3 أسباب تجعل عملك يحتاج إلى Ad Hoc Analytics في عام 2021
نشرت: 2021-02-01نظرًا لأن المزيد من الشركات تتجه نحو أن تصبح مدفوعة بالبيانات في اتخاذ قراراتها ، فإن السؤال الذي يطرح نفسه لا محالة هو ما هي التكنولوجيا والأدوات اللازمة لتسهيل هذا المستوى من التحليل. بعد كل شيء ، من المرجح أن تتجاوز الشركات التي تعتمد على البيانات أهدافها المتعلقة بالإيرادات بنسبة 58 في المائة أكثر من الشركات التي لم تحركها البيانات بعد ، وفقًا لتقرير CIO Dive . ولكن قبل أن تستثمر الشركات في أنظمة تحليل البيانات الجديدة أو المحدثة ، يريد القادة حتماً معرفة القيمة التي يمكن أن تقدمها هذه التقنية من خلال قدراتها.
أحد الأمثلة على ذلك هو تحليلات الخدمة الذاتية. قد تتساءل الشركة التي لديها بنية تحتية قديمة لذكاء الأعمال (BI) عما إذا كان الأمر يستحق الترقية حقًا ، حيث سيتطلب استثمارًا مقدمًا. ولكن ما يجب على الشركة قياسه أيضًا هو تكلفة الإبلاغ عن حالات التأخير والتراكم من حيث مدى قدرتها على إعاقة اتخاذ القرار الفعال.
إليك المزيد حول قيمة تقديم تحليل مخصص في مؤسسة - وهو اعتبار مهم للشركات التي تهدف إلى دفع عمليات صنع القرار بالبيانات.
ما هو تحليل البيانات المخصصة؟
لفترة طويلة ، كان على المؤسسات الاعتماد على التقارير الثابتة التي ينتجها مستخدمو BI power مع إمكانية الوصول إلى البيانات المنعزلة. على الرغم من أن هذا النهج قد زود صانعي القرار ببعض رؤى البيانات ، إلا أن الطبيعة الثابتة للتقارير ومقدار الوقت المستغرق لإنشائها لم يتركوا مجالًا كبيرًا للمستخدمين لطرح أسئلة مهمة في الوقت الحالي. اعتمادًا على الطلب على تقارير BI والتقنية القديمة السارية ، يمكن أن يجد الموظف "العادي" نفسه ينتظر أيامًا أو أسابيع أو حتى شهورًا للحصول على رؤى.
من ناحية أخرى ، يمكّن التحليل المخصص المستخدمين من طرح أسئلتهم والاستعلام عن البيانات وتلقي الأفكار حسب الحاجة. كما تلاحظ TechTarget ، تجيب التحليلات المخصصة على أسئلة عمل محددة - مثل قيام مستخدم بإنشاء تقرير غير موجود حاليًا ، أو التعمق في تقرير ثابت للحصول على سياق مفيد إضافي.
فيما يلي مثال واحد فقط على التقارير المخصصة قيد التنفيذ من مجلة Vents Magazine : على الرغم من أن الأطباء لديهم معرفة متخصصة حول كيفية علاج المرضى ، إلا أنهم قد لا يتمتعون بالذكاء التكنولوجي بشكل خاص - ولا يتوفر لديهم الوقت لطلب تقارير محددة عن المريض من أخصائي البيانات طوال الدورة من اليوم وانتظر النتائج.
تسمح التحليلات المخصصة للأطباء بطرح الأسئلة والحصول على إجابات وتكوين البيانات في تنسيقات سهلة الفهم مثل المخططات والرسوم البيانية. لذلك ، يمكن لهذا الخبير الطبي الحصول على نظرة سريعة وشخصية قائمة على البيانات لنتائج رعاية المرضى للمساعدة في اتخاذ القرار.
فوائد التحليل المخصص
ما الفوائد التي يتيحها إجراء تحليل بيانات مخصص للمؤسسات؟
سرعة اتخاذ القرارات التجارية: في بيئة الأعمال عالية السرعة حيث يكون الوقت حرفيًا المال ، يمكن أن تؤثر سرعة (أو نقص) القرار على نتائجه تمامًا مثل المحتوى الفعلي للقرار نفسه. بمعنى آخر ، اتخاذ القرار الصحيح بعد فوات الأوان يمكن أن يبطل نتائجه الإيجابية. لذلك ، تستفيد الشركات عندما يكون لدى موظفي الخطوط الأمامية إمكانية الوصول في متناول أيديهم إلى رؤى البيانات الرئيسية التي يمكنهم دمجها في عملية صنع القرار في الوقت المناسب.
