الفوائد التجارية لإدارة الأجهزة المحمولة (MDM)

الجهاز المحمول هو المصطلح العام الذي يُطلق على جميع أنواع أجهزة الكمبيوتر المحمولة مثل الهواتف وأجهزة الكمبيوتر المحمولة والأجهزة اللوحية وحتى الساعات الذكية.

عادةً ما يحتوي أي جهاز كمبيوتر محمول على شاشة LCD أو شاشة OLED مسطحة ، مما يوفر واجهة شاشة تعمل باللمس مع أزرار رقمية ولوحة مفاتيح أو أزرار مادية إلى جانب لوحة مفاتيح فعلية.

في عام 2010 ، بدأت الأجهزة المحمولة في احتواء أجهزة استشعار مثل مقاييس التسارع ومقاييس المغناطيسية والجيروسكوبات ، مما يسمح باكتشاف الاتجاه والحركة.

• مقدمة
• النمو مع MDM
• احصائيات نمو السوق
• مزايا إدارة الأجهزة المحمولة
• قائمة MDM الرائدة
• استنتاج

النمو مع إدارة الأجهزة المحمولة

الأجهزة المحمولة مثل الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية منتشرة بالفعل في الحياة اليومية للإنسان العادي. نظرًا لأن الأجهزة الشخصية لا غنى عنها ولا يمكن الاستغناء عنها في جيل اليوم ، فقد اخترقت هذه الأجهزة الذكية أماكن العمل الحديثة أيضًا.

علاوة على ذلك ، تتبنى الشركات وحتى المؤسسات غير التابعة لها اليوم BYOD (أحضر جهازك الخاص) لأنها توفر بيئة عمل مرنة ، وتقلل من تكاليف البنية التحتية للجهاز ، وتكاليف الصيانة ، وتساهم في زيادة إنتاجية الموظفين.

ومع ذلك ، فإن الانتشار المستمر للأجهزة المحمولة يولد مخاوف مثل حماية بيانات الشركة وإدارة الأجهزة والمزامنة مع منصات مختلفة وأنظمة تشغيل متنوعة وتكوينات متنوعة لتكنولوجيا المعلومات.

لماذا تعتبر إدارة الأجهزة المحمولة مهمة

لم تعد إدارة الأجهزة المحمولة (MDM) رفاهية للمؤسسات الكبيرة ، بل أصبحت ضرورة أو عنصرًا إلزاميًا للمؤسسات الكبيرة والشركات الصغيرة والمتوسطة على حدٍ سواء.

وفقًا لدراسة أجرتها Kensington (1) :

• كمبيوتر محمول يُسرق كل 53 ثانية
• يُفقد 70 مليون هاتف ذكي كل عام
• يشكل اختراق البيانات 80٪ من تكلفة الكمبيوتر المحمول المفقود
• 52٪ من الأجهزة مسروقة من مكان العمل

تكلفة البيانات المفقودة أكبر بكثير من تكلفة الجهاز المفقود ، وتبرز هذه الحقائق الحاجة إلى دمج حل MDM لإدارة الأجهزة المحمولة ومراقبتها وتأمينها للاستخدام الرسمي.

تتعرض الشركات الصغيرة أيضًا لخطر كبير من الهجمات الإلكترونية ولن تكون قادرة على تحملها إذا لم تستخدم سيطرة فعالة للتخفيف من هذه الهجمات.

وفقًا لـ SmallBizTrends (2) :

• 43٪ من الهجمات الإلكترونية تستهدف الشركات الصغيرة
• فقط 14٪ من الشركات الصغيرة تصنف قدرتها على التخفيف من المخاطر السيبرانية ونقاط الضعف والهجمات بأنها فعالة للغاية.

تهتم الشركات بشكل أساسي بحماية الملكية الفكرية والبيانات والمعلومات المالية والعملاء الخاصين والموظفين من تهديدات مثل:

• فقدان الجهاز
• التعرض لتطبيقات الطرف الثالث والبرامج الضارة
• تسرب بيانات الشركات

لا يمكن لسياسة الأمان التي يتم تنفيذها جيدًا جنبًا إلى جنب مع نظام إدارة الجهاز المحمول الفعال أن تضمن أمان الجهاز والبيانات فحسب ، بل توفر أيضًا تجربة مريحة للمستخدم النهائي.

