6 أشياء تحتاج لمعرفتها حول مجتمع البحث عبر الإنترنت

تُمكّن أبحاث السوق الشركات من الحلول المرتكزة على البيانات التي تساعدها على الاستمرار في التركيز والاستفادة من مواردها بحكمة. يمكن أن تؤدي مخاطر العمل المتمثلة في عدم جمع تقرير الجدوى بناءً على مجتمع البحث إلى خسائر معاكسة يمكن أن يكون لها تأثير طويل المدى.

كيف يساعد البحث عبر الإنترنت الشركات على تحسين قرارات العمل؟

آراء المستخدمين النهائيين مهمة ، ويجب ألا تقوضها الشركات. يعد مجتمع البحث عبر الإنترنت أداة مفيدة لفئتي الشركات. الشركات التي تتطلع إلى أن تكون رائدة في التكنولوجيا الجديدة وتلك التي ترغب في تحسين منتجاتها الحالية أو التكنولوجيا الحالية ، لتصميم سلع أو خدمات أفضل وأكثر فاعلية.

من خلال البحث عبر الإنترنت الذي يستطلع آراء وإجابات الجمهور المستهدف ، يمكن للشركات أن تتطور وتتوصل إلى تصميمات أفضل تلبي متطلبات العملاء. عن غير قصد ، يساعد مجتمع البحث عبر الإنترنت الشركات على الوصول إلى منظور السوق والجمهور المستهدفين. وبالتالي ، يمكن للشركة فهم احتياجات ومتطلبات المستهلكين من الصناعة ككل والشركة على وجه التحديد.

تساعد بعض الاستراتيجيات المرء على إنشاء مجتمع بحثي فعال عبر الإنترنت يمكن أن يتكامل مع منصات البصيرة لجمع المعلومات التي تبحث عنها الشركة من مجموعاتها المركزة أو عملائها. هم انهم:

⦁ التكنولوجيا الصحيحة

يمكن للشركات بناء منصة مجتمعية بحثية داخلية من البداية. ومع ذلك ، سيشمل ذلك موارد الشركة التي يمكن توجيهها للقيام بمهام مهمة أخرى لا يمكن الاستعانة بمصادر خارجية. من المستحسن للشركات التي لديها اقتصاديات النطاق والحجم أن تبرر التكاليف التي ينطوي عليها بناء واحد.

مع زيادة تكامل واجهة برمجة التطبيقات للجهات الخارجية التي تتيح الاندماج مع أي تطبيق أو تقنية ، أصبح من الحكمة والأسهل للشركات الاستثمار في الشراكة مع الأنظمة الأساسية الحالية التي يمكن تخصيصها لتناسب متطلبات عملك. من خلال الاستثمار في إصدار مؤسسي لمنصة بحث عبر الإنترنت ، يمكن للكيان التركيز على النتائج التي تتمحور حول البيانات وعملية صنع القرار التي تعتبر أساسية لتطوير المنتجات المتميزة التي سيتبناها المستهلكون.

فرق مناسبة

بعد الاستثمار في الشكل الصحيح للتكنولوجيا ، من المهم اختيار الفريق المناسب للتركيز على تحليل البيانات النوعية. يجب توفير التدريب المناسب لجميع الأعضاء والمتعاونين في الفريق لتجنب التناقضات في سير العمل.

يجب أن تكون هناك مناصب مناسبة مثل مدير استراتيجي ، ومدير محتوى ، ومنسق مجتمعي ، وشخص تكنولوجيا المعلومات ، وقائد مشروع.

إدارة المحتوى وإنشاءه هو عمل مستمر ومن المهم الحفاظ على المشاريع القائمة على وسائل التواصل الاجتماعي التي تتضمن إشراك الجمهور المستهدف. سيفهم الأشخاص المؤهلون فقط ما إذا كان وصولهم يمتد إلى قاعدة عملائهم المقصودين أم لا. ومن ثم فمن المهم ملء الفريق بأشخاص يمكنهم إنجاز المهمة.

⦁ الانخراط مع المستخدمين

بمجرد تحديد الجمهور المستهدف ، فإن المشاركة المستمرة من خلال نقاط الاتصال المختلفة والاستطلاعات عبر الإنترنت والإعلان والحملات ضرورية لبناء مجتمع البحث عبر الإنترنت. طالما أن اللهجة محايدة ، يتم التعامل مع أعضاء المجتمع بإنصاف ، ويكون البريد الإلكتروني العشوائي تحت السيطرة ويجد الأشخاص المجموعة مفيدة ، فإن فرص دعوة الأعضاء الحاليين لجهات الاتصال الخاصة بهم مرتفعة.

