6 نصائح هائلة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي للأعمال الصغيرة

قد تكون إدارة وكالة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك أمرًا شاقًا ، خاصة إذا كنت شركة ناشئة جديدة. أنت بحاجة إلى بعض النصائح العملية التي ، إذا تم تنفيذها بشكل صحيح ، توفر الوقت وتكمل ميزانيتك أيضًا. في الواقع ، تفيد 77.6٪ من الشركات الصغيرة باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي للترويج لأعمالهم.

لذا ، كيف تتأكد من أن كل شيء يعمل بشكل فعال أثناء إدارة فريق التسويق الخاص بك؟

حسنًا ، من الأفضل أن يجيب على السؤال أكثر من بعض الشخصيات البارزة التي كانت هناك وشعرت بألمك؟

نظرًا لأن إدارة الوسائط الاجتماعية يمكن أن تكون معقدة للغاية ، وغالبًا ما تتضمن استراتيجيات وقنوات متعددة ، فقد شارك مالكو الوكالات وخبراء وسائل التواصل الاجتماعي بعض النصائح الهائلة لإدارة الوسائط الاجتماعية لمساعدتك في طريقك.

يتحدثون عن أفضل الممارسات لإدارة علاقاتك الاجتماعية بشكل فعال ، ومراقبة التقارير الاجتماعية باستمرار لتحسينها ، وتنظيم خطط الفريق بطريقة فعالة.

وبالتالي ، سواء كنت مالكًا جديدًا لشركة ناشئة أو تتطلع إلى تحسين استراتيجيتك الحالية ، استمر في القراءة لاكتشاف هذه النصائح القابلة للتنفيذ حول إدارة الوسائط الاجتماعية لتحقيق جهودك التسويقية.

لنلقِ نظرة على 6 نصائح رائعة لإدارة الوسائط الاجتماعية يمكن لشركتك الصغيرة التفكير فيها للحصول على أفضل النتائج:

# نصيحة 1: استخرج روتينًا يناسبك

تذكر أن تنظيم عملك هو الخطوة الأولى نحو الإدارة الإنتاجية! لذلك ، إذا كنت صاحب شركة صغيرة ، فاحرص على الحفاظ على روتين يومي أو شهري أو أسبوعي من شأنه أن يعزز إنتاجيتك التسويقية.

نظرًا لأن مديري وسائل التواصل الاجتماعي لديهم مهام متعددة في متناول اليد ، فإن الحفاظ على روتين يومي لأنشطة محددة يساعدهم على المسار الصحيح. لتنظيم عبء العمل اليومي ، يمكنهم دائمًا الاحتفاظ بقائمة مهام كلاسيكية - سواء كانت مخططًا فعليًا أو تطبيق iOS. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنهم أيضًا تجربة أدوات الإنتاجية مثل Asana أو Todoist أو Hive للعثور على أفضل ما يناسب أعمالهم.

يمكنك أيضًا فصل كل نشاط بمساعدة تقويم محتوى الوسائط الاجتماعية. لن يقتصر الأمر على تنظيم مهامك اليومية فحسب ، بل يمنحك أيضًا تذكيرات. على سبيل المثال ، يمكنك تخصيص وقت بعد ظهر كل خميس لجدولة المحتوى لمقابض الوسائط الاجتماعية الخاصة بك والحصول على تذكيرات في ذلك الوقت المحدد.

على سبيل المثال ، تقول صوفيا رابي ، استراتيجي الوسائط الاجتماعية ، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة أوليف وميلو ، إن وجود روتين منظم لإنشاء المحتوى الاجتماعي يساعدها على تقسيم وقتها بشكل أكثر فعالية.