لنلقِ نظرة على سيناريو نمو سوق MDM العالمي المذكور في بعض التقارير السابقة:

• بلغت الإيرادات العالمية لشركة MDM 2.83 مليار في عام 2018 [3)
• 42٪ من المؤسسات (4) تعتبر نفسها الآن تعمل على الهاتف المحمول أولاً
• يتوقع نمو سوق برمجيات الشركات MDM العالمية 2013-2018 بمعدل نمو سنوي مركب 23.95٪
• قدرت شركة Frost & Sullivan أن سوق MDM للمؤسسات سينمو من 178.6 مليون دولار في 2011 إلى 712.4 مليون دولار بحلول 2018 [5)
• وفقًا لتحليل أبحاث Zion لعام 2016 (6): من المتوقع أن ترتفع إيرادات MDM العالمية من 1.35 مليون دولار أمريكي في عام 2015 إلى 5.15 مليون دولار أمريكي في عام 2021

يمكن تقسيم نمو سوق MDM إلى إدارة الأجهزة ، وإدارة التطبيقات ، وإدارة الأمان ، وإدارة خدمات الشبكة ، وتهيمن عليه إدارة التطبيقات. على الرغم من أن القطاعات الأخرى ستظهر نموا كبيرا في السنوات القادمة.

يمكن تقسيم نمو سوق MDM على أساس القطاعات: التعليم ، والرعاية الصحية ، والخدمات المصرفية ، والخدمات المالية ، والتأمين ، والبيع بالتجزئة ، والتصنيع ، وما إلى ذلك. ومن المتوقع أن يكون التعليم هو القطاع الأسرع نموًا.

أمريكا الشمالية هي أكبر قطاع جغرافي في سوق MDM بسبب ارتفاع القوى العاملة المتنقلة ، اتجاه BYOD.

من المتوقع أن تنمو منطقة آسيا والمحيط الهادئ (APAC) بأسرع ما يمكن في السنوات الخمس المقبلة نظرًا لارتفاع نسبة الشباب من السكان وزيادة استخدام العلامات التجارية المحلية للهواتف الذكية وعلامات التبويب للأعمال.

نشرت Future Marketing Insights أيضًا تقريرًا بعنوان ، سوق إدارة الأجهزة المحمولة: تحليل الصناعة العالمية 2013-2017 وتقييم الفرص 2018 - 2028 (7) ، والذي يتوقع:

• من المتوقع أن يسجل حجم سوق إدارة الأجهزة المحمولة العالمية معدل نمو سنوي مركب عالمي بنسبة 22.9٪ من 2018 إلى 2028.
• أمريكا الشمالية وجنوب شرق آسيا وغيرها من آسيا والمحيط الهادئ والصين سوف تستحوذ على حصة سوقية تقريبية تبلغ 40٪ بحلول نهاية عام 2028.
• ستشهد حلول MDM سوقًا ضخمة في منطقة جنوب شرق آسيا وآسيا والمحيط الهادئ في السنوات القادمة ، مع إجمالي فرصة إضافية متوقعة تبلغ 1536.3 مليون دولار أمريكي.
• في تقرير آخر صادر عن MarketsandMarkets ، من المقرر أن ينمو سوق MDM من 2.81 مليار دولار أمريكي إلى 7.86 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2023 ، بمعدل نمو سنوي مركب 22.8٪ (8).

مع جميع الإحصائيات المذكورة أعلاه ، دعونا نلقي نظرة على سبب أهمية إدارة الأجهزة المحمولة.

أهم 10 فوائد لـ MDM

1. إدارة المستخدمين والأجهزة عن بعد

الإدارة عن بعد هي العملية التي تسمح للمسؤولين بالسيطرة الكاملة على جميع عمليات المستخدمين وأجهزتهم باستخدام جهاز التحكم عن بعد. باستخدام الإدارة عن بُعد ، ستتمكن من تحرير تطبيقاتك وكتابتها من خادم IIS الخاص بجهاز الكمبيوتر. من السهل تثبيت الميزة وتكوينها ، وبالتالي ، يجب أن تتعلم كيفية القيام بذلك. تتمتع المنظمات التي قامت بتثبيت هذا البرنامج بعدد كبير من الفوائد.

توفر مزايا إدارة الأجهزة المحمولة هذه إدارة آمنة عن بُعد أثناء التنقل عبر جدران الحماية ، فهي تحمي التفاصيل الحساسة المشفرة أثناء تبادل البيانات بين الخادم وأدوات الإدارة. يتمتع المدير بالتحكم الكامل في التكوين في حالة حدوث أي شيء للمستخدم أو الجهاز.

2. الحذف التلقائي

تعد هذه فائدة كبيرة لـ MDM لأن الحذف التلقائي يحرر مساحة التخزين التي تشغلها قوائم انتظار التخزين المؤقتة التي لم تحذفها التطبيقات والتي لم تعد مطلوبة. وبالتالي ، فإنه يؤدي إلى مساحة أكبر وانسداد أقل.

3. النسخ الاحتياطي للبيانات

إن المنظمة التي لا تقوم بعمل نسخة احتياطية من بياناتها ستتعطل في أي وقت لأن البيانات جزء من مكونات المنظمة ، فهي تحافظ على عمل المنظمة. وبالتالي ، فإن النسخ الاحتياطي للبيانات هو نسخ أو أرشفة الملفات والمجلدات بغرض التمكن من استعادتها في حالة فقد البيانات.

