أفضل برامج ومنصات ذكاء الأعمال (BI) للشركات الصغيرة

بغض النظر عن نوع العمل الذي تديره ، يمكنك الاستفادة من ذكاء الأعمال (BI) وتحليلات الأعمال (BA). كلما كانت عمليتك أكبر وأكثر تعقيدًا ، زادت استفادتها من BI و BA.

سواء كنت تحاول الاستفادة من قوة "البيانات الضخمة" أو تحتاج إلى مساعدة محللي البيانات في تطوير رؤى أفضل لعملياتك ، فإن منصات التحليلات المليئة بأدوات تحليل البيانات ستؤدي 90٪ من العمل نيابة عنك عندما تواجهك مع تحديات صنع القرار. كيف يفعلون هذا؟ هذا ما سنشرحه في هذا المقال مع تسليط الضوء أيضًا على بعض من أفضل برامج ذكاء الأعمال المتوفرة اليوم.

ذكاء الأعمال مقابل تحليلات الأعمال

في حين أن بعض الأشخاص قد يستخدمون هذه المصطلحات بالتبادل ، إلا أن هناك اختلافًا كبيرًا بين BI و BA. في الوقت نفسه ، فإنهما يشبهان وجهين لعملة واحدة لأن أحدهما له قيمة حقيقية فقط مع الآخر.

"الذكاء" في ذكاء الأعمال لا يعني "ذكي". إنها تعني معلومات عن عملك. يمكن للأشخاص الذين يديرون نشاطًا تجاريًا اتخاذ قرارات بجودة جودة معلوماتهم فقط. إذا كانوا يفتقرون إلى المعلومات أو لديهم معلومات خاطئة ، فمن المرجح أن يتخذوا قرارات سيئة.

لذلك ، ذكاء الأعمال ليس فكرة جديدة ، ولكن في سياق عالم متصل وعالي التقنية ، فإنه يأخذ حياة جديدة. من الصعب تسجيل معظم الأنشطة داخل الشركة ، مثل خسائر الأسهم أو أداء الموظفين أو أنماط المبيعات ، في الوقت الفعلي تقريبًا. تكمن المشكلة في التعامل مع طوفان من المعلومات لدرجة أنها تتحول إلى ضوضاء.

وهنا يأتي دور تحليلات الأعمال في الصورة. مصطلح "التحليلات" واسع جدًا ، لكنه يشير إلى المعرفة والطرق المستخدمة للحصول على معلومات مفيدة من البيانات الأولية. وهذا يجعلها تطابقًا مثاليًا مع ذكاء الأعمال. تجمع تقنيات ذكاء الأعمال كتلًا من البيانات ، وتقوم أنظمة مكتبة الإسكندرية بتحليل تلك البيانات إلى معلومات يمكن لصناع القرار في مجال الأعمال اكتساب رؤى منها.

عندما يكون لديك BI و BA مطبقان في عملك ، يمكنك الحصول على نظرة عامة على ما يحدث بالضبط.

الحفاظ على النبض بإصبعك باستخدام لوحة القيادة

بالنسبة لمعظم الأشخاص الذين تعاملوا مع BI و BA في العمل ، فإن أول ما يتبادر إلى الذهن هو لوحة القيادة. تمامًا مثل أدوات لوحة القيادة في السيارة ، تُظهر لك لوحة معلومات BI ما يحدث في لمحة.

تأخذ مؤشرات لوحة المعلومات بيانات BI ثم تقوم بتشغيلها من خلال خوارزميات BA لإنتاج المؤشرات. ستختلف تفاصيل هذه المؤشرات من شركة إلى أخرى نظرًا لعدم وجود شركتين متماثلتين. بالطبع ، هذا يعني أنه لا يمكنك فقط استخدام قالب افتراضي للوحة القيادة وتشغيله. سيكون عليك تطوير وتخصيص ما يخصك.

استخدام التحليلات التنبؤية لتجنب الأزمات أو توقع الفرص

أنت لا تريد فقط معرفة ما يحدث حاليًا في عملك. تحتاج أيضًا إلى معرفة ما سيحدث في المستقبل. التحليلات التنبؤية ليست بالضبط كرة بلورية. ومع ذلك ، يمكن أن يساعدك في تحديد الأنماط والتنبؤ بالتحديات والفرص التي كانت ستصبح غير مرئية بدون فحص عميق لبيانات ذكاء الأعمال الخاصة بك والتي تتجاوز قدرة الإنسان على التكرار.

