29 إحصائيات واتجاهات الذكاء الاصطناعي لعام 2023

اجتاحت ChatGPT العالم بعد إطلاقها المذهل في نوفمبر 2022، وفي عام 2023، من المؤكد أن ثورة الذكاء الاصطناعي (AI) لن تظهر أي علامات على التباطؤ. كل يوم، تجد الشركات طرقًا جديدة لاستخدام الذكاء الاصطناعي لتوفير الوقت والمال، حيث تعكس أحدث إحصائيات الذكاء الاصطناعي الارتفاع السريع للتكنولوجيا.

على مدى الأشهر الاثني عشر الماضية، نما سوق الذكاء الاصطناعي بشكل كبير. أطلقت جوجل برنامج Chatbot الخاص بها، Bard ، في مارس 2023، في حين قامت شركات مثل monday.com وWix بدمج تقنية مماثلة في البنية التحتية الحالية لمنتجاتها.

ستجد في هذه المقالة 29 إحصائية يجب معرفتها تتعلق بنمو الذكاء الاصطناعي، وكيفية استخدامه في مكان العمل، ومستقبل الذكاء الاصطناعي في عالم الأعمال. فيما يلي أهم إحصائيات الذكاء الاصطناعي التي يجب أن تعرفها في عام 2023:

في بقية هذا الدليل، نغطي ما يلي:

• ما هو الذكاء الاصطناعي؟
• إحصائيات استبدال الوظائف بالذكاء الاصطناعي
• إحصائيات نمو الذكاء الاصطناعي
• الذكاء الاصطناعي في إحصاءات مكان العمل
• إحصائيات أخلاقيات الذكاء الاصطناعي
• مستقبل الذكاء الاصطناعي في الأعمال

ما هو الذكاء الاصطناعي؟

ويشير الذكاء الاصطناعي - الذي يرمز إلى الذكاء الاصطناعي - إلى مجموعة واسعة من السلوكيات والوظائف "الذكية" التي تعرضها الآلات أو أجهزة الكمبيوتر أو غيرها من التكنولوجيا - والعديد منها عبارة عن مهارات ترتبط عادة بالذكاء البشري.

والأهم من ذلك، أن العديد من أنظمة الذكاء الاصطناعي لديها القدرة على "التعلم" أو التكيف مع سيناريوهات جديدة دون اتباع تعليمات صريحة. وهذا ما يسمى التعلم الآلي. يتمتع ChatGPT وBard بقدرات التعلم الآلي.

عادةً ما يتم تصميم الآلات أو الأنظمة ذات قدرات الذكاء الاصطناعي لحل المشكلات ، والإجابة على الأسئلة، والمساعدة في التخطيط، والاستفادة من البيانات بشكل أكثر كفاءة، وإكمال المهام المعقدة والمستهلكة للوقت بوتيرة أسرع من البشر.

إحصائيات استبدال الوظائف بالذكاء الاصطناعي

1. من المتوقع أن يخلق الذكاء الاصطناعي 133 مليون فرصة عمل جديدة بحلول عام 2030 (ماكينزي)

لنبدأ بالأخبار الجيدة. على الرغم من وجود الكثير من الحديث عن التأثير السلبي الذي قد يحدثه الذكاء الاصطناعي على الوظائف، إلا أن بعض المصادر، مثل ماكينزي، تتوقع إنشاء ملايين الأدوار الجديدة عند دمجها تدريجيًا في البنى التحتية للأعمال الحالية. لكن هذه ليست الدراسة الوحيدة التي تم إصدارها مؤخرًا حول استبدال الذكاء الاصطناعي للوظائف.

2. من المتوقع أن "يتعطل" ما يقرب من 25% من الوظائف بسبب الذكاء الاصطناعي خلال السنوات الخمس المقبلة (المنتدى الاقتصادي العالمي)

ويتوقع المنتدى الاقتصادي العالمي أن ربع الوظائف سوف تتعطل بسبب التبني السريع للذكاء الاصطناعي على مدى نصف العقد المقبل. وتقول المنظمة إنه سيكون هناك 14 مليون وظيفة أقل بشكل عام في عام 2028، مع اختفاء 83 مليون وظيفة ولكن سيتم إنشاء 69 مليون وظيفة فقط.

3. يمكن للذكاء الاصطناعي أن يحل بالفعل محل ما يعادل 300 مليون وظيفة (جولدمان ساكس)

تصدرت هذه الشخصية التي كثر الحديث عنها عناوين الأخبار في شهر مارس، في نفس الوقت تقريبًا الذي تم فيه إطلاق برنامج الدردشة الآلي Bard من Google.

