5 اتجاهات ناشئة في التجارة الإلكترونية DTC
نشرت: 2021-03-02كان من المفترض أن يكون عام 2020 هو العام الذي شهدت فيه عائدات العديد من شركات المستهلك المباشر (DTC) استقرارًا أو هبوطًا. تكهن الكثير في مجال DTC بأن السوق قد توسع بسرعة كبيرة ، وأصبح مفرط التشبع. تم التلاعب بـ "جدار الإيرادات".
حتى المطلعين على بواطن الأمور مثل نيل بلومنثال ، المؤسس المشارك لعلامة النظارات التجارية Warby Parker ، بدا أنهم يعتقدون ذلك. قال لصحيفة نيويورك تايمز في كانون الثاني (يناير) 2020: "لم يكن بدء عمل تجاري أرخص من أي وقت مضى ، لكن لم يكن من الصعب على الإطلاق توسيع نطاق عمل".
بدلاً من ذلك ، أجبر COVID-19 الأشخاص في الداخل حيث لجأوا إلى DTC لتلبية احتياجات الإنفاق الاستهلاكي. سجلت شركات DTC نموًا قياسيًا في المبيعات ، على سبيل المثال ، شهدت علامة الأثاث الخارجي الخارجي زيادة بنسبة 1000٪ في المبيعات خلال عام 2020. ويبدو أن شركة Prose الناشئة المخصصة للعناية بالشعر قد تضاعفت ثلاث مرات في عام 2019.
سيشهد عام 2021 استمرارًا للاتجاهات التي جعلت DTC نجاحًا هائلاً في عام 2020. بإصبعه دائمًا على نبض سوق DTC ، يقدم رائد الأعمال المتسلسل والخبير المخضرم في DTC Julian Fuchs أفضل 5 تنبؤات له في التجارة الإلكترونية DTC لعام 2021.
1. الرياضة
شهدت الرياضة والصحة نموًا هائلاً في عام 2020 بسبب الوباء. لا يستطيع الناس الذهاب إلى صالة الألعاب الرياضية ، لكن يمكنهم ممارسة الرياضة في المنزل أو في الخارج. بحلول عام 2020 ، كان من المفترض أن تواجه شركة بيلوتون مشكلة في توسيع نطاق أعمالها. بكل المقاييس ، كانت بيلوتون تتمتع بعام رائع وتتطلع إلى مواصلة النمو في عام 2021. شركة Gymshark للياقة البدنية في DTC والتي بلغت قيمتها 1.45 مليار دولار بعد أن اشترى صندوق أسهم النمو الأمريكي General Atlantic حصة 21٪ فيه ، وشهدت زيادة في الإيرادات تقدر بـ 147٪ في عام 2020 .
يقول فوكس: "يُعد النمو الذي شهدته هذه الشركات الكبرى في عام 2020 مؤشرًا جيدًا على إمكانات النمو للاعبين الصغار في عام 2021". "لكن من الضروري أن تجد مكانًا مفتوحًا. أنت لا تريد أن تصنع دراجة ثابتة بدون تمايز كبير ". يأخذ Fuchs نصيحته الخاصة مع أحد منتجاته ، Everfit ، الذي يستهدف مكانة حبل القفز المتطور.
يحذر فوكس من أن تكون على دراية بالشركات التقليدية التي تطلق برامج DTC التي قد تحل محل منتجك الفريد. تهدف Nike إلى زيادة حصة المبيعات الرقمية إلى 50٪ في المستقبل القريب.
2. البث المباشر
يقول فوكس: "أعتقد أن هذا هو العام الذي تبدأ فيه الشركات حقًا في استخدام البث المباشر". "البث المباشر مثالي لـ DTC. يساعدك على التواصل بشكل أفضل مع عملائك وتوسيع نطاق مشاركة الأفكار بسرعة ". يوافق الرئيس التنفيذي الخارجي جياكي ليو على العلامة التجارية للأثاث الخارجي. في عام 2020 ، كان لدى أوتر 3 أحداث بث مباشر ، والتي قال ليو ، "إنها نوع من نشاط 10x-ROI."
البث المباشر ضخم بالفعل في الصين. بلغت التجارة الإلكترونية الصينية سوقًا تبلغ قيمته تريليون دولار في عام 2020. وحقق البث المباشر في الصين مبيعات تقدر بنحو 60 مليار دولار. يعتقد Fuchs أن العلامات التجارية الغربية يمكنها المضي قدمًا من خلال تعلم الدروس من السبق في الصين. على سبيل المثال ، يقول فوكس إن "العلامات التجارية الصينية تختبر أنواعًا مختلفة من المحتوى لزيادة معدلات التحويل. معالجة المنتجات المختارة لديها تحويلات عالية. يمكن أن تعمل سحوبات الجوائز والعروض ذات الكمية المحدودة والوقت المحدود مثل مبيعات الفلاش بشكل جيد ، ولكن ربما ليس للعديد من عمليات التكرار ".
