5 استخدامات لوسائل الإعلام الاجتماعية التي تؤثر على انتهاكات HIPAA

تم تقديم قانون نقل التأمين الصحي والمساءلة (HIPAA) لأول مرة لتبسيط العملية الإدارية ، ومنع الاحتيال ، والحفاظ على مزايا الموظفين بين الوظائف. لكنها تجاوزت حماية معلومات المرضى وحماية خصوصيتهم.

تتناول قاعدة خصوصية HIPAA استخدام والكشف عن المعلومات الصحية للفرد من قبل الكيانات الطبية. تشمل هذه الكيانات خطط الرعاية الصحية ومقدمي الخدمات وغرف المقاصة. غطت الكيانات شركاء الأعمال أيضًا ،

منحت قاعدة الخصوصية الأفراد الحق في فهم معلوماتهم الطبية والتحكم في استخدامها. هدفها هو إيجاد توازن بين خصوصية الفرد وتدفق المعرفة الطبية ،

قائمة انتهاكات HIPAA

انتهاك HIPAA هو عدم القدرة على الامتثال للفعل من قبل منظمة أو فرد. يمكن أن تحدث انتهاكات HIPAA بأي شكل من الأشكال بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• الكشف غير المصرح به عن معلومات صحة المريض (PHI)
• التخلص المهمل وغير السليم من المعلومات الصحية
• الوصول الداخلي أو الخارجي غير المصرح به إلى المعلومات الصحية المحمية
• عدم تأمين الشبكات. المخاطرة بالسرية
• عدم مراقبة سجلات المعلومات الصحية المحمية
• عدم التوفر. المرضى غير قادرين على الوصول إلى بياناتهم
• الإخفاق في إنشاء عقد شراكة أعمال قبل تسليم المعلومات الصحية المحمية
• الكشف عن معلومات PHI أكثر مما هو مطلوب لعملية معينة
• مشاركة المعلومات الصحية المحمية عبر الإنترنت أو عبر وسائل التواصل الاجتماعي دون إذن
• عدم تنفيذ التحكم في الوصول

كيف تغذي وسائل التواصل الاجتماعي انتهاكات HIPAA

إذا كنت تفكر في الامتثال لقانون إخضاع التأمين الصحي لقابلية النقل والمحاسبة (HIPAA) ، فيجب عليك التفكير في الطرق الشائعة التي يمكن أن تنتهك بها أنت أو موظفوك الامتثال لقانون HIPAA من خلال وسائل التواصل الاجتماعي من خلال مشاركة المعلومات الصحية المحمية عن قصد أو عن طريق الخطأ.

نظرًا لأن وسائل التواصل الاجتماعي تغرينا بمشاركة أشياء سرية وتموج النظام الأساسي ، فمن المفهوم سبب حدوث العديد من انتهاكات HIPAA عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

1. معلومات المريض مثيرة للاهتمام

إن وجود حالة مثيرة للاهتمام قد يغريك لمشاركتها مع الآخرين لجمع المعرفة أو لأغراض الترفيه. حتى إذا كانت نواياك نقية ، بدون موافقة كتابية ، فقد يكون هذا أساسًا محتملًا لانتهاك HIPAA.

إذا واجهت منشورًا على وسائل التواصل الاجتماعي من مريض يطلب المساعدة ، ولديك خبرة في مثل هذه الحالات ، فنحن نرحب بك لمشاركة نصيحة أو اثنتين وفقًا لدليل الامتثال لقانون HIPAA . لكن إطلاق القيل والقال الذي يمكن أن يعرض نوعية حياة المريض للخطر يعتبر انتهاكًا.

2. الصور الشخصية أو مقاطع الفيديو

عندما يتعلق الأمر بمشاركة الصور الشخصية أو الفيديو أثناء العمل ، فلا توجد قواعد معينة تمنعك من ذلك. ولكن إذا كانت صورتك تحتوي على أي معلومات أو أثر لمعلومات صحية محمية ، فيمكن اعتبار ذلك انتهاكًا لقانون إخضاع التأمين الصحي لقابلية النقل والمحاسبة (HIPAA).

يمكن أيضًا أن يكون نشر الصور أو مقاطع الفيديو مع مريض يخضع للعلاج سببًا لانتهاكات HIPAA إذا لم يتم إصدار موافقة كتابية أو يمكن لأي شخص التعرف على المريض. قبل مشاركة مثل هذه الوسائط ، كن حريصًا على تحرير المرضى.

قد لا يعتبر وضع سطح مكتب عملك على الصورة أو مقاطع الفيديو انتهاكًا إذا لم تكن المعلومات الصحية المحمية مرئية. ولكن إذا حدث ذلك ، ففكر في تغيير الإطار.

3. الترويج الاجتماعي

يمكن أن تكون وسائل التواصل الاجتماعي طريقة رائعة للترويج لخدماتك للأفراد المهتمين. ولكن بدون نموذج موافقة خطية ، فإن مشاركة صور العلاج التي كانت فعالة يمكن أن تكون انتهاكًا لقانون إخضاع التأمين الصحي لقابلية النقل والمحاسبة (HIPAA).

غالبًا ما تخضع إجراءات تحسين الجسم مثل تجديد شباب الجلد لاهتمام وسائل التواصل الاجتماعي. معظم الممارسين الذين يثبتون الإجراء يحصلون على موافقة كتابية من المرضى. إذا لم تقم بذلك ، فيمكن اعتبار هذه الحالات الخطيرة لانتهاكات HIPAA.

