5 طرق يمكن لأي شخص من خلالها تحسين مهاراته الشخصية في عام 2020

نشرت: 2020-04-17

المهارات الشخصية هي مستقبل القوى العاملة. وجد تقرير اتجاهات المواهب العالمية لعام 2019 الصادر عن LinkedIn أن 92٪ من المهنيين ومديري التوظيف يعتقدون أن المهارات الشخصية تغير مكان العمل. بالإضافة إلى ذلك ، أفاد 89٪ أن "الموظفين السيئين" غالبًا ما يكون لديهم مهارات ضعيفة.

يؤكد تقرير حديث لشركة Deloitte هذا: "تدرك الشركات أهمية بناء المهارات الشخصية في موظفيها لتسخير فوائد أوسع. [...] ستشكل المهن التي تتطلب مهارات مكثفة ثلثي جميع الوظائف بحلول عام 2030. "

الصورة: لينكد إن

تدرك الشركات والقادة والقائمين بالتوظيف بشكل متزايد أنه يمكن تعليم المهارات التقنية أو أتمتتها ، في حين أن تنمية المهارات الشخصية أكثر صعوبة. لاكتساب ميزة تنافسية في حياتك المهنية ، سواء كنت مرشحًا لوظيفة جديدة أو تسعى للتقدم في مؤسستك الحالية ، يمكن لهذه الاستراتيجيات الخمس أن تساعد في تحسين مهاراتك الشخصية في عام 2020.

رفع مستوى إدارة المشروع

في حين أن العديد من الشركات قد أنشأت مناصب محددة لإدارة المشاريع ، يجب أن يكون كل فرد قادرًا على إدارة مشاريع ومهام متعددة في البيئة الحالية. أوضح مايكل ديبريسكو ، نائب رئيس الحلول العالمية في معهد إدارة المشاريع ، في مقابلة أجريت معه مؤخرًا أن اقتصادنا أصبح يعتمد بشكل أكبر على إدارة المشاريع. وأشار إلى أن طبيعة العمل تتغير ، والعديد من الشركات تتطور بعيدا عن أدوار محددة. بحلول عام 2027 ، ستكون هناك حاجة إلى 88 مليون متخصص في المشروع ، كما يقول ديبريسكو.

تختلف إدارة المشروع عن تعدد المهام ، وهي القدرة على رؤية وفهم النطاق الكامل للمشروع. يجب عليك الاستفادة من إدارة الوقت والتخطيط ووضع الاستراتيجيات لتحقيق النتائج. سواء كانت مهمة فردية صغيرة أو مشروع معني مع العديد من أصحاب المصلحة ، فإن إدارة المشروع ستكون في متناول اليد. يقول DePrisco: "تحتاج المؤسسات إلى أشخاص يمكنهم إدارة المشاريع وقيادتها وتنفيذها".

تشمل إدارة المشروع أيضًا أخذ الملكية والمبادرة. غالبًا ما يتعامل فريق تكنولوجيا المعلومات لدينا مع عدة مشاريع متزامنة. بصفتي مديرًا ، لا يوجد شيء أقدره أكثر من قائد الفريق الذي يمكنه رؤية النطاق الكامل للمشروع والتقاط الأجزاء الصغيرة التي قد يتم تجاهلها.

افهم أهمية التعاون

حتى مع وجود الفرق الموزعة وأدوار تكنولوجيا المعلومات المعروفة بطبيعتها المستقلة نسبيًا ، يعد التعاون مهارة أساسية. يجب أن تكون قادرًا على التواصل والعمل مع الآخرين لتكون ناجحًا في أي منصب. مجرد إلقاء نظرة على أساس منهجية Agile - التعاون. عندما نعمل مع المطورين عن بعد ، فهم لا يزالون يشاركون في عمليات Agile الخاصة بنا حتى نتمكن من الإنشاء بشكل استراتيجي ومنهجي.

إذا كنت تتساءل عن ماهية "التعاون الجيد" ، فإن دراسة استقصائية أجريت مؤخرًا على موقع Slack شملت 7000 من العاملين في مجال المعرفة في 17 دولة أدت إلى تفكيك هذا المفهوم. وفقًا لبياناتهم ، يتطلب التعاون الفعال:

سهولة التواصل بين الزملاء.
مسؤوليات واضحة.
الثقة بين الفرق.
متفق عليه على الأهداف والنتائج.
التوافق الشخصي مع الزملاء.

