AT&T SIP Trunking: مراجعة عام 2022 لـ AT&T IP Flex

يساعد ربط بروتوكول بدء الجلسة الشركات على توسيع اتصالات الأعمال الخاصة بهم. يمتلك العديد من مزودي خدمة VoIP الذين يقدمون حلول توصيل SIP خططًا مباشرة للتواصل داخل الأعمال التجارية وكذلك بين الممثلين والعملاء.

AT&T SIP trunking and business VoIP service ، والتي تحمل اسم IP Flexible Reach ، وهي مصممة للشركات التي تحتاج إلى اتصالات صوتية واضحة. تتيح AT&T IP Flexible Reach للشركات مشاركة جذوعها في مواقع متعددة ، مما يجعلها حلًا مثاليًا لتوصيل SIP.

• ما هو الوصول المرن لشركة AT&T IP؟
• ما هي الفوائد التي تقدمها AT&T IP Flex Reach؟
• ميزات AT&T IP Flexible Reach Standout
• خطط خطوط AT&T SIP
• كيف خطط AT&T SIP Trunking
• تفتح AT&T SIP Trunking الفرص

ما هو الوصول المرن AT&T IP؟

AT&T IP Flexible Reach ، والذي يُطلق عليه أيضًا AT&T IP Flex ، هو حل توصيل SIP الخاص بشركة AT&T والذي يوفر لعملاء الأعمال المكالمات الواردة والصادرة والمكالمات الخارجية والمكالمات الدولية. يعطي AT&T IP Flexible Reach الأولوية للبيانات الصوتية ، ولكن كخدمة SIP ، فإنه يسمح أيضًا للشركات بنقل البيانات للتطبيقات باستخدام الدردشة ونقل الملفات وعقد المؤتمرات عبر الويب. يقوم بذلك مع الحفاظ على ميزات الاتصال القياسية مثل البريد الصوتي ومعرف المتصل.

نظرًا لأنه يتم إعطاء الأولوية للصوت باستخدام ميزات فئة الخدمة (CoS) في نظامهم ، فقد انخفض الصوت أثناء المكالمات. يتم إجراء مكالمات SIP عن طريق إرسال حركة مرور صوتية كحزم بيانات عبر اتصال SIP المفتوح ، وتصبح بعض الحزم متراكمة أو مفقودة. يعد فقدان الحزم أحد الأسباب الرئيسية لضعف جودة صوت المكالمات ، وعندما يتم إعطاء الأولوية لحزم الاتصال للنقل الفوري ، يتم تقليل هذه الخسارة بشكل كبير.

تحتوي خطوط AT&T SIP على ثلاث خطط للعملاء الذين يأتون في المستويات A و B و C. المكالمات الصادرة داخل شبكة بيانات IP Flex مجانية تمامًا. بالنسبة للمكالمات خارج الشبكة التي يتم إجراؤها داخل الولايات المتحدة ، فإن AT&T تحاسبك بنفس السعر - بغض النظر عن المسافة الجغرافية.

تستخدم AT&T شبكة تبديل تسمية متعددة البروتوكولات (MPLS) لإدارة المكالمات بدلاً من اتصال الإنترنت العام. تكون المكالمات أكثر أمانًا نظرًا لأن الوكلاء الخارجيين يجب أن يكونوا داخل الشبكة للوصول إلى بيانات المكالمة. تعد شبكات MPLS أكثر مقاومة للفترات التي يكون فيها الإنترنت العام بطيئًا بفضل حركة المرور العالية. كما غطينا في مقالنا SD-WAN مقابل MPLS ، تنقل MPLS حركة المرور إلى مراكز البيانات المركزية لضمان الاستقرار على الشبكة.

يوفر البائع أيضًا أدلة تكوين عملاء IP-PBX ووحدة تحكم حدود الجلسة (SBC) لضمان أن VoIP آمن. يساعدك هذان الدليلان في تكوين شبكاتك المختلفة للعمل بشكل أكثر سلاسة مع بعضها البعض عبر عناصر حدود المؤسسة عند إجراء المكالمات.

