أفايا لديها خطة ، لكن لا تنسى هذا الدين الهائل

كواحد من أكبر الأسماء في مجال اتصالات المؤسسات ، كانت صدمة كبيرة عندما سمعت العام الماضي أن Avaya قد لا تصل إلى عام 2017. حسنًا ، لقد قطعنا ربع الطريق خلال عام 2017 وما زالت Avaya قائمة ، وإن كان ذلك على أسس أكثر اهتزازًا من قبل.

ربما نعلم جميعًا في هذه المرحلة أن Avaya قد تقدمت مؤخرًا بطلب لحماية الفصل 11 من الإفلاس. ولكن قبل أسابيع قليلة فقط ، أعلنت أفايا أيضًا عن بدايات خطة إعادة التنظيم الخاصة بها. ومع ذلك ، نظرًا لكونها في وقت مبكر جدًا من العملية ، لم يتم الانتهاء من التفاصيل بعد - وسيتحرك كل شيء ببطء شديد.

ولكن مع وجود خطة "لخفض كبير" لديون ما قبل الإيداع ، أردنا أن نلقي نظرة فاحصة على ما نعرفه حتى الآن وما يعنيه هذا لكل من حاضر ومستقبل Avaya. والأهم من ذلك ، كان لدينا فضول لمعرفة كيف يمكن أن يؤثر ذلك على أي من عملاء Avaya الحاليين. لقد رأينا مؤخرًا أن أفايا تطلق حل Zang space الجديد الخاص بها ، والذي يرى الكثيرون أنه منافس مقنع - ولكن يبقى السؤال: هل يمكن أن يستمر العمل كالمعتاد ، وهل تستطيع Avaya أن تدير بنجاح مثل هذه إعادة التنظيم الكبيرة؟

ماذا حدث؟
لذا ، بدءًا من البداية - كتبت مقالًا في نوفمبر 2016 سلطت فيه الضوء على البحار الهائجة في أفايا. اندلعت الأخبار التي تفيد بأن Avaya كانت تفكر في إيداع الفصل 11 خلال عطلة نهاية الأسبوع في عيد الشكر.

على الرغم من هذا التواجد الهائل واحتلالها المرتبة رقم 101 في قائمة Forbes America لأكبر الشركات الخاصة ، كانت Avaya تواجه ديونًا كبيرة إلى حد ما لم تستطع التغلب عليها (وعندما أقول "كبيرة إلى حد ما" ، أعني ما يقرب من 6 مليارات دولار). لأسفل ، رأينا 600 مليون دولار مستحقة بحلول أكتوبر 2017 ، بالإضافة إلى 5.3 مليار دولار للإطار الزمني 2018-2020. كان هذا كله يعتمد على الإيداع التنظيمي الخاص بهم.

لم يضيع الأمل تمامًا ، على الرغم من ذلك ، ذكرت صحيفة وول ستريت جورنال أن المصادر ذكرت أن أفايا يمكن أن تحقق ما يصل إلى 4 مليارات دولار في عملية بيع محتملة. من المؤكد أن المبلغ أقل من 6 مليارات دولار ، لكن الدائنين الآخرين يمكن أن يقايضوا ديون الشركة بالملكية الجزئية.

والآن بعد أن أصبحنا على الجانب الآخر من السياج ، كيف حدث كل هذا بالضبط؟ أولاً ، سنلقي نظرة على ما تقترحه Avaya بالضبط لإعادة تنظيمها قبل الدخول ومحاولة تشريح المصطلحات واللغة التسويقية.

اقتراح أفايا
لذلك ، في 13 أبريل ، أعلنت شركة Avaya أنها قدمت رسميًا خطة الفصل 11 لإعادة التنظيم. تحدد خطة Avaya ، التي تم تقديمها إلى محكمة الإفلاس الأمريكية للمنطقة الجنوبية من نيويورك ، ما تعتبره "مسارًا لتقليل ديون أفايا المسبقة بشكل كبير". سوف تتطور الآمال الرئيسية والنقاط الرئيسية الموضحة في خطة أفايا حيث يعمل المزود نحو "إجماع الدائنين والتأكيد من قبل المحكمة" ، ولكن النقاط الرئيسية موضحة على النحو التالي:

• سيتم تخفيض ديون أفايا المسبقة بأكثر من 4 مليارات دولار.
• ستتحقق إعادة هيكلة أفايا من خلال تبادل الديون مقابل الأسهم ، حيث سيحصل بعض الدائنين المضمونين على 100 بالمائة من حقوق ملكية أفايا المعاد تنظيمها.
• سيشارك دائنو Avaya غير المضمونين بشكل تناسبي في مجمع نقدي.
• ستواصل أفايا احترام خطط المعاشات التقاعدية المؤهلة في الولايات المتحدة والحفاظ عليها ، والتي تشكل الغالبية العظمى من التزامات المعاشات التقاعدية لأفايا ، بعد خروجها من الإفلاس.
• ستواصل أفايا احترام وتحمل اتفاقيتي المفاوضة الجماعية وجميع الاتفاقيات ذات الصلة.