"لدي عملية مبسطة جدًا عندما يتعلق الأمر بإنشاء محتوى لعملائي.قبل أسبوعين تقريبًا من بدء الشهر التالي ، أقوم بعمل محتوى لمدة شهر لجميع عملائي بشكل مجمّع.إنه أسبوع مجنون بالنسبة لي ولفريقي ، ولكن العملية تعمل بشكل جيد وتسمح لنا بقضاء بقية الشهر في المشاركة والتحسين بمجرد انتهاء عملية الإنشاء والنشر ".

# نصيحة 2: التركيز على الجودة أمر مهم

لا تركز على الأهداف قصيرة المدى! ركز أكثر على تنظيم المحتوى الذي له تأثير طويل المدى. حاول الحفاظ على تقويم المحتوى الخاص بك وتنظيم المنشورات بطريقة لا تتجه لمدة أسبوع أو أسبوعين وتختفي. قم بإنشاء محتوى ذي صلة بمجال عملك والجمهور المستهدف ، وثق في العملية. إنه حقًا يعمل بشكل جيد على الشبكات الاجتماعية!

لكن أولاً ، والأهم من ذلك ، تعرف على جمهورك المستهدف. اكتشف وفهم ما هي نقاط ألمهم واهتماماتهم ودوافعهم. باستخدام هذه الأفكار ، قم برعاية المحتوى الذي يكون جذابًا وجذابًا في نفس الوقت. استخدم الصور ومقاطع الفيديو والرسوم البيانية لجعل المحتوى الخاص بك جذابًا بصريًا. أيضًا ، لا تنس تضمين عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في مشاركاتك التي تشجع جمهورك على التفاعل مع علامتك التجارية.

الآن ، إذا كنت تفكر في استراتيجية أخرى ، فانتقل إلى إعادة نشر أو إعادة نشر من مشاركاتك السابقة التي حققت أداءً جيدًا إلى جانب الاستفادة من المحتوى الذي أنشأه المستخدم (UGC). في الواقع ، أبلغ 33٪ من الشركات الصغيرة (تلك التي تضم من 1 إلى 25 موظفًا) عن حصولها على أفضل عائد استثمار على وسائل التواصل الاجتماعي من خلال الاستفادة من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون.

إلى جانب ذلك ، يقترح الاستراتيجي الاجتماعي Fi Shailes ،

"لا تخف من إعادة توظيف المنشورات القديمة والحديثة - إذا كان بإمكانك أن ترى أنها حققت أداءً جيدًا في الماضي ، فحاول تعديلها وإعادة نشرها.على وجه الخصوص على Twitter ، حيث تتحرك الأشياء بسرعة كبيرة ، والمحتوى المنشور مرة واحدة فقط من قبل ربما يكون قد سقط من خلال ثغرات ملف الأخبار! "

# نصيحة 3: حدد أفضل منصة لعملك

تعتمد الإدارة الفعالة لوسائل التواصل الاجتماعي على إيجاد أفضل منصات التواصل الاجتماعي للترويج لعملك.

من المفضلات القديمة مثل Facebook و Twitter و Instagram و Reddit و YouTube إلى التطبيقات الأحدث مثل TikTok و BeReal ، هناك العديد من منصات الوسائط الاجتماعية للاختيار من بينها. إلى جانب الميزات والتحديثات الجديدة الجذابة التي توفرها العديد من هذه المنصات ، قد يكون من المغري تجربة كل شيء.

لكن هذا ليس هو النهج الصحيح ، خاصة إذا كان لديك مشروع صغير. مع محدودية الوقت والموارد ، قد لا تتمكن من التعامل مع حساب على كل منصة اجتماعية. وهذا جيد تمامًا. بالإضافة إلى ذلك ، من المنطقي أن يكون التركيز على تلك المنصات التي تلبي احتياجات عملك التجاري ولها التركيبة السكانية للجمهور المستهدف أكثر قيمة من الناحية المنطقية.

