أفضل برامج التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

كصاحب عمل، أنت تعلم أن التسويق ضروري لنجاح شركتك. ربما تكون قد أدركت أيضًا أن أساليب التسويق التقليدية أصبحت أقل فعالية. ولهذا السبب يتجه المزيد والمزيد من الشركات إلى التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

بالنسبة للمبتدئين، يعد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي شكلاً من أشكال التسويق الذي يستخدم منصات عبر الإنترنت مثل Facebook وTwitter وLinkedIn وما شابه للوصول إلى العملاء المحتملين والحاليين. إنها طريقة فعالة بشكل لا يصدق للتواصل مع جمهورك المستهدف وبناء علاقات معهم.

لكن هذا ليس بالأمر السهل دائمًا. هذا هو المكان الذي يمكن أن يساعدك فيه برنامج التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. إذا كنت تدير نشاطًا تجاريًا وبدأ هذا النشاط التجاري في النمو، فمن المحتمل أن يكون الوقت قد حان للتفكير في استخدام برامج التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لتحسين تواجدك عبر الإنترنت. إذا كنت لا تعرف من أين تبدأ، فإليك بعضًا من أفضل برامج التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي التي يمكنك استخدامها لعملك.

توصياتنا

براندواتش

تحميل

تم إنشاء أداة تحليلات الوسائط الاجتماعية Brandwatch، المعروفة سابقًا باسم Falcon.io، بواسطة شركة استخبارات رقمية للمستهلك. يراقب الكمبيوتر مليارات المناقشات كل يوم، بما في ذلك الخلاصات من الشبكات الاجتماعية والأخبار والمنتديات والمراجعات والمدونات. تسجل المنصة هذه التبادلات من أجل منح العلامات التجارية والشركات فهمًا أفضل لأنشطة المستهلكين وتصوراتهم وأفكارهم واتجاهاتهم والمؤثرين.

من خلال دمج بيانات المستهلك الرقمية المتطورة والمعززة بالذكاء الاصطناعي مع أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية الرائدة، توفر Brandwatch مجموعة حديثة من الحلول والخدمات المستهدفة التي تتيح سير العمل المتزامن ديناميكيًا. من خلال استخدام Brandwatch، يمكن للعلامات التجارية والشركات الاستجابة للبيئة الرقمية سريعة الخطى اليوم والازدهار.

يقدم هذا البرنامج خدمات في مجموعة من القدرات. يمكن لمحللي السوق والمسوقين ومديري وسائل التواصل الاجتماعي والوكالات ومسوقي المحتوى أن يكونوا جميعًا ضمن الفريق. التمويل والإعلام والترفيه والأدوية والرعاية الصحية وتجارة التجزئة والتكنولوجيا والتعليم ليست سوى عدد قليل من القطاعات التي تنشط فيها.

تمتلك هذه الشركة متعددة الجنسيات 17 فرعًا، وأكثر من 1000 موظف، وأكثر من 7500 عميل. إن ذكاء المستهلك وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي والمجموعة الكاملة هي أقسام مجموعات منتجاتها. بالنسبة للمؤسسات الصغيرة، توفر الشركة باقة وأسعارًا فريدة لوسائل التواصل الاجتماعي.

المتسابق الثاني في السباق

يلوح في الأفق

تحميل

أحد أفضل برامج التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي التي يمكنك استخدامها للأعمال هو Loomly. يمكن لفرق التسويق التعاون وإنشاء ومراقبة النتائج بمساعدة Loomly، وهو أحد حلول نجاح العلامة التجارية. بالإضافة إلى ذلك، فهو بمثابة أداة تقويم لعدد من مواقع الشبكات الاجتماعية، مثل Facebook وTwitter وInstagram وGoogle My Business وTikTok وYouTube.

