ما هي إدارة التطبيقات؟
نشرت: 2022-03-04في عملية دورة حياة تطبيق البرنامج ، هناك مرحلة يخضع فيها التطبيق للصيانة والترقيات وتحديثات الإصدار. تحدث هذه المرحلة مباشرة من النقطة التي يدخل فيها التطبيق دورة حياة تطوير البرامج.
إدارة التطبيقات عبارة عن مجموعة من العمليات حول الحوكمة التي تضمن أن أداء التطبيق في ذروته بكفاءة عالية. تستلزم إدارة التطبيق أيضًا التوثيق بطبيعته الفنية وغير الفنية.
وبالتالي ، يمكننا القول أن إدارة التطبيقات المعروفة أيضًا باسم AM ، هي عادةً وظيفة خدمة تؤدي وظيفة إدارة التطبيقات وصيانتها ودعمها وأصحاب المصلحة المهمين المسؤولين عن تقديم الخبرة الفنية خلال دورة الحياة.
ومع ذلك ، هناك عمليات مثل إدارة دورة حياة التطبيقات (ALM) وإدارة أداء التطبيقات (APM). هنا ، في هذه العملية ، هناك العديد من أصحاب المصلحة المشاركين الذين من المفترض أن يعملوا بطريقة تعاونية.
الهدف هو استنباط قرارات مهمة مثل إنشاء التطبيقات أو شراء واحدة ، أو أشياء مثل ما إذا كان يجب أن يخضع التطبيق للابتكار أو يجب استبداله ، أو ما إذا كان يجب أن تكون التطبيقات على السحابة أو في مكان العمل.
أصحاب المصلحة الرئيسيين
فيما يلي بعض أصحاب المصلحة الرئيسيين في إدارة التطبيقات (AM).
محلل التطبيق:
يمتلك صاحب المصلحة هذا العملية عمليًا وهو مسؤول عن إدارة دورة الحياة الإجمالية للتطبيق. عادة ، في هذا السيناريو ، سيكون هناك محلل واحد أو فريق من المحللين لكل تطبيق. المحلل مسؤول عن إجراء تحليل فجوة المهارات وتحديد المهارات المطلوبة أو ربما تعيين موظفين خارجيين.
أصحاب الوحدات التجارية:
هؤلاء هم الموظفون من وظائف الأعمال ، الذين يعرضون بشكل أساسي التطبيقات وإدارة التطبيقات من منظور الفائدة النهائية وتأثير الإيرادات والإنتاجية.
المطورون:
هؤلاء هم محترفون تقنيون مُنحوا مسؤولية تصميم التطبيق وتطويره وتنفيذه. كما أنهم مسؤولون عن تكامل التطبيق مع الصيانة والأمان.
المستخدمون:
هؤلاء هم الأشخاص الذين يستخدمون التطبيق لمتطلباتهم. يقدمون ملاحظات مستمرة حول أداء التطبيق وكيف يؤثر على إنتاجيتهم. الجوانب المهمة من وجهة نظر المستخدم هي خصوصية وأمان التطبيقات التي يستخدمها.
تتمثل المحصلة النهائية لخدمة إدارة التطبيق في التوصل إلى رمز فعال يضمن الأداء الصحيح للتطبيق حتى تتمكن المؤسسة من تحقيق هدفها. هذه الأهداف ذات طبيعة فنية وإدارية على حد سواء ، وفي حالة وجود أي مشكلات فنية ، يجب اكتشافها وحلها بسرعة.
( اقرأ أيضًا : ما هي PaaS (النظام الأساسي كخدمة)؟)
أهمية إدارة التطبيق
إذا كان على أي عمل أن يبتكر ، فلا يمكن تحقيقه إلا من خلال إدارة التطبيقات. من خلال توفير التطبيقات الحديثة لكل وظيفة عمل في مؤسسة ، يمكن تسليم العمليات التجارية بسرعة إلى السوق بفعالية وكفاءة وأسرع وبتكلفة أقل. في الإدارة الفعالة للتطبيقات ، يتم تحرير الموارد ، ويمكنهم تركيز انتباههم على تحديات الأعمال الجديدة والقضايا الأخرى ذات الصلة.
علاوة على ذلك ، فإن التطبيقات التي تتم إدارتها بفعالية وكفاءة ، تكون أقل عرضة للفشل مما قد يؤدي إلى فقدان الوظائف ، مما قد يتسبب في خسارة الأعمال المحتملة. باختصار ، يمكن أن تساعد إدارة التطبيق المناسبة في تقليل مخاطر التعطل وبالتالي تحسين استمرارية العمل.
يمكن لإدارة التطبيقات أيضًا تحسين تجربة المستخدم النهائي من خلال المراقبة المستمرة لمشاكل المستخدم وأيضًا دمج إمكانات جديدة في التطبيق. ستساعد تجربة المستخدم الجديدة هذه في زيادة الإنتاجية ، وكذلك تسريع اعتماد الميزات الجديدة بشكل أسرع.
إذا نظرنا إلى أهمية إدارة التطبيقات في المحصلة النهائية ، فهي متعددة الجوانب. على سبيل المثال ، إذا تم تنفيذ استراتيجيات الإدارة بكفاءة ، فإن التأثير المباشر هو تقليل ساعات العمل التي يتم إنفاقها في الاجتماعات. يؤدي هذا إلى زيادة كبيرة في إنتاجية هذه الموارد. يمكن لممارسة إدارة التطبيقات القوية أن تقلل الاعتماد على الاستشاريين الخارجيين ، وبالتالي تقلل التكلفة التشغيلية الإجمالية إلى حد كبير.