يمكنك زيادة بيانات العملاء

سواء أكنت تصنع منتجًا أو تقدم خدمة ، فمن الأهمية بمكان أن تعرف كل ما يمكنك معرفته عن عميلك. كيف يستخدمون منتجك؟ هل هم سعداء أم هناك مجال للتحسين؟ باستخدام BI ، يمكنك إنشاء نقاط جمع البيانات في تفاعلات العملاء مع عملك أو منتجك أو خدماتك.

منصات ذكاء الأعمال التي يجب أن تعرفها

الآن بعد أن غطينا ماهية حل ذكاء الأعمال ، إنها فرصة ممتازة لتسليط الضوء على بعض من أفضل أدوات ذكاء الأعمال في السوق اليوم ، بما في ذلك أدوات ذكاء الأعمال التي تلبي احتياجات الشركات الصغيرة.

مايكروسوفت باور بي

Power BI هي مجموعة أدوات Microsoft المصممة معًا ، لتوصيل مصادر مختلفة من البيانات في عملك ببعضها البعض. يمكن لـ Power BI إنشاء رؤى مرئية تفاعلية واضحة من مصادر البيانات المختلفة هذه والتي تعرض لك بالضبط ما يحدث في عملك.

هناك ثلاثة مكونات رئيسية لـ Power BI. من جانب المستخدم ، يوجد تطبيق Windows يسمى Power BI Desktop وتطبيقات الأجهزة المحمولة لنظامي التشغيل iOS و Android. توجد خدمة Power BI في الواجهة الخلفية ، والتي تعمل في السحابة وتخدم التطبيقات المختلفة في الواجهة الأمامية.

يوفر Power BI أداة إنشاء تقارير سهلة الاستخدام تتيح لك صياغة تقارير مخصصة ثم نشرها للوصول إليها على تطبيقات المستخدم النهائي القياسية المضمنة في الخدمة. يوفر Power BI أيضًا واجهات برمجة التطبيقات (واجهات برمجة التطبيقات) التي تتيح لك دفع البيانات من Power BI إلى تطبيقاتك المخصصة.

SAS Business Intelligence & Analytics

اكتسب برنامج SAS's BI شهرة لكونه سهل الاستخدام ، حتى للمستخدمين غير التقنيين. وفقًا لتعليقات المستخدمين التي رأيناها ، هناك تركيز قوي على تصور البيانات ، وهذا أحد المجالات التي تتفوق فيها SAS. فهي تقدم أكثر بكثير من عدد قليل من الرسوم البيانية التي يصعب فهمها.

بينما ستكون هناك حاجة دائمًا لعلماء البيانات المدربين ، تستخدم SAS التعلم الآلي وتفسيرات اللغة الطبيعية لإنشاء رؤى يسهل فهمها لأي شخص دون إعاقة وظائفها كحل تحليلات متقدم كامل الدسم.

SiSense

المطالبة الرئيسية لشركة SiSense بالشهرة هي منصة ذكاء أعمال متكاملة ومضمنة. تقدم الشركة منتجًا ذا علامة بيضاء لبناء علامتك التجارية على أدوات التحليل الخاصة بهم.

يعني تكامل البيانات ، في هذه الحالة ، غرس جمع البيانات والتحليلات في كل عملية أو سير عمل أو تطبيق أو في أي مكان آخر يمكن لمستخدمي الأعمال إدخال SiSense API.

خدمة ZoHo Analytics ذاتية الخدمة BI

نهج ZoHo للتحليلات جديد وخالي من بعض الأمتعة القديمة التي ستراها مع اللاعبين القدامى في سوق ذكاء الأعمال. فهو يجعل الاتصال بمصادر البيانات المتباينة أمرًا بديهيًا ويسمح لعملائه بالبدء في اكتساب رؤى وبناء أدوات مراقبة ذكاء الأعمال بسرعة.

تقلل أدوات الخدمة الذاتية من الاعتماد على علماء البيانات المتخصصين وتساعدك على تنظيف البيانات وتنظيمها وإعدادها بشكل مستقل. طور ZoHo أيضًا مساعدًا ذكيًا للذكاء الاصطناعي يمكنه إنشاء رؤى لك بعد إجراء محادثة معك والتعرف على ما تحتاجه.

لقد قلص ZoHo أيضًا بحكمة مقدار الترميز اللازم لتضمين مكونات BI من ZoHo في برامجك ومواقعك على الويب. إنها تكتسب شعبية بسرعة ، وبشكل عام ، الثناء وفير. لذلك إذا شعرت بالخوف من فكرة تطبيقات ذكاء الأعمال المعقدة ، فقد يكون نموذج الخدمة الذاتية لـ ZoHo مناسبًا لك.

