8 أدوات للمساعدة في أتمتة عملك على الإنترنت

عندما يتعلق الأمر بعملك ، فأنت تريد أن تبنيه بشكل رشيق وفعال بحيث يتم تحسينه لتحقيق أقصى قدر من الإنتاج. لكن كيف يمكنك فعل ذلك؟ أتمتة المهام! على سبيل المثال ، هناك العديد من الأدوات التي ستساعدك في تسويق أعمالك وخدمة العملاء والمحاسبة. معظم هذه الأدوات لها رسوم شهرية منخفضة وبأسعار معقولة جدًا.

تعتبر أدوات الأتمتة رائعة للشركات من أي حجم لأنها توفر فرصة للتوسع دون تعيين المزيد من الموظفين أو دفع أجور أعلى. علاوة على ذلك ، يمكن للأتمتة تحسين الكفاءة ، لذلك لا داعي للقلق بشأن الوقت الضائع في مهام مثل تحديثات الوسائط الاجتماعية.

ما هي الأتمتة ولماذا يجب أن تهتم؟

الأتمتة هي استخدام التكنولوجيا للتحكم في تنفيذ مهمة أو سلسلة من المهام. السبب الرئيسي الذي يجعلك تهتم بالأتمتة هو أنها يمكن أن توفر لك الوقت والمال.

على سبيل المثال ، إذا قمت بأتمتة عملية خدمة العملاء الخاصة بك ، فستتمكن من التعامل مع المزيد من الاستفسارات بتكلفة أقل. وبالمثل ، إذا قمت بأتمتة مهام التسويق الخاصة بك ، فستتمكن من الوصول إلى المزيد من العملاء في وقت أقل. يمكن أن تساعد الأتمتة أيضًا في تحسين الكفاءة ، بحيث يمكنك التركيز على المهام الأكثر أهمية.

أنواع مختلفة من أدوات الأتمتة المتاحة

هناك العديد من أنواع أدوات الأتمتة المختلفة المتاحة ، وسيعتمد أفضلها لعملك على احتياجاتك. تتضمن بعض الأنواع الشائعة من أدوات الأتمتة ما يلي:

• أدوات أتمتة التسويق: تساعدك هذه الأدوات على أتمتة المهام مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني وتحديثات الوسائط الاجتماعية والتقاط العملاء المتوقعين. يمكنهم توفير الكثير من الوقت وتسهيل الوصول إلى المزيد من العملاء.
• أدوات أتمتة خدمة العملاء: تعمل هذه الأدوات على أتمتة المهام مثل استفسارات العملاء ومعالجة الشكاوى وتتبع الطلبات. يمكن أن يساعدك هذا في تقديم خدمة عملاء أفضل وتحسين أرباحك.
• أدوات أتمتة المحاسبة: تعمل هذه الأدوات على أتمتة المهام مثل مسك الدفاتر والفواتير والفواتير. يمكنهم مساعدتك في توفير الوقت والمال ، والتأكد من تحديث كتبك دائمًا.

8 أدوات لأتمتة عملك على الإنترنت

هناك العديد من الأدوات التي ستساعد في التسويق وخدمة العملاء والمحاسبة والمزيد. يمكن أن توفر لك هذه الأدوات الوقت والمال ، وتحسين الكفاءة ، وتسهيل الوصول إلى المزيد من العملاء.

إليك 8 من أفضل أدوات الأتمتة المتاحة اليوم!

ودود

تعد جدولة الاجتماعات من أكثر المهام التي تستغرق وقتًا طويلاً بالنسبة لصاحب العمل. يسهل الودي هذه العملية من خلال إنشاء وإرسال دعوات اجتماعات إلى عملائك تلقائيًا. بمجرد قبولهم ، تكون جاهزًا تمامًا!

يمكن أن يساعد الوضع الودي في تحسين الكفاءة وتسهيل الوصول إلى المزيد من العملاء دون الحاجة إلى جدولة الاجتماعات يدويًا في كل مرة.

هناك العديد من الخدمات مثل Cal Friendly التي يمكن أن تساعدك على تحسين كفاءة إدارة وقت عملك ، كل ما عليك فعله هو اختيار خدمة تتماشى مع أهدافك.

كويكبووكس

Quickbooks عبارة عن منصة تساعدك على إدارة أموالك ، وهي واحدة من أكثر الخيارات شيوعًا هناك. إنه رائع للشركات الصغيرة لأنه يوفر الكثير من الميزات التي يمكن أن تساعد في المحاسبة ومسك الدفاتر. بالإضافة إلى أنه يتكامل مع العديد من البرامج الأخرى ، بحيث يمكنك بسهولة تتبع جميع أموالك في مكان واحد.