وظيفة مدير التطبيق
مديرو التطبيقات هم محترفون تقنيًا في مجال تكنولوجيا المعلومات يتم منحهم ملكية عملية إدارة التطبيق. إنهم يديرون دورة حياة التطبيق بالكامل في SDLC داخل المؤسسة. مديرو التطبيقات هؤلاء ليسوا مطورين ولا هم مستخدمون.
يمكننا القول إنهم محللون أكثر يجرون أبحاثًا ويحاولون العثور على تطبيقات أعمال جديدة ومشاركة هذه النتائج مع أصحاب المصلحة الرئيسيين الآخرين في المنظمة. يقود مديرو التطبيقات أيضًا عملية التنفيذ جنبًا إلى جنب مع الصيانة ونهاية التطبيق.
بعض مهارات مدير التطبيق هي:
- معرفة قوية بإدارة المشاريع
- تحليل النظام الذي يشمل أيضًا التصميم والتطوير والتنفيذ والدعم
- معرفة أتمتة العمليات التجارية
- إدارة قاعدة البيانات
- استكشاف أخطاء تكنولوجيا المعلومات وإصلاحها
- إيصال النقاط الفنية إلى الجماهير غير المتخصصين في تكنولوجيا المعلومات من مجموعة المستخدمين
ما هي إدارة دورة حياة التطبيق؟
إن إدارة دورة حياة التطبيق ليست سوى نظام بيئي يسمح لمديري التطبيقات بإدارة التطبيق من البداية إلى النهاية. تضم ALM كما هو معروف بشكل شائع العديد من أصحاب المصلحة وأدوات ALM وعملية لإدارة التطبيق تغطي كل مرحلة أثناء وجود التطبيق.
نرى اليوم المزيد والمزيد من المؤسسات التي تتبنى منهجية Agile على نموذج الانحدار التقليدي والانتقال من DevOps إلى المزيد من التطبيقات الأصلية المستندة إلى مجموعة النظراء. في موازاة ذلك ، هناك أيضًا تطور مستمر في أدوات وعمليات إدارة دورة حياة التطبيق. هذا لضمان أنه في مؤسسة ، إذا كانت هناك تطبيقات متعددة ، فإن عمليات وأدوات ALM لكل منها متزامنة ، بينما تنتقل من الأساليب القديمة إلى طريقة أكثر حداثة ومرونة.
يتمثل أحد الأهداف الرئيسية لإدارة دورة حياة التطبيق في ضمان دمج كل هذه الممارسات المختلفة في منهجية إدارة شاملة واحدة ، والتي تشتمل على المنهجيات القديمة وتطوير السحابة الأصلية والمنهجيات الرشيقة.
تبنت المنظمات التي تبنت إدارة دورة حياة التطبيق أيضًا التكامل المستمر والتسليم المستمر. من خلال هاتين الطريقتين ، يمكن أن يكون لديهم إصدارات مستمرة وأكثر تكرارا على واجهة التطبيق ، مقارنة بالطريقة التقليدية للإصدار ربع السنوي.
لدى ALM العديد من المراحل المتميزة مثل:
- الحوكمة: هذه هي الخطوة الأولى ، حيث يتم اتخاذ القرارات بشأن الحاجة إلى تطبيقات الأعمال ، ونوع المشكلات التي سيتم حلها ، ونوع الموارد المطلوبة لتطوير تطبيقات الأعمال هذه. تتضمن هذه المرحلة أيضًا قرارات بشأن نوع الأمان المطلوب وما يجب أن تكون المبادئ التوجيهية لذلك.
- التطوير: ستبدأ فرق التطوير في بناء التطبيق باستخدام أدوات مختلفة ومنهجيات رشيقة لضمان قدرتها على تحقيق التكامل المستمر والتسليم المستمر. يتم اتباع ذلك في كلا السيناريوهين لعمليات النشر المجزأة ، وهي الحالة المستخدمة حديثًا أو حتى لأعباء العمل التقليدية للأجهزة الافتراضية. تتكون عملية التطوير من كتابة أو شراء الرموز ، واختبار التطبيق ، وتسهيل التنفيذ بعد اكتمال التطوير الأولي للتطبيق.
- الصيانة: بمجرد اكتمال التنفيذ والتطبيق ، تركز إدارة دورة حياة التطبيق على صيانة التطبيق حتى نهاية عمره الافتراضي. تضمن الإصدارات المتكررة إصلاح الأخطاء بالإضافة إلى إضافة ميزات جديدة. كما أنه يساعد في دمج التطبيق مع الأنظمة الجديدة الأخرى أو الأنظمة القديمة الحالية. إذا كان سيتم نقل التطبيقات من نوع خادم إلى آخر ، على سبيل المثال ، من داخل الشركة إلى السحابة وما إلى ذلك ، فإن حالات الاستخدام هذه تندرج أيضًا ضمن مرحلة صيانة التطبيق.
من الشائع جدًا معرفة أن المؤسسات لا تعتمد بشكل كبير على أداة ALM واحدة. على العكس من ذلك ، لديهم العديد من هذه الأدوات التي تعمل جنبًا إلى جنب لضمان الأداء السلس للتطبيق - العمل كالمعتاد.
مصادر أخرى مفيدة:
كيفية اختيار مراقبة إدارة تطبيقات الجوال الصحيحة
تتبع عملك مع تطبيقات إدارة الوقت
أفضل 12 أداة لتكامل تطبيقات المؤسسات