دونداس بي

تدعي Dundas BI أنها "أول منصة ذكاء أعمال شاملة قابلة للبرمجة بالكامل من نوعها." وواجهة برمجة التطبيقات المفتوحة (API) الخاصة بهم تتيح للمستخدمين فعل أي شيء تقريبًا. تقدم Dundas أيضًا تحليلات سريعة بفضل إمكانيات اتصال البيانات في الوقت الفعلي.

إذا كان لديك مستودع بيانات ، فمن المحتمل أن تتمكن Dundas من الارتباط به وتضمين البيانات في تحليلاتها أثناء جمعها. أصبحت تقنية Dundas الآن مملوكة جزئيًا لشركة Microsoft ، لذلك إذا كنت تستثمر في MS SQL أو منتجات مثل Sharepoint ، فهناك الكثير مما يعجبك هنا حيث أصبح خطي الإنتاج أكثر تكاملاً من أي وقت مضى.

IBM Cognos BI

لم تكن شركة IBM في دائرة الضوء بعد خروجها من سوق الحوسبة الشخصية. ومع ذلك ، لا تزال الشركة تقتلها في الحوسبة السحابية والذكاء الاصطناعي. يستفيد IBM Cognos BI مما كانوا يفعلونه في أبحاث الذكاء الاصطناعي الخاصة بهم على مدار عقود ، وهو أيضًا مصدر المشاريع المذهلة مثل IBM Watson.

تتكون كوجنوس من عدة مكونات متخصصة. على سبيل المثال ، يقوم Cognos Query Studio بإدارة الاستعلامات الخاصة ، بينما يقوم Cognos Workspace Advanced بإلغاء الاستعلامات المخصصة واستكشاف البيانات.

قليك

[12 Qlik.jpg]

بينما تقدم معظم حلول ذكاء الأعمال الحديثة تحولًا قصيرًا نسبيًا قبل أن ترى بيانات جديدة تنعكس في لوحات المعلومات والتقارير الخاصة بك ، فإن Qlik تقوم بتسويق نفسها عند التسليم في الوقت الفعلي للرؤى. من خلال خدمات QlikView و Qlik Sense ، ستتم تغطيتك لتصور البيانات وبرامج التحليلات المستندة إلى السحابة ، مع الكثير من القدرة على النسخ الاحتياطي دون استثمار الأجهزة منك.

SAP BusinessObjects Business Intelligence

تقدم SAP مجموعة ضخمة من أدوات برامج المؤسسات كجزء من منصة تكنولوجيا الأعمال الخاصة بها. تمثل مجموعة BusinessObjects BI مكون تحليلات البيانات المحلية الذي يتم وضعه على جميع الأنظمة الخلفية المعقدة.

أحد الجوانب الرئيسية لحل ذكاء الأعمال هذا هو قابلية التوسع. لقد حرصت SAP على تلبية احتياجات العملاء الذين لديهم أعداد صغيرة من المستخدمين والذين لديهم الآلاف ، باستخدام نفس مقاييس النظام الأساسي ومجموعات البيانات والميزات وأدوات اكتشاف البيانات

BI و BA تأتي مع المخاطر!

ليس هناك شك في أن أي عمل تجاري معقد إلى حد ما لا يطبق شكلاً من أشكال ذكاء الأعمال وحساب الأعمال سيكون في وضع غير مؤاتٍ بشكل كبير. ومع ذلك ، هذا لا يعني أن الجميع يجب أن يتسرعوا في ذلك. القيام بذكاء الأعمال و BA بشكل صحيح أكثر أهمية من القيام بذلك بسرعة. يمكن أن يضر ارتكاب BI و BA بشكل خاطئ أكثر من نفعه إذا تم إعداده لمنحك بيانات غير ذات صلة أو غير دقيقة.

التحليلات التنبؤية تأتي أيضًا مع محاذير. لا يوجد تنبؤ دقيق بنسبة 100٪ ، وهناك دائمًا فرصة لفقدان البيانات المهمة ، مما يؤدي إلى ظهور تنبؤات تتغاضى عن المشكلات الرئيسية. ذكاء الأعمال و BA هي أدوات فعالة ، لكن لا يمكن أن تحل محل الحكم البشري.

أخيرًا ، من المهم أن تتذكر أن خصوصية البيانات تمثل تحديًا دائمًا. هناك اعتبارات قانونية وأخلاقية معقدة عندما تتعامل مع المعلومات الشخصية. لذا فهذه إحدى طرق المخاطرة التي يمكن أن يعرضها استخدام BI و BA لشركتك إذا لم تكن حريصًا.