أفضل برنامج مجاني لإدارة الخدمة الميدانية للشركات الصغيرة في عام 2023

تحقق من هذا الدليل الذي يقدم بعضًا من أفضل برامج وبرامج إدارة الخدمة الميدانية للشركات الصغيرة.

الخدمة الميدانية ذات أهمية قصوى لكثير من الشركات. سواء كان حجم الأعمال ضخمًا أو صغيرًا ، يلعب الاعتماد على الخدمة الميدانية دورًا أساسيًا في بناء علاقات العملاء المثلى. في السابق ، كانت العملية الكاملة لتخصيص الخدمة الميدانية وإدارتها يدوية. ومع ذلك ، مع ظهور برامج إدارة الخدمة الميدانية المتقدمة ، أصبح من السهل جدًا على الشركات تعيين عمال ميدانيين لدعم العملاء ، ومتطلبات التثبيت ، والإصلاحات ، والخدمات الأخرى.

بالإضافة إلى ذلك ، نظرًا لأن برامج إدارة الخدمة الميدانية هذه أصبحت ميسورة التكلفة بشكل متزايد للشركات الصغيرة والمتناهية الصغر ، تتمتع هذه المنظمات بملعب متكافئ وتتنافس مع البطولات الكبرى.

ستجد على الإنترنت العديد من برامج إدارة الخدمة الميدانية للشركات الصغيرة والمتوسطة والمتناهية الصغر جنبًا إلى جنب مع الشركات الكبيرة. ومع ذلك ، قد لا تكون كل هذه البرامج مثالية للجميع لأن الأنظمة الأساسية المختلفة تقدم ميزات مختلفة. ومن ثم ، قمنا برعاية قائمة بالأدوات المختلفة من أجلك والتي تسمح بالإدارة الممكنة للخدمات الميدانية. ولكن قبل الانتقال إلى قائمة البدائل ، دعنا نعرف المزيد عن هذه البرامج أدناه.

ما هي الأنواع الرئيسية لبرامج إدارة الخدمة الميدانية؟

بشكل عام ، تنقسم التطبيقات الميدانية إلى فئتين رئيسيتين. الخدمات المستندة إلى السحابة والخدمات المحلية.

في إطار الخدمات المستندة إلى السحابة ، يتم تحقيق FSM عن بُعد من خلال تخزين التفاصيل والبيانات عن بُعد. ومن ثم ، فإن هذا يسمح للمزيد والمزيد من المستخدمين بالوصول إلى الخدمات وإدارتها على النحو المطلوب.

بدلاً من ذلك ، في إطار البرنامج المحلي ، تحصل على مرونة إضافية في إدارة خطة العمل وتخصيصها. علاوة على ذلك ، يمكن للإدارة أيضًا دمج البرنامج مع الأدوات الأخرى الموجودة والحصول على النتائج المرجوة بسهولة.

ميزات برنامج إدارة الخدمة الميدانية المثالي

قبل استعراض المنتجات المقدمة في هذه القائمة كبرامج إدارة خدمة ميدانية ، فإن أول شيء يجب أن تعرفه هو الميزات الأساسية التي يمكن توقعها من أي أداة ولايات ميكرونيزيا الموحدة. بعض هذه الميزات

• إدارة سهلة لأمر العمل المرفوعة من مصادر ومكاتب مختلفة.
• الجدولة المثلى للمهام المطروحة وكذلك المهام المطلوبة في المستقبل القريب.
• التخصيص الأمثل للموارد البشرية والأصول المطلوبة للوظيفة.
• إنشاء ومشاركة فواتير وفواتير دقيقة عند الضرورة.
• إمكانية نقل الحل عبر تطبيقات الهاتف الذكي.
• معلومات موثوقة ودقيقة تتعلق بتقديرات الأسعار والمزيد.

إذا كنت صاحب عمل ، فقد تشعر بالفعل أن كل هذه السمات مطلوبة بشكل نشط من أجل التسليم الأمثل وإدارة الخدمة الميدانية.

الآن بعد أن عرفت كل شيء عن أدوات FMS ، دعنا نلقي نظرة على المنتجات الأكثر قابلية للتطبيق والتي يمكن أن تساعدك في إدارة خدماتك الميدانية اليومية.