ازرع الحيلة مع البحث

الحيلة هي القدرة على حل المشكلات بشكل خلاق على الطاير. عندما تواجه مشكلة ، خذ بضع دقائق لفهم الموقف قبل طلب المساعدة. بقدر ما قد يبدو الأمر بسيطًا ، يمكن لأسئلة Googling أن تجعلك تشق طريقًا طويلاً في مكان العمل. (أنت أيضًا لا تريد أن تكون في الطرف المتلقي لرد " دعني Google هذا من أجلك ").

بينما أفخر بنفسي لكوني قائدًا صبورًا ، لا يسعني إلا أن أشعر بخيبة أمل عندما يأتي إلي أحد أعضاء الفريق بمشكلة لديهم الموارد اللازمة لحلها بأنفسهم.

تبدأ الحيلة بالبحث وعقلية DIY الاستباقية والقدرة على التفكير خارج الصندوق . إذا واجهت عقبة في الطريق وبحثت عن طرق تساعد الآخرين في التغلب على تحديات مماثلة ، فقد يدفعك ذلك إلى حل إبداعي آخر أو ذي صلة. على أقل تقدير ، سيحترم مديرك أنك أشرت إلى البيانات أو دراسات الحالة عندما تطلب المساعدة.

عزز ذكائك العاطفي

يمكن أن يكون الذكاء العاطفي مهارة ناعمة يصعب إتقانها ، حيث يتضمن قراءة زملاء العمل وردود أفعالهم وتفسير الموقف بشكل صحيح. غالبًا ما يكون الأشخاص والشخصيات هم الجزء الأكثر تحديًا في التنقل الناجح في مكان العمل. ومع ذلك ، إذا كرست الوقت والطاقة لتطوير الذكاء العاطفي ، فسترى الفوائد بسرعة.

في مقالته لـ Inc. ، " 10 طرق لزيادة ذكائك العاطفي " ، يقدم أبهي جولهار 10 خطوات سهلة وقابلة للتنفيذ:

استخدم أسلوب تواصل حازم : عبر عن آرائك بطريقة مباشرة ومحترمة.
الاستجابة بدلاً من الرد على النزاع: تجنب القرارات المتهورة وركز على القرارات.
استخدم الاستماع النشط : انتبه للتفاصيل غير اللفظية وافهم ما تم توصيله قبل الرد.
تحفيز الآخرين: اعرض نظرة ذاتية الدافع تنتقل إلى زملائك.
حافظ على موقف إيجابي : تذكر أن الموقف السلبي معدي. ابحث عن طرق لتحافظ على إيجابيتك.
كن مدركًا لذاتك: ضع في اعتبارك كل من مشاعرك ومشاعر الآخرين.
تقبل النقد : لا تنزعج من ردود الفعل الناقدة ؛ بدلاً من ذلك ، استخدمه لحل المشكلات بشكل بناء.
ممارسة التعاطف: حاول أن تتواصل مع الآخرين على المستوى الإنساني الأساسي ، مع التركيز على الاحترام المتبادل والتفاهم.
توظيف المهارات القيادية : ضع معايير عالية ، اتخذ زمام المبادرة وركز على حل المشكلات. (تلميح: يعمل هذا حتى عندما لا تكون في دور قيادي!)
كن ودودًا واجتماعيًا : اهدف إلى حضور مشجع يعزز التواصل الفعال والتفاعل مع الآخرين.

عند توجيه المبرمجين والمطورين على مستوى المبتدئين ، نصحتهم بالتعامل مع المواقف الصعبة كما يفعل الطفل الفضولي. كن منفتحًا وحتى صريحًا بشأن مشاعرك واطرح أسئلة محددة. تذكر أنه لا بأس إذا كنت لا تفهم ديناميكيات معينة وأنه من المناسب دائمًا أن تسأل عنها. في أغلب الأحيان ، يتطلب الذكاء العاطفي التحلي بالشجاعة للتحدث ثم الاستماع.

بمجرد إتقانه ، لا يساعد الذكاء العاطفي في العلاقات الداخلية فحسب ، بل يساعد أيضًا في التفاعلات الخارجية. إذا كنت تستطيع قراءة عميل أو عميل أو مستثمر محتمل ، فإنك تزيد من فرصتك في النجاح بشكل عام.

