Bitrix24: نظرة عامة على الحل الكامل

Bitrix24 هي مساحة عمل عبر الإنترنت للشركات الصغيرة والمتوسطة والكبيرة تقدم حلاً شاملاً لإدارة علاقات العملاء (CRM) لجذب العملاء المحتملين. بالنسبة للفرق لإدارة المشاريع قصيرة وطويلة الأجل، فإن Bitrix24 مليئة بأكثر من 35 أداة متكاملة حيث يعتبر CRM ولوحة Kanban ومخطط Gantt ومكالمات الفيديو وتخزين الملفات هي المفتاح.

إن استخدام Bitrix24 يعني أنه لن تكون هناك حاجة للاشتراك في عدد كبير من حلول SaaS المختلفة لأداء المهام الأساسية والمعقدة. بالنظر إلى كل ما ذكرناه أعلاه وقاعدة مستخدميه التي تبلغ 12 مليونًا، فليس من المستغرب أن يكون CRM Bitrix24 المجاني أحد حلول برامج الأعمال الرائدة في العالم اليوم.

من هو Bitrix24 CRM؟

الهدف من Bitrix24، كحل شائع لإدارة العملاء، هو تتبع وتنظيم التفاعلات السلسة مع العملاء و/أو الشركاء المحتملين والحاليين. المنصة هي الأفضل للأقسام التالية:

• تسويق؛
• الموارد البشرية؛
• ادارة مشروع؛
• خدمة الزبائن.

من خلال السماح للمستخدمين بإدارة التفاعلات مع العملاء والشركاء، والتقاط البيانات وتخزينها، وإنشاء تقارير مبيعات غنية بالمعلومات، وتقسيم الجمهور المستهدف، تم تطوير وظائف Bitrix24 في الأصل للصناعات التالية:

• قانوني؛
• بيع بالتجزئة؛
• يسافر؛
• النقل والتخزين.
• مطعم؛
• العمل عن بعد.

حلول Bitrix24 | تفصيل سريع حسب حالات الاستخدام

كما ذكرنا، قامت شركة Bitrix24 Inc، بالولايات المتحدة الأمريكية بإنشاء حل شامل لمختلف الأقسام والصناعات. فهو يوفر العشرات من الميزات التي يمكن استخدامها لإدارة العملاء والمهام والمشاريع ودعم العملاء والاتصالات الداخلية والتجارة الإلكترونية على سبيل المثال لا الحصر.

ولكن لتسهيل الاطلاع على قائمة شاملة بميزاته، قمنا بإنشاء تحليل سريع لحلوله الرئيسية مقسمة حسب حالات الاستخدام:

في شروط التعاون

• يٌطعم

مشاركة الأخبار والتحديثات وترك الإعجابات/التفاعلات والمزيد.

• استطلاع رأي الموظفين

اجعل عملية جمع الآراء سهلة ومبسطة، وقم بإنشاء استطلاعات رأي ممتعة تساعد الفريق على العمل بشكل أفضل.

• الدردشة وعقد مؤتمرات الفيديو

امنح موظفيك إمكانية الوصول، بغض النظر عن مواقعهم، إلى مجموعة واسعة من أدوات الاتصال - الدردشات والمكالمات الصوتية ومكالمات الفيديو والمؤتمرات.

تعمل Bitrix24 على جمع الأشخاص معًا وتبسيط عملية العمل من خلال تقديم أدوات تعاون واتصال من الدرجة الأولى:

• محادثة؛
• مكالمات الفيديو والمؤتمرات.
• موجز مباشر مخصص يتضمن المنشورات والتعليقات والإعجابات وردود الفعل؛
• استطلاعات الرأي؛
• الإعلانات؛
• ملف التخزين؛
• المستندات عبر الإنترنت.

من حيث إدارة علاقات العملاء

• ادارة فريق

عزز اتصالاتك باستخدام الدردشة أو مكالمات الفيديو مع فريق المبيعات الخاص بك. قلل من المتاعب غير الضرورية من خلال تخطيط الاجتماعات وإدارتها بسهولة، وتحديد المهام، والحصول على تقارير إعلامية.

• إدارة العملاء

انقر واتصل بأي عميل من إدارة علاقات العملاء (CRM) لديك عبر الهاتف أو برنامج المراسلة. قم بتطوير مراحلك المخصصة لتحريك الصفقات بسلاسة في مسار المبيعات.

• إدارة المبيعات

استفد من قوة مسار مبيعات Bitrix24 للحصول على تحليل كامل للنتائج. قم بتعيين وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية للفريق للتأكد من أنك على نفس الصفحة، وأن شركتك تصل إلى مستوى جديد كل ثلاثة أشهر.