أفضل 7 برامج إدارة خدمة ميدانية لك

ستقدم الأقسام الأخرى من هذا الدليل قائمة منسقة بعمق لأفضل برامج إدارة الخدمة الميدانية للأعمال التجارية الصغيرة بالإضافة إلى العديد من العمليات الأخرى. توصيتنا هي أن تقوم بالاطلاع على وصف وتفاصيل جميع المنتجات ثم استخدام أي منها كما لو كان مناسبًا.

1. Skedulo

إذا كنت تريد طريقة ذكية لإدارة العمل الميداني ، فإن Skedulo هو برنامج إدارة الخدمة الميدانية المثالي لك. الأداة عبارة عن حل متقدم للشركات يسمح لهم بإدارة وتشغيل المتطلبات اليومية للأعمال عن بُعد. بصرف النظر عن الإدارة الميدانية ، يتم استخدام النظام الأساسي أيضًا لإدارة القوى العاملة.

كان المبدعون في Skedulo "في المحادثات" بشأن التسليم وتلبية متطلبات مختلف أنواع الصناعات. وهذا يشمل مؤسسات الرعاية الصحية ، والمنظمات غير الربحية ، وصناعة العقارات ، والمباني السكنية ، وغيرها من شركات القطاع العام الصغيرة والكبيرة. يمكن أن يساعد هذا الحل الأسترالي بسهولة في تبسيط وظائفك.

التحميل الان

اقرأ أيضًا: أفضل برنامج لتتبع النفقات | أدوات إدارة المصروفات

2. فيريزون كونيكت

الاسم التالي في هذه القائمة لأفضل برامج إدارة الخدمة الميدانية للشركات الصغيرة هو Verizon Connect. يتيح حل Reveal Filed الخاص به للعاملين في عملك الحصول على تحديثات في الوقت الفعلي حول الوظيفة الحالية وكذلك تلك التي تظهر في المستقبل. نظرًا لتعيين العمال بواسطة الأداة تلقائيًا ، تصبح إدارة القوى العاملة سهلة للغاية. وبهذه الطريقة تقل فرص الاشتباكات والارتباك بين العمال.

مع Verizon ، يمكن لمديري ومالكي الشركة أيضًا مراقبة حركة القوة في أي وقت يريدون. المنصة قابلة للتطبيق للشركات الصغيرة أيضًا لأنها تقدم أسعارًا وحلولًا مرنة وفقًا لمتطلباتك وحجم شركتك.

التحميل الان

3. خدمة تيتان

لجعل عملياتك التجارية والتجارية سهلة وسريعة وممكنة ، قمنا بتوفير ServiceTitan لك. بمساعدة برنامج إدارة الخدمة الميدانية هذا ، يمكن لأي صاحب عمل ومدير جدولة وظائف أعمالهم وإدارتها بسهولة. المنصة مناسبة لجميع أنواع المتطلبات التجارية والسكنية. بالإضافة إلى ذلك ، فإن التكلفة المنخفضة للأداة تجعلها في متناول الجميع.

يعد هذا أحد أذكى برامج إدارة الخدمة الميدانية التي تعمل على تبسيط وتبسيط الوظائف الأكثر تعقيدًا. بمساعدة هذا البرنامج ، تحصل الشركات على مجموعة الوظائف في مكان واحد. يمكنك بعد ذلك أتمتة تخصيص الوظائف أو القيام بنفس الشيء يدويًا.

التحميل الان

4. Salesforce Field Service

إذا كنت على استعداد لبذل بعض الجهد للتحكم بشكل أفضل في المتطلبات الميدانية ، فإن Salesforce Field Service هي أفضل برنامج لإدارة الخدمة الميدانية بالنسبة لك. اشتهرت Salesforce بتقديم الحلول المستندة إلى السحابة التي تدمج الأعمال والسمات والعمليات ذات الصلة في مكان واحد. هذا شيء تقدمه لك Salesforce Field Service.

هذا البرنامج ، تمامًا مثل أي برنامج آخر موجود في هذه القائمة ، هو حل متعدد المنصات. وبالتالي ، يمكن لأصحاب الأعمال والمديرين إدارة العمليات الميدانية بسهولة من منازلهم أو حتى أثناء السفر. يعد هذا أحد أكثر برامج إدارة الخدمة الميدانية شيوعًا وسرعة واستعمالًا على نطاق واسع.

التحميل الان

اقرأ أيضًا: أفضل برامج إدارة المراجع المجانية

5. إحدس إدارة الخدمة الميدانية

Intuit هو حل تجاري مقبول على نطاق واسع من مبتكري QuickBooks. بمساعدة برنامج Intuit Field Service Management ، يمكنك بسهولة مراقبة النشاط الدقيق في أيدي القوى العاملة بأكملها. تُعلمك المنصة عبر تحديثات في الوقت الفعلي وتتيح لك الانتباه إلى الأعمال الجارية وتحركات القوة باستمرار وبسهولة.

