3 قواعد ترحيب أساسية + 7 نصائح مقدمة

التحية ذات الشكل المثالي هي بطاقة العمل الأولى وهي ضرورية لانطباع أول لطيف. لكن كيف تحيي نظيرك بشكل صحيح؟ لسوء الحظ ، هناك بعض المزالق في العمل التي عليك التغلب عليها عند تحية الناس. من يصافح من أولا؟ ماذا تقول عنها ومتى سيتم تسليم بطاقة العمل؟ من أجل التحرك بأمان على الأرضية الاجتماعية ، يجب أن تعرف أهم قواعد الآداب والاتفاقيات وإجراءات التحية. ها انت…

التحية: 3 قواعد أساسية

يبدو أن بعض الأشخاص ينجحون بسهولة ، وبالنسبة للآخرين ، يتطلب الأمر جهدًا وتدريبًا: مظهر واثق وواثق مع تحية مثالية. لا تدع هذا يذهلك بعيدا. من المؤكد أن تحية الآخرين ليست علمًا صارخًا وليست دائمًا رسمية كما تبدو للوهلة الأولى. كل لقاء - سواء بين الأصدقاء أو الغرباء - يبدأ بتحية ودية. غالبًا ما تكون إيماءة قصيرة أو مصافحة كافية. خاصة إذا كان كلاهما يعرف بعضهما البعض لفترة طويلة. تنطبق هنا أهم ثلاث قواعد أساسية للتحية:

من يحيي أولا

إنه يرحب دائمًا أولاً بمن يدخل الغرفة (مكتب ، غرفة اجتماعات ، مصعد ، غرفة انتظار ...). هذا ينطبق بغض النظر عن التسلسل الهرمي في الشركة. عندما يدخل المدير الغرفة ، يجب أن يرحب بإيجاز بالحاضرين بالفعل. إذا أتيت إلى غرفة ينتظر فيها العديد من الأشخاص بالفعل ، فهناك سيناريوهات مختلفة:

• سلموا على المضيف أولاً: إذا كان هناك مضيف ، فاسلموه أولاً. في نفس الوقت ، يمكنك أن تشكرني على الدعوة هنا.
• تحية المعارف أولاً: إذا كان مضيف واضح مفقودًا وكنت تعرف واحدًا فقط من الحاضرين ، فعليك التحية عليهم أولاً. يجب على جهة الاتصال الخاصة بك بعد ذلك تقديمك إلى الآخرين الحاضرين. بمعنى ما ، يتمتع الشخص الأكبر في الغرفة بامتياز التعرف عليك.
• قل مرحباً بدوره: إذا كنت لا تعرف أي شخص حاضر ولا يمكنك تحديد ترتيب ما ، فقل مرحباً بالحاضرين واحداً تلو الآخر. أثناء تحية العديد من الضيوف على التوالي ، يجب أن تكرر اسمك من وقت لآخر حتى يعرف آخر الضيوف الذين استقبلتهم أيضًا من يتعاملون معه.

إذا كان اللقاء عن طريق الصدفة - على سبيل المثال في الردهة - فإن الشخص الذي يرى الشخص المقابل يحيي أولاً. تنطبق قواعد التحية هذه على اجتماعات العمل والاجتماعات الخاصة.

من سيتم الترحيب به أولا؟

هناك ميزة خاصة في الوظيفة: هنا ، دائمًا ما يرحب الشخص ذو الرتبة الأدنى بالشخص الأعلى مرتبة أولاً. في اجتماع عمل أو في عشاء عمل ، ليس بالضرورة أن يتم الترحيب بالسيدة أولاً ، ولكن الشخص الأعلى رتبة في الغرفة ثم أي شخص آخر في التسلسل الهرمي التنازلي (إذا كان هذا معروفًا). أي شخص لا يستطيع تحديد ترتيب في الجولة يرحب بالجميع بدوره ، كما ذكر أعلاه. القاعدة المعروفة المتمثلة في الترحيب بالمرأة دائمًا أولاً لا تنطبق في الحياة المهنية. ومع ذلك ، فإن ترتيب التحية هذا واسع الانتشار ، وغالبًا ما يكون مصحوبًا بتعليق قصير مثل "السيدات أولاً" .

استثناء: المناسبات الاجتماعية. لا قاعدة بدون استثناء. في المناسبات الاجتماعية ، ويفضل في المساء ، يتم رفع ترتيب الأسبقية ، وهنا مرة أخرى ، يحيي الرجال النساء أولاً. حتى لو كانت المناسبة لها خلفية مهنية. إذا التقى الأزواج ، فإن النساء أولاً ، ثم الرجال ، ثم النساء ، ثم الرجال يحيون بعضهم البعض. يمكن أيضًا تغيير هذا الترتيب الرسمي للتحية بين الأصدقاء أو المعارف الجيدين. هنا غالبًا ما يكون السادة هم الذين يحيون شريك بعضهم البعض أولاً.

