يستكشف "عصر النظام الأساسي" السر وراء Amazon و Apple و Facebook و Google

في أيار (مايو) الماضي ، أطلق إريك شميدت من Google اسم "عصابة الأربعة" على 4 شركات تقنية ذات نمو هائل: Amazon و Apple و Facebook و (بالطبع) Google.

في كتابه The Age of the Platform ، يشرح المؤلف أربع مرات والمستشار التقني / الإداري Phil Simon ما تشترك فيه هذه الشركات. باختصار ، لقد قاموا ببناء منصات قوية ، تتكون من تقنيات بالإضافة إلى شبكة من الشركاء والمستخدمين. فكر في أجهزة Apple + البرامج + متجر التطبيقات + المطورين والمعجبين من جميع أنحاء العالم.

في المقابلة أدناه ، ينظر سايمون في كيفية اختلاف هؤلاء العمالقة وما يمكن أن تتعلمه الشركات الناشئة منهم.

Tech Cocktail: ما هي الاختلافات الرئيسية بين Amazon و Apple و Facebook و Google؟

فيل سيمون: أحد أكبر الاختلافات بالنسبة لي هو فكرة ميزة المحرك الأول. لذا ، على سبيل المثال ، أنا متأكد من أنك تعرف أن Facebook لم يكن أول شبكة اجتماعية .... عندما تعود إلى 2004-2005 ، عندما كنت بحاجة إلى مجال .edu للحصول على حساب على Facebook قبل أن يكون مفتوحًا لعامة الناس ، كان زوكربيرج يخبر المدارس التي كانت تطالب بـ Facebook ، "لسنا مستعدين لك بعد . " الآن ، فكر في مدى بصيرة ذلك. إنه يقول بشكل أساسي ، "إذا كنت تستخدم Facebook الآن ، فسيكون ذلك مزعجًا ولن تستخدمه مرة أخرى أبدًا." أتذكر Friendster ، 2001-2002 ، وكان مفهومًا رائعًا. ولكن ها هي مشكلة Friendster - لقد كان الأمر بطيئًا جدًا ... لذلك كان زوكربيرج يقول ، "سنأتي إليك عندما نكون مستعدين ، وليس قبل ذلك الحين." وهذا بالنسبة لي يؤكد حقيقة أن الأمر لا يتعلق بكونك الأول.

الآن ، هذا هو Facebook. انظر إلى أمازون. سيناريو مختلف تمامًا. مرة أخرى في 1994-1995 عندما بدأ بيزوس الشركة ... كان كل شيء عن أن يكبر بسرعة. لذلك كان يدور حول التوسع وقام بإبعاد المستثمرين - لا يزال يبتعد عن المستثمرين - لأنه قال في الأساس ، "أنا لا أهتم بالأرباح قصيرة الأجل ..." كان يقول ، "لا ، لا ، لا. نريد أن نكون أكبر حجم ممكن. أريدك أن تحصل على كل كتاب ممكن ".

مثال آخر مع Apple: ربما تكون على دراية بأن جهاز iPod لم يكن أول مشغل MP3. فلماذا كان iPod تحويليًا إلى هذا الحد؟ نعم ، لقد كان جهازًا أكثر برودة وكان بسيطًا وعمل وأتفهم الأهمية الثقافية ، ولكن يجب أيضًا أن تحصل على دعم النظام البيئي. لذلك ، على سبيل المثال ، عندما خرج مشغل Rio MP3 في 2001-2002 ، نعم ، كان عتيقًا ، ولكن لم يكن هناك الكثير من الموسيقى المتاحة.

لذا حدث نفس الشيء مع أمازون. لم يكن كيندل أمازون في عام 2007 هو أول قارئ للكتب الإلكترونية. قامت شركة Sony بطرح واحدة في عام 2006. لماذا كان Kindle أكثر نجاحًا بألف مرة من منتج Sony الذي لا أعرف حتى اسمه؟ حسنًا ، مرة أخرى ، كان بيزوس ذكيًا بما يكفي لفهم أنه يجب عليك الحصول على إذن الناشرين.

كوكتيل التكنولوجيا: ما العوامل التي ستحدد من سيبقى في القمة في المستقبل؟

سايمون: ليس كل شيء تحت سيطرتهم. إنها ليست 1980 أو 1990 أو حتى 2000 ؛ الأشياء تحدث فقط هذه الأيام…. نحن نتحدث هنا حقًا عن استهلاك تكنولوجيا المعلومات - بعبارة أخرى ، إذا نظرت إلى شركات المنصات الأربع هذه ، ستجد أنها مستخدمة إلى حد كبير من قبل المستهلكين ، مقابل 10 سنوات إذا تحدثت عن أفضل تقنية ، فقد كانت جميلة كثيرا في العمل. حسنًا الآن ، نحن نحمل التكنولوجيا معنا. لذلك يمكن أن تكون أذواق المستهلكين متقلبة حقًا. أنت لا تتعامل مع شركات كبيرة ذات دورات شراء طويلة وأقسام تكنولوجيا المعلومات وبمجرد أن تصبح Oracle أو IBM وتحصل على برنامجك هناك ، ستبقى هناك لمدة 15 أو 20 عامًا. إذا كنت لا تحب iPhone الخاص بك ، فقد تحصل على واحد جديد ، ويمكنك التحكم فيه بشكل فردي.

