أدوات الذكاء الاصطناعي للشركات الصغيرة: دليل لتعزيز الكفاءة

أثناء التحقيق المستمر في اقتراحات الذكاء الاصطناعي لرواد الأعمال، يكشف تقرير جديد صادر عن الشركة الخاصة وغرفة الأعمال (SBEC) عن استقبال كبير لأجهزة الذكاء الحاسوبي بين المشاريع المستقلة. والنتيجة: تحسينات مذهلة في الفعالية، وتحويلها إلى أموال احتياطية سنوية تصل قيمتها إلى عدة مليارات من الدولارات.

وفقًا لاستطلاع SBEC، اعتمدت 48% من الشركات الصغيرة أدوات الذكاء الاصطناعي خلال العام الماضي، في حين أن 29% منها استخدمتها لمدة عام أو عامين. تؤكد كارين كيريجان، الرئيس التنفيذي لشركة SBEC، على التبني السريع للذكاء الاصطناعي من قبل أصحاب الأعمال الصغيرة.

وتشير إلى أن "المجموعة المتنوعة من الأدوات والتطبيقات ساهمت بشكل كبير في تعزيز الربحية والإنتاجية والقدرة التنافسية - وهو دعم أساسي خلال هذه الأوقات. ومن الجدير بالذكر أن 93% من أصحاب الأعمال الصغيرة يؤكدون أن أدوات الذكاء الاصطناعي توفر حلولاً فعالة من حيث التكلفة، مما يؤدي إلى التوفير وتعزيز الربحية.

دمج أدوات الذكاء الاصطناعي في ترسانة أعمالك الصغيرة

نشأ ChatGPT كأداة رائدة للذكاء الاصطناعي، واكتسب شهرة لا حدود لها. وعلى غرار أدوات الذكاء الاصطناعي الأخرى، فهو يعالج مجموعات بيانات واسعة النطاق وينشئ بسرعة محتوى حول أي موضوع محدد. ومع ذلك، فمن المستحسن مراجعة نتائجها، حيث قد لا تكون الدقة مضمونة دائمًا.

تتوفر مجموعة من أدوات الذكاء الاصطناعي لتلبية احتياجات الأعمال المتنوعة، والتي تشمل التسويق والمبيعات وإنشاء خطط العمل والإدارة المالية والموارد البشرية - غالبًا بتكلفة قليلة أو بدون تكلفة. استكشف بعض هذه الأدوات الموصى بها:

• Upmetrics: أداة لكتابة خطة العمل تضم 400 قالب للاختيار من بينها
• ClickUp: أداة لإدارة المشاريع المستندة إلى السحابة
• جاسبر: منشئ محتوى يقدم المقالات والمدونات ومنشورات وسائل التواصل الاجتماعي والنسخ التسويقية
• Zoho's Zia: أداة مبيعات تشمل إنشاء عملاء محتملين وإدارة العملاء المحتملين وجمع البيانات وإنشاء نسخ المبيعات
• ChatSpot من HubSpot: أداة مبيعات وتسويق مجانية، يمكن الوصول إليها حتى لغير مستخدمي HubSpot
• DALL-E 2: يقوم بإنشاء صور واقعية بناءً على الأوصاف المكتوبة للتطوير الإبداعي
• منال: أداة توظيف الموارد البشرية
• الحركة: أداة التقويم لتتبع الوقت وبناء مسارات الرحلة
• Lumen5: أداة إنشاء الفيديو
• Otter.ai: أداة مساعدة للاجتماعات تسجل المحادثات وتدوين الملاحظات وتدوين المقابلات وإنشاء الملخصات

يمكن أن يؤدي استخدام الذكاء الاصطناعي إلى توفير الوقت والمال للشركات الصغيرة

وفقًا لاستطلاع SBEC، حققت الشركات الصغيرة وفورات كبيرة في الوقت والتكاليف من خلال اعتماد الذكاء الاصطناعي، مما مكنها من إعادة تخصيص الموارد لمختلف المجالات، بما في ذلك:

• قام 41% بإعادة توجيه وقتهم ووقت موظفيهم إلى أعمال ذات قيمة أعلى باستخدام الذكاء الاصطناعي.
• 39% استثمروا في أدوات الذكاء الاصطناعي للحلول المبتكرة في مشاركة العملاء والاحتفاظ بهم.
• استخدم 37% من الشركات وفورات التكاليف التي حققها الذكاء الاصطناعي للاستثمار في تقنيات جديدة أخرى.
• 36% حافظوا على استقرار الأسعار للعملاء في ظل البيئة التضخمية الحالية.
• 34% استخدموا وفورات في التكاليف لمتابعة فرص النمو لأعمالهم.
• 25% حصلوا على زيادة في الأجور والمزايا باستخدام وفورات في التكاليف.
• 25% قاموا بتخصيص رأس المال للطوارئ ولأغراض أخرى مع توفير التكاليف.
• 20% قاموا بتسريع سداد الديون مع توفير التكاليف.