كيف تحيي

يمكن أن تكون التحية بسيطة للغاية: "مرحبًا سيدة فيليبس" . وبالطبع ، يتوقع الشخص الذي يرحب بهم أن يتم الترحيب بهم بعد ذلك مباشرة. والقاعدة الأساسية لذلك هي: الرد على التحية بنفس الصيغة الرسمية ، إن أمكن. لا يتعلق الأمر بالكلمات الدقيقة والمزيد عن الإجراءات الشكلية: لذا لا يجب أن تجيب رسميًا على "Hello…" بعبارة "Hello…" . إذا تم الترحيب بك شفهيًا ، فمن غير المناسب أيضًا أن تهز رأسك ردًا على الشخص الآخر.

7 نصائح لتحسين التحية

بالطبع ، التحية الودية لها نيتان دائمًا: تريد أن تبدو متعاطفًا - وفي نفس الوقت تبدو جديرًا بالثقة. إذا التزمت بالاتفاقيات المذكورة أعلاه ، فأنت بالفعل في طريقك. لكي تكون مقنعًا تمامًا بالترحيب ، هناك نصائح إضافية. يقدم السياسيون رفيعو المستوى بانتظام أمثلة جيدة على المظاهر الناجحة. تشع هذه الثقة بالنفس والقوة بمجرد دخولهم الغرفة. ومع ذلك ، ليس عليك أن تصبح رئيسًا للإقناع منذ اللحظة الأولى. ستعمل هذه النصائح والحيل الترحيبية الصغيرة مع الجميع:

يشع الثقة بالنفس

أولئك الذين يشعرون بالراحة في جلدهم يشعّون ذلك أيضًا. اختر الزي الذي يجعلك تشعر بالرضا والثقة. أيضًا ، فكر بشكل إيجابي في نفسك ، والاجتماع ، والمعارف المحتملة والفرص التي تنشأ عن ذلك. تبدو التحية الواثقة واثقة ومهنية.

أن يكون لديك هدف

أدخل حدثًا واقف عند الباب في الدقائق القليلة الأولى ، هل أنت غير متأكد وتطلب المساعدة؟ تبدو التحية الناجحة مختلفة. لذلك ، عندما تدخل غرفة ، يجب أن تضع في اعتبارك هدفًا من البداية يمكنك متابعته. رحب بالحاضرين وابحث عن التواصل المباشر مع الأشخاص المثيرين للاهتمام الذين ترغب في التحدث معهم. أولئك الذين يعرفون هدفهم مع التحية وبعدها يظهرون تلقائيًا أكثر إقناعًا ويتم إدراكهم بشكل أفضل.

ابحث عن التواصل البصري

انظر دائمًا إلى نظيرك في عينه عند الترحيب به. هذه ليست مجرد علامة على التأدب والاحترام - فالتواصل البصري ينقل أيضًا المصداقية ، حيث يتجنب الشخص الذي لديه شيء يخفيه عادة الاتصال بالعين. ومع ذلك ، يمكن تفسير المظهر شديد الكثافة على أنه عدواني. من الناحية المثالية ، لا يدوم الاتصال بالعين أكثر من 3.3 ثانية.

صوت منخفض

صوتنا ليس فقط معرفًا فريدًا ولكنه أيضًا بطاقة اتصال أصيلة وحميمة لشخصيتنا. بمساعدة أصواتنا ، نحدد إلى حد كبير كيف نؤثر على الآخرين. حتى التنغيم والتنفس يؤديان إلى التعاطف: وهذا مرتبط بما يسمى التأثير النفسي والجهاز التنفسي. نحن ندرك أن الأصوات العميقة دائمًا ما تكون أكثر إمتاعًا وأنيقًا ، ويُعتبر مرتديها واثقين وكفؤين ورجوليين. قم دائمًا بتحية نظيرك بصوت هادئ ومريح وعميق قدر الإمكان.

الحفاظ على توتر الجسم

تشكل لغة جسدنا بمهارة الانطباع الأول عن التحية. إذا لم تتطابق الكلمات ولغة الجسد ، نشعر بالانزعاج على الفور. بالمقابل: إذا أظهرت وجودًا وتوترًا معينًا في الجسم ، فأنت تشير إلى نظيرك باهتمام وحالة كاملين وقوة في نفس الوقت.

