5 أسباب تجعل جودة اتصالك بالإنترنت مهمة لعملك

لقد تغيرت الأعمال والتكنولوجيا إلى ما هو أبعد من أعنف أحلامنا في الماضي القريب. هناك طرق أكثر لممارسة الأعمال التجارية أكثر من أي وقت مضى ، لذلك عليك التأكد من استمرار عملك. تعد جودة الاتصال بالإنترنت أحد أهم جوانب عملك - وهي مهمة أكثر مما تعتقد! فيما يلي الأسباب الحاسمة التي تجعل جودة اتصالك بالإنترنت أمرًا حيويًا لعملك.

1. يؤثر على تحصيل المدفوعات عبر الإنترنت والعمليات التجارية

إذا كان عملك يقبل المدفوعات عبر الإنترنت ، فأنت بحاجة إلى اتصال موثوق. إذا بدأ اتصالك بالإنترنت في التبخر بينما يحاول العميل الدفع لك ، فسوف يستسلم للإحباط - وربما يتسوقون من أحد منافسيك بدلاً من ذلك. لا توجد طريقة أفضل لخسارة عملاء جدد من الأداء الضعيف من جانبك. تأكد من عدم حدوث ذلك من خلال التفكير في خطط الإنترنت للأعمال مع سرعات تحميل وتنزيل سريعة للحصول على أداء موثوق.

يمكن أن تساعدك الشبكة الموثوقة في تبني نهج متعدد القنوات للتجارة الإلكترونية ، بما في ذلك معالجة الدفع وإدارة الشحن. ستتمكن من استخدام تطبيقات الأجهزة المحمولة لقبول المدفوعات أو إدارة المخزون من أي مكان. وإذا كان لديك موظفون يعملون عن بعد ، فإن خطة الإنترنت للأعمال ستسمح لهم بأداء وظائفهم بكفاءة أكبر. هذه الأشياء ضرورية للحفاظ على قدرة عملك على المنافسة في الاقتصاد الرقمي اليوم.

2. يؤثر على الإنتاجية

يفضل معظم المستهلكين التسوق عبر الإنترنت على التسوق التقليدي. يسهل على العملاء طلب المنتجات عبر الإنترنت وتسليمها إلى عتبة منازلهم باستخدام الإنترنت واسع النطاق. وبالتالي ، ستخسر المبيعات المحتملة إذا لم يكن لديك اتصال جيد بالإنترنت. حتى الانقطاع الطفيف يمكن أن يسبب مشاكل كبيرة لموظفيك وعملائك. إذا كنت تعتمد على اتصال واسع النطاق أو الإنترنت لبعض جوانب عملك ، فلا يمكنك تحمل انقطاع الخدمة.

أنت تخاطر بفقدان الإنتاجية واكتساب سمعة غير جديرة بالثقة مع العملاء الذين لديهم اتصالات شبكة غير موثوقة. سيتخلى عملاؤك عنك لصالح الشركات التي لا تفقد اتصالاتهم بالإنترنت من حين لآخر ، مما يكلفك آلاف الدولارات من الإيرادات المفقودة. عندما تفكر في كل هذه العوامل ، يصبح من الواضح أن وجود اتصال إنترنت مستقر ضروري لأي شركة تمارس الأعمال التجارية اليوم. يمكن أن تؤدي مشكلات الاتصال بالإنترنت إلى إتلاف صورة شركتك بسرعة ، لذا تأكد من بقائها قوية من خلال الاستثمار في الوصول إلى الإنترنت عالي الجودة.

3. يؤثر على سمعة الأعمال وخدمة العملاء

عندما تحاول تكوين علاقات جديدة ، يمكن أن تقف السمعة السيئة في طريقك على الفور. تنبع السمعة السيئة من المنتجات أو الخدمات غير الموثوق بها ، والتأخر في الشحن ، وممثلي خدمة العملاء الذين يصعب الوصول إليهم ، والركود التجاري المعتاد بسبب سرعات الإنترنت البطيئة. أنت بحاجة إلى اتصال إنترنت موثوق للغاية إذا كنت تتوقع تقديم خدمة عملاء ممتازة لشخص من قارة أخرى قد لا يتحدث الإنجليزية كلغة أولى.

أيضًا ، إذا كنت تريد أن يكون الموظفون قادرين على العمل عن بُعد ، فيجب أن يتمتعوا بإمكانية الوصول إلى الإنترنت ذي النطاق العريض عالي الجودة حتى يتمكنوا من البقاء على اتصال. باختصار ، بغض النظر عن نوع العمل الذي تديره ، فإن وجود اتصال إنترنت موثوق وسريع أمر ضروري لنجاحك.