ويقول جولدمان ساكس إن التغيرات السريعة التي طرأت على اقتصادنا، والتي حفزها تطوير الذكاء الاصطناعي وتبنيه، من الممكن أن تؤدي إلى "زيادة بنسبة 7% (أو ما يقرب من 7 تريليون دولار) في الناتج المحلي الإجمالي العالمي ورفع نمو الإنتاجية بمقدار 1.5 نقطة مئوية على مدى فترة عشر سنوات". ويقول البنك متعدد الجنسيات أيضًا إن حوالي ثلثي الوظائف في الولايات المتحدة "معرضة" حاليًا للأتمتة.

4. 78% من المهن القانونية تتأثر الآن بالذكاء الاصطناعي، أكثر من أي مهنة أخرى (Forrester)

كما ترون من الرسم البياني أدناه، تأثر العالم القانوني بالذكاء الاصطناعي أكثر من أي مجال آخر، حيث جاءت المهن الحياتية والجسدية والاجتماعية في المرتبة الثانية. وجاءت المهن المكتبية والإدارية - التي يعتقد الكثير من الناس أنها الفئة الأكثر عرضة للخطر من الأدوار الوظيفية - في المرتبة الثالثة.

المصدر: Forrester 2023 Generatvie AI Impact Forecast

5. من المرجح أن يتم استبدال العمال ذوي الأجور المنخفضة بالذكاء الاصطناعي بأربعة عشر مرة مقارنة بالعمال ذوي الأجور المرتفعة ( ماكينزي)

يكشف تقرير ماكينزي بعنوان "الذكاء الاصطناعي التوليدي ومستقبل العمل في أمريكا" أن العمال ذوي الأجور المنخفضة هم أكثر عرضة بنحو 14 مرة لإجبارهم على إجراء تغييرات مهنية بسبب تطوير الأدوات والأنظمة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي.

وكما كتب كونور كاولي من موقع Tech.co في مقال حديث يناقش النتائج ، "لن تكون هذه تحركات جانبية. ونظراً لأن الوظائف ذات الأجور المنخفضة من المرجح أن تختفي آلياً من الوجود، فسوف يحتاج هؤلاء الموظفون إلى إعادة مهاراتهم بطريقة كبيرة، الأمر الذي يتطلب استثمارات كبيرة من المنظمات والشركات لتلبية احتياجات العمالة في العالم الجديد.

إحصائيات نمو الذكاء الاصطناعي

1. من المتوقع أن يشهد سوق الذكاء الاصطناعي معدل نمو سنوي قدره 37.3% في الفترة من 2023 إلى 2030 (Grand View Research)

توضح شركة Grand View Research أن "الحقيقة الأساسية" التي تجعل سوق الذكاء الاصطناعي ينمو بسرعة هي مجموعات البيانات التي يمكن للشركات التي تبني ماجستير إدارة الأعمال الوصول إليها. توضح المنظمة البحثية أن "التكنولوجيا كانت دائمًا عنصرًا أساسيًا في هذه الصناعات، لكن الذكاء الاصطناعي (AI) جلب التكنولوجيا إلى مركز المؤسسات".

2. بحلول عام 2030، من المتوقع أن تبلغ قيمة سوق الذكاء الاصطناعي أكثر من 1.3 تريليون دولار (الأسواق والأسواق)

إن الذكاء الاصطناعي موجود ليبقى بالفعل - ولم تجد شركات مثل OpenAI وAnthropic صعوبة في تأمين جولات مختلفة من التمويل الأولي لمواصلة أبحاثها وتحسين نماذجها اللغوية الكبيرة. ومع استعداد الذكاء الاصطناعي للعب دور محوري متزايد في العمليات التجارية، فليس من المستغرب أن ينمو السوق بشكل كبير خلال السنوات السبع المقبلة.

3. ذهب أكثر من دولار واحد من كل 4 دولارات مستثمرة في الشركات الناشئة في الولايات المتحدة خلال عام 2023 إلى شركات الذكاء الاصطناعي ( Crunchbase )

كشفت Crunchbase أن حصة الاستثمار الإجمالي التي تشق طريقها إلى الحسابات المصرفية لشركات الذكاء الاصطناعي الناشئة في عام 2023 تبلغ 25%. ويمثل هذا ارتفاعًا كبيرًا عن نسبة 12% التي حصلوا عليها في المتوسط ​​خلال السنوات الأربع السابقة (2018-2022)، وهي علامة أخرى على أن الذكاء الاصطناعي سيهيمن على صناعة التكنولوجيا خلال العقد المقبل.