من خلال مجموعة متنوعة من مبادرات وسائل التواصل الاجتماعي، تعمل Loomy على الترويج للعلامات التجارية والشركات. فهو يساعد في مرحلة ما بعد الإنتاج من خلال تقديم الاقتراحات، وما بعد التحسين من خلال تقديم نصائح ما بعد التحسين، والمعاينة اللاحقة من خلال نماذج بالحجم الطبيعي الآلية، والمراجعة اللاحقة والموافقة باستخدام مسارات عمل الموافقة المضمنة وسير العمل المخصص. يمكن لوظيفة التحليلات المتقدمة الخاصة بها تقييم فعالية المشاركات أيضًا.

في كل مرة يقوم أحد أعضاء فريقك بتحديث منشور أو التعليق عليه، ستتلقى أيضًا إشعارًا عبر البريد الإلكتروني أو Push أو Slack أو Microsoft Teams. يؤدي استخدام Loomy لتبسيط التعاون عبر عملية إدارة المحتوى بأكملها إلى تسهيل إدارة الأصول الرقمية وإثراء المحتوى والوصول إلى جماهير محددة والتفاعل مع المجتمع. يمكن لجميع مديري وسائل التواصل الاجتماعي، بما في ذلك أولئك الذين يعملون في الشركات والوكالات والمستقلين والشركات الناشئة والمنظمات غير الربحية والمؤثرين والأفراد، الاستفادة من الخدمات التي تقدمها Loomly. الأساسي (26 دولارًا / شهرًا)، القياسي (59 دولارًا / شهرًا)، المتقدم (129 دولارًا / شهرًا)، المميز (269 دولارًا / شهرًا)، والمؤسسات هي مجموعات منتجاتها (عرض أسعار للطلب).

أي أحد غيره

AgoraPulse

تحميل

Agora Pulse عبارة عن منصة لإدارة وتسويق وسائل التواصل الاجتماعي. يتيح لك البرنامج إدارة جميع رسائل وسائل التواصل الاجتماعي بسهولة من خلال السماح لك بربط حساباتك على Facebook وInstagram وTwitter وYouTube وLinkedIn. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للعملاء الحصول على إحصائيات مهمة بتنسيقات CSV وPPT من خلال إعداد التقارير بنقرة واحدة.

مثل الأدوات الأخرى، فهي تحتوي على تعاون مدمج، مما يجعلها أداة فعالة للفرق الكبيرة والمزدحمة. لا تفوت أي إيقاع مرة أخرى من خلال تتبع من يعمل على ماذا. يتم أيضًا تضمين نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) المتكامل والمفيد مع Agora Pulses. سيقدر أي مسوق قدرته على تصنيف وتقسيم الجماهير بسهولة إلى شرائح. عند التفكير في الحملات الإعلامية المدفوعة، قد لا تكون التعليقات الإعلانية أول ما يتبادر إلى ذهنك، ولكن اتضح أنها يمكن أن تساعدك في الحصول على نتائج أفضل. يجمع Agora Pulse التعليقات من إعلانات الوسائط الاجتماعية المدعومة ويودعها في بريدك الإلكتروني، مما يجعل تجميع التعليقات وتنظيم حملات أكثر نجاحًا أسهل.

يوسكان

تحميل

يقدم YouScan تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي والدعم في مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي. الشيء الجيد في هذه الأداة هو أن تحليل الصور هو جزء من مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي، مما يوفر المزيد من المعلومات حول كيفية إدراك العملاء لسلع الشركة. الهدف الرئيسي لـ YouScan هو مساعدة الشركات على التعلم من خلال الاستماع إلى عملائها عبر الإنترنت.

لقد قاموا بدمج معالجة اللغة الطبيعية (NLP) والذكاء الاصطناعي (AI) في برامجهم. من Standard (500 دولار أمريكي شهريًا) إلى Ultra (5000 دولار أمريكي شهريًا)، توفر YouScan أربعة مستويات أسعار. عدد المواضيع والقواعد التي يمكن تعريفها لكل موضوع، وكذلك عدد الإشارات لكل موضوع، يحدد الفروق بين المستويات.