اتخاذ قرارات أكثر صلة: توفر منصات تحليلات الخدمة الذاتية التي تعمل على إعداد التقارير المخصصة تصورات تفاعلية للبيانات للمستخدمين بدلاً من التقارير الثابتة. يتيح ذلك للمستخدمين التكبير والتصغير - لإلقاء نظرة على رؤية البيانات من زوايا مختلفة - وطرح أسئلة إضافة حسب الحاجة. بدلاً من التعامل مع قيود التقرير الثابت ، يمكن للمستخدمين الوصول إلى الرؤى الأكثر صلة بالقرارات المطروحة قبل المتابعة.
سير عمل تكنولوجيا المعلومات المبسط: عندما تكون فرق تكنولوجيا المعلومات / البيانات مهمات تتعلق بالاستعلام عن البيانات وتجميع التقارير بناءً على طلب كل فريق آخر داخل المؤسسة ، يمكن أن تتورط في الطلبات التي لا نهاية لها - مما يستلزم تكريس الكثير من وقتهم لإنشاء التقارير وتسليمها. تميل التحليلات المخصصة للخدمة الذاتية إلى تقليل عبء العمل المتراكم ، مما يتيح لمتخصصي تكنولوجيا المعلومات العمل في مشاريع ذات ترتيب أعلى.
يمكن للتحليل المخصص أن يجعل القرارات أكثر صلة وأسرع من خلال تمكين المستخدمين العاديين من الحصول على إجابات من البيانات - مما يؤدي إلى فوائد مثل تجربة العملاء المحسنة والمنتجات والخدمات الأفضل التي تساهم في تحسين رضا العملاء - كل ذلك مع تقليل العبء على فريق تكنولوجيا المعلومات.
3 أسباب لاحتياج عملك إلى تحليلات مخصصة في عام 2021
نظرًا لأن المزيد من الشركات تتجه نحو أن تصبح مدفوعة بالبيانات في اتخاذ قراراتها ، فإن السؤال الذي يطرح نفسه لا محالة هو ما هي التكنولوجيا والأدوات اللازمة لتسهيل هذا المستوى من التحليل. بعد كل شيء ، من المرجح أن تتجاوز الشركات التي تعتمد على البيانات أهدافها المتعلقة بالإيرادات بنسبة 58 في المائة أكثر من الشركات التي لم تحركها البيانات بعد ، وفقًا لتقرير CIO Dive . ولكن قبل أن تستثمر الشركات في أنظمة تحليل البيانات الجديدة أو المحدثة ، يريد القادة حتماً معرفة القيمة التي يمكن أن تقدمها هذه التقنية من خلال قدراتها.
أحد الأمثلة على ذلك هو تحليلات الخدمة الذاتية. قد تتساءل الشركة التي لديها بنية تحتية قديمة لذكاء الأعمال (BI) عما إذا كان الأمر يستحق الترقية حقًا ، حيث سيتطلب استثمارًا مقدمًا. ولكن ما يجب على الشركة قياسه أيضًا هو تكلفة الإبلاغ عن حالات التأخير والتراكم من حيث مدى قدرتها على إعاقة اتخاذ القرار الفعال.
إليك المزيد حول قيمة تقديم تحليل مخصص في مؤسسة - وهو اعتبار مهم للشركات التي تهدف إلى دفع عمليات صنع القرار بالبيانات.
ما هو تحليل البيانات المخصصة؟
لفترة طويلة ، كان على المؤسسات الاعتماد على التقارير الثابتة التي ينتجها مستخدمو BI power مع إمكانية الوصول إلى البيانات المنعزلة. على الرغم من أن هذا النهج قد زود صانعي القرار ببعض رؤى البيانات ، إلا أن الطبيعة الثابتة للتقارير ومقدار الوقت المستغرق لإنشائها لم يتركوا مجالًا كبيرًا للمستخدمين لطرح أسئلة مهمة في الوقت الحالي. اعتمادًا على الطلب على تقارير BI والتقنية القديمة السارية ، يمكن أن يجد الموظف "العادي" نفسه ينتظر أيامًا أو أسابيع أو حتى شهورًا للحصول على رؤى.