المصدر: Crunchbase

4. سيمنح الذكاء الاصطناعي الصين زيادة بنسبة 26% في الناتج المحلي الإجمالي بحلول عام 2030، بينما ستحصل أمريكا الشمالية على زيادة بنسبة 14.5% ( برايس ووترهاوس كوبرز)

ووفقا لشركة الاستشارات والتدقيق برايس ووترهاوس كوبرز، فإن الصين هي التي ستستفيد اقتصاديا أكثر من غيرها في المستقبل المنظور من الذكاء الاصطناعي. ومع ذلك، بشكل عام، يمكن أن يضيف الذكاء الاصطناعي 15.7 تريليون دولار إلى الناتج المحلي الإجمالي بحلول عام 2030، وهو أعلى من الناتج المحلي الإجمالي للهند والصين مجتمعتين.

الذكاء الاصطناعي في إحصاءات مكان العمل

1. يعتقد 82% من قادة الأعمال أنه من المقبول استخدام الذكاء الاصطناعي لكتابة الردود على الزملاء (Tech. co)

تعتقد نسبة صغيرة جدًا من قادة الأعمال أنه من الخطأ أن يبدأ الموظفون في استخدام الذكاء الاصطناعي لكتابة الردود على زملائهم. وبينما قال 8.8% إنها ممارسة سيئة تمامًا، قال 8.8% آخرون إنها تعتمد كليًا على نوع الرسالة المرسلة.

2. يعمل الذكاء الاصطناعي التوليدي مثل ChatGPT في العمليات التجارية على تحسين أداء العاملين بنسبة 66%، وذلك في المتوسط ​​عبر 3 دراسات حالة (NN Group)

وجدت ثلاث دراسات حالة مختلفة - تركز على وكلاء خدمة العملاء، ومحترفي الأعمال في الأدوار المثقلة بالتقارير، ومبرمجي برامج البرمجة - أن أدوات الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT تعمل على تحسين أداء العمال.

تقول مجموعة NN أن وكلاء الدعم الذين يستخدمون الذكاء الاصطناعي تعاملوا مع استفسارات العملاء الإضافية بنسبة 13.8% كل ساعة، بينما تمكن محترفو الأعمال الذين استخدموا الذكاء الاصطناعي من كتابة مستندات أكثر بنسبة 59% كل ساعة. ومن ناحية أخرى، استفاد المبرمجون أكثر من غيرهم، حيث قاموا ببرمجة مشاريع أكثر بنسبة 126% أسبوعيًا بفضل الذكاء الاصطناعي.

3. تشير 56% من الشركات إلى "عدم الدقة" باعتباره الخطر الأكبر الذي يشكله الذكاء الاصطناعي على مؤسساتهم (ماكينزي)

ومن بين جميع المخاطر التي يفرضها الذكاء الاصطناعي، فإن الشركات هي الأكثر قلقا بشأن عدم الدقة ــ أو "الهلوسة" ــ التي تولدها أدوات الذكاء الاصطناعي. ومع ذلك، فإن الأمن السيبراني وسرقة الملكية الفكرية يحتلان مرتبة عالية أيضًا. ومن المثير للقلق أن عدد الشركات التي تعمل على التخفيف من هذه المخاطر أقل بكثير من عدد الشركات التي تحددها على هذا النحو.

المصدر: تقرير ماكينزي عن حالة الذكاء الاصطناعي التوليدي في عام 2023.

4. اعتمدت 22% من الشركات الذكاء الاصطناعي في المقام الأول لمعالجة نقص العمالة (IBM)

ويوضح تقرير IBM نفسه أن 20% من المشاركين قالوا إنهم يتبنون الذكاء الاصطناعي بسبب الضغوط البيئية، بينما أشار 31% إلى الضغوط التنافسية.

5. 65% من الشركات تستخدم الذكاء الاصطناعي داخلياً، بينما 74% تقوم باختباره (ديلويت)

لقد قفزت الغالبية العظمى من الشركات رسميًا إلى عربة الذكاء الاصطناعي. تستخدم نسبة كبيرة من الشركات الذكاء الاصطناعي داخليًا، وتزعم نسبة أكبر أنها "تختبر" هذه التكنولوجيا. لذلك، هناك نسبة صغيرة جدًا ممن لم يستكشفوا بعد ما يمكن أن يفعله الذكاء الاصطناعي لهم.

إحصائيات أخلاقيات الذكاء الاصطناعي

1. يعتقد 68% من قادة الأعمال أنه من غير الأخلاقي أن يستخدم الموظفون أدوات الذكاء الاصطناعي دون إذن المدير (Tech.co)

وفقًا لاستطلاع أجرته شركة Tech.co مؤخرًا، تعتقد الغالبية العظمى من قادة الأعمال أنه يجب على موظفيهم التحقق من صاحب العمل أو المدير أو المشرف قبل استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي في مكان العمل. ومع ذلك، قال 12.3% من المشاركين إنهم يتوقعون أن يستخدم موظفوهم أدوات الذكاء الاصطناعي، وأنهم لا يحتاجون إلى إذن للقيام بذلك.