معظم الناس لا يحبون المنشورات الهابطة أو رسائل البريد الإلكتروني التي تحفزهم باستمرار على المشاركة في الاستطلاعات أو إبداء آرائهم. لذلك يجب أن يحمل الاتصال ذي الصلة تنغيمًا خفيًا ، ويجب أن يجذب اهتمام أفراد المجتمع ويحافظ عليه ، ويجب أن يكون سهل الفهم ، وموجزًا ​​، وأن يعكس الرسالة المقصودة.

تحديد الأشخاص المستهدفين

إن معرفة فئة الأشخاص التي تناسب جمهورك المستهدف ودعوة النوع المناسب هما جانبان مختلفان. بعد أن تقرر أنك تريد الآراء الحصرية لبعض الأشخاص الديموغرافيين ، فإن الوصول إلى آراء محددة يكون أكثر منطقية ويكون مكسبًا لكليهما.

يمكّن الإعلان الذكي من الإعلان عن النوع المناسب من مستخدمي الإنترنت الذين ربما كانوا يبحثون عن معلومات ذات صلة بمشروعك. على سبيل المثال ، إذا كانت شركتك تتطلع إلى إطلاق مكواة شعر متوسطة الجودة وخفيفة الوزن ، فمن الضروري إضافة الميزة الضرورية للنساء والرجال ذوي الشعر الطويل الذين يسافرون كثيرًا. إنهم يبحثون دائمًا عن جهاز تمليس الشعر المثالي والمفيد حيث لا يتمتع أي منهم بجميع الميزات الصحيحة في جهاز واحد.

⦁ كن منفتحًا على التقنيات الجديدة

لا تقتصر مجتمعات البحث عبر الإنترنت على الاستطلاعات أو الاستبيانات. هناك طرق ووسائل وفيرة لاستخراج المعلومات. المفتاح هو أن تكون متسقًا للحفاظ على الملاءمة والوضوح في عالم الإنترنت.
يمكنك تنفيذ ميزات غريبة وغير تقليدية لجذب اهتمام المارة الذين قد يتحولون إلى أعضاء محتملين في المجتمع لاحقًا. حاول دائمًا النشر على جميع المنصات حيث تبحث عن حضور نشط وجمهور مناسب لمجتمعك.

إذا كان المجتمع يقوم بعمل جيد ، فهناك احتمالية أن يتم عرضه بالتعاون مع الآخرين. من الجيد أيضًا التفكير في الميزات المدفوعة من خلال الوسائط الحالية التي تتمتع بوصول أفضل. مثل أي حملة إعلانية ، سيعمل غطاء الميزة على تحسين رؤية المجتمع واكتساب جمهور جديد لجعل المجتمع أكبر وأقوى.

⦁ التحفيز عملية مستمرة

بعد الإثارة الأولية ، غالبًا ما تبدأ المجتمعات في الاسترخاء والملل للأعضاء. هذا لأن المناقشات خارج الموضوع ، ويمكن أن تكون في بعض الأحيان في غير مكانها بحيث لا تكون منطقية لعامة الناس.
هناك أيضًا مشكلة في نوع اللغة المستخدمة في الاتصال ؛ في حالة استخدام الكثير من المصطلحات الفنية ، يتم تعيين الجماهير على فقدان الاهتمام. يجب أن يكون كل شكل من أشكال الكتابة بلغة سهلة الفهم وأن يعكس مفردات بسيطة.

استنتاج:

يعد مجتمع البحث عبر الإنترنت أداة رائعة لممارسة الشركات لجميع ابتكاراتها وتعليقاتها ومتطلبات رؤى المستهلك وأفكارها. من المفترض أن يكون البحث هو الهدف النهائي وسيسمح للفريق بمعرفة ما إذا كانوا على المسار الصحيح أو يحتاجون إلى مزيد من العمل في المهمة قبل طرحها في المجال العام. لها قيود يجب مراعاتها بإيمان كامل قبل اتخاذ قرارات إستراتيجية حول تطوير المنتج. يجب أن تبدأ الشركات في استثمار المزيد من الموارد في أدوات الرؤية الخاصة بها لتحقيق أداء جيد في الصناعة.