إذا كنت تبحث عن أداة لمساعدتك في أتمتة مهام المحاسبة ومسك الدفاتر ، فإن Quickbooks يعد خيارًا رائعًا.

نحوي

Grammarly عبارة عن مدقق نحوي عبر الإنترنت يمكن أن يساعدك في تحسين كتابتك بسرعة.

يقوم بذلك عن طريق التحقق من وجود أكثر من 250 نوعًا من الأخطاء النحوية والأخطاء الإملائية ، لذلك لا داعي للقلق بشأن الأخطاء المطبعية المحرجة على وسائل التواصل الاجتماعي أو في رسائل البريد الإلكتروني.

يأتي Grammarly أيضًا مزودًا بكاشف سرقة أدبية ، لذلك إذا قام شخص ما بنسخ محتوى من الويب فسيبلغك بذلك! أفضل شيء في Grammarly هو أنه مجاني 100٪ ؛ على الرغم من أنه يمكنك شراء خطتهم الاحترافية لمزيد من الميزات. باستخدام Grammarly ، ستتمكن من توفير الوقت والمال مع تحسين مهاراتك في الكتابة في وقت قياسي.

أسانا

Asana هو برنامج لإدارة المهام يساعد على أتمتة عملك على الإنترنت. إنه مثالي للشركات الصغيرة والكبيرة على حد سواء حيث يمكن استخدامه لتنسيق سير العمل وإدارة المشاريع وتعيين المهام.

تقدم Asana العديد من الميزات مثل القدرة على إنشاء قوائم المهام وأعضاء الفريق الجدد واستيراد جهات الاتصال من Gmail أو Outlook مباشرة إلى Asana حتى تعرف دائمًا من يحتاج إلى المعلومات. كما أنها توفر تكاملاً مفيدًا مع الأدوات الشائعة الأخرى مثل Dropbox و Google Hangouts!

أفضل جزء من Asana؟ يمكنك بسهولة معرفة ما يعمل عليه كل فرد في فريقك في أي وقت! باستخدام هذه الأداة ، لن تقلق أبدًا بشأن سوء التواصل مرة أخرى لأن كل شيء سيكون دائمًا في مكان واحد.

ActiveCampaign

ActiveCampaign هي عبارة عن منصة تسويق عبر البريد الإلكتروني تساعد في التسويق لعملك عبر الإنترنت. لا يساعدك فقط في إنشاء رسائل بريد إلكتروني آلية ، ولكنه يوفر أيضًا أدوات لالتقاط العملاء المحتملين ، وتجزئة القائمة ، ومتابعة رسائل البريد الإلكتروني.

يمكنك استخدام كل هذه الميزات لتقديم خدمة عملاء أفضل وتقديم المزيد من المنتجات أو الخدمات ذات الصلة لعملائك. تعد ميزات الأتمتة رائعة للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم لأنه يمكنك توسيع نطاقها دون تعيين المزيد من الموظفين لإرسال رسائل البريد الإلكتروني يدويًا.

زابير

Zapier هي أداة تساعدك على أتمتة عمليات عملك. باستخدام Zapier ، يمكنك توصيل تطبيقات مختلفة لإنشاء مهام سير عمل. هذا يعني أنه يمكنك بسهولة نقل البيانات بين التطبيقات وأتمتة المهام.

على سبيل المثال ، يمكنك استخدام Zapier لإضافة جهات اتصال جديدة تلقائيًا إلى CRM الخاص بك عند الاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك. أو يمكنك استخدامه لإرسال تغريدة تلقائية في كل مرة تنشر فيها منشور مدونة جديد.

يقدم Zapier مجموعة واسعة من عمليات الدمج ، لذلك من المؤكد أن يكون هناك تكامل يلبي احتياجاتك. كما أنه يوفر تحليلات مدمجة حتى تتمكن من تتبع أداء مهام سير العمل الخاصة بك.

يساعد

Helpscout هو برنامج لدعم العملاء يتيح لك إدارة تفاعلات العملاء من مكان واحد.

يمكنك استخدام Helpscout لتتبع استفسارات العملاء والشكاوى والمزيد.

يقدم هذا البرنامج أيضًا مجموعة متنوعة من الميزات لمساعدتك على تحسين عملية خدمة العملاء ، بما في ذلك:

• نظام التذاكر الذي يتيح لك تتبع تفاعلات العملاء
• إشعارات البريد الإلكتروني الآلية حتى تتمكن من البقاء على اطلاع على استفساراتك
• الردود الآلية على استفسارات العملاء المحددة
• تكامل البيانات مع منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك

Helpscout هي أداة ممتازة للشركات التي ترغب في تحسين عملية خدمة العملاء.

