6 عناصر أساسية لتصميم الويب UX و UI لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بك

يمكنك قضاء الكثير من الوقت والطاقة في بناء موقع التجارة الإلكترونية المثالي ، ولكن دون مراعاة تفضيلات واحتياجات عملائك المحتملين ، قد تذهب كل جهودك سدى.

بغض النظر عن نوع أعمال التجارة الإلكترونية التي تديرها - سواء كنت تعمل في Amazon FBA أو دروبشيبينغ (من بين أعمال التجارة الإلكترونية الأخرى) - يجب أن تكون التجربة التي تقدمها لعملائك على الفور.

لنفترض أنك في دروبشيبينغ.

في حين أن تكلفة إنشاء أعمال دروبشيبينغ الخاصة بك ضئيلة للغاية ، فأنت بحاجة إلى الاستثمار في تثبيت المكونات الإضافية والأدوات الأخرى التي يمكن أن تساعد في تحسين تجربة عملائك عندما تكون على موقع الويب الخاص بك - أشياء مثل مؤقت العد التنازلي ، ومراجعات العملاء ، والمسابقات ، وما إلى ذلك.

موصى به: 12+ أفضل نصوص PHP لنظام إدارة المدارس

من خلال القيام بذلك ، تصبح تجربة عملائك على موقع الويب الخاص بك تجربة لا تُنسى - مما يؤدي بهم بعد ذلك إلى المضي قدمًا في عملية الشراء.

لمساعدتك في القيام بذلك - تحسين UX و UI لموقعك - ​​ضع في اعتبارك دمج هذه النقاط في موقع الويب الخاص بك.

1. الصفحات المقصودة المعينة

هل يمكنك أن تتخيل أنك تدخل من باب المقهى لتجد نفسك داخل متجر لاجهزة الكمبيوتر؟

ما لم تكن في منزل مرح في كرنفال ، فقد يكون هذا محبطًا.

إذا نقر زوار موقع الويب الخاص بك على الرابط من إعلاناتك وانتهى بهم الأمر في صفحتك الرئيسية بدلاً من صفحة المنتج الخاصة بك ، فقد ينقرون بعيدًا عن موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك في ثوانٍ.

يتيح لك إنشاء صفحة مقصودة معينة توجيه انتباه جمهورك المستهدف إلى المحتوى ذي الصلة ، مثل صفحات المنتج ، التي يمكن أن تزيد من فرص التحويل.

إذا كنت لا تشعر أن أداء صفحاتك المقصودة الحالية جيدًا ، يمكنك استخدام خدمة تجريف الويب ، أو ببساطة استكشاف مواقع المنافسين لمعرفة ما قد تتمكن من دمجه في تصميماتك الخاصة.

على سبيل المثال ، إذا كنت تدير متجرًا لدروبشيبينغ ، فيمكنك تشغيل إعلان Facebook مع رابط يوجه عملائك المستهدفين إلى موقع الويب الخاص بك.

بمجرد النقر على الرابط ، سيصلون إلى صفحة المنتج الخاص بك ، مما يمنحهم المحتوى المناسب الذي يحتاجون إليه.

يتيح لك ذلك توجيه انتباه العملاء المستهدفين إلى منتجك وأزرار "إضافة إلى عربة التسوق" أو "الشراء الآن" - مما يزيد من فرص تحويلهم إلى مشترين.

على الرغم من وجود العديد من الطرق التي يمكنك استخدامها لتسويق متجر دروبشيبينغ الخاص بك ، إلا أنك ستكون أقل فاعلية إذا لم تستخدم صفحات مقصودة مخصصة عند توجيه جمهورك من مواقع الجهات الخارجية إلى موقع الويب الخاص بك.

يمكن أن يؤدي القيام بذلك إلى تحسين تجربة المستخدم ، وخفض معدلات الارتداد ، وزيادة تحويلات متجر دروبشيبينغ.

2. خيار البحث في الموقع

الهدف الأساسي لزوار موقعك على الويب من زيارة موقعك هو إيجاد حلول لمشاكلهم يمكن أن تعالجها منتجاتك.