ما هي الفوائد التي تقدمها AT&T IP Flex Reach؟

يعد اختيار مزود اتصالات الأعمال عبر الإنترنت أمرًا صعبًا ، خاصة مع عدد مقدمي الخدمات الذين يقدمون حزمًا مماثلة. ما الذي يجعل نظام خطوط AT&T SIP مفيدًا لعملك؟

المساعدة الفنية AT&T

تتطلب إدارة نظام هاتف العمل الكثير من الخبرة الفنية العملية ، ولكن مع AT&T IP Flexible Reach ، سيتمكن عملك من الوصول إلى فريق AT&T الفني. يقومون بالتنسيق وتوفير التثبيت في الموقع ، والذي يتضمن تثبيت أجهزة التوجيه وتوصيل خطوط POTS بحيث يكون لدى AT&T وصول عن بُعد إلى النظام.

سعة شبكة IP المُحسَّنة

يستخدم نظام هاتف العمل الكثير من المعلومات للتعامل مع المكالمات اليومية ، لذلك يجب أن يكون لديك تكامل صوتي وتكامل البيانات. يجمع نظام الكابلات AT&T SIP البيانات من عنوان IP الخاص بك ويحفظها في مساحة يمكن إدارتها بسهولة.

باستخدام الأجهزة الحالية

عندما تستثمر شركة ما في خطوط هاتف جديدة ، غالبًا ما يكون شراء أجهزة جديدة لتشغيل النظام وتشغيله أمرًا مطلوبًا. مع وصول AT&T IP المرن ، ليست هناك حاجة لهذا الشراء لأن معظم الشركات تستخدم خطوط IP أو TDM PBX الحالية الخاصة بها. يقلل تقليل المعدات من تكاليف بدء التشغيل للشركة.

جودة الخدمة

تعد جودة الاتصال دائمًا أمرًا تريده مع الاتصالات التجارية ، وهذا عامل تضعه AT&T في أولويات أنظمة هواتف VoIP الخاصة بها. غالبًا ما يكون للإنترنت والشبكات العامة تأخر أو زمن انتقال يقلل من جودة المكالمة. للقضاء على هذا والحفاظ على جودة الخدمة ، تستخدم AT&T شبكة MPLS الخاصة بها.

قنوات اتصالات قابلة للتطوير

يجب أن يكون حجم شبكة الاتصالات التي يستخدمها موظفوك للاتصال ببعضهم البعض والعملاء قابلاً للتطوير للأعمال التجارية المتنامية. يتيح لك نظام الوصول المرن AT&T IP زيادة عدد قنوات الاتصال التي يتم استخدامها في وقت واحد. يمكن أيضًا تقليل عدد القنوات.

قارن هذا بواجهة معدل أولية (PRI) ، والتي توفر جودة عالية للمكالمات وبعض نقل البيانات ولكنها تقتصر على 23 قناة اتصال لكل ترقية ، وسترى لماذا يكون حل توصيل SIP من AT&T أكثر قابلية للتوسع. مع PRI ، إذا كنت تريد إضافة سطر واحد أو 24 سطرًا إضافيًا ، فستشتري دفعة واحدة من 23 أو تشتري 56 سطرًا لمكتبك. في دليلنا الذي يقارن SIP مقابل PRI ، نتعمق في تفاصيل ما يمكن توقعه. في عالم الأعمال سريع التوسع اليوم ، من الصعب تبرير الاقتصار على الكتل المحددة مسبقًا عندما تريد النمو.

ميزات AT&T IP Flexible Reach Standout

على الرغم من أن AT&T IP Flexible Reach ليس حلاً مثاليًا لكابلات SIP ، إلا أنه يحتوي على بعض الميزات التي ستكون جذابة للشركات التي تتطلع إلى تحسين اتصالاتها. فيما يلي القليل منها الذي يبرز.

خطط اتصال مرنة

لدى AT&T IP Flexible Reach العديد من خيارات الاتصال للشركات للاختيار من بينها عند اختيار خطة. تدعم هذه الخطط كلاً من المكالمات الواردة والصادرة ، وتختار أن يكون لديك خيارات اتصال محلية أو بعيدة. يتم تعديل الخطط بسهولة إذا كان عملك يحتاج إلى تغيير.

الأفضل لـ : الشركات التي تنمو وتنفتح أو تدمج مكاتب فرعية إضافية

بوابة على شبكة الإنترنت لإعداد التقارير التفصيلية

يحتوي نظام هاتف الأعمال AT&T هذا على بوابة تستند إلى الويب تستخدمها الشركات للحصول على معلومات حول المكالمات مثل تقارير الأداء وتقارير الصيانة وتحليلات مركز الاتصال الأخرى القابلة للتنفيذ.