4. التوفير في التكاليف

إذا تمت إدارة الأجهزة المحمولة بشكل جيد ، فسيوفر ذلك ضغوط شراء واستبدال هذه الأجهزة المحمولة في كل مرة. بمعنى آخر ، إنه يوفر المال لأن المبلغ الذي سيتم استخدامه لشراء جهاز جديد سيكون أعلى بكثير من المبلغ الذي سيتم استخدامه لإدارة جهاز محمول.

5. إنه يدعم BYOD (أحضر جهازك الخاص)

يعتبر هذا بمثابة ممارسة للسماح لموظفي مؤسسة ما باستخدام أجهزة الكمبيوتر أو الهواتف الذكية أو الأجهزة الأخرى الخاصة بهم لأغراض العمل. ميزة هي الروح المعنوية. يحب الموظفون عمومًا استخدام الأجهزة المألوفة لديهم. تعمل لوحة اللمس تمامًا كما ينبغي ، ويكون مفتاح "التحكم" في المكان المناسب.

ميزة أخرى هي أنه يوفر التكلفة ويمكن تحسين الإنتاجية لأن التعرف على أجهزة / أنظمة تشغيل معينة يساعد الموظفين على استخدامها بشكل أكثر فعالية وكفاءة. لا يضيع الوقت في التنقل بين البرامج أو المجلدات أو المفاتيح.

6. الامتثال التنظيمي

الامتثال التنظيمي هو التزام المنظمة بالقوانين واللوائح والمبادئ التوجيهية والمواصفات ذات الصلة بعمليات أعمالها. تضمن فوائد إدارة الأجهزة المحمولة امتثال العمال لقواعد المنظمة من حيث كيفية العناية بأجهزتهم في جميع المجالات وحتى أكثر من ذلك بكثير.

7. تحديثات الجهاز المتحكم فيه

يتيح ذلك لإدارة المؤسسة التحكم في وقت تثبيت التحديثات على الأجهزة عن طريق تعيين سياسة تحديث النظام المحلي للجهاز.

8. التحكم في التطبيق

هذه ممارسة أمنية تمنع أو تقيد التطبيقات غير المصرح بها من التنفيذ بطرق تعرض البيانات للخطر. يشمل التحكم في التطبيق عمليات التحقق من الاكتمال والصلاحية ، وتحديد الهوية ، والمصادقة ، والترخيص ، وضوابط الإدخال ، وضوابط الطب الشرعي ، من بين أمور أخرى. إنه جزء من فوائد إدارة الأجهزة المحمولة لأنه يحفظ تعطل النظام غير المتوقع أو فقدان البيانات.

9. قلل من احتياجاته

إن الطريقة التي يتم بها تقليل احتياجات الموظفين وحتى المنظمات بشكل كبير نتيجة لإدارة الأجهزة المحمولة هي ميزة مجمعة بالكامل لـ MDM.

10. تعزيز الأمن

الأمان المحسن هو الوضع الآمن الجديد لتعزيز أمن الاتصالات بين المنظمة وموظفيها. يمنع الهجمات غير المتوقعة أو الأخطاء أو التطفل على خصوصية الشركة.

قائمة MDM الرائدة

بعد فحص بعض مزايا MDM ، دعونا نلقي نظرة على بعض من أفضل برامج إدارة الأجهزة المحمولة. يشملوا:

• مراجعة SOTI MobiControl
• مراجعة VMware AirWatch
• مراجعة Citrix XenMobile
• مراجعة IBM MaaS360
• مراجعة ManageEngine Mobile Device Manager Plus
• مراجعة Microsoft Intune
• مراجعة AppTec360 Enterprise Mobility Management
• مراجعة جناح إدارة Baramundi

هناك الكثير من الآخرين بالإضافة إلى أن القائمة لا حصر لها.

استنتاج

من المهم جدًا للمؤسسات إدارة الأجهزة المحمولة التي يستخدمها أعضاء الفريق على شبكة المؤسسة لضمان نجاح إدارة الهوية والوصول بالإضافة إلى تحسين الوظائف وأمان الجهاز المحمول.

يبدأ تحقيق هذا النجاح بتحديد الحل المناسب لعملك بهدف حماية شبكة الشركة. يجب أن يتضمن الحل الذي تختاره تتبع الجهاز والمخزون ، وتوزيع التطبيقات ، والتحقق من كلمة المرور ، والإنفاذ ، بالإضافة إلى تشفير البيانات.

بعد ذلك ، سوف ترغب في الحصول على دعم من الإدارة العليا وأن يكون لديك خطة لتدريب الموظفين على أساليب التوعية الجديدة ومبادئ الإدارة التي من شأنها أن تقطع شوطًا طويلاً في نجاح عملك واستدامته.

مصادر أخرى مفيدة:

5 أدوات لإدارة أمن الشبكات لمديري الأمن

7 أسئلة يجب طرحها حول الاستجابة الأمنية الفعالة