ومع ذلك ، فإن المفتاح لمنح تجربة مستخدم رائعة هو جعل العثور على المنتجات أسهل وأسرع لعملائك المحتملين.

باستخدام خيار البحث في الموقع ، يمكن للزائرين العثور على المنتجات بكفاءة أكبر ، بدلاً من استعراض جميع كتالوجات المنتجات يدويًا واحدة تلو الأخرى.

تقدم شركات البيع بالتجزئة مثل Target خيار البحث عن منتج على موقعها على الويب.

يستخدم خيار البحث في موقع Target أيضًا ميزات تنبؤية "تتوقع" ما تبحث عنه أثناء كتابة الكلمات الرئيسية للمنتج.

بالإضافة إلى ذلك ، تُظهر الميزة التنبؤية المنتجات ذات الصلة بعملائك المستهدفين والتي لم يفكروا في شرائها في البداية ، لكنهم قد يفكرون في الشراء الآن بعد أن أصبحوا في مرأى من الجميع.

إنها طريقة رائعة لتسويق منتجاتك الأخرى بمهارة مع تحسين تجربة مستخدم زوار موقعك في نفس الوقت.

3. عملية دفع بسيطة

ضع في اعتبارك أن عملائك المحتملين يريدون أسهل وأسرع الطرق لإجراء عملية شراء.

بعد كل شيء ، تتمثل إحدى مزايا التسوق عبر الإنترنت في عدم الاضطرار إلى التعامل مع طوابير طويلة في حارة الخروج.

من خلال تبسيط عملية الدفع ، يمكنك تقديم تجربة مستخدم أكثر سلاسة لأن عملائك ليسوا مثقلين بخطوات معقدة أو طويلة لشراء منتجاتك.

فيما يلي بعض النصائح لتبسيط عملية الدفع:

• اطلب معلومات المستخدم الأساسية . قدر الإمكان ، اطلب الحد الأدنى من التفاصيل المطلوبة لعملائك للتسوق. يمكنك دائمًا طلب معلومات إضافية من العملاء العائدين لاحقًا.
• إظهار تفاصيل شراء العملاء واضحة . اسمح للعملاء بمشاهدة تفاصيل الشراء الخاصة بهم قبل المتابعة إلى صفحة الدفع.

بهذه الطريقة ، يمكن لعملائك التحقق من كمية المنتج ومقداره والتحقق من عدم وجود أي شيء غير مرغوب فيه أو إضافي في سلة التسوق الخاصة بهم.

• إعادة التوجيه إلى صفحاتك ذات الصلة . بمجرد إتمام عملائك لعملية الشراء ، اعرض لهم صفحة الإكمال.

يمكنك اقتراح منتجات ذات صلة على نفس الصفحة أو زر يقودهم إلى صفحة منفصلة تتيح لهم تتبع تقدم تسليم المنتج.

4. التنقل في موقع الويب بديهية

عند تصميم التنقل على موقع الويب الخاص بك ، يجب أن تفكر في كيفية جعل زوارك يشعرون بذلك ونوع التجربة التي سيحصلون عليها.

على سبيل المثال ، إذا كنت تضع عددًا كبيرًا جدًا من الرموز والعناصر في شريط التنقل الخاص بك ، فيمكن أن تجعل قائمة التنقل الخاصة بك تبدو مزدحمة ، مما قد يربك زوار موقعك.

عندما يتعلق الأمر بالتنقل في موقعك ، يجب أن تكون البساطة أيضًا من أولوياتك.

فيما يلي بعض النصائح لمساعدتك في تصميم تنقل سهل لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بك:

• قلل عدد النقرات . لا تجعل زوار موقعك يمرون عبر متاهة للانتقال من كتالوجاتك إلى صفحة الخروج الخاصة بك.
• قم بتجميع العناصر الخاصة بك ونوع المحتوى في ألوان وأشكال . يمكن أن يؤدي استخدام مخططات الألوان والأشكال كعلامات لتوجيه المستخدمين إلى تبسيط التنقل والحفاظ على تناسق تصميمك.

• تأكد من أن تصميمك يبدو طبيعيًا . إن تضمين عناصر غير ضرورية ومشتتة للانتباه في تصميمك لن يؤدي إلا إلى إبعاد زوار موقعك على الويب.