الإيماءات تهدأ

أي شخص يشعر بعدم الأمان يميل إلى الانكماش بصريًا. يمكن ملاحظة ذلك أيضًا في الإيماءات التي يتم إجراؤها أثناء المحادثة. غالبًا ما يمكن التعرف على شركاء المحادثة الخجولين وغير الآمنين من خلال حقيقة أنهم إما يقومون بالإيماء بشكل محموم للغاية أو لا يقومون به على الإطلاق. ومع ذلك ، إذا كنت تريد إقناع نظيرك ، فعليك استخدام الإيماءات البطيئة والكبيرة. أنت تظهر الثقة بالنفس ، والمكانة ، والحزم. جانب إيجابي آخر: الإيماءات تريح الجهاز المعرفي. إنها تساعد في تنظيم أفكارك وتجنب التوقف المؤقت غير الضروري ، والذي غالبًا ما يكون مليئًا بـ "أم" .

ابتسم كثيرا

ومهم جدًا: ابتسم دائمًا عندما تفعل ذلك. ليس هناك ما هو مفتوح وأنيق مثل الابتسامة الصادقة عندما تحييكم. فهو يربط الأشخاص على الفور ، ويحسن الحالة المزاجية ، ويتيح بداية جيدة للمحادثة.

اقرأ أيضًا: 155+ Smile Captions لمشاركات Instagram

المصافحة في التحية؟

في كثير من الحالات ، تتضمن التحية المصافحة. مسألة بالطبع حيث يمكن أن تسوء الأمور. ينطبق ما يلي: المصافحة لا تدوم أكثر من ثلاث إلى أربع ثوان. تعد المصافحة محجوزة للأصدقاء المقربين. و: من فضلك لا تهزه! في الواقع ، المصافحة من المحرمات. أولئك الذين يجتمعون يعطون ويصافحون دون أن يتحركوا بعنف لأعلى ولأسفل. يتربص هنا آداب التحية بالترتيب الموصوف أعلاه: في الحياة التجارية ، دائمًا ما يكون الشخص الأعلى رتبة هو الذي يقرر ما إذا كان سيصافح نظيره أم لا.

لذلك إذا دخلت غرفة (على سبيل المثال مصعد) كشخص من رتبة متدنية ، فقل مرحبًا أولاً. لكن في البداية لفظيًا فقط (أو عن طريق إيماء الرأس). ثم يقرر الضابط الأعلى رتبة ما إذا كان يمد يده لرد التحية. لذلك ، من فضلك لا تركض أبدًا تجاه الآخرين بيد ممدودة - زائف!

المضيف استثناء. بمجرد أن تتم دعوتك ، فأنت عمليًا الشخص الأعلى رتبة في الغرفة ، ومن المتوقع أن ترحب بضيوفك ، بصفتك المضيف ، بمصافحة. ومع ذلك ، هنا أيضًا - إذا لم يظهر الضيوف واحدًا تلو الآخر - يأتي الضيف الأعلى مرتبة أولاً. لكن هناك ما هو أكثر مما يعتقده الكثيرون: المصافحة ليست مجرد تحية - إنها إشارة غير لفظية لمن تتعامل معه. بعد كل شيء ، المصافحة هي أول لقاء جسدي بين شخصين. ومثل هذه اللمسات - حتى لو كانت قصيرة - لها تأثير كبير. أكثر من ذلك: يقولون شيئًا عنا. تلعب العديد من المتغيرات دورًا نقوم بتحليله على الفور - غالبًا دون وعي -:

• القوة: حازمة أم متراخية؟
• الملمس: خشن أم ناعم؟
• درجة الحرارة: باردة أم دافئة؟
• الرطوبة: رطبة أم جافة؟
• المقبض: كامل أم جزئي؟
• المدة: قصيرة أم طويلة؟
• السرعة: بطيئة أم سريعة؟
• التعقيد: الضغط أم الرج؟
• الاتصال بالعين: لا شيء أم طويل؟

لأن المصافحة يجب أن تظهر دائمًا مصداقية ، يجب أن تكون محددة. التوصية الكلاسيكية هي عدم تسليم "الأسماك الميتة" . لذلك لا تمد يدك بملعقة وتتركها تعصر ولا تمد يدا مبتلة. حتى يكون للمصافحة الانطباع الصحيح عند التحية ، يجب عليك تجنب هذه "no-gos" المطلقة:

الأيدي المبللة: إذا كنت ذكيًا ، فأنت تحمل منديلًا في جيوب البنطال ويمكنك تجفيف يديك عليه دون أن يلاحظه أحد. خلاف ذلك ، امسحها بحذر على جسمك.

