الارتعاش والكمون المقبولان بالنسبة إلى VoIP: كل ما تحتاج إلى معرفته

بينما تقدم حلول VoIP و VoLTE و Business VoIP قائمة ضخمة من الفوائد على الاتصالات الهاتفية القديمة ، إلا أن هناك عيبًا مركزيًا واحدًا. في نهاية اليوم ، ستعتمد جودة خدمات VoIP بشكل خاص على جودة اتصالك بالإنترنت. هذا ببساطة أمر لا مفر منه ، نظرًا لطبيعة VoIP ، والتي تمثل بروتوكول نقل الصوت عبر الإنترنت بعد كل شيء.

لقد قطعت حلول VoIP شوطًا طويلاً منذ الأيام الأولى للمكالمات المتوترة والمتقطعة. في الواقع ، قطعت سرعات الإنترنت شوطًا طويلاً أيضًا. مع اتصالات الإنترنت الحديثة ، وأجهزة الشبكة الحديثة ، والاهتمام المناسب بتكوين الشبكة ، يمكن تجنب الآثار السلبية لاتصال الإنترنت البطيء.

ومع ذلك ، نظرًا لأن خدمات VoIP لا تزال تعتمد على اتصالات الإنترنت ، فمن المستحيل القضاء تمامًا على الانقطاعات الناتجة عن زمن الوصول. أكبرها هو JITTER اللعين.

قبل القفز إلى الاستنتاجات أو التخلص من نظامك ، سيكون من المفيد فهم ماهية قيود VoIP ، وما يمكن اعتباره مستويات مقبولة من زمن الانتقال والقلق لمكالمات VoIP.

VoIP = حزم البيانات

بدون إعادة قراءة الكثير على بعض المعلومات الأساسية ، يتم تسليم مكالمات VoIP عبر الإنترنت. تذهب حلول VoIP الحديثة القائمة على السحابة إلى أبعد من ذلك ، وتقدم النظام الأساسي بالكامل عبر الإنترنت أيضًا. تتيح هذه الأنظمة الأساسية كخدمة للمستخدمين الاتصال بالخدمات المتقدمة التي تتم استضافتها داخل مركز بيانات الموفر والاستفادة منها.

هذا ما يساعد في جعل حلول VoIP للأعمال قوية جدًا. ولكن ، كما هو الحال مع كل الأشياء القائمة على الإنترنت ، يمكن أن تتأثر النتائج إذا كان الاتصال ضعيفًا. لفهم السبب ، نحتاج إلى فهم كيفية نقل VoIP لصوتك.

بدلاً من إرسال البيانات عبر خطوط الهاتف النحاسية لشبكة PSTN ، عندما يتحدث المستخدم في هاتفه ، تقوم خدمات VoIP بتحويل هذه المعلومات الصوتية إلى حزم من البيانات. يتم إرسال كل ما يتم إرساله عبر الإنترنت على أنه "حزمة" من المعلومات أو البيانات.

الحزم = أجزاء البيانات التي تنتقل عبر الشبكة ، لذلك أثناء المكالمة الهاتفية قد يعني هذا صوتك.

إذا سارت الأمور على ما يرام ، ولم يكن هناك انقطاع أو تأخير من أي من الطرفين ، فسيتم إرسال حزم البيانات هذه بسرعة وبالترتيب الصحيح. تبدأ المشكلات عندما يكون هناك تداخل داخل الشبكة يمكن أن يتسبب في تأخير إرسال البيانات ، والذي يمكن أن يأتي على شكل:

• وقت الإستجابة
• تقطع
• فقدان الحزمة

قد يؤدي هذا التداخل إلى تأخير ومساحة فارغة في المحادثة ، أو حتى إرسال حزم معطلة. سيؤدي هذا بعد ذلك إلى محادثة مختلطة ، مع وجود كلمات وأفكار خارج الترتيب ، وبعض الكلمات من المحتمل أن يتم تخطيها أو عدم فهمها.