3. المنتجات المستدامة والأخلاقية
جيل الألفية و Zoomers على استعداد لإنفاق المزيد من الأموال على المنتجات التي تدعم الاستدامة. يشكل الشباب غالبية قاعدة المستهلكين لمنتجات DTC. يحذر فوكس قائلاً: "من الأفضل أن يكون لديك زاوية استدامة في علامتك التجارية". تبرع LARQ Water Bottles بجزء من العائدات إلى 1 ٪ للكوكب. تستخدم شركة الأثاث Burrow وكيل مصادر أخلاقية للجلود لمنتجاتها الجلدية. هوية العلامة التجارية All Birds هي أحذية أخلاقية ذات شعار ذكي "البصمة الكربونية". Fuchs 'Klaeny هو منتج تنظيف أخلاقي يكافح وباء النفايات البلاستيكية.
يلاحظ فوتش أن "كوفيد -19 ذكّر الناس بما هو مهم. لقد ذكرنا جميعًا بفناءنا. من المهم أكثر من أي وقت مضى أن يكون لديك علامات تجارية ومنتجات مستدامة وأخلاقية ".
4. تنويع المنتجات
يقول فوكس: "سيكون التنويع ضروريًا لعدد من الأسباب". أولاً ، هناك المزيد من المنافسة في الفئة. يضحك فوكس ، "أتذكر عندما كان هناك كاسبر فقط؟ الآن هناك Purple و Leesa و Saatva وعشرات آخرين ". لجعل الأمور أسوأ ، بسبب COVID-19 ، يدخل المزيد من تجار التجزئة التقليديين إلى مساحة DTC. تم ذكر Nike أعلاه ، لكن Under Armor أعلنت أنها ستتحول إلى استراتيجية DTC أيضًا. أخيرًا ، قامت العلامات التجارية مثل Warby Parker بإشباع أسواقها الأولية ويجب أن تبحث في مكان آخر عن النمو.
نظرًا لأن الحصة السوقية لشركات DTC تظل ثابتة أو تنخفض ، فسوف يبحثون عن فرص لتوسيع علامتهم التجارية في منتجات أخرى. تتوسع Thinkx في الملابس الرياضية ، و Ipsy في المرطبات ، و Bombas إلى الملابس الداخلية.
يقول فوش: "أهم شيء هو العثور على فئة تتآزر مع منتجك الأصلي. من الأهمية بمكان ألا تقلل من شأن العلامة التجارية التي عملت بجد لإنشاءها ".
5. المؤثرون والتعاون
ستستمر أهمية المؤثرين في عام 2021 ، ولكن ستكون هناك بعض التغييرات. يقول فوكس: "إننا نرى المزيد من المشاهير يتعاونون مع العلامات التجارية DTC". ويشير إلى تعاون LARQ Water Bottles مع Draymond Green. تجدر الإشارة إلى أن هذا المنتج له أيضًا زاوية استدامة ثقيلة جدًا أيضًا. بأخذ صفحة من عالم الموضة والأزياء ، سيصبح التعاون أكثر شيوعًا. يقول فوكس: "يستمتع مستهلكو جيل الألفية وجيل زد بمنتجات جديدة محدودة التشغيل".
ساعد المؤثرون في إطلاق علامات DTC التجارية مثل Casper و Warby Parker ، لكن المؤثرين أصبحوا الآن علامة DTC التجارية. تم إطلاق Kylie Cosmetics و Truvani و Laird Superfood من قبل المؤثرين المشهورين. يرى فوكس أن هذا هو الاستنتاج الحتمي لاستخدام المؤثرين في المقام الأول. "لماذا لا يستخدم المؤثرون أنفسهم؟ يمنح كل من Shopify و ShopBob إمكانية الوصول إلى بنية تحتية DTC عالية الجودة ".
يقول فوش: "قد يبدأ المؤثرون بميزة في التسويق ، ولكن بدون العزيمة ومنتجات عالية الجودة ، فإن أي نجاح مبدئي سيكون قصير الأجل".
هل لديك أي أفكار حول هذا؟ أخبرنا أدناه في التعليقات أو انقل المناقشة إلى Twitter أو Facebook.