ضمن إعلانهم ، تضمن الرئيس التنفيذي لشركة Avaya Kevin Kennedy بالطبع بعض الأفكار المتفائلة المحيطة بالإعلان بأكمله والخطة المقترحة:

قال كيفن كينيدي ، الرئيس التنفيذي لشركة Avaya: "يسعدنا تقديم الخطة ، وهي خطوة مهمة إلى الأمام في جهودنا لإعادة رسملة الميزانية العمومية لشركة Avaya وإنشاء شركة أقوى وأكثر صحة يمكنها أن تخلق قيمة أكبر لعملائنا". أفايا. "نتطلع إلى العمل بشكل وثيق مع جميع أصحاب المصلحة خلال الأسابيع والأشهر القادمة لتحسين الخطة وبناء توافق في الآراء."

والأهم من ذلك ، أن كينيدي أدلى بتعليق محدد للغاية حول مستقبل Avaya على المدى القصير:

تسير عملياتنا التجارية العادية بشكل جيد ، ونواصل توقيع تجديدات كبيرة للعملاء وعقود عملاء جدد. بالإضافة إلى ذلك ، فإن الميزانية العمومية الموحدة للشركة لديها الآن أكثر من 750 مليون دولار نقدًا ، مما يعكس عائدات تمويل DIP والتدفق النقدي الإيجابي من العمليات. نحن لا نزال واثقين من قدرتنا على تعظيم القيمة لجميع أصحاب المصلحة لدينا وإكمال إعادة هيكلة ميزانيتنا العمومية في أقرب وقت ممكن بشكل معقول ".

أعتقد أن بداية هذا الاقتباس هي أكثر ما يهمنا: كيف ستستمر الأعمال من الآن فصاعدًا في Avaya؟ حسنًا ، وفقًا لما قاله الرئيس التنفيذي ، فإن العمل يسير كالمعتاد ولم يتغير شيء. لكن بالطبع سيقول الرئيس التنفيذي - إنهم لا يريدون خسارة المزيد من الإيرادات أو التسبب في زيادة قاعدة مستخدميهم بالكامل.

إذن ، ماذا يعني كل هذا؟
في الواقع ، الوقت وحده هو الذي سيخبر النتائج النهائية لهذه العملية برمتها. لا يمكننا أن نفهم حقًا ما يحدث في Avaya ، أو كيف سيؤثر هذا التغيير على العملاء الحاليين بالضبط. ومع ذلك ، يمكننا محاولة فهم خطتهم المقترحة ، وصياغة فهم لما يعنيه هذا حقًا للمستخدمين النهائيين.

وبالتالي ، فإن أسهل طريقة لتلخيص أهداف Avaya بلغة إنجليزية بسيطة ستكون:

• تخطط Avaya لإبقاء أبوابها مفتوحة والعمل كالمعتاد.
• تأمل Avaya بالطبع في الظهور كشركة أكثر صحة يمكنها تعزيز مكانتها.
• تأمل أفايا في خفض ديونها المستحقة قبل الإيداع بنحو 4 مليارات دولار.
• تركز Avaya بقوة على فكرة تقليل الضغط والانقطاع عن الشركاء الحاليين والعملاء والمستخدمين قدر الإمكان.
• ستحاول Avaya أيضًا الوفاء بوعودها المتعلقة بالمعاشات التقاعدية للموظفين.

ويبدو في الواقع أن Avaya تمكنت من الحفاظ على الأعمال العادية على الرغم من العملية برمتها. في ملخص رائع وضعه ستيف ليدن على NoJitter ، أشار إلى أنه منذ تقديمهم في 19 يناير ، ظلت Avaya مشغولة إلى حد ما. وبكلمات ليدن الخاصة:

• "توفر تمويل المدين في حيازة (DIP) - تستطيع أفايا السحب من تمويل DIP بقيمة 725 مليون دولار ، والذي قالت إنه سيوفر سيولة أكثر من كافية لدعم العمليات التجارية الجارية خلال الفصل 11.
• الموافقة على أجور الشركة - في 20 مارس ، وافق قاضي الفصل 11 على اقتراح أجور الشركة ، والسماح بدفع الأجور والرواتب والعمولات والنفقات القابلة للاسترداد في سياق العمل العادي ؛ استمرار برامج استحقاقات الموظفين ؛ واستئناف برامج الحوافز. (كانت المحكمة قد وافقت من قبل على الاقتراح المتعلق ببعض الأجور والرواتب والمزايا على أساس مؤقت.)
• البيع المخطط لأعمال الشبكات الخاصة بشركة أفايا - الموعد المقرر التالي للمحكمة هو منتصف أبريل (كما أكتب هذا) ، ومن المتوقع أن تنتهي الصفقة بحلول 30 يونيو ، وهو نهاية الربع المالي الثالث لشركة أفايا لعام 2017 ".