ببساطة ، يتطلب VoIP اتصال إنترنت قويًا ومستقرًا لإجراء مكالمات هاتفية سلسة ومستقرة. ولكن مرة أخرى ، نظرًا لأن هذا هو الإنترنت الذي نتحدث عنه ، فمن المستحيل حاليًا إرسال البيانات ثم استقبال البيانات بسرعة الضوء دون بيئة خاضعة للتحكم الكامل وخالية من التداخل.

ما هو الكمون؟

في أبسط تعريف له ، زمن الانتقال هو مجرد تأخير مُقاس ، الوقت الذي تستغرقه المهمة لتحدث. للحصول على تعريف أكثر رسمية ، زمن الانتقال هو "التأخير قبل أن يبدأ نقل البيانات باتباع التعليمات الخاصة بنقلها".

يُشار إلى وقت الاستجابة عمومًا أيضًا باسم "التأخر" ، وسيكون مألوفًا بشكل لا يصدق لأي شخص لعب ألعاب الفيديو عبر الإنترنت ، أو حتى يكافح لمشاهدة مقطع فيديو استمر في الانقطاع والتباطؤ.

في اللغة الإنجليزية البسيطة ، وبالنسبة إلى VoIP على وجه التحديد ، يحدث زمن الانتقال عمومًا بطريقتين محددتين:

• التأخير بين الشخص الذي يتحدث والمتلقي على الطرف الآخر من الهاتف يسمع هذه الكلمات
• الوقت الذي يستغرقه حل VoIP في معالجة المعلومات الصوتية وتحويلها إلى حزم بيانات

هذا ، بالطبع ، يؤثر بشكل مباشر على جودة مكالمتك الهاتفية ، مما يؤدي إلى فترات توقف طويلة وضوضاء أو كلمات متداخلة ، مع تقاطع مكبرات الصوت مع بعضها البعض. باختصار ، أنت تريد أن تلقي بهاتفك على الحائط. بغض النظر عما تفعله ، سيكون هناك دائمًا شكل من أشكال التأخير.

في ظل الظروف الحالية ، من المستحيل ببساطة أن تتلقى حلول VoIP وتقنيات وأجهزة الشبكات الحالية مدخلات من البيانات (مثل صوتك) ، وتحليلها ، وتحويلها إلى حزم ، ونقلها عبر الهواء إلى موقع مادي آخر في الزمان والمكان ، و "فك" حزمة البيانات هذه لتقديمها كتسجيل صوتي لشخص آخر ، في وقت فوري بنسبة 100٪ - أو بسرعة الضوء. لا يمكننا فعل ذلك بعد.

ما يزيد الكمون؟

يمكن زيادة وقت الاستجابة بعدد لا بأس به من العوامل المختلفة ، بما في ذلك:

• أجهزة الشبكة - على سبيل المثال ، يمكن لبعض أجهزة التوجيه فقط نقل البيانات بمعدلات محدودة ، ولديها طاقة معالجة محدودة.

ستزداد سرعة استجابة الشبكات اللاسلكية بشكل عام بسبب التداخل اللاسلكي والمسافة بين الأجهزة ونقص الاستقرار الذي يأتي مع الاتصال السلكي. على سبيل المثال ، ستعمل الجدران على إبطاء شبكة WiFi الخاصة بك.

• برامج الشبكة والتكوين - يمكن أن تؤدي جدران حماية البرامج التي تم تعيينها بشكل غير صحيح أو إعدادات جودة الخدمة أو إعدادات NAT إلى تأخير نقل البيانات
• الموقع - السبب الأكبر والأكثر شيوعًا لوقت الاستجابة هو المسافة. كلما ابتعدنا ، كلما طالت مدة نقل تلك البيانات.
• الازدحام - فكر في شبكتك كطريق سريع وحزم البيانات على أنها سيارات. عرض النطاق الترددي هو حجم الطريق ، وسرعة الشبكة هي مدى سرعة قيادة السيارات ، والكمون هو الازدحام الناجم عن حركة المرور الزائدة. تسمح لك الإدارة بتجنب زيادة الاكتتاب.