اطلب الملاحظات وقدمها

كيف يمكن لأي شخص أن يتطور في حياته المهنية بدون ملاحظات؟ غالبًا ما يتم التغاضي عن شيء يبدو بسيطًا جدًا أو يُترك لاجتماع سنوي. في عام 2020 ، تهدف إلى أن تكون محترفًا يعتمد على التغذية الراجعة من خلال البحث عن الملاحظات وتقديمها. اطلب من مشرفك أو مديرك ملاحظات سريعة على مشروع أو مهمة. ليس عليك انتظار المراجعة نصف السنوية أو ربع السنوية. سيمنحك بدء محادثة حول التعليقات معلومات قيمة لتحسين الأداء.

بعد ذلك ، حاول أن تدفعها للأمام من خلال تقديم ملاحظات بناءة لكل من زملائك والقيادة. عزز التواصل من خلال شرح أفكارك وتوصياتك. حتى مجاملة بسيطة يمكن أن تحفز الآخرين وتحسن الثقافة الداخلية. أهدف إلى تقديم تعليق إيجابي واحد على الأقل إلى شخص ما في فريقي كل أسبوع لأنني أعتقد أنه مهم. في بعض الأحيان يكون الأمر بسيطًا مثل رسالة أو نص على Slack لشكرهم على استجابتهم السريعة لشيء ما ، أو حتى أفضل ، شخصيًا للاعتراف بعمل جيد - كبير أو صغير.

إذا كنت بحاجة إلى مزيد من الإقناع بشأن قوة التعليقات ، فارجع إلى هذه الإحصائيات الحديثة:

خلص استطلاع أجرته SHRM و Globoforce إلى أن "89٪ من قادة الموارد البشرية الذين شملهم الاستطلاع يوافقون على [أن] ملاحظات الزملاء المستمرة وعمليات تسجيل الوصول لها تأثير إيجابي على مؤسستهم."
وجدت دراسة علمية من المركز الوطني لمعلومات التكنولوجيا الحيوية أن البيئة القائمة على التغذية الراجعة تعمل على تحسين الأداء الإبداعي.
وفقًا لتقرير حالة مشاركة الموظفين في Office Vibe ، يقدر 83٪ من الموظفين التعليقات ، سواء كانت إيجابية أو سلبية ، ويرغب 62٪ في تلقي المزيد من التعليقات من زملائهم.

كلنا نتوق إلى ردود الفعل. إنه يمكّن الآخرين من التحسين ويفتح خطوط الاتصال للفرق. اطلب التعليقات ، وقدمها عن طيب خاطر وبحرية في المقابل.

عزز مهاراتك الشخصية في عام 2020

بينما نبدأ عقدًا جديدًا ، حدد النوايا (أو القرارات) لتعزيز مهاراتك الشخصية. إذا كنت ترغب في البحث عن وظيفة جديدة في العام الجديد أو تسلق السلم في شركتك الحالية ، فإن المهارات الشخصية مثل إدارة المشاريع والتعاون وسعة الحيلة والذكاء العاطفي ستساعدك دائمًا على التقدم. لا تنس أن تسأل وتعطي ملاحظات بناءة أيضًا.

ملاحظة المحرر: كاسي رانجيل هو المدير الأول لتكنولوجيا المعلومات في HealthMarkets ، إحدى أكبر وكالات التأمين الصحي المستقلة في الولايات المتحدة. توزع HealthMarkets منتجات التأمين الصحي والرعاية الطبية والتأمين على الحياة والتأمين التكميلي من أكثر من 200 شركة تأمين مع آلاف الخطط المتاحة في جميع أنحاء البلاد للأفراد والعائلات وكبار السن وأصحاب الأعمال الصغيرة وموظفيهم. يتمتع Rangel بأكثر من عقدين من الخبرة في ابتكار وقيادة وتحويل فرق تقنية المعلومات الناجحة لتحقيق النجاح في مختلف الصناعات. إنها شغوفة ببناء التكنولوجيا التي تحدث فرقًا وتهتم بالمهام التي تستغرق وقتًا طويلاً ، حتى يتمكن الأشخاص من التركيز على الأمور الأكثر أهمية في أعمالهم.