على الرغم من أن أبحاث التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في Hubspot وجدت أن الشركات الصغيرة تعطي الأولوية لـ Facebook و YouTube في عام 2023 ، فمن المهم مراعاة احتياجات ومتطلبات عملك. استمر في العثور على قنوات التواصل الاجتماعي المناسبة لعملك والنظر في أهدافك ومواردك وجمهورك ومنافسيك والصناعة التي تعمل فيها لتشكيل نهج استراتيجي على المدى الطويل.

على سبيل المثال ، إذا كانت احتياجات ومتطلبات عملك مرتبطة بشكل أكبر بـ Instagram و Twitter ، فحاول العثور على نصيحة خاصة بالنظام الأساسي لإنشاء بصمتك هناك. ومع ذلك ، إذا كان جمهورك المستهدف هو Gen-Z ، فيمكنك التركيز أكثر على TikTok وتنمية عملك هناك.

في الواقع ، يرى جايسون كوليتون ، مدير التسويق المرشح ،

"Twitter و LinkedIn هما أفضل منصتين لشركات التوظيف للحصول على العملاء والمرشحين ، ولكن اعتمادًا على الصناعة التي تعمل فيها ، يمكن أن يكون Facebook مفيدًا للمرشحين أيضًا."

# نصيحة 4: انغمس في مهام الاستعانة بمصادر خارجية

عندما تدير وكالة ، فإن الاستعانة بمصادر خارجية لبعض مهامك هو أحد أكثر الخيارات ربحية ، خاصة إذا كان لديك مشروع صغير.

وسط الكثير من الأنشطة التي تشارك فيها ، من المستحيل أن تفعل كل شيء بنفسك. علاوة على ذلك ، قد لا تكون لديك المهارات المطلوبة للمهمة أو الوقت الذي تتطلبه. هذا هو السبب في أن الاستعانة بمصادر خارجية يمكن أن يكون استثمارًا قيمًا للشركات الصغيرة ، لأنه لا يوفر فقط حلولًا فعالة من حيث التكلفة والوصول إلى الخبرة ، ولكنه يوفر أيضًا وقتك ويساعد في تحقيق أهداف أعمالك التسويقية.

في الواقع ، تقوم 59٪ من الشركات بالاستعانة بمصادر خارجية لخفض التكاليف ، مع قيام 37٪ من الشركات الصغيرة بالاستعانة بمصادر خارجية على الأقل لجزء من عملية أعمالها.

علاوة على ذلك ، وفقًا لديانا بيريمان ، أخصائية وسائل التواصل الاجتماعي ،

"الاستعانة بمصادر خارجية لأي عمل يمكنك القيام به.لتوفير الوقت والطاقة والتوتر ، يجب عليك إحضار بعض الخبراء لإنشاء أو إدارة منشوراتك ومحتوياتك الاجتماعية ، مما يوفر لك الحرية لإنشاء وبيع وإدارة منتجك أو خدمتك ، وهو مجال خبرتك ".

# نصيحة 5: أتمتة المهام المتكررة

احتضن الأتمتة للمهام المتكررة لتوفير وقتك ومواردك!

فهو لا يؤدي فقط إلى تفريغ المهام التي تستغرق وقتًا طويلاً وإثراء إنتاجية الفريق ، ولكنه يعزز أيضًا قدرة الأعمال على العمل بموارد أقل. هذا هو السبب في أن الشركات الصغيرة يجب أن تستفيد بالتأكيد من أتمتة الوسائط الاجتماعية ، حيث تستخدم 72٪ من الشركات الناجحة أتمتة التسويق ، مع تقرير 80٪ عن زيادة في توليد العملاء المحتملين.

إنها تساعد الشركات الصغيرة بشكل كبير على تقليل الوقت الذي تقضيه في المهام المتكررة مثل إدارة حساب العلامة التجارية ، والاستجابة للجمهور ، وما إلى ذلك. علاوة على ذلك ، تساعد أتمتة الوسائط الاجتماعية في تحسين عبء العمل الجماعي ، وأتمتة النشر ، وإدارة الوسائط الاجتماعية أيضًا.