كلما زادت البيانات التي يتم إرسالها ، فيما يتعلق بسعة الشبكة ، كلما كان ذلك أبطأ. هذا يعني عمومًا أن شبكتك محملة فوق طاقتها (عدد كبير جدًا من مكالمات الفيديو والمكالمات الجماعية ومكالمات VoIP و netflixing وتدفق الموسيقى وما إلى ذلك) أو أن عملك لا يحتوي على عدد كافٍ من الاشتراكات الزائدة للتعامل مع حركة الإنترنت اليومية العادية.

قياس زمن الوصول باختبار بينج

لذلك ، نظرًا لأننا نفهم تمامًا أنه لا يمكن استبعاد زمن الانتقال من الوجود ، فنحن بحاجة إلى فهم كيفية تأثير وقت الاستجابة على مكالماتنا. بشكل أساسي ، نحن بحاجة إلى مقياس مرجعي نقيس عليه - مستوى مقبول.

لحسن الحظ ، من السهل فعلاً قياس زمن الانتقال. نظرًا لأن زمن انتقال الشبكة هو الوقت الذي يستغرقه حدوث المهمة ، فنحن نحتاج ببساطة إلى أداء مهمة ثم الوقت الذي يستغرقه حدوث ذلك. للقيام بذلك ، نحتاج إلى إجراء ما يسمى باختبار Ping.

يعد اختبار ping أمرًا أساسيًا حقًا: لقياس الوقت الذي تستغرقه شبكتك لإرسال واستقبال حزمة بيانات ، يمكنك توجيه جهازك لإرسال "ping" ، وهي حزمة بيانات أساسية جدًا ، إلى جهاز آخر. يرسل الجهاز المستلم بعد ذلك "ping" للخلف ، ويتم قياس الوقت المستغرق للقيام بكل هذا ، في أغلب الأحيان بالمللي ثانية (مللي ثانية) .

بشكل أساسي ، يقوم جهاز الكمبيوتر الخاص بك بإلقاء التحية على جهاز كمبيوتر آخر ، وأنت تقيس الوقت الذي يستغرقه حدوث كرة الطاولة. يمكننا بالفعل إجراء اختبار Ping يدويًا ، أو من خلال استخدام بعض الأدوات المفيدة عبر الإنترنت.

اختبارات Ping عبر الإنترنت

من خلال استخدام الأدوات عبر الإنترنت ، واختبارات السرعة عمومًا ، يمكنك اكتساب فهم أساسي للكمون داخل شبكتك. قد يقفز معظم المستخدمين مباشرة إلى اختبار السرعة ، مثل ذلك المقدم على موقعنا - ولكن في حين أن هذا أمر رائع لتحديد مقدار النطاق الترددي الذي يوفره الإنترنت الخاص بك ، إلا أنه لا يقدم قصة كاملة عن زمن الوصول.

مع اختبار Ping ، نريد إرسال عدة أصوات متتالية. يجب بعد ذلك حساب متوسط ​​التأخير الزمني لكل ping لتوفير متوسط ​​زمن انتقال إجمالي. يمكنك القيام بذلك باستخدام أدوات عبر الإنترنت مثل:

• http://ping-test.net/
• https://www.dotcom-tools.com/ping-test.aspx

يمكن للأدوات المختلفة إجراء اختبارات مختلفة قليلاً ، على سبيل المثال يمكنها إجراء اختبار اتصال بين مراكز بيانات معينة داخل الشبكة ، أو يمكن للمستخدمين إجراء اختبار اتصال مباشر بموقع ويب معين.

كما ذكرنا سابقًا ، سيلعب الموقع دورًا كبيرًا في زمن الانتقال ، ولذا يجب على المستخدمين أخذ ذلك في الاعتبار عند اختبار اتصال مواقع الويب المختلفة أو مراكز البيانات فيما يتعلق بشبكتهم الخاصة ، بالإضافة إلى مركز بيانات خدمة VoIP الخاص بأعمالهم.

اختبار بينغ اليدوي

كما هو موضح في رسالتي على Packet Loss ، يمكن للمستخدمين إرسال pings يدويًا من خلال موجه أوامر Window باستخدام الأمر ping. سيؤدي هذا إلى إرسال أمر "ping" إلى عنوان IP أو موقع ويب من اختيارك ، والعودة مع الرد. الكمون هو قياس مقدار الوقت الذي يستغرقه إرسال واستقبال إشارة (أو ping) بالمللي ثانية.

