أفضل أدوات تحليل SaaS لعام 2022

"تُستخدم التحليلات لتحليل الألف إلى الياء للمشاهدين النشطين لمواقع ومدونات عملك."

قد تبدو البرمجيات كخدمة (SaaS) كمصطلح غير مألوف للكثيرين منا ، لكننا نستخدم SaaS دون علم في الحياة اليومية. جميع البرامج التي نستخدمها الآن هي برامج كمنتج خدمة. نحن لا نشتريها ولكننا نشغلها بالفعل من خوادم التطبيقات. إذا كنت تدير شركة ، فإن مفتاح النمو في عملك هو معرفة ما يفضله عميلك.

يمكن لأداة تحليلات SaaS مراقبة نشاط العميل الخاص بك ، وزيادة مشاركة العميل مع الموقع ، ويمكن أن تعزز رضا العملاء عن خدمتك. يمكنك تحويل زوار عملك إلى عملاء محتملين باستخدام أداة تحليلات SaaS. يمكن أن تلتقط SaaS جميع أنشطة المستخدمين عبر الإنترنت وتحويلها إلى قاعدة بيانات غنية بالموارد. باستخدام قاعدة البيانات هذه ، يمكنك زيادة مشاركة العميل في خدماتك. أعتقد أن إحدى أفضل أدوات تحليل SaaS يمكن أن تساعدك على تحسين عملك بفعالية.

أفضل أدوات تحليل Saas:

1. برنامج Google Analytics

نظرًا لكوننا إحدى أدوات التحليل القوية ، يمكننا تحقيق نمو كبير وكبير لأعمالنا باستخدام Google Analytics. تمكّنك هذه الأداة من متابعة المشاهدين ومعدل التغيير في مواقع عملك. إن قدرة الموقع على تحديد الكلمات الرئيسية التي بحث عنها الزوار تجعل الأداة أكثر فاعلية. يمكن تحليل نجاح SEO بالنتيجة التي تم الحصول عليها من خبير Google Analytics. بمساعدة البيانات التي تم جمعها بواسطة Google Analytics ، يمكننا رفع مستوى تفاعل المستخدم مع المحتوى المتاح على موقع الويب.

لماذا هذا المنتج: مع ميزاته الفريدة لفصل المستخدم ، واقتراح الكلمات الرئيسية ، وتفاعل المستخدم ، يعد Google Analytics أداة تحليلات لا مفر منها.

أحضره هنا

2. برنامج Adobe Analytics

Adobe Analytics هي أداة تحليلات تنبؤية تتيح لمستخدمها إنشاء تتبع مستنير بالبيانات لفعالية إستراتيجية التسويق الخاصة بهم. يمكن لهذه الأداة جمع بيانات المستخدم من مواقع الويب وتطبيقات الهاتف المحمول. يمكن معالجة البيانات التي تم جمعها في تقرير تحليل أفضل لمواقع الأعمال. يمكن توصيل بيانات المستخدم في شكل مخرجات بتنسيق Excel أو PDF. ستساعدنا ميزات البيانات في الوقت الفعلي لهذه الأداة في إنشاء عروض ومحتوى خاص بالمستخدم للعملاء.

لماذا هذا المنتج: نظرًا لكونه أداة حصرية لخيارات تحليل البيانات المتعددة ومجموعة كبيرة ومتنوعة من المقاييس ، فقد وجدت Adobe analytics مكانها الدائم بين أفضل أداة التحليلات.

أحضره هنا

3. مقاييس ربح جيد

Profitwell Metrics هي أداة مجانية لإعداد تقارير الاشتراك والتحليلات. Profitwell SaaS Metrics هي أداة فريدة يمكن الوصول إليها من خلال متصفح سطح المكتب الخاص بك أو يمكن استخدامها كتطبيق محمول قابل للتنزيل. يمكننا قياس الإنجازات المالية بالإضافة إلى معدل نجاح الحملات التسويقية التي تنظمها الشركة. يمكننا تتبع استراتيجية نمو الأعمال جنبًا إلى جنب مع تقارير الإيرادات والتخبط.

لماذا هذا المنتج: هذه الأداة الأصلية ذات الدقة الممتازة في البيانات موثوق بها وتستخدم في جميع أنحاء العالم.

