أفضل 10 سماعات رأس لمراكز الاتصال ستحبها (مدعومة بتعليقات أمازون)

في حين أنه لا يُفترض أبدًا أن يلوم المحترف على أدواته ، إلا أن الأداء القوي يتطلب الأجهزة المناسبة. يعرف وكلاء مركز الاتصال أن سماعات مركز الاتصال الخاطئة لها تأثير كبير على أرباح الشركة. على سبيل المثال ، تُظهر الدراسات أن جودة الصوت المنخفضة تؤثر على مصداقية المتحدث لدى المستمعين ، مما يمنع بعض المشترين من القفز إلى سماعة رأس BlueTooth من سماعاتهم السلكية الحالية.

المكالمات المسقطة والعملاء الغاضبون وسوء التواصل ليست مشكلة لوكلاء مركز الاتصال المجهزين بتقنية مركز الاتصال عالية الجودة. يجب أن يكون الهدف من مراجعات سماعة مركز الاتصال هو إعلام المستهلكين والشركات بأهم الميزات قبل شراء سماعة رأس. لهذا السبب قمنا بإنشاء هذا التفصيل لأفضل 10 سماعات رأس لعام 2020.

مقارنة سريعة لأفضل سماعات مركز الاتصال

فيما يلي أفضل سماعات مركز الاتصال

# 1 - لايتنر LH270

يمتلك Leitner LH270 كل شيء تقريبًا. تتوافق سماعة الرأس VoIP الجاهزة مع جميع العلامات التجارية للهواتف المكتبية تقريبًا وتتميز بضمان استبدال لمدة 5 سنوات يضمن عمر البطارية.

تتميز هذه السماعة الأحادية بتوسيد جلدي محيطي ورباط رأس مرن. يؤدي ارتداء هذه السماعة إلى إبقاء الوكلاء يركزون على عملهم وليس على الانزعاج المزمن. يتميز LH270 باتصال مزدوج ، مما يسمح للمستخدمين بالتبديل بسهولة بين VoIP والخطوط الأرضية.

• سماعة أحادية
• نوع الاتصال: لاسلكي
• تصنيف الزبون: 5 نجوم
• اشترِ على Amazon مقابل 288.28 دولارًا

# 2 - Sennheiser CC 550 IP

ظل Sennheiser CC 550 IP في ساحة سماعات مركز الاتصال لفترة طويلة. على عكس معظم الأجهزة الإلكترونية ، فقد تقدمت في العمر جيدًا ووصلت إلى قائمتنا مرة أخرى.

تستخدم سماعات الرأس هذه من سلسلة Sennheiser اتصال USB وإلغاء ضوضاء الخلفية للسماح للمستخدمين بالتركيز. تعمل ميزة تقليل الضوضاء على التخلص من تداخل الصوت.

هذه هي سماعات مركز الاتصال الوحيدة في هذه القائمة للحماية من الصدمات الصوتية باستخدام تقنية ActiveGard الخاصة بها. ستساعد وسادات الأذن الكبيرة جدًا وبطانة طوق الرأس على ضمان راحة المستخدمين طوال يوم العمل الطويل.

• سماعة Duo
• نوع الاتصال: سلكي
• تقييم العميل: 4.1 نجوم
• اشترِ على Amazon مقابل 130.72 دولارًا

3 - بلانترونكس الصوت 628

تشتهر سماعة الرأس Plantronics .Audio 628 بصوتها الواضح وهي معتمدة لاستخدام سكايب ، مما يسمح للمستخدمين بقبول مكالمات الهاتف الذكي عبر سكايب مباشرة من سماعة الرأس. صوتها الستيريو عالي الدقة 24 بت معادل رقميًا لتحسين الصوت أثناء إجراء المكالمات ، والعمل كسماعات رأس للموسيقى أو مشاهدة مقاطع الفيديو ، أثناء فترة التوقف عن العمل بالطبع.

تتميز سماعة USB هذه بأزرار موجودة في مكان ملائم على سلكها للتحكم في مستوى الصوت وقبول المكالمات. تستخدم سماعة الرأس Plantronics .Audio 628 معالجة الإشارات الرقمية لفك الكهرباء الساكنة والقضاء على الصدى.

• سماعة Duo
• نوع الاتصال: سلكي
• تقييم العميل: 3.8 نجوم
• اشترِ على Amazon مقابل 53.94 دولارًا

# 4 - Jabra Biz 2400 II

Jabra Biz 2400 II هي سماعة رأس خفيفة الوزن تتميز بميكروفون دوار مرن بزاوية 360 درجة. تم تصميمه للعمل مع معظم أنظمة الهاتف ويحتوي على وسائد كبيرة لمزيد من الراحة. ميكروفون إلغاء الضوضاء مقاوم للتنفس ويزيل ضوضاء الخلفية مع تقديم صوت واضح للغاية للمتصل على الطرف الآخر.

على الرغم من أنها سماعة رأس سلكية ، فقد تكون هذه ميزة للكثيرين حيث من غير المرجح أن يتعثر الكابل المعزز المتين. الحل السلكي ليس مثاليًا لكل مركز اتصال ولكن عند البحث عن سماعة الرأس المناسبة لوضوح الصوت ، فهذه واحدة من أفضل السماعات المتوفرة.

• سماعة Duo
• نوع الاتصال: سلكي
• تقييم العميل: 4.3 نجوم
• اشترِ على Amazon مقابل 119.00 دولارًا

# 5 - بلانترونكس فوييجر فوكس يو سي B825

تتميز سماعة الرأس اللاسلكية Plantronics Voyager Focus UC B825 بتقنية البلوتوث التي تحتوي على نطاق تجوال يصل إلى 250 قدمًا لأولئك الذين يرغبون في إجراء القليل من السرعة على المكالمات الهاتفية. لقد تم تصميمه للمزامنة بسهولة مع الهاتف الخلوي ويتضمن زر كتم الصوت الموجود في مكان مناسب لإسكات مكالمة بسرعة.