عند فتح موجه الأوامر ، أدخل الأمر:

ping -n 100 <اسم المضيف>

مع كون اسم المضيف هو اختيارك لموقع الويب أو الخادم. يمكنك حتى استخدام google.com لتبسيط العملية. سيرسل هذا الأمر 100 ping إلى المضيف الذي تختاره ، ونأمل أن يعيد 100 ping. ولكن إذا قمت بإرسال 100 ، وتم استلام 50 فقط ، فقد اكتشفت فقدان الحزمة بنسبة 50٪. عند الانتهاء من اختبار ping ، من المفترض أن تتلقى رسالة مماثلة لهذه الرسالة:

تم إرسال 100 حزمة ، واستلام 50 ، وفقدان الحزمة بنسبة 50٪ ، والوقت 201 مللي ثانية

بالطبع ، يمكنك تنفيذ الأمر ping على العديد من المضيفين بقدر ما تريد. نوصي بإجراء الاختبار عدة مرات ، مع نفس المضيفين والجدد لجمع مجموعة كبيرة من البيانات.

ما هو التوتر؟

بينما يرتبط الارتعاش بشكل مباشر بوقت الاستجابة ، إلا أنه ليس هو الشيء نفسه تمامًا مثل زمن الوصول. في الواقع ، تُعرِّف Cisco Jitter بأنه "اختلاف في تأخير الحزم المستلمة" ، مما يعني أن Jitter هو في الواقع تمايز داخل زمن الانتقال (أو التأخير) بين كل حزمة بيانات.

يتم إرسال الحزم "في تدفق مستمر مع تباعد الحزم بالتساوي." ومع ذلك ، نظرًا لازدحام الشبكة ، تقول Cisco أن "هذا التدفق الثابت يمكن أن يصبح متكتلًا ، أو يمكن أن يختلف التأخير بين كل حزمة بدلاً من أن يظل ثابتًا." يمكنك الاطلاع على دليل Jitter المتعمق الخاص بنا لمزيد من التفاصيل.

ما الذي يزيد من التوتر؟

بكل بساطة ، يرجع السبب الأكثر شيوعًا في حدوث الاهتزازات إلى زيادة زمن الوصول داخل الشبكة ، والذي يرجع إلى زيادة الازدحام. كما ذكرت أعلاه:

• ازدحام الشبكة - ربما يكون السبب الأكثر وضوحًا وشيوعًا لعدم الاستقرار هو ببساطة ازدحام الشبكة. إذا كان لديك العديد من الأجهزة التي بحثت عن نفس الشبكة ، وكلها مستخدمة في نفس الوقت ، فسوف ينفد النطاق الترددي لديك ، ويبطئ اتصالك بالزحف.

عرض النطاق الترددي غير الكافي للتعامل مع مكالمة VoIP سيؤدي إلى إسقاط الحزم أو تسليمها معطلة.

• الشبكات اللاسلكية - بينما تتيح الشبكة الخالية من الأسلاك التنقل وتحررنا من الكابلات التي تمر عبر المكتب ، فمن المحتمل أنك ستواجه اتصال شبكة متدهور. على الرغم من كونه مناسبًا لأجهزتنا المحمولة ، إلا أن شبكة WiFi ليست بالضرورة قوية أو مستقرة بما يكفي للاعتماد عليها في مكالماتنا الهاتفية.
• الأجهزة السيئة - تتكون شبكات الإنترنت الخاصة بنا بشكل عام من قطعتين مختلفتين من الأجهزة ، على الأقل مودم وجهاز توجيه ، وأحيانًا من المفاتيح أيضًا. يمكن أن تؤدي الأجهزة التالفة ، مثل مودم قديم أو كبل Ethernet تالف أو جهاز توجيه غير صحيح ، إلى مشكلات جودة الاتصال.