بالإضافة إلى ذلك، توفر الخطط ذات المستوى الأعلى المزيد من عمليات التكامل وواجهات برمجة التطبيقات والرؤى. تحليل المشاعر، وتصفية البريد العشوائي، والتقارير التحليلية، والتنبيهات الذكية، والتصنيف التلقائي، والتعرف على الاتجاه، كلها ميزات مضمنة في جميع الخطط. بالنسبة للشركات الصغيرة، قد يكون سعرها باهظ الثمن بعض الشيء. ولكن، بالنظر إلى ميزاته، فهو في الواقع يستحق سعره بالنسبة لنمو عملك.

محتوى كال

تحميل

يعد ContentCal في المقام الأول تقويمًا لوسائل التواصل الاجتماعي للشركات التي تتطلع إلى إدارة حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بها. ولكن بالنسبة للحسابات الاجتماعية الجادة، يقدم Content Hub منصة تعاونية متطورة. من خلال تقويم واحد وأربعة حسابات اجتماعية تستهدف الأفراد، يقدم ContentCal سعرين شهريين ثابتين: 17 دولارًا للخطة الاحترافية و47 دولارًا لخطة الشركة (تستهدف فرقًا صغيرة تضم مستخدمين اثنين وتقويمين وثمانية ملفات تعريف اجتماعية). يمكن إنشاء خطة مخصصة متميزة (من 3 إلى 10 مستخدمين) أو خطة مخصصة للمؤسسة بواسطة أي شركة ذات متطلبات أكثر شمولاً (لأكثر من عشرة مستخدمين).

بالإضافة إلى ذلك، يقدم ContentCal للوكالات برامج متخصصة. بالنسبة للأفراد ذوي الاحتياجات الأساسية، تتوفر خطة الهاوي المجانية (مستخدم واحد وأربعة ملفات تعريف اجتماعية وتقويم واحد وعشر منشورات شهريًا). كل عميل أو علامة تجارية فرعية أو شركة تديرها لديها تقويم يعمل بمثابة موطن لها في ContentCal. يمكن تخزين واحدة من كل شبكة (Facebook وTwitter وLinkedIn وInstagram) في تقويم، على الرغم من أن الخطط الخاصة تسمح بالعديد من الحسابات الاجتماعية.

في جوهر الأمر، يساعدك ContentCal أنت وفريقك في إدارة حملة وسائل التواصل الاجتماعي المخططة والمنسقة. في مركز المحتوى الخاص بهم، يمكنك ترتيب المحتوى الخاص بك وتزويد فريقك بإمكانية الوصول الكامل إلى الميزات التعاونية. اعتمادًا على الخطة التي تختارها، يحتوي ContentCal أيضًا على وحدات للتعامل مع الاستعلامات (الرد) ومراقبة أدائك (التحليلات).

يكسب

تحميل

تساعد GAIN الشركات في تبسيط وأتمتة تسويق المحتوى الخاص بها. يمكنك تطوير مواد الوسائط الاجتماعية والحصول على موافقة العميل وجدولة كل شيء في مكان واحد بفضل مركز قيادة المحتوى الموحد الخاص بـ GAIN. أنها تمكن الفريق التعاون بين جميع الأعضاء. يمكن أتمتة سير العمل الخاص بك للتعاون والموافقة. ما عليك سوى تقديم سير عمل الموافقة الخاصة بك، وسوف تتولى GAIN الباقي. عندما يكون لدى أحد أعضاء الفريق أو العميل أو أحد أصحاب المصلحة شيء لمراجعته، تقوم GAIN بإخطارهم تلقائيًا.