من ناحية أخرى ، يمكّن التحليل المخصص المستخدمين من طرح أسئلتهم والاستعلام عن البيانات وتلقي الأفكار حسب الحاجة. كما تلاحظ TechTarget ، تجيب التحليلات المخصصة على أسئلة عمل محددة - مثل قيام مستخدم بإنشاء تقرير غير موجود حاليًا ، أو التعمق في تقرير ثابت للحصول على سياق مفيد إضافي.
فيما يلي مثال واحد فقط على التقارير المخصصة قيد التنفيذ من مجلة Vents Magazine : على الرغم من أن الأطباء لديهم معرفة متخصصة حول كيفية علاج المرضى ، إلا أنهم قد لا يتمتعون بالذكاء التكنولوجي بشكل خاص - ولا يتوفر لديهم الوقت لطلب تقارير محددة عن المريض من أخصائي البيانات طوال الدورة من اليوم وانتظر النتائج.
تسمح التحليلات المخصصة للأطباء بطرح الأسئلة والحصول على إجابات وتكوين البيانات في تنسيقات سهلة الفهم مثل المخططات والرسوم البيانية. لذلك ، يمكن لهذا الخبير الطبي الحصول على نظرة سريعة وشخصية قائمة على البيانات لنتائج رعاية المرضى للمساعدة في اتخاذ القرار.
فوائد التحليل المخصص
ما الفوائد التي يتيحها إجراء تحليل بيانات مخصص للمؤسسات؟
سرعة اتخاذ القرارات التجارية: في بيئة الأعمال عالية السرعة حيث يكون الوقت حرفيًا المال ، يمكن أن تؤثر سرعة (أو نقص) القرار على نتائجه تمامًا مثل المحتوى الفعلي للقرار نفسه. بمعنى آخر ، اتخاذ القرار الصحيح بعد فوات الأوان يمكن أن يبطل نتائجه الإيجابية. لذلك ، تستفيد الشركات عندما يكون لدى موظفي الخطوط الأمامية إمكانية الوصول في متناول أيديهم إلى رؤى البيانات الرئيسية التي يمكنهم دمجها في عملية صنع القرار في الوقت المناسب.
اتخاذ قرارات أكثر صلة: توفر منصات تحليلات الخدمة الذاتية التي تعمل على إعداد التقارير المخصصة تصورات تفاعلية للبيانات للمستخدمين بدلاً من التقارير الثابتة. يتيح ذلك للمستخدمين التكبير والتصغير - لإلقاء نظرة على رؤية البيانات من زوايا مختلفة - وطرح أسئلة إضافة حسب الحاجة. بدلاً من التعامل مع قيود التقرير الثابت ، يمكن للمستخدمين الوصول إلى الرؤى الأكثر صلة بالقرارات المطروحة قبل المتابعة.
سير عمل تكنولوجيا المعلومات المبسط: عندما تكون فرق تكنولوجيا المعلومات / البيانات مهمات تتعلق بالاستعلام عن البيانات وتجميع التقارير بناءً على طلب كل فريق آخر داخل المؤسسة ، يمكن أن تتورط في الطلبات التي لا نهاية لها - مما يستلزم تكريس الكثير من وقتهم لإنشاء التقارير وتسليمها. تميل التحليلات المخصصة للخدمة الذاتية إلى تقليل عبء العمل المتراكم ، مما يتيح لمتخصصي تكنولوجيا المعلومات العمل في مشاريع ذات ترتيب أعلى.
يمكن للتحليل المخصص أن يجعل القرارات أكثر صلة وأسرع من خلال تمكين المستخدمين العاديين من الحصول على إجابات من البيانات - مما يؤدي إلى فوائد مثل تجربة العملاء المحسنة والمنتجات والخدمات الأفضل التي تساهم في تحسين رضا العملاء - كل ذلك مع تقليل العبء على فريق تكنولوجيا المعلومات.
هل لديك أي أفكار حول هذا؟ أخبرنا أدناه في التعليقات أو انقل المناقشة إلى Twitter أو Facebook.