وفقًا لـ Cisco مرة أخرى ، يمكن أن يحدث هذا الازدحام "إما في واجهات جهاز التوجيه أو في مزود أو شبكة الناقل." للأسف ، في حالة التداخل داخل مزود أو شبكة الناقل ، فإن الأمور خارجة عن متناولك. لكننا سنركز على ما يمكننا تغييره ، ونتطرق أكثر قليلاً إلى كيفية تحديد زمن الانتقال وحتى تصحيحه ، وبالتالي إصلاح عدم الاستقرار في النهاية.

قياس الرجفان باختبار السرعة

لحسن الحظ ، من السهل للغاية اكتشاف الارتعاش. تمامًا كما هو الحال مع Packet Loss ، سيؤدي الاهتزاز إلى مكالمات مختلطة مع كلمات أو جمل خارج الترتيب ، ومكبرات الصوت تقاطع بعضها البعض. ولكن ، كما هو الحال مع زمن الانتقال ، توجد طريقة مباشرة لقياس التوتر داخل الشبكة.

هذا هو المكان الذي سيكون فيه اختبار السرعة مفيدًا بالفعل ، لأنه يمكنه قياس الارتعاش بشكل مباشر.

من هنا ، يمكنك تكوين فهم أفضل لما يمكن للإنترنت الخاص بك فعله بالضبط: سرعات التنزيل والتحميل هي مؤشرات مباشرة لمدى سرعة اتصالك في استقبال البيانات أو نقلها ، بالإضافة إلى التأخير والقلق الناجم عن هذا التأخير.

الكمون ، والارتعاش ، و VoIP

يجب ألا نقول في هذه المرحلة أنه نظرًا لأن VoIP يرسل صوتك كحزم بيانات عبر الإنترنت ، فسوف يتأثر بشكل مباشر بوقت الاستجابة على شبكتك.

هذا يعني أن VoIP سوف يتأثر بشكل مباشر بالكمون بسبب الازدحام أو نقص النطاق الترددي للتعامل مع حركة المرور أو تقييد تكوين الأجهزة والبرامج.

مع زيادة وقت الاستجابة في شبكتك ، تكون فرص مواجهة عدم الاستقرار أعلى بكثير. نظرًا للنطاق الترددي المنخفض وسرعات التنزيل / التحميل البطيئة ، ستتمكن شبكتك من التعامل مع إجراءات متتالية أقل قبل التباطؤ.

إذن ، ما هو المقبول؟

إذن ، ما الذي يجعل مستوى الكمون مقبولاً داخل شبكتك ، وما الذي يبدأ زمن الانتقال في التأثير بشكل مباشر على جودة مكالمات VoIP والخدمات الأخرى؟ حسنًا ، في نهاية اليوم ، سيكون مستوى المقاطعة أو التأخير في محادثتك شخصيًا.

ولكن ما يمكننا فعله هو تحديد مستوى التأخير ، المقاس بالمللي ثانية ، الذي قد يبدأ حدوث أشكال معينة من الانقطاعات. وفقًا لهذه المعلومات المتعمقة من Cisco:

"يجب ألا يتجاوز تأخير الإرسال أحادي الاتجاه (من الفم إلى الأذن) 150 مللي ثانية (وفقًا لتوصية [البروتوكول] G.114)."

بمعنى ، عند إجراء اختبار ping لمستخدم أو شبكة أخرى ، يجب ألا يستغرق الأمر أكثر من 150 مللي ثانية حتى يصل الأمر ping إلى ذلك المستلم. علاوة على ذلك ، توصي Cisco أيضًا بما يلي:

"يجب ألا يتجاوز تأخير رحلة الذهاب والإياب 300 مللي ثانية كلما أمكن ذلك."

لذا ، كلما زاد الازدحام ، وبالتالي زمن الوصول ، يزداد التوتر. مرة أخرى ، وفقًا لشركة Cisco:

"يجب أن يكون معدل الاهتزاز في اتجاه واحد مستهدفًا بأقل من 30 مللي ثانية"

لذلك ، فإننا ننظر إلى الحدود المقبولة على النحو التالي:

أقصى تأخير في اتجاه واحد: 150 مللي ثانية

أقصى تأخير ذهابًا وإيابًا: 300 مللي ثانية

الحد الأقصى للاهتزاز: 30 مللي ثانية

ماذا يحدث الآن إذا حددت أن وقت الاستجابة أو عدم الاستقرار لديك يتجاوز المستويات المقبولة؟ في الواقع ، هناك الكثير الذي يمكنك القيام به ، وسنقوم بتحطيم ذلك واحدًا تلو الآخر.