استنادًا إلى ليس فقط كلام Avaya ولكن أيضًا على أفعالهم حتى الآن ، يبدو كما لو أن العمل سيستمر كما هو مخطط له. من خلال تمويل DIP ، تستطيع Avaya الحفاظ على عملياتها قيد التشغيل وإضاءة مصابيحها ، وتم السماح للأجور بالحفاظ على رواتب الموظفين (بما في ذلك المزايا). لا تزال أفايا تبيع أيضًا أعمالها في مجال الشبكات. إنهم يفقدون الوزن ويتقدمون.

ولكن علاوة على ذلك ، كما رأينا في فبراير ، تواصل Avaya تطوير منتجات جديدة. في الواقع ، لقد أعلنوا مؤخرًا عن تقديم منصة Zang السحابية الجديدة. لذا مع وضع كل شيء في مكانه - على الأقل حتى الآن - هل يجب أن يقلق مستخدمي وعملاء Avaya الحاليين؟ حسنًا ، لمجرد أن العاصفة هدأت في الوقت الحالي لا يعني أن الرياح لن تعود مجددًا الشهر المقبل. مع انتقال كل شيء بالفعل إلى السحابة ، وظهور العديد من المنافسين - مثل حل مركز الاتصال الجديد من أمازون - ربما يكون هذا هو الوقت المناسب لبدء قائمة التسوق هذه.

حان الوقت للتبديل؟
الآن ، أنا متشكك بطبيعتي - لكن هذا الخبر يستحق أن نتناوله بحذر. كما قلت أعلاه ، بالطبع ستجعل Avaya كل شيء يبدو إيجابياً وتحت السيطرة. إذا فقدوا قاعدة عملائهم الحاليين بسبب مستقبل غير مؤكد ، فسيواجهون صعوبة بالغة في البقاء على قدميه. لذا فإن الهدف هو إبقاء المستخدمين الحاليين في مكانهم حتى يتوفر للخطة الوقت الكافي للعمل بنفسها.

ولكن هل يستحق الأمر التمسك فقط بالأمل في أن تسير الأمور بشكل صحيح في النهاية؟ لست أول من أوضح ذلك ، لكن ديون أفايا ضخمة جدًا. حتى ليدن كتب كيف "تواجه الشركة معركة شاقة في الخروج من الديون" ، ولا يرى مزود الخدمة يخرج من الفصل 11 بسرعة. أعتقد أن أي شخص يمكن أن يفهم أن 4 مليارات دولار هي رقم كبير جدًا جدًا. وعلى الرغم من حجم أفايا ومدى وصولها ، إلا أنه سيكون طريقًا صعبًا أمامنا.

لذلك أردد أصداء الآخرين في الشعور بأنه إذا كان عملك حاليًا أحد عملاء Avaya ، فمن المحتمل أن يكون الوقت مناسبًا على الأقل للنظر في خيار حلول الترحيل. في نهاية اليوم ، لا نعرف كيف ستبدو Avaya على الجانب الآخر من الفصل 11 ، ولا نعرف كم من الوقت سيستغرق حتى ظهورهم على الجانب الآخر. الاتساق ضعيف للغاية بحيث لا يمكن الاعتماد عليه لمثل هذا الجانب المتكامل من معظم الأعمال والاتصالات والدعم.

مستقبل غير مؤكد
من خلال منح الائتمان عند استحقاقه ، يبدو أن أفايا لديها سيطرة على الموقف برمته - على الأقل في الوقت الحالي. بالطبع ، الكلمة الأساسية هنا هي "يبدو" ؛ لا يوجد شيء مؤكد وقد يكون من الصعب الحفاظ على الاتساق طوال العملية برمتها. عندما يكون الاتساق في عملك وخدماتك أمرًا أساسيًا لعملائك ... حسنًا ، فقد يكون من الصعب تحقيق التوازن بين خطة طويلة الأجل ونتائج قصيرة المدى.

الآن ، نوصي المستخدمين دائمًا بالتبديل إلى السحابة أو حل PBX المستضاف ، أو البحث عن بديل يمكنه تقديم نفس الشيء ، أو أكثر ، بسعر أقل. في هذه المرحلة ، إذا لم تكن بالفعل قد حان الوقت للبحث عن بدائل. عمليات الترحيل ليست فورية ، ويمكن أن تكون عملية مزعجة في حد ذاتها. لكن الانتظار حتى تنتهي كل هذه الضربات قد يضع عملك في مياه أكثر سخونة من عملية الترحيل المزعجة. يمكن أن تخرج Avaya من الفصل 11 أقوى من أي وقت مضى ، ولكن من أجل عملك ، قد لا يكون من المفيد الاستمرار في معرفة ذلك.