4. يؤثر على موقع الويب الخاص بك / أوقات تحميل التطبيق

الشيء الوحيد الذي لن يتسامح معه المستخدمون هو بطء أوقات تحميل الموقع / التطبيق. تعد مواقع الويب والتطبيقات البطيئة من بين الأسباب الرئيسية التي تجعل الأشخاص يتخلون عن موقع ويب أو تطبيق. سرعة التحميل البطيئة تقتل التحويلات ، سهلة وبسيطة. حتى إذا لم يغادر المستخدمون بعد محاولة فاشلة واحدة ، فإن ذلك يجعلهم يفكرون في المغادرة في المرة القادمة. لتجنب مثل هذه المواقف ، تحتاج إلى اتصال إنترنت عالي الجودة لشركتك يوفر سرعات تنزيل عالية ويقلل من أوقات التحميل. ليس فقط خلال ساعات الذروة ، ولكن في جميع الأوقات.

ليس لديك فكرة عن مدى جودة أداء النطاق العريض الحالي الخاص بك؟ تحقق من مواقع اختبار سرعة النطاق العريض. سيساعدك هذا على فهم موقفك من حيث سرعات التنزيل. النتائج قد مفاجأة لك! ولكن الأهم من ذلك هو معرفة ما يمكنك القيام به لتحسينه! أنت بحاجة إلى شريك موثوق به سيقدم خدمات عالية الجودة مثل اتصالات الألياف الضوئية والإنترنت ذات النطاق العريض.

يجب أن يكون مزود الإنترنت الخاص بك قادرًا على تقديم حلول من الدرجة الأولى تضمن أقصى وقت تشغيل وأقل وقت تعطل. لذا تأكد من أنهم يغطون كل شيء من الصيانة إلى دعم العملاء - لتقديم خدمة لا تشوبها شائبة. بالإضافة إلى ذلك ، قد يساعد أيضًا إذا كان بإمكانهم تقديم أسعار تنافسية حتى تتمكن من توفير المال على كل فاتورة واحدة مع الاستمرار في الحصول على خدمة عالية الجودة بسرعات فائقة السرعة.

5. مخاطر أمن الشبكات

يلعب اتصال الإنترنت الموثوق به دورًا مهمًا في الحفاظ على أمان بياناتك. افترض أنك تستخدم شبكة غير آمنة أو شبكة بدون تحديثات منتظمة مع تصحيحات الأمان. في هذه الحالة ، يمكن لشخص آخر بدء البرامج الضارة وسرقة الهوية والفيروسات بضغطة زر من جهاز كمبيوتر مصاب على شبكتك للوصول إلى معلوماتك وسرقة معلوماتك. يُعد أمان الشبكة أمرًا بالغ الأهمية إذا كنت تتعامل مع معلومات حساسة مثل أرقام بطاقات الائتمان أو أرقام الضمان الاجتماعي - فأنت لا تريد أن يقوم أي شخص آخر بذلك!

وبالتالي ، من الضروري تحديد مزود الإنترنت الذي يواكب التحديثات الأمنية ويضمن لعملائه في مأمن من أي تهديدات محتملة. غالبًا ما يكون لدى مزودي خدمة الإنترنت الآمنين ميزات إضافية مثل جدران الحماية وبرامج مكافحة الفيروسات المثبتة على خوادمهم. عند تسجيل الدخول إلى حسابك عبر الإنترنت ، من الجيد أيضًا استخدام كلمات مرور قوية (وتغييرها بشكل متكرر). ومع ذلك ، فإن المبادرة الشخصية مثل الفحص المنتظم بحثًا عن التهديدات الأمنية المحتملة على أجهزة مكتبك والبحث في برامج مكافحة البرامج الضارة الشاملة أمر ضروري.

استنتاج

مع عملك الآن على الإنترنت ، من الضروري التأكد من أنك تستخدم اتصالاً سريعًا وموثوقًا به. سيساعد اتصال الإنترنت الموثوق به في تقليل وقت التوقف عن العمل والبقاء على اتصال مع عملائك. سيتمكن مزود الإنترنت الموثوق به من توفير وصول عالي السرعة بسعر مناسب. عند البحث عن مزود خدمة الإنترنت للأعمال ، لا تخف من طرح أسئلة حول تغطية الشبكة وخدمات دعم العملاء. يجب أن تكون قادرًا على العثور على واحد يلبي جميع احتياجاتك.