تحسين الوضع

المال لا يحل جميع المشاكل ، ويمكن قول الشيء نفسه عن تحسين أداء شبكتك. فقط لأنك تعاني من زمن انتقال عالٍ وتوترات داخل مكالمات VoIP لشركتك لا يعني أنه يجب عليك الركض مباشرة إلى مزود خدمة الإنترنت الخاص بك والدفع مقابل حزمة إنترنت أسرع.

هذا يمكن أن يحل المشكلة ، لكنها قد لا تكون المشكلة الوحيدة.

يجب تحليل كل جانب من جوانب شبكتك وحلول VOIP. يجب النظر في أي شيء يمكن أن يتسبب في حدوث تداخل في مسار مكالمة VoIP لتحديد أي أعناق محتملة للزجاجة.

1. أجهزة محدثة وقادرة

تتكون الشبكة الداخلية من عدد لا بأس به من مكونات الأجهزة المادية. تتجمع جدران الحماية المادية ، وأجهزة التحكم في حدود الجلسة ، والمحولات التناظرية إلى الرقمية ، وكابلات وخطوط الشبكة المادية ، وأجهزة المودم ، والمحولات ، ومكونات WiFi معًا لإنشاء شبكتك.

من الواضح أن الأجهزة القديمة لها قيود مادية ، مثل نقص المنافذ لتوصيل الأجهزة ، أو أن تكون معيبة جسديًا ، على سبيل المثال منفذ أو هوائي تالف. تأكد من أن الأجهزة في أعلى شكل مادي وأنها غير تالفة ، ولكن أيضًا ليست قديمة جدًا.

على سبيل المثال ، قد ترغب الشبكات الحديثة في تجنب المفاتيح ، ويمكن أن تكون أجهزة المودم القديمة ومكونات WiFi مثل المحولات اللاسلكية محدودة في سرعات الاتصال أو فقدان البروتوكولات الحديثة والأسرع. قد تؤدي جدران الحماية المادية أو وحدات التحكم في حدود الجلسة ، إذا تم تكوينها بشكل غير صحيح ، إلى تقييد معدل تدفق البيانات.

2. لا تخطي على جهاز التوجيه

بينما الأجهزة ، فإن أجهزة التوجيه تستحق الذكر الفريد الخاص بها. يمكن اعتبار جهاز التوجيه بمثابة عقل شبكتك الداخلية تقريبًا ، حيث يقوم بربط المكونات الأخرى معًا لإنشاء دائرة كاملة. المودم الخاص بك ، الذي يجلب الإنترنت من مصدر خارجي (مثل توصيلات الكبل أو الألياف البصرية) ، يتصل مباشرة بالموجه ، والذي يقوم بعد ذلك بتشتيت هذا الاتصال بالأجهزة الأخرى.

توفر أجهزة التوجيه اتصالات سلكية ولاسلكية ، ويمكنها إنشاء عنق زجاجة ضخم إذا لم تكن على مستوى الوظيفة. يمكن أن تحتوي أجهزة التوجيه أيضًا على إعداد جودة الخدمة الذي ترغب في الاستفادة منه ، مما يتيح للمستخدمين إعطاء الأولوية لنقل VoIP على البيانات الأخرى.

ألق نظرة على دليل جهاز التوجيه المتعمق لدينا لفهم ما تبحث عنه بشكل أفضل في جهاز التوجيه ، وكيف تتراكم بعض الخيارات مع بعضها البعض.

3. تكوين QoS والإعدادات الأخرى

يتم تضمينها بشكل عام في أجهزة التوجيه ، على الرغم من أن جدران الحماية ومكونات برامج الشبكة الأخرى في بعض الأحيان هي إعدادات جودة الخدمة. من خلال استخدام تحديد أولويات QoS ، يمكن إعطاء حزم بيانات VoIP معاملة تفضيلية داخل شبكتك.