GAIN هي أداة يمكن للشركات استخدامها لإنشاء محتوى لمنصات الوسائط الاجتماعية مثل Facebook وTwitter وInstagram وLinkedIn، بالإضافة إلى مواد تسويقية أخرى، بما في ذلك ملفات PDF وملفات Photoshop وIllustrator وملفات Word وPowerPoint ومقاطع الفيديو والنصوص وغيرها. الصور. مقابل رسم محدد قدره 20 دولارًا لكل مستخدم، توفر GAIN جميع خدماتها. إذا كانت ميزانيتك محدودة، فقد تكون هذه أداة جيدة يمكنك استخدامها للبدء.

هوتجار

تحميل

يوفر Hotjar للشركات نهجًا مرئيًا لفهم ما يفعله عملاؤها على مواقعهم الإلكترونية وصفحاتهم على وسائل التواصل الاجتماعي. يقوم بإنشاء خرائط حرارية لصفحات الويب التي تعرض العناصر التي يستخدمها زوار الموقع حقًا، وينقرون عليها، ويمررون خلالها. يقدم Hotjar مدخلات مرئية فورية. يمكنك مشاهدة كيفية تفاعل زوار الموقع الفعليين معه. يمكنك أيضًا استخدامه للتأكد من تعديل العناصر المناسبة بدلاً من مجرد الأمل في الأفضل.

Hotjar هي أكثر من مجرد خرائط حرارية. بالإضافة إلى ذلك، فهو يتمتع بإمكانيات تتبع الزائرين، ومسارات التحويل، وتحليل النماذج، والاستقصاء، وآلية لجمع التعليقات المرئية في الوقت الفعلي من مستخدمي الموقع. ويمكن استخدامه أيضًا لتصميم وتحليل الاستطلاعات واختيار المشاركين في الاختبار من عملائك الحاليين.

يمكن دمج معظم المنصات عبر الإنترنت مع Hotjar. إنه يعمل مباشرة على أي موقع من مواقع WordPress، بالإضافة إلى منصات مثل Drupal، وJoomla، وShopify، وغيرها الكثير. تقدم Hotjar عددًا من الحزم المصممة للاستخدام من قبل الأفراد أو الشركات أو المؤسسات. يمكن للطلاب والمتحمسين استخدام الحزمة الأساسية المجانية. تتغير استراتيجيات العمل وفقًا لحجم البيانات المجمعة في مشاهدات الصفحة اليومية.

Monday.com

تحميل

يستخدم موقع Monday.com إلى حد كبير كأداة للتنظيم. يمكن تنظيم معظم جوانب عملك، بما في ذلك التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، بشكل أفضل باستخدامه. إن اختيار القالب الذي يلبي احتياجاتك على أفضل وجه هو الخطوة الأولى. بعد ذلك، يمكنك تغيير هذا القالب لتلبية متطلباتك وسير العمل الدقيق. للتعامل مع سير العمل الخاص بك، استخدم أكبر عدد ممكن من القوالب حسب الضرورة.

باستخدام البرنامج لتسجيل وعرض جميع المعلومات التي تحتاجها، يمكنك بعد ذلك تغيير الأعمدة لتحديد ما هو مهم لفريقك. يمكنك بعد ذلك توجيه دعوة للتعاون مع كل فرد في الفريق ذي صلة. يمكنك الاحتفاظ بجميع الدردشات والملفات والإيجازات وقوائم المراجعة والأوراق في مكان واحد باستخدام Monday.com.

بعد ذلك، يمكنك جدولة المواعيد النهائية ذات الصلة، ومراقبة تقدمك، وإدارة أسبوعك. يعد موقع Monday.com أداة مفيدة لإنشاء محتوى و/أو تقاويم للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، على الرغم من حقيقة أن هذا قد لا يبدو مرتبطًا بشكل خاص بالتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. اعتمادًا على الخدمات التي تحتاجها وعدد المستخدمين، هناك عدة مستويات للتسعير. بدءًا من 25 دولارًا أمريكيًا شهريًا، تكون الخطة الأساسية مخصصة لمستخدم واحد (عند إصدار فاتورة بها سنويًا).