هووتسوت

Hootsuite هي أداة لإدارة الوسائط الاجتماعية تتيح لك إدارة حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك من لوحة تحكم واحدة. يمكنك جدولة المنشورات والتفاعل مع المتابعين والمزيد - كل ذلك في مكان واحد.

يمكنك استخدام Hootsuite لربط جميع حساباتك على مواقع التواصل الاجتماعي ، مثل Facebook و Twitter و LinkedIn.

أحد أفضل الأشياء في Hootsuite هو القدرة على جدولة المنشورات مسبقًا. يمكنك بعد ذلك عدم التدخل والجلوس بينما تشاهد منشوراتك يتم بثها مباشرة تلقائيًا. هذه طريقة رائعة لتوفير الوقت حتى تتمكن من التركيز على المهام الأخرى!

الفوائد الست لأتمتة عملك

عندما يتعلق الأمر بإدارة شركة ، هناك الكثير من الأشياء التي يجب وضعها في الاعتبار. من التسويق إلى المحاسبة ، عليك ارتداء العديد من القبعات. قد يكون هذا صعبًا ، خاصة إذا لم يكن لديك متسع من الوقت.

وهنا يأتي دور الأتمتة. يمكن أن تساعدك الأتمتة على توفير الوقت والمال وتحسين الكفاءة. فيما يلي بعض فوائد أتمتة عملك:

1. توفير الوقت: تتمثل إحدى الفوائد الرئيسية للأتمتة في أنها توفر لك الوقت. يمكن الآن إكمال المهام التي كانت تستغرق ساعات أو أيامًا في دقائق أو ثوانٍ. يمنحك هذا مزيدًا من الوقت للتركيز على المهام الأخرى ، أو ببساطة الاسترخاء والاستمتاع بوقت فراغك.
2. تكاليف أقل: تساعدك الأتمتة أيضًا على توفير المال لأنك لست بحاجة إلى توظيف نفس العدد من الموظفين. على سبيل المثال ، إذا قمت بأتمتة عملية خدمة العملاء الخاصة بك ، فلن تحتاج إلى العديد من ممثلي خدمة العملاء للرد على الاستفسارات. هذا يقلل من التكاليف المرتبطة بتعيين وتدريب الموظفين الجدد.
3. تحسين الكفاءة: يمكن للأتمتة أن تسهل عليك العمل في مهام أكثر أهمية ، وتحسن الكفاءة. إذا قمت بأتمتة عمليات التسويق الخاصة بك ، على سبيل المثال ، فستتمكن من التعامل مع المزيد من العملاء وتوسيع نطاق عملك.
4. تقليل الأخطاء: يمكن أن تساعد الأتمتة أيضًا في تقليل الأخطاء. على سبيل المثال ، إذا قمت بأتمتة عملية المحاسبة الخاصة بك ، فهناك فرصة أقل لارتكاب خطأ أثناء مسك الدفاتر. سيوفر هذا الوقت والمال ويضمن دقة أرقامك دائمًا.
5. رؤية أكبر: يمكن أن تمنحك الأتمتة أيضًا رؤية أكبر لعملك. على سبيل المثال ، إذا قمت بأتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني أو تحديثات الوسائط الاجتماعية أو مهام تسويقية أخرى ، فستتمكن من معرفة مدى جودة أدائها. إذا كان هناك شيء يعمل بشكل جيد ، فإنه يسهل عليك زيادة جهودك التسويقية.
6. المزيد من الوقت للإبداع: عندما تكون قادرًا على التركيز على الأشياء الأكثر أهمية ، فمن الأسهل أن تكون مبدعًا وابتكار أفكار جديدة. يمكن للأتمتة أن تحرر عقلك بحيث يكون لديك المزيد من الطاقة لتبادل الأفكار والتوصل إلى طرق مبتكرة لتنمية عملك.

استنتاج

إذا كنت تبحث عن طرق جديدة لتحسين عملك ، ففكر في أتمتة ذلك! يمكن أن تساعدك الأتمتة على توفير الوقت والمال ، فضلاً عن منحك المزيد من الطاقة للإبداع.

هناك العديد من فوائد الأتمتة التي يمكن أن تساعد عملك على أن يصبح أكثر كفاءة ، وتوفر لك الوقت والمال ، وتنمو. يمكن أن تساعد الأدوات الثمانية المدرجة في هذه المقالة في أتمتة أعمالك عبر الإنترنت وتمنحك السبق في تحسين الطريقة التي تدير بها شركتك.

مؤلف:

كودي هو مؤسس CodyArsenault.com ، وهي مدونة تركز على تعليم الآخرين كيفية جني الأموال عبر الإنترنت. لقد أدار العديد من مدونات التجارة الإلكترونية والمتخصصة وأنتج 7 أرقام متعددة في المبيعات عبر الإنترنت.