يمكن للمدير بسهولة استخدام برنامج Intuit وجدولة المهام عبر الأتمتة أو المواضع اليدوية. تجعل ميزات جدولة الوظائف الفعالة التي توفرها هذه الأداة واحدة من أفضل برامج إدارة الخدمة الميدانية وأكثرها قبولًا. تسعير المنصة مرن للغاية ، وبالتالي ، يسمح للشركات المختلفة بالحصول على واحدة تناسب متطلبات عملها.

التحميل الان

6. جوبر

Jobber هو بديل آمن وسهل الاستخدام لجدولة الأعمال ويعمل بشكل جيد مثل برنامج إدارة الخدمة الميدانية. بمساعدة المنصة ، يمكن للشركات الحصول على التفاصيل المطلوبة المتعلقة بالوظائف وكذلك إنشاء الفواتير المطلوبة تلقائيًا. مع Jobber ، أنت متصل دائمًا بطلبات العمل النشطة. يوفر النظام الأساسي تحديثات في الوقت الفعلي حول الوظائف القادمة والمهام المكتملة والطلبات الجديدة والعمليات الأخرى.

The Jobber هو حل آلي. وبالتالي ، عندما يحاول العميل الاتصال بعملك لأي وظيفة ، فإنه يحصل على عروض أسعار تلقائية لنفسه. يمكن للعميل إما المضي قدمًا في السعر المعروض أو ربط الأعمال التجارية للتفاوض إذا كان ذلك متاحًا. بهذه الطريقة يمكن للأعمال الاستمتاع بمرونة العمليات.

التحميل الان

7. Oracle Field Service Cloud

الاسم الأخير في هذه القائمة لأفضل برامج إدارة الخدمة الميدانية للشركات الصغيرة هو Oracle Field Service Cloud. تمامًا مثل Salesforce ، تعد Oracle أيضًا طريقة سهلة لإدارة العمليات اليومية والمتنوعة لأي شركة. توفر لك المنصة منصة FSM موحدة تقدم لك خدمات شاملة مثل إنترنت الأشياء (IoT).

ما يجعل Oracle Field Service Cloud أفضل من معظم برامج إدارة الخدمة الميدانية هو هيكلها المدمج المتقدم. المنصة عبارة عن حل للتعلم الذاتي يعدل ويرفع من نفسه مع المزيد والمزيد من الأعمال والوظائف. هذه السحابة الأصلية يثق بها أكثر من ملايين المستخدمين على مستوى العالم نظرًا لمعدلات التشغيل السريعة والحلول المؤتمتة للغاية.

التحميل الان

اقرأ أيضًا: أفضل أدوات لاستخراج البريد الإلكتروني عبر الإنترنت

أفضل برامج إدارة الخدمة الميدانية للشركات: مدرج

هذا كل شئ. نأمل أن تتمكن من إدارة العمل الميداني لعملك باستخدام واحد على الأقل من برامج إدارة الخدمة الميدانية المتوفرة في هذه المقالة. لقد حاولنا تقديم بعض من أفضل الحلول المثالية للشركات الصغيرة وتقديم خدمات شاملة بأسعار منخفضة للشركات الكبيرة أيضًا. جودة الخدمات التي تحصل عليها من خلال هذه البدائل تنافسية للغاية ، وبالتالي ، فإن أيًا من هذه الحلول سيكون مثاليًا لك.

ومع ذلك ، إذا كنت تريد مساعدتنا في تحديد أفضل برامج إدارة الخدمة الميدانية لعملك ، يسعدنا تقديم المساعدة. اسأل استفساراتك في قسم التعليقات أدناه. سنساعدك بكل الطرق الممكنة بأسرع ما يمكن. اسمح لنا بمعرفة أي من البدائل المذكورة أعلاه أعجبك لعمليات عملك وشارك تجربتك مع القراء الآخرين.

إذا أعجبك هذا الاستعراض لأفضل برنامج إدارة خدمة ميدانية لشركة صغيرة ومؤسسات أخرى ، فاستسلم لرسالتنا الإخبارية. وسوف يستغرق سوى دقيقة واحدة. نحن نقدر حماسك تجاه مدونتنا ونعتز بها مدى الحياة.