تشتمل سماعة الرأس هذه على خاصية إلغاء الضوضاء للتخلص من الانحرافات الخارجية للمستخدمين وتوفر أصواتًا طبيعية للمتصلين على الطرف الآخر من خلال ميكروفون DSP الثلاثي المحسن.

• سماعة Duo
• نوع الاتصال: لاسلكي / بلوتوث
• تقييم العميل: 3.9 نجوم
• اشترِ على Amazon مقابل 166.28 دولارًا

# 6 - VXi BlueParrott B350-XT

يستخدم VXi BlueParrott B350-XT منفذ USB صغيرًا للشحن ويتميز بتطبيق Blue Parrot للهاتف الذكي الخاص به لبرمجة الجهاز بسهولة. التطبيق متوافق مع كل من Android و IOS ويسمح للمستخدمين ببرمجة زر "Parrot" الخاص به لتفعيل أي ميزة يريدها المستخدم.

صممت VXi هذه السماعة لأولئك الذين قد يحتاجون إلى حجب زملاء العمل الذين يتحدثون عن الدردشة حيث تدعي الشركة أن B350-XT يحجب 96 بالمائة من الضوضاء الخارجية.

• سماعة أحادية
• نوع الاتصال: لاسلكي / بلوتوث
• تقييم العميل: 4.1 نجوم
• اشترِ على Amazon مقابل 99.99 دولارًا

# 7 - Jabra Pro 930 MS Mono

إن Jabra Pro 930 MS Mono معك على المدى الطويل حيث توفر نطاقًا لاسلكيًا يصل إلى 395 قدمًا. تتميز هذه السماعة بصوت عالي الدقة وإلغاء الضوضاء للتأكد من أن الاتصال بين وكلاء مركز الاتصال والعملاء موثوق به وواضح. في حين أنه لا يحتوي على قدرات الأذنين التي تتمتع بها سماعات الرأس الأخرى ، فقد صمم Jabra هذا الجهاز لحماية المستخدمين من الارتفاع العشوائي في الحجم.

جهاز Pro 930 عبارة عن جهاز للتوصيل والتشغيل ، مما يسمح للمستخدمين بالاستمتاع بهذه السماعة مباشرة بعد إخراجها من علبتها.

• سماعة أحادية
• نوع الاتصال: لاسلكي
• تقييم العميل: 4.1 نجوم
• اشترِ على أمازون مقابل 148.88 دولارًا

# 8 - كوس CS100

يعد Koss CS100 أيضًا كلاسيكيًا آخر جعل تقييمات سماعات مركز الاتصال الخاصة بنا. يوجد إصداران ، أحدهما يستخدم قابسًا مقاس 3.5 مم والآخر يتميز بمقبس USB مقابل بضعة دولارات إضافية.

هذه سماعة غير مكلفة للمبتدئين ولا تزال تتميز بوسائد أذن ناعمة تدور قليلاً للمساعدة في تكييف الملاءمة مع تفضيلات المستخدم. مثل المنتجات الأخرى في هذه القائمة ، يتميز Koss CS100 بتكنولوجيا إلغاء الضوضاء وجودة صوت واضحة. ومع ذلك ، فإن Koss تتميز عن معظم الشركات الأخرى بضمان مدى الحياة.

• سماعة Duo
• نوع الاتصال: سلكي
• تقييم العميل: 3.8 نجوم
• اشترِ على Amazon مقابل 18.97 دولارًا

# 9 - بلنترونيكس CS540

قد يكون جهاز Plantronics CS540 خفيف الوزن (يتوفر أخف سماعة رأس DECT متوفرة) ولكنه مليء بالميزات. تم تصميمه للقضاء على تداخل Wi-Fi والحماية من ارتفاع الصوت. تسمح تقنية DECT 6.0 للمستخدمين بالتجول لمسافة تصل إلى 350 قدمًا مع الحفاظ على صوت واضح وعالي الجودة للاتصال.

يتصل بهاتف مكتبي ويتميز بمدة تحدث تصل إلى 7 ساعات لكل شحنة. يجب أن يعمل ميكروفون إلغاء الضوضاء الممتد CS540 على تحسين جودة المكالمة والتعامل مع الضوضاء النشطة ، مما يجعله مثاليًا لمركز الاتصال المزدحم.

• سماعة أحادية
• نوع الاتصال: لاسلكي
• تقييم العميل: 4.1 نجوم
• اشترِ على Amazon مقابل 149.95 دولارًا

# 10 - Jabra Evolve 75 Stereo UC. # 10 - Jabra Evolve 75 Stereo UC

تم تصميم Jabra Evolve 75 Stereo UC لتوفير صوت فائق الوضوح لتوصيل الصوت والصوت من المتصلين والاستماع إلى الموسيقى. بالنسبة لأولئك الذين لديهم زملاء عمل لا يستطيعون تلقي تلميح ، يتضمن Evolve 75 ضوء مشغول "عدم الإزعاج" للحفاظ على التحكم في المكالمة في المهمة قيد البحث.

يتيح اتصال Bluetooth المزدوج للمستخدمين توصيل جهازين في نفس الوقت. يتيح ذلك الانتقال السلس بين الاستماع إلى الموسيقى وأخذ عميل مهم ، وهو أمر حيوي لاستكمال اليوم مرتديًا إحدى سماعات مركز الاتصال هذه.

• سماعة Duo
• نوع الاتصال: لاسلكي / بلوتوث
• تصنيف الزبون: 4 نجوم
• اشترِ على Amazon مقابل 220.00 دولارًا