يمكنك أن تطلب من المرضى مشاركة آرائهم حول خدماتك على وسائل التواصل الاجتماعي. أو اطلب منهم مشاركة صور الإجراءات قبل وبعد. بهذه الطريقة ، لا تحتاج إلى الحصول على موافقة كتابية منهم إذا كانوا يفعلون ذلك عن عمد.

4. تبادل دراسات الحالة

تمامًا كما ناقشنا ، قد لا تكون مشاركة نصيحة غامضة أو اثنتين بمثابة انتهاك لقانون إخضاع التأمين الصحي لقابلية النقل والمحاسبة (HIPAA) ، ولكن مشاركة مثال واضح حول الاقتراح بأن الأفراد العاديين خضعوا للإجراء - حتى لو لم يتم علاجهم في منشأتك - يمكن اعتباره خاضعًا لقانون HIPAA انتهاك.

لا بأس من مشاركة إجراء فقدان الوزن الذي تقدمه منشأتك. لكن ربط ذلك بقضية رجل يبلغ من العمر 30 عامًا انتقل من 250 جنيهاً إلى 150 جنيهاً ليس كذلك. حتى إذا لم تقم بتضمين معلومات المريض أو صوره ، نظرًا لأن الحالة مرتبطة ، يمكن للأطراف المسيئة أن تحاسبك على انتهاك HIPAA

5. المشاركة في مجموعات خاصة

يمكن مشاركة المجموعات الخاصة المحددة المشفرة والتي تتكون من أطراف مطلوبة للوصول إلى المعلومات أو تعديلها أو توزيعها ، المعلومات الصحية المحمية معها. ولكن حتى وجود فرد أو بائع في المجموعة ليس له فائدة لمعلومات الصحة المحمية يمكن أن يكون سببًا لانتهاك HIPAA.

بشكل عام ، يجب مشاركة المعلومات الصحية المحمية ضمن وسائل الوسائط المشفرة لضمان عدم تمكن أي طرف ثالث من قراءة البيانات. وبما أنه لا يمكنك التحكم في الانتهاكات في منصات التواصل الاجتماعي ، فمن الحكمة عدم مشاركة المعلومات الصحية المحمية في مجموعة موجودة على تلك المنصات.

كيفية مواجهة المشكلات

بصرف النظر عن تدريب موظفيك على عدم استخدام ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الشخصية لمشاركة المعلومات الصحية المحمية ، هناك بعض الإجراءات التي يمكنك اتخاذها لضمان مزيد من الحماية.

1. تطوير سياسات وسائل التواصل الاجتماعي

ضع في الاعتبار نقاط الضعف المذكورة أعلاه وقم بتطوير سياسة تضمن أن تكون أنت وموظفيك على دراية جيدة بوسائل الانتهاكات المحتملة من خلال وسائل التواصل الاجتماعي. إذا كنت مصرًا على ذلك ، فيمكنك وضع قواعد حول استخدام وسائل التواصل الاجتماعي خلال ساعات العمل ومشاركة ثرثرة المريض مع مجموعات وسائل التواصل الاجتماعي.

2. عرض الأمثلة

عند تطوير السياسات ، ضع في اعتبارك تقديم أمثلة حول ما يمكن نشره وما لا يمكن نشره. قم بتضمين الأسئلة الشائعة التي قد تساعد الموظفين في الحصول على صورة أكثر وضوحًا حول هذا الموضوع. التقط بعض الصور في مكتبك التي تنتهك HIPAA وبعضها الآخر لا ينتهك.

3. تحديد العقوبات

يجب أن تذكر السياسة القوية العقوبات المرتبطة بانتهاكات HIPAA. حدد عقوبات الانتهاك الخاصة بك التي تثني الموظفين عن نشر الصور التي تحتوي على معلومات صحية محيطة. قم بتذكير الموظفين بالعقوبة التي تفرضها الدولة ، وإذا كنت ترغب في ذلك ، فقم بفرضها على موظفيك أيضًا لمنعهم من الانتهاك.

4. مراقبة محتوى وسائل التواصل الاجتماعي

ليس فقط موظفيك هم من يتعاملون مع المعلومات الصحية المحمية (PHI) الذين يتحملون المسؤولية. أنت مسؤول أيضًا عن مراقبة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي لفحص المحتوى الذي يمكن أن ينتهك HIPAA. ضع في اعتبارك مراجعة محتوى الوسائط الاجتماعية مع فريق الموارد البشرية لديك لردع أي مطالبات انتهاك محتملة.

5. تقليص الاتصالات

لا تتواصل مع المرضى على وسائل التواصل الاجتماعي بشأن معلوماتهم الصحية المحمية حتى لو كان بإمكانك الوصول إليها أو حتى إذا سألوك عنها. على الرغم من أن التواصل مع المرضى للاستفسار عن معلومات عامة مثل ساعات العمل أمر جيد ، إلا أنه من الحكمة عدم القيام بذلك. قم بتوجيههم إلى عنوان بريدك الإلكتروني الرسمي بدلاً من ذلك.

الخط السفلي

يعد انتهاك HIPAA عبر وسائل التواصل الاجتماعي أمرًا شائعًا ويمكن اعتباره انتهاكًا خطيرًا إذا تم نشر معلومات حساسة عن المرضى للعامة. من واجبك وضع السياسات وتنفيذها في جميع أنحاء مؤسستك لضمان عدم تمكن أي موظف من مشاركة المعلومات الصحية المحمية لتغذية القيل والقال على وسائل التواصل الاجتماعي.