في حالة حدوث ازدحام ، ستعاني البيانات الأخرى قبل أن يتم إبطاء حزم الصوت. ومع ذلك ، يمكن أن يكون هذا شفرة ذات حدين. من ناحية ، أنت تقوم بتحسين خدمات VoIP الخاصة بك ، ومن ناحية أخرى يمكن أن تعاني حركة المرور الأخرى - هناك توازن يجب إيجاده ، ولكن يجب تكوين إعداد جودة الخدمة بشكل صحيح تمامًا بناءً على الاحتياجات المحددة لعملك وحالة الاستخدام.

تستخدم خدمات VoIP أيضًا "برامج الترميز" لتحويل تلك البيانات من وإلى أصوات. يمكن لبعض برامج الترميز وضع قيود على مكالماتك ، أو حتى زيادة زمن الوصول.

4. كن حذرا مع مخازن التوتر

بشكل عام ، يتم تطبيقه فقط عندما لا يزال الارتعاش قريبًا من المستويات المقبولة ، فإن Jitter Buffer عبارة عن جزء من البرنامج ، أو إعداد التكوين الذي سيعمل بشكل أساسي على "تسهيل" المحادثة ، ومعادلة الفجوات بين حزم البيانات.

سيخلق مخزن الارتعاش المؤقت بعض التأخير في حد ذاته ، ولكن من أجل ضمان إرسال جملك بالترتيب الصحيح. عندما يصبح الارتعاش مشكلة حقيقية ، يجب أن يكون المخزن المؤقت للتشنج من أول الأشياء التي يجب الانتقال إليها ، ولكن يمكن أن تكون الوظيفة رائعة للحفاظ على كل شيء تحت السيطرة.

5. استثمر في النطاق الترددي الكافي

في نهاية اليوم ، من الممكن تمامًا ألا يكون اتصالك بالإنترنت ببساطة على مستوى المهمة. لقد وصلت سرعات الإنترنت الحديثة إلى بعض المستويات الجنونية إلى حد ما ، وسوف تستمر في التحسن فقط عندما نبدأ في رؤية إدخال بروتوكولات جديدة مثل 5G.

ومع ذلك ، هذا لا يعني أن عملك لديه اتصال قادر. بدون عرض النطاق الترددي الكافي ، وسرعات التحميل / التنزيل القادرة ، بناءً على الحمل المكلف بشبكتك ، ستواجه مشكلات حتمًا.

يجب أن تحدد المؤسسات قدر المستطاع مقدار النطاق الترددي الذي قد يكون ضروريًا للتعامل مع العمليات العادية ، بالإضافة إلى أحمال التشغيل القصوى المحتملة. لا تنس تضمين النفقات العامة ، ليس فقط لأحمال الذروة هذه ، ولكن أيضًا لسيناريوهات أكثر كارثية مثل الكوارث أو حالات النزوح.

الخط السفلي

أصبح VoIP للأعمال بلا شك ضرورة هائلة للمؤسسات من جميع الأحجام. من خلال تزويد أصغر الفرق بميزات قوية بشكل لا يصدق ومع ذلك تظل في متناول الجميع ، يمكن تزويد الجميع بالأدوات التي يحتاجون إليها لتقديم صورة وتجربة احترافية.

في حين أن خدمة VoIP نفسها قد تأتي مع توفير في التكاليف ، إلا أن هناك تكاليف أخرى مرتبطة بـ VoIP ، وخاصة اتصالك بالإنترنت بالطبع. في نهاية اليوم ، ستجعل الأعمال التجارية تواجه مشكلات - ولن يؤثر التقليل على الإنترنت على الإنتاجية الإجمالية فحسب ، بل سيقدم أيضًا مشكلات جديدة مع حلول VoIP.

تعتبر التوترات الناتجة عن زمن الوصول العالي من المشكلات البسيطة ، مع حلول بسيطة ، ولكن يمكن أن يكون لها تأثير كبير على خدمة الحل الخاص بك. ما عليك سوى اتخاذ الاحتياطات المناسبة والتخطيط مسبقًا للتأكد من أن VoIP للأعمال تساعد مؤسستك على النجاح وعدم المعاناة.