أحضره هنا

4. MixPanel

مكرسة لزيادة معدل الابتكارات ، يمكن لـ MixPanel رفع معدل نجاح عملك إلى حد جديد. يمكنك استخدام أداة التحليلات الرائعة هذه من الجوال ومتصفح سطح المكتب وأي أجهزة أخرى. يمكن جمع تفاعل المستخدم مع موقع الأعمال واستخدام البيانات لتفسير معدل نجاح الأعمال. يمكن تحليل التحسينات المطلوبة في المحتوى التسويقي ببيانات المستخدم التي تم جمعها.

لماذا هذا المنتج: تقدم MixPanel قاعدة بيانات ضخمة لمعلومات المستخدم وتقارير دقيقة.

أحضره هنا

5. السعة التحليلات

ستزود Amplitude Analytics الأعمال ببيانات تحليلات المنتج. يمكن استخدام هذه البيانات لتفسير الحاجة إلى منتج بناءً على احتياجات العميل. تستخدم أداة التحليلات هذه أبحاث العملاء والتعليقات والعديد من البيانات الأخرى لصياغة تحليلات المنتج. تعتمد تحليلات المنتج على أنشطة المستخدم وتفضيلاته. باستخدام تقرير التحليلات من أداة Amplitude SaaS ، يمكن لمديري المنتج تحديد جودة وكمية المنتج.

لماذا هذا المنتج: تحسين معدل التحويل الاستثنائي وقيادة الاحتفاظ تجعل أداة تحليلات Amplitude أمرًا لا مفر منه.

أحضره هنا

6. Baremetrics

كونها أداة تحليلات المشتركين ، يمكن أن تتماشى Baremetrics معك في مسار العمل لتعزيز عملك. ستساعدك هذه الأداة الرائعة في تحليل الإيرادات المتكررة ومعدل زخم الشركة. يمكننا أيضًا مقارنة تحليلات أعمالنا بأعمال تجارية أخرى مماثلة. تستخدم أفضل أداة CRM SaaS هذه مقاييس مثالية لصياغة تقرير التحليلات الذي يمكن أن يساعد في تطوير أعمالنا.

لماذا هذا المنتج: القدرة على التحكم في الإيرادات ، والتحكم في إدارة علاقات العملاء وإدارة علاقات العملاء تجعل هذه الأداة ضرورية.

أحضره هنا

7. كريزي بيضة

يمكن أن يساعدك موقع تحليلات الويب الرائع هذا في تحسين تجربة العملاء. العميل الراض يعني زيادة الإيرادات لعملك. يمكننا استخدام أداة تسويق النمو هذه لفهم تفضيلات المستخدم. باستخدام تقارير اللقطات وتقارير خريطة الحرارة Crazy Egg وتقارير خريطة التمرير وتسجيلات المستخدم ، يمكننا فهم تفضيلات العميل. باستخدام أداة اختبار A / B المتوفرة على الموقع ، يمكنك تغيير ميزات محتوى الويب لجذب المزيد من العملاء.

لماذا هذا المنتج: من خلال واجهة سهلة الاستخدام ونظام قائم على السحابة ، تجذب أداة تحليلات Crazy Egg المزيد من المستخدمين.

أحضره هنا

8. الاتصال الداخلي

Intercom هي أداة رائعة يمكنك من خلالها التفاعل مع زوارك ، كما يمكنك إرسال رسالة مخصصة إلى المستخدم الخاص بك. تقدم هذه الخدمة خيارات مثل الاكتساب والمشاركة والتثقيف والحل. سيساعدك Acquire على التواصل مع زوارك وتحويلهم إلى عميلك. ستمكنك خيارات المشاركة من إرسال محتوى مخصص إلى عملائك بناءً على نشاطهم عبر الإنترنت. سيساعد التثقيف والعزم العملاء في معرفة المزيد عن خدمتك.

لماذا هذا المنتج: ميزة الدعم الفعال والإعداد البسيط حولت Intercom إلى أداة التحليلات الأكثر إثارة للإعجاب.

أحضره هنا

9. HubSpot

ستكون أداة Hubspot للذكاء الاصطناعي مفيدة في تحديد تفضيلات العميل. باستخدام هذه الأداة المدمجة في الذكاء الاصطناعي ، يمكنك تقديم تجربة رائعة لعملائك. يمكننا جمع بيانات العميل وتحويلها إلى محتوى تسويقي مخصص للعملاء باستخدام هذه الأداة. تساعدك هذه الأداة أيضًا في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والتحليلات والعروض والمحتوى المخصص. من خلال سجلات حول أنشطة العملاء وردود الفعل ، ستقدم لك الأداة حلاً تسويقيًا فعالاً لجذب العملاء.