في الواقع ، تقترح أخصائية وسائل التواصل الاجتماعي ، ديانا بيريمان ،

"لا توجد طريقة يمكن للإنسان العادي أن يتمكن من النشر على وسائل التواصل الاجتماعي كل يوم دون أتمتة المنشورات وجدولتها.نظم نفسك لقضاء بضع ساعات كل أسبوع في التحضير والتخطيط وتحميل منشوراتك ليتم إرسالها في الأوقات التي تختارها ، مما يمنحك الحرية في متابعة مهامك اليومية ".

# نصيحة 6: قم بمراجعة أداء الوسائط الاجتماعية بشكل منتظم

وسائل التواصل الاجتماعي هي عبارة عن نظام أساسي دائم التغير ولهذا السبب يجب أن تتطور استراتيجيتك أيضًا على مدار الوقت. قم بإجراء عمليات تدقيق منتظمة على أداء الوسائط الاجتماعية الخاصة بك وإجراء تعديلات على استراتيجية التسويق الخاصة بك حسب الحاجة.

ابدأ بتتبع كل من الأعمال الاجتماعية الخاصة بك عن كثب. من الأفضل اللجوء إلى بعض أفضل أدوات تحليل الوسائط الاجتماعية ليس فقط لتحليل أداء إستراتيجيتك التسويقية ولكن أيضًا لمعرفة جمهورك وتحديد النظام الأساسي الاجتماعي الأكثر فاعلية لعملك.

حلل الأهداف التي حددتها في الأصل وما إذا تم الوصول إليها أم لا. بالإضافة إلى ذلك ، ضع في اعتبارك أن أهدافك السابقة قد تصبح غير ذات صلة مع نمو مجتمعك الاجتماعي ، ولهذا السبب يمكنك إما تغييرها أو إعادة توظيفها وفقًا لاحتياجات العمل الحالية.

علاوة على ذلك ، لا تنسَ إجراء تحليل للمنافسين لتقدير ما يفعلونه وما لا تفعله. ما لديهم من القواسم المشتركة؟ كيف تكون إحصائيات النمو الخاصة بهم أفضل من إحصاءاتك؟

لاحظ كل هذه أسفل. إذا كشف التدقيق الخاص بك عن بعض نقاط الضعف أو ضعف الأداء من جانبك ، فلا بأس بذلك. القيثارة على هذه والتأكد من إجراء تطوير كبير في المرة القادمة.

افكار اخيرة

في النهاية ، تظهر الشركات الناشئة المختلفة نتائج مختلفة لنصائح متنوعة ، ولهذا السبب من الضروري أن تجد أخدودك الفريد.

تذكر ما قالته ديزيريه مارتينيز ، مديرة التسويق الرقمي ومؤسسة All-In-One Social Media ، "لا تجبرها على العمل.أهم شيء هو العثور على نظام يمكّنك من أداء أفضل أعمالك ".

في الواقع ، مع التنفيذ الصحيح ، يمكن أن تغير نصائح إدارة الوسائط الاجتماعية قواعد اللعبة. مع استمرار نمو اعتمادنا على وسائل التواصل الاجتماعي ، حيث يستخدم 4.74 مليار شخص في جميع أنحاء العالم نفس الشيء ، من الضروري للشركات الناشئة تكييف هذه النصائح للبقاء في الطليعة.

من خلال تنفيذ هذه النصائح الست الهائلة لإدارة الوسائط الاجتماعية ، لن تكون قادرًا على التواصل مع قاعدة جماهيرية كبيرة فحسب ، بل ستتمكن أيضًا من إنشاء إستراتيجية قوية لوسائل التواصل الاجتماعي ستساعدك على التميز عن الآخرين وتنمية أعمالك على المدى الطويل.

فما تنتظرون؟ قيثار على هذه النصائح اليوم وانتقل بلعبة الوسائط الاجتماعية الخاصة بك إلى المستوى التالي!