نائب: إنه أمر غير مرغوب فيه أيضًا إذا كان لديك مصافحة مثل الرذيلة. لا بأس بمصافحة يدك لفترة وجيزة وبقوة ، ولكن بعد ذلك اتركها على الفور. ليس عليك محاولة كسر يد خصمك بكل قوتك.

أصابع الركود: الطرف الآخر غير مواتٍ تمامًا ؛ أي شخص لديه مصافحة مرتخية واليد قد تصل جزئيًا فقط بأطراف الأصابع يكون غير مرتاح.

يد مثبتة: مع المصافحة الصحيحة ، تمد يد واحدة فقط ؛ يُنظر إلى احتضان الآخر على أنه بادرة هيمنة ، مثل القبضة على الكتف وبالتالي فهي غير مناسبة.

اهتزاز طويل: لا ينبغي تحت أي ظرف من الظروف اهتزاز اليد ذهابًا وإيابًا: يكفي القيام بحركة قصيرة واحدة لأعلى ولأسفل.

اليد المخفية: يجب ألا تكون اليد الأخرى في جيبك أبدًا! هذا يبدو غير رسمي للغاية ويمكن تفسيره على أنه علامة على عدم الاحترام.

مرحبا عناق؟

"تعال ، دع نفسك تعانق!" - العناق عاطفي أكثر بكثير من المصافحة ونوع خاص من طقوس التحية. عادة ما تكون محجوزة للأصدقاء والمعارف المقربين. على الأقل في المنطقة الثقافية الغربية. في الثقافات الأخرى ، يكون العناق طبيعيًا مثل المصافحة معنا. لذا فإن الأمر يعتمد على السياق. ومع ذلك ، لا يشعر الجميع بالراحة عند احتضانهم. أولئك الذين يفضلون البقاء على مسافة في الاتصال التجاري ، أو يجدون الوضع الحالي غير مناسب ، أو ببساطة شخص أقل عاطفية ، لا يتعين عليهم قبول عرض العناق.

بمجرد التعرف على نية الشخص الآخر ، مد يدك للمصافحة التقليدية في الوقت المناسب. يجب على الجميع فهم التلميح. هذا يترك للشخص الآخر فرصة للتكيف مع إجابة لغة الجسد هذه دون أن يفقد ماء الوجه. بالنسبة للعنيدين للغاية وغير الحساسين ، لا يزال هناك بديلان: ضع يدًا دفاعية أمام الجزء العلوي من الجسم وقل: "لا نعرف بعضنا البعض جيدًا بما يكفي لهذا - لكنني سأكون سعيدًا بمصافحة!"

ترحيب بطاقة العمل؟

عادة ما يتم تبادل بطاقات العمل في اجتماعات العمل ، وأحيانًا أيضًا في مقابلات العمل (ولكن أكثر على مستوى الإدارة). يعد تبادل بطاقات العمل من طقوس الترحيب النموذجية وهو جزء من حفل التقديم تمامًا مثل الحديث الصغير بعد ذلك. ومع ذلك ، بالإضافة إلى اسم ووظيفة حامل البطاقة ، تحتوي بطاقة العمل أيضًا على تفاصيل الاتصال الشخصية الخاصة بهم. وهذا يجعلهم - رمزياً - هدية شخصية والتصويت على الثقة. لهذا السبب ، تم هنا أيضًا وضع بعض قواعد الآداب واتفاقيات التحية ، والتي يجب مراعاتها:

متى؟ في الحياة العملية ، يتم تقديم بطاقة العمل في بداية الزيارة أو المحادثة - بعد فترة وجيزة من التحية اللفظية بالمصافحة.

من؟ عادة ، يعطي الضيف بطاقته أولاً. عندها فقط يسلم المضيف بطاقته في المقابل. بخلاف ذلك ، يتم تطبيق قاعدة العمل مرة أخرى: يقوم الشخص صاحب أعلى مرتبة بتسليم بطاقته أولاً.

كما؟ يتم تسليم البطاقة دائمًا بالتواصل البصري - تكفي يد واحدة في هذا البلد ، وفي آسيا يتم تسليم بطاقة العمل بكلتا يديك. ومع ذلك ، سيكون أمرًا غير مهذب للغاية إذا تلقيت بطاقة عمل نظيرك لوضعها في جيبك دون رؤيتك. خذ دائمًا بعض الوقت لدراستها - إذا كان ذلك فقط بسبب الألقاب المحتملة (النبلاء) التي يجب أن تخاطب بها نظيرك. لاحقًا ، قم بتخزين البطاقة بعناية (تقدير!) في جيبك أو حقيبة يدك. أبدا في جيبك.

ما قرأه القراء الآخرون