اعتماد الذكاء الاصطناعي مدفوعًا بتحديات القوى العاملة

الدافع الأساسي لاعتماد أدوات الذكاء الاصطناعي لا يأتي فقط من المزايا الواضحة لتوفير الوقت والتكلفة، ولكن أيضًا من المشكلة السائدة التي تواجهها الشركات الصغيرة: سوق العمل الضيق. بعد فيروس كورونا، أصبح عدد متزايد من الشركات الخاصة يتصارع مع تسجيل العمال والحفاظ عليهم.

مع انخفاض معدلات البطالة بشكل عام وإمكانية الوصول على نطاق واسع للعمل عن بعد، يتمتع العمال حاليًا بالقدرة على التكيف للاعتراف بالمهن في أي مكان في الدولة، مما يحد من مجموعة القدرة القريبة لتجار التجزئة والمقاهي ومصانع التصنيع.

وقد أدت قدرة العمال المجتمعيين المتواضعين على الحصول على أجور على مستوى المدن الكبرى من خلال العمل عن بعد إلى فيضانات غير معقولة في تكاليف العمالة بالنسبة للمشاريع الخاصة.

وفقًا لتقرير SBEC، تحولت 25% من الشركات الصغيرة إلى أدوات الذكاء الاصطناعي استجابةً لتصاعد تكاليف العمالة، بينما اعتمدت 19% منها الذكاء الاصطناعي لتعزيز مهارات العمال الحاليين أو كحل للتحدي المتمثل في العثور على موظفين ماهرين.

عيوب الذكاء الاصطناعي للشركات الصغيرة

على الرغم من أن أدوات الذكاء الاصطناعي أصبحت متكاملة، إلا أن الاعتراف بجوانبها السلبية أمر ضروري:

• الافتقار إلى الإبداع: غالبًا ما توفر أدوات الكتابة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي معلومات غير دقيقة، وقد يبدو أسلوب كتابتها متقلبًا ويفتقر إلى اللمسة الإنسانية. يمتد هذا النقص في الإبداع إلى أدوات الذكاء الاصطناعي المختلفة.
• غياب العنصر العاطفي: يفتقر الذكاء الاصطناعي إلى العمق العاطفي الذي يجلبه البشر في المواقف المختلفة. في حين أن العاطفة المفرطة في مكان العمل يمكن أن تؤدي إلى نتائج عكسية، فإن التعاطف واتخاذ القرار بناءً على تجارب مدى الحياة أمر بالغ الأهمية في إدارة الأشخاص وتعزيز العمل الجماعي.
• تكلفة الروبوتات: عند النظر في الروبوتات، تظل التكلفة مصدر قلق كبير. في حين أن الروبوتات القياسية المصممة لمهام محددة كانت متاحة لفترة من الوقت، فإن الروبوتات القادرة على اتخاذ القرار المستقل والتعامل مع المهام المتنوعة والمعقدة لا تزال باهظة الثمن.
• الخوف من Skynet: إن التخوف من سيناريو "Skynet" ، الذي يذكرنا بالفيلم الشهير The Terminator حيث تهيمن شركة الذكاء الاصطناعي على البشرية، هو أمر حقيقي. تعمل الحكومات بنشاط على وضع تشريعات ولوائح لمنع الكوابيس البائسة المحتملة المتعلقة بالذكاء الاصطناعي. ترقبوا المزيد من الأفكار حول هذا الأمر في مقال مستقبلي.

خاتمة

"تمكين أعمالك الصغيرة باستخدام الذكاء الاصطناعي:" في الختام، يسلط دليل اختيار الأجهزة المثالية الضوء على إمكانات الذكاء الحاسوبي الرائدة التي يحملها رواد الأعمال. ومن خلال الاختيار الدقيق للأدوات المناسبة، يمكن للمؤسسات تحسين الكفاءة وخفض النفقات والبقاء جادة في المشهد الفريد الحالي.

يركز الدليل على إزالة الغموض عن الذكاء الاصطناعي لأصحاب الأعمال الصغيرة، ويقدم رؤى حول اختيار الأدوات مع الحفاظ على البساطة وسهولة القراءة.

تعليقاتك ذات قيمة، لذا شارك أفكارك في التعليقات أدناه، ولا تنس نشر هذه المعلومات القيمة لأصدقائك لتمكين المزيد من الشركات الصغيرة من خلال إمكانات الذكاء الاصطناعي.