تجنب استخدام مجموعات ألوان غريبة المظهر وأحجام وأنماط خطوط غير قابلة للقراءة والرسوم المتحركة أو النوافذ المنبثقة والأصوات المزعجة التي يمكن أن تدمر تجربة المستخدم بأكملها.

ضع في اعتبارك أن التنقل السهل في موقع الويب هو عامل حاسم في إنشاء عمل تجاري ناجح عبر الإنترنت.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يساعدك تحديد أولويات الوظائف فوق جماليات موقعك في إنشاء موقع ويب للتجارة الإلكترونية يوفر لعملائك المحتملين تجربة مستخدم أفضل.

5. صور عالية الجودة

بصرف النظر عن مقاطع الفيديو ، فإن الصور هي العناصر الموجودة في موقع الويب الخاص بك والتي تتيح لعملائك المحتملين رؤية منتجاتك.

إذا كنت تستخدم صورًا منخفضة الجودة أو مملة ، فسيميل زوار موقعك إلى المضي قدمًا دون إلقاء نظرة ثانية.

باستخدام صور عالية الجودة ، يمكنك جذب عملائك أو على الأقل إقناعهم بإلقاء نظرة فاحصة على منتجاتك.

لنفترض أنك تبيع ملابس أعمال للسيدات ، وأنك تستخدم صورًا تم التقاطها باحتراف تتضمن عارضين يرتدون منتجاتك.

باستخدام الصور عالية الجودة ، فإنك تعرض منتجاتك بأفضل طريقة ممكنة.

إنها أيضًا طريقة رائعة لإثارة المشاعر من جمهورك المستهدف التي تجبرهم على الشراء.

قد يكلف الاستثمار في صور المنتجات التي تم التقاطها باحتراف أكثر قليلاً من صور DIY الخاصة بك ، لكن التكلفة تفوق بكثير الفوائد ، مع عوائد ضخمة محتملة.

6. ميزات الواقع الافتراضي والواقع المعزز

يتزايد تطبيق تقنية الذكاء الاصطناعي في التجارة الإلكترونية ، مما يجعل من الضروري تضمين مهارات تصميم تجربة المستخدم الأساسية لإدارة المنتج في البنك الذي تتعامل معه.

باستخدام الذكاء الاصطناعي ، يمكن لعملائك "التفاعل" مع منتجاتك من خلال تجارب الواقع الافتراضي مثل عرض الصور بزاوية 360 درجة والبحث المرئي (من بين أشياء أخرى).

على سبيل المثال ، تقدم IKEA تطبيقًا يتيح للمستخدمين "وضع" منتجات IKEA افتراضيًا في منازلهم أو مساحتهم.

باستخدام كاميرا هاتفك الذكي ، امسح المساحة التي تريد وضع منتج ايكيا فيها.

بمجرد الانتهاء من المسح ، يمكنك اختيار الأثاث الذي ترغب في شرائه ، أو نقله أو تعديله حسب رغبتك ، و "المكان".

يتيح هذا النوع من تجربة التسوق لعملائك رؤية كيف سيبدو المنتج وملاءمته في مساحتهم أثناء القيام بكل شيء من هواتفهم الذكية.

باستخدام الواقع الافتراضي ، يمكنك أن تقدم لزوار موقع التجارة الإلكترونية تجربة تسوق مخصصة ومريحة ولا تنسى يمكن أن تترجم إلى زيادة المبيعات.

افكار اخيرة

لا توجد صيغة واحدة لتصميم موقع التجارة الإلكترونية المثالي ، ولكن ملاحظة عناصر تصميم الويب الأساسية لواجهة المستخدم وتجربة المستخدم يمكن أن تكون اللبنات الأساسية لتحقيق النجاح.

تذكر أن عملائك وتفضيلاتهم واحتياجاتهم التي يمكن أن تترجم إلى ربح هي في صميم أهداف تصميم الويب الخاصة بك.

عندما تمنح العملاء المستهدفين تجربة تسوق لا تصدق ، فمن المرجح أن يشتروا ويشتروا مرة أخرى.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فالرجاء النقر فوق زر المشاركة. هتافات!