تسويق HubSpot

تحميل

تتوفر العديد من الحلول المتعلقة بالمبيعات والتسويق من HubSpot للمؤسسات. لديهم منصة CRM فريدة من نوعها. إنهم يجمعون بين التحليلات والنشر الآلي وإدارة جهات الاتصال وإدارة المحتوى وتتبع التحويل واستهداف العملاء والجدولة اللاحقة في حل التسويق الشامل الخاص بهم.

من خلال موقع الويب الخاص بك، يمكّنك HubSpot Marketing من جمع كل عميل محتمل مؤهل. ثم يقوم بعد ذلك بإجراء بحث على الويب لجمع أكبر قدر ممكن من معلومات الاتصال الخاصة بالعميل المتوقع، مثل ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بهم، وأسماء أصحاب العمل، والمسميات الوظيفية. يقدم HubSpot إحصائيات شاملة حتى تتمكن من قياس مدى فعالية عروض ومواقع ومنشورات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.

BuzzSumo

تحميل

BuzzSumo هي قوة طبيعية لا يمكن إيقافها. سيؤدي استخدام هذه الأداة إلى تبسيط العملية وتوفير ساعات عديدة. يمكنك قضاء بعض الوقت في جمع المعلومات من مصادر متعددة أثناء تطوير حالة أقوى لاستراتيجية المحتوى الخاصة بك. يحتوي على ميزات محرك بحث قوية تتيح لك تحديد أهم المؤثرين والمحتوى وإنشاء إستراتيجية لدعم إستراتيجية المحتوى الخاصة بك.

مع BuzzSumo، يتم تضمين عدد من الوظائف المفيدة. يتضمن ذلك الرسوم البيانية التي تساعدك على تصور النتائج بسهولة، وموجزات المعلومات من مجموعة متنوعة من الفئات (مثل الأخبار والرياضة والترفيه والتكنولوجيا والمزيد)، والقدرة على عرض المنشورات الفعلية وأدائها على شبكات التواصل الاجتماعي المتعددة.

يعد النطاق الزمني لسجل البحث المتاح للمستخدم ميزة أخرى مفيدة بالمثل. يمكنك الوصول إلى أكبر قدر ممكن من المحتوى حول موضوعك ويمكنك معرفة مدى تأثيره من خلال الرجوع إلى ما يصل إلى خمس سنوات، وهو أمر مفيد إذا كنت تريد إنتاج محتوى أكبر بعشرة أضعاف. بالإضافة إلى ذلك، يوفر BuzzSumo عددًا من عوامل التشغيل لمساعدتك في تركيز بحثك وتوفير الوقت.

تحليلات الوكالة

تحميل

تعتبر AgencyAnalytics أداة شاملة لإعداد التقارير تم إنشاؤها خصيصًا للوكالات. يمكنك إنشاء تقارير تسويقية آلية بسرعة وجدولة تسليمها إلى عملائك كل يوم أو كل شهر أو كل أسبوع. يمكن أيضًا تخصيص هذه التقارير بحيث تسلط الضوء على المعلومات التي تعتقد أنها الأكثر أهمية لعملائك.

إنه يتكامل مع أكثر من 30 منصة تسويقية ويعمل بشكل جيد مع برامجك الأخرى. وهذا يعني أنه يمكن تبسيط التسويق الخاص بك من خلال واجهة واحدة. فهو يمكّنك من سحب وإفلات الأدوات المخصصة لإنشاء لوحة معلومات مخصصة متوافقة مع الهاتف المحمول. يمكنك الاختيار بين المخططات الشريطية أو الرسوم البيانية الخطية أو الرسوم البيانية الدائرية أو الجداول أو الإحصائيات لعرض بياناتك. بالإضافة إلى ذلك، تمتلك AgencyAnalytics أدوات مفيدة لتحسين محركات البحث يمكنك استخدامها للتحقق من تصنيفات الكلمات الرئيسية وإجراء عمليات تدقيق مخصصة أو متكررة للموقع.