مشكلة أخرى يحتمل أن تكون الرضا عن النفس. لا أعتقد أن هذه شركات راضية - مرة أخرى ، تقوم Google ببعض الأشياء التي تبدو غير بديهية. ولكن هنا تكمن المشكلة: يتعين على Google القيام بهذه الأشياء. لا تستطيع Google أن تقول ، "لقد أتقننا البحث. سنجلس فقط وفي 5 سنوات سنظل مربحين حقًا ومهيمنين حقًا ". هذا ليس صحيحًا في عصر المنصة….

أحد أكبر التحديات التي تواجه هذه الشركات هو محاولة عدم تجاهل ما تفعله ، بل الذهاب في هذه الاتجاهات المختلفة. كما أنها ، في كثير من الحالات ، لا تزال محددة بمنتجات معينة. لن تكون أمازون أبدًا شبكة اجتماعية ، في رأيي…. أحيانًا يتم وصفك لكونك نوعًا واحدًا من المنتجات.

مع تغير أذواق المستهلكين ، كيف تحافظ كشركة على استمرار هذه العلامة التجارية ، وكيف تتطور؟ ... أوضح ستيف جوبز هذه النقطة في كتاب آيزاكسون. في ذلك ، يقول ، "انظر ، سوف يتم تفكيك عملنا. السؤال الوحيد هو من سيفعل ذلك. هل سيكون نحن ، أم سيكون شخصًا آخر؟ "

Tech Cocktail: ما الذي يمكن أن تفعله الشركات الناشئة لتكون أكثر شبهاً بهذه المنصات وتكون أكثر نجاحًا؟

سايمون: بادئ ذي بدء ، من المهم إدارة التوقعات. بطريقة ما ، ترى أن Instagram على أنها لعنة لكثير من هذه الشركات الناشئة…. لمجرد أنك تفعل كل ما فعله Instagram ، فهذا لا يعني أن شركتك المكونة من 13 شخصًا ستُشترى مقابل 1 مليار دولار.

لكل شركة مثل Instagram ، هناك الآلاف والآلاف من الشركات التي ستفشل ، ولا علاقة لذلك بجودة المنتج. بعضها مجرد صدفة. لذا فإن أول شيء أود قوله هو أنه لا يزال بإمكانك اتباع جميع القواعد وعدم النجاح في النهاية ؛ في عصر النظام الأساسي ، عليك أن تتبنى عدم اليقين والمخاطر الذكية. لذلك لا يمكنك بالضرورة اتباع استراتيجية "أنا أيضًا".

قد تكون هناك شراكات غير متوقعة ؛ أتحدث في الكتاب عن الأعداء والتعاون. لماذا تستثمر Microsoft في Facebook وتبيع براءات الاختراع إلى Facebook؟ حسنًا ، لأنهم خائفون من Google. ترى هذا النوع من التحالفات المجنونة في بعض الأحيان. لا يمكنك بالضرورة أن تنظر إلى كل شخص على أنه تهديد محتمل ؛ إنهم أيضًا رفيق محتمل ، وربما يمكنك القيام بشيء جماعي لا يمكنك القيام به بشكل فردي.

أي شخص يقول ، "إذا قمت بهذه الأشياء العشرة فسوف تكون ناجحًا حقًا" ، فهو بصراحة يدخن الكراك. هذا هو السبب في أن الكتاب بالنسبة لي هو نص إداري أكثر من كونه تقنيًا. يتعلق الأمر حقًا بـ: هل أنت مرتاح مع عدم اليقين؟ ويرجع الفضل في ذلك إلى معظم الأشخاص الذين يعملون في الشركات الناشئة التي التقيت بها. في مرحلة ما ، عليك أن تمشي مع أمعائك. يمكنك دائمًا البحث عن المزيد من البيانات. إذا كنت تحاول نسخ ما فعلته شركة أخرى - فلا يزال من الممكن أن يحدث - ولكن ماذا عن شيء مختلف تمامًا؟ من يدري كم مرة يجب على الشركة الناشئة أن ترتكز على المحور؟ من يدري كيف سيبدو المنتج بعد 6 أشهر من الآن؟ قد يكون مختلفا تماما وأعتقد أنه ، أكثر من أي وقت مضى ، هناك بالفعل حاجة لأن تكون الشركات مرنة بقدر الإمكان.

عمر المنصة متاح (على نحو ملائم) على أمازون - قم بشرائه من هنا .