2. يؤدي تدريب لغة واحدة كبيرة من الذكاء الاصطناعي إلى انبعاث كمية من الكربون تعادل ما تطلقه خمس سيارات خلال حياتها (معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا)

ولسوء الحظ، فإن كل القوة الحاسوبية اللازمة لتدريب نموذج الذكاء الاصطناعي تنتج قدرًا كبيرًا من الكربون. تشير بعض التقديرات إلى أن ChatGPT - أحد أكبر النماذج اللغوية في العالم - ينتج ما يعادل انبعاثات الغازات الدفيئة التي تنتجها 1369 سيارة تعمل بالبنزين على مدار عام.

المصدر: إم آي تي ​​تكنولوجي ريفيو.

3. 76% من المستهلكين يشعرون بالقلق إزاء المعلومات الخاطئة الناتجة عن التكنولوجيا التي تعمل بالذكاء الاصطناعي (Forbes Advisor)

تنتشر المعلومات الخاطئة عبر الإنترنت عبر منصات التواصل الاجتماعي بسرعة كافية دون مساعدة أدوات الذكاء الاصطناعي القوية مثل ChatGPT. ومما يثير القلق أن نفس الاستطلاع وجد أن 54٪ فقط من المشاركين يعتقدون أنهم قادرون على التمييز بين المحتوى البشري والمحتوى الناتج عن الآلة.

4. 56% من الموظفين "لا يعرفون أو غير متأكدين ما إذا كانت مؤسساتهم لديها معايير أخلاقية" توجه استخدامها ( ديلويت )

هذه إحصائية مثيرة للقلق بشأن الذكاء الاصطناعي. يمكن أن يؤدي الاستخدام غير الخاضع للرقابة لأدوات الذكاء الاصطناعي إلى الإضرار بسمعة الشركات، خاصة إذا تم استخدامها للمساعدة في العمل الذي يتم إنشاؤه للعملاء أو العملاء أو الاستهلاك العام. الشركات التي لا تقوم بتوصيل المعايير الداخلية للتحكم في استخدام الموظفين لمثل هذه الأدوات تعرض نفسها لمجموعة واسعة من المخاطر.

5. يعتقد 68% من مبتكري التكنولوجيا وقادة السياسات وصناع القرار أن "المبادئ الأخلاقية التي تركز في المقام الأول على الصالح العام لن يتم توظيفها في معظم أنظمة الذكاء الاصطناعي بحلول عام 2030" (أبحاث بيو)

إذا كنت تعتقد أن الإحصائيات السابقة كانت قاتمة جدًا، فقد وجد استطلاع آخر لأخلاقيات الذكاء الاصطناعي أن الخبراء ليسوا متفائلين على الإطلاق بشأن فرص تركيز أنظمة الذكاء الاصطناعي على خلق تأثير إيجابي في المجتمع. ولم يتم تحديد ما قد تستند إليه هذه الأنظمة - سواء كانت جيدة أو سيئة.

مستقبل الذكاء الاصطناعي في الأعمال

سيكون الذكاء الاصطناعي في قلب العديد من العمليات التجارية في المستقبل. الغالبية العظمى تستخدمه بالفعل، في حين أن العديد من الآخرين بدأوا يفهمون بالضبط كيف يمكن أن يساعدهم من خلال الاختبار والتجريب.

مع حرص قادة الأعمال بالفعل على استكشاف الذكاء الاصطناعي كبديل لتوظيف أعضاء جدد في فريق العمل ، لا أحد يستطيع أن يخمن كيف سيتغير مشهد الأعمال فعليًا. ومع ذلك، يجب على الشركات توخي الحذر عند دمج أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدية مثل ChatGPT في بنيتها التحتية الحالية دون إرشادات مناسبة لاستخدامها.

يمكن أن يؤدي الافتقار إلى المبادئ التوجيهية إلى الارتباك وإضاعة الوقت وحتى الإضرار بالسمعة إذا تم نشر المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة أداة الذكاء الاصطناعي للجمهور دون فحصه بشكل صحيح. في حين أن أدوات وآلات الذكاء الاصطناعي تقدم عددًا لا يحصى من الفرص المثيرة للشركات، إلا أنه يجب أخذ الوقت لفهم نطاق قدراتها وقيودها بشكل كامل.