يجمع حل Bitrix24 CRM بين جميع أدوات المبيعات والتسويق التي قد تحتاجها أي شركة حديثة، بما في ذلك:

• العملاء المتوقعون والصفقات وجهات الاتصال؛
• بيان المنتج؛
• نماذج إدارة علاقات العملاء (CRM) قابلة للتخصيص؛
• الفواتير والمدفوعات عبر الإنترنت؛
• التوقيع الإلكتروني؛
• ادارة المخزون؛
• الاتصالات الهاتفية (متاحة من خلال التكامل)؛
• أتمتة المبيعات (يتم ذلك عبر القواعد والمشغلات)؛
• التكامل مع منشئ موقع الويب الداخلي؛
• خطوط أنابيب المبيعات؛
• أذونات الوصول للتخصيص؛
• التحليلات

من حيث المهام والمشاريع

• إنشاء المهام بسرعة

خذ هاتفك، وقم بتشغيل Bitrix24، وقم بإنشاء مهمة وتعيينها لعضو معين في الفريق. قم بتعزيزه عن طريق إضافة قائمة اختيارية - كل ذلك في مكان واحد ببضع نقرات.

• التواصل المهمة

قلل من حجم سوء الفهم من خلال مناقشة المشكلات المتعلقة بالمهمة في قسم التعليقات أسفل كل مهمة. ستسلط المنصة الضوء على التعليقات الجديدة لزيادة الرؤية والتواصل في الوقت الفعلي.

• وضع التركيز على المهمة

يمكنك تحديد أولويات المهام الكبيرة وإدارتها بسهولة عن طريق التحقق من النشاط المستمر الحديث داخل كل مهمة تظهر في أعلى القائمة.

من حيث قنوات التواصل الاجتماعي

• Bitrix24 CRM + إنستغرام

يتيح لك التكامل الرسمي لـ Bitrix24 مع Instagram توفير تجارب تسوق مخصصة ومحلية لعملائك مع منح التحكم الكامل في جميع التفاعلات (بما في ذلك المدفوعات) مباشرة داخل النظام الأساسي.

• بيتريكس 24 + فيسبوك

قم بتوصيل ملفك الشخصي على Facebook بمركز اتصال Bitrix24 للرد على الرسائل الواردة من العملاء داخل برنامج المراسلة الخاص بالمنصة.

• بيتريكس 24+ واتساب

قم بتمكين مرونة العميل في اختيار كيفية التواصل مع عملك باستخدام أداة WhatsApp على موقع الويب الخاص بك.

من حيث الموقع

• بناء موقع على شبكة الإنترنت خالية من المتاعب

أنشئ مواقع ويب دون أي مهارات أو خبرة في البرمجة – فالعملية ساذجة وبسيطة دون التضحية بالجودة.

• نطاق واستضافة مجانية

احصل على نطاق المستوى الثاني مجانًا – كل ما هو مطلوب منك هو اختيار الاسم الذي تفضله وربطه بموقعك على الويب.

• مساعد النص AI ومساعد الصورة AI

تم دمج Bitrix24 مع الذكاء الاصطناعي، وهو جاهز دائمًا لمساعدتك في إنشاء نسخة عالية الجودة أو صور أنيقة لموقع الويب الخاص بك والصفحات المقصودة والمتاجر عبر الإنترنت.

من حيث الموارد البشرية والأتمتة

• ساعة توقيت على الانترنت

قم بتبسيط وإدارة ساعات العمل لكل موظف من خلال السماح لهم بالدخول/الخروج عبر Bitrix24 من جهاز كمبيوتر أو مباشرة من الهاتف المحمول.

• تقارير العمل

تبسيط عملية جمع التقارير على أساس يومي وأسبوعي و/أو شهري.

• حضور

قم بإدارة حضور الموظفين من خلال مخططات الغياب Bitrix24 وجداول المناوبات لمزيد من الرؤية.

بعض أدوات إدارة الفريق الأخرى التي تقدمها Bitrix24:

• أذونات الوصول للتخصيص؛
• RPA بدون كود (أتمتة العمليات الروبوتية)؛
• دليل الموظفين وملفاتهم الشخصية؛
• هيكل الشركة والتسلسل الهرمي.

Bitrix24: هل له أي سلبيات؟

مثل أي برنامج آخر، فإن Bitrix24 له جوانبه السلبية – ولكن ليس كثيرة للتغلب على ميزاته وفوائده. يعد Bitrix24 CRM سهل الاستخدام من قبل الأشخاص ذوي مستويات الخبرة المختلفة، وقد تكون مجموعة ميزاته الواسعة ساحقة جدًا لأولئك الذين لم يعتادوا على مثل هذه المنتجات.

لدى Bitrix24