لماذا هذا المنتج: من خلال ميزة العلاقة المتكاملة مع العملاء والتسويق والمبيعات ، يتم استخدام Hubspot على نطاق واسع في التحليلات.

أحضره هنا

10. كيسميتريكس

لوحة معلومات Kissmetrics هي أداة لتحليل العملاء ، والتي ستتمكن من خلالها من التعرف على العميل الذي يحب. ستنشئ هذه الأداة ملفًا شخصيًا لزوار عملك. سيتم تسجيل جميع الأنشطة عبر الإنترنت للزائرين في ملفهم الشخصي. باستخدام قاعدة البيانات هذه ، ستتمكن من صياغة حملاتك التسويقية لجذب المزيد من العملاء. يمكن لهذه الأداة تتبع سلوك العملاء لتحسين إيرادات عملك.

لماذا هذا المنتج: تجعل خيارات التتبع المكثفة لـ Kissmetrics أداة لا مفر منها لتحسين عمليات عملك.

أحضره هنا

المكافأة: ChartMogul

نظرًا لكونها أداة متخصصة لشركات الاشتراك ، يمكن لـ ChartMogul تتبع بيانات الإيرادات ومراقبتها. من خلال الاتصال بنظام الفوترة الخاص بشركتك ، يمكن للأداة تحليل MRR و ARR ومعدل التغيير لشركتك. ستساعدك هذه الأداة في اختيار القنوات التسويقية لعملك وفي تحديد أهداف العمل. يمكنك تنظيم عملياتك اليومية والنظر في بيانات العملاء باستخدام تطبيق الويب الرائع هذا.

لماذا هذا المنتج: ميزات تصنيف العملاء الجيدة وحسابات MRR عالية الجودة تجعل هذه الأداة لا مفر منها بين أدوات التحليل.

أحضره هنا

اقرأ أيضًا: أفضل برامج الإعداد التنظيمي

أسئلة وأجوبة

1. ما هو نموذج SaaS؟

نموذج البرنامج كخدمة (SaaS) هو خدمة برمجية توفر برامج للمستخدمين يمكن تشغيلها عبر الإنترنت. البرنامج كنموذج خدمة مشابه لمزود خدمة التطبيق. تقوم بتوزيع البرامج المقدمة من قبل المضيفين على العملاء.

2. كيف أستخدم أداة Google Analytics؟

يمكن استخدام Google Analytics لتحليل أنشطة العملاء وتفضيلاتهم. يمكن القيام بذلك باستخدام خيار تحليل القمع المتاح في أداة التحليلات التي ستتبع أنشطة العملاء. بناءً على الأنشطة ، يمكن تصنيف المستخدمين إلى بعض الفئات. يمكن حساب نتيجة العمل باستخدام التحليلات التنبؤية.

3. ما هي أدوات تحليل الأعمال؟

يمكن لأدوات تحليلات الأعمال إنشاء نماذج تحليل للتنبؤ بمخرجات الأعمال. كما يتضمن أيضًا جمع بيانات العملاء وإحصاءات الأعمال والمحتويات الصناعية مسبقة الصنع. تستخدم هذه الأداة البيانات التي تم جمعها من أنشطة العملاء لتفسير مخرجات الأعمال.

استنتاج

نحن جميعًا نتجه نحو عالم رقمي بالكامل. لإدارة الأعمال التجارية بنجاح في عالم الأعمال التنافسي هذا ، من المهم التنبؤ باحتياجات العملاء وتفضيلاتهم. عندما يتعلق الأمر بالتنبؤات ، فإنها تختلف بين المستخدمين ويصعب التعرف على بيانات رغبة العميل وتخزينها.

يمكن أن تساعدك أدوات تحليل SaaS في تحديد العميل النشط لعملك من خلال تسجيل أنشطتهم عبر الإنترنت. أعتقد أنه من خلال قائمة الأدوات الموضحة أعلاه ، ستتمكن من تحديد أداة SaaS الأكثر فاعلية والمناسبة لعملك. يمكنك الاستفادة من الميزات الشاملة لهذه الأدوات لتعزيز نمو عملك.

القراءة التالية:

أفضل برامج إدارة المهام للنظر