الأفضل لـ : مراكز الاتصال أو الشركات التي تتفرع مع مركز اتصال داخلي

أرقام الهواتف الافتراضية

تُستخدم أرقام الهواتف الافتراضية حتى تتمكن الشركات من إجراء مكالمات دون ربطها بخط هاتف تقليدي. تستخدم أرقام الهواتف هذه اتصالك بالإنترنت للاتصال ، لذا لا يلزم سوى القليل جدًا من الأجهزة. تُستخدم هذه الأرقام لجعل عملك يبدو أكثر محلية في منطقة معينة أو لمنح المتصل خيار الاتصال بالعمل المجاني.

الأفضل لـ : الأعمال التجارية اقتحام أسواق محلية أو دولية بعيدة

خطط خطوط AT&T SIP

لدى AT&T ثلاث خطط للشركات التي تبحث عن اتصالات الأعمال الصوتية والبيانات. يختلف تسعير هذه الخطط حسب الموقع - لا يمكنك حتى الحصول على سعر دون تقديم عنوان عملك إلى مندوبي المبيعات. تمكنا من الحصول على بعض المعلومات من فريقهم بناءً على موقع كوينز ، نيويورك. من خلال إعدادنا ، يمكننا أن نتوقع إنفاق حوالي 17 دولارًا شهريًا ، لكل مستخدم لخدمة توصيل SIP.

تتطلب هذه الخدمة الإنترنت المخصص من AT & T ، وهي خدمة ألياف ضوئية تمنح سرعات تصل إلى 10 جيجابت في الثانية. ومع ذلك ، فإنه يضيف إلى السعر بشكل كبير. مع AT&T IP Flexible Reach ، ستدفع شركة مقرها نيويورك مثل GetVoIP حوالي 750 دولارًا شهريًا مع عقد لمدة 24 شهرًا لخدمات البيانات والصوت. هذا مكلف ، لكن تجدر الإشارة إلى أن ADI سريع جدًا ، وهو أمر مهم للاتصالات القائمة على VoIP نظرًا لأن النطاق الترددي مهم لجودة مكالمات VoIP.

إذا كنت تفكر في الخدمة ، فسيتعين عليك الاتصال بشركة AT&T وتزويدها بموقع عملك أولاً. فيما يلي تفصيل للخطط المتاحة وما تقدمه:

خطة الاتصال أ: خطة المسافات الطويلة

تمنح هذه الخطة مكالمات صادرة غير محدودة أثناء الاتصال بالشبكة. هذا مفيد لتعزيز الاتصالات عبر مواقعك المختلفة - طالما أنها داخل الولايات المتحدة القارية. عند إجراء مكالمات خارج الشبكة ، تتقاضى AT&T سعرًا واحدًا لكل دقيقة لكل مكالمة. بالنسبة للمكالمات خارج الولايات المتحدة ، هناك رسوم للدقيقة تختلف باختلاف الدولة التي تتصل بها.

خطة الاتصال ب: محلية وطويلة المسافة

تحتوي خطة الاتصال (ب) على ميزات مشابهة لتلك الموجودة في (أ) ، ولكن يتم منحك مكالمات محلية خارجية غير محدودة. المكالمات الصادرة للأرقام خارج الشبكة لها معدل مخفض قليلاً. أخيرًا ، يتم منحك حق الوصول إلى مساعدة الدليل وخدمات المشغل وقائمة الدليل إما بمعدلات لكل استخدام أو لكل رقم.

خطة الاتصال ج: محلية وطويلة المسافة

تحتوي خطة الاتصال النهائية على جميع الميزات المضمنة في الأولين ، ولكن بالإضافة إلى الاتصال عبر الشبكة ، يتم منحك أيضًا 300 دقيقة من الاتصال الخارجي خارج الشبكة.

كيف تقارن خطط توصيل AT&T SIP؟

قررنا مقارنة ميزات خطط IP المرنة مع عدد قليل من رواد الصناعة في خطوط توصيل SIP.

يونيتيل

لدى Unitel خطط الدفع أولاً بأول لحل توصيل SIP بالإضافة إلى الخطط القائمة على الحجم ، والتي توفر سعرًا ثابتًا للاستخدام الملتزم. مثل AT&T ، تعتمد أسعارها على الاقتباس وتتنوع حسب موقع عملك. للمكالمات المجانية ، تبدأ أسعارها من 0.0180 دولارًا للدقيقة للمكالمات الأصلية. بالنسبة لأرقام الهواتف المحلية ، ستنفق 0.0045 دولارًا في الدقيقة للإنشاء وحوالي 0.0069 دولارًا في الدقيقة للإنهاء.

تفخر شركة Unitel بأن لديها تسعيرًا مباشرًا على مستوى شركات النقل. لن يضطر المستخدمون إلى القلق بشأن "سياسات الاستخدام المعقول" ، والتي تحد من سعة الاتصال على الخطط غير المحدودة. مقارنةً بـ Unitel ، تسهل AT&T إنشاء امتدادات المكاتب الفرعية من خلال مشاركة صناديق البريد عبر مواقع متعددة.

كومكاست

على غرار خطوط AT&T SIP ، توفر خطوط Comcast SIP أرقام اتصال داخلي مباشر (DID) لموظفيك بحيث يمكن للعملاء الوصول إليهم على خطوط مخصصة. بالنسبة لهذه الخدمة ، ستحتاج أيضًا إلى أن تكون على شبكة Comcast. لدى Comcast أيضًا حل PBX قائم على السحابة يسمى Comcast Business VoiceEdge لأولئك الذين ليس لديهم أجهزة PBX الحالية.

النطاق الترددي على قنوات SIP الخاصة بهم ليس ألياف بصرية ، لذا فأنت مقيد بسرعات 100 ميجابت في الثانية. هذا أبطأ بكثير من عرض النطاق الترددي AT & T البالغ 10 جيجابت في الثانية. لدى AT&T IP Flexible Reach بعض الميزات غير الموجودة في Comcast مثل رفض المكالمات المجهولة ، والتي ترفض تلقائيًا المكالمات التي لا توفر معلومات عن معرف المتصل. ميزة أخرى موجودة في AT&T هي "إعادة توجيه المكالمات - دائمًا" ، والتي تعيد توجيه المكالمات تلقائيًا من خط إلى آخر.

تويليو

لقد كان نظام Twilio SIP trunking ناجحًا للغاية - حيث يثق به أكثر من 50000 شركة حول العالم. هذا مزود آخر للدفع أولاً بأول بأسعار تبدأ من 0.0045 دولارًا للدقيقة المحلية و 0.0180 دولارًا للدقيقة للأرقام المجانية ، وهو سعر مشابه لـ Unitel. تم منح Twilio أعلى الدرجات في رضا العملاء من قبل Eastern Management Group عن خطوط SIP.

لدى Twilio ، مثل AT&T ، العمود الفقري لشبكتها وهو آمن ومستقر للغاية. على منصة خدمات VoIP الخاصة بهم ، يمكنك تحليل بيانات المكالمات من خلال رؤاهم ومعرفة ما إذا كنت تفقد الحزم أثناء الاتصال الداخلي والخارجي. على عكس AT&T ، لا تمتلك Twilio ميزة CoS للمكالمات الصوتية أولاً ، لذلك هناك احتمال لخفض جودة المكالمات مع ازدحام الشبكة الثقيل.

تفتح AT&T SIP Trunking الفرص

AT&T SIP trunking عبر حل IP Flexible Reach الخاص بها مخصص للشركات التي تتطلع إلى التخلص من شبكة الهاتف العامة (PSTN) أو إعدادات واجهة المعدل الأساسي (PRI). يضيف هذا النوع من الترقية قابلية التوسع والاتساق لاتصالات الأعمال. هذا لا يعني أنه لا توجد عيوب في الخدمة. تشمل بعض نقاط الضعف المميزة ما يلي:

• ستكون مقيدًا بشبكة ADI ، وهو أمر مكلف
• لا يوجد معدل واضح لأن كل شيء يعتمد على الموقع
• ستقتصر مدة الأعمال على 300 دقيقة لكل خط مع خطة الاتصال ج

ومع ذلك ، فهذه خطة يمكن أن تكون مفيدة للمؤسسات التي لديها مكاتب متعددة قد يكون لديها إعدادات TDM أو IP أو PBX موجودة مسبقًا حيث يمكن مشاركة الخطوط عبر مواقع متعددة. هل تريد معرفة المزيد عن خياراتك؟ تحقق من طاولاتنا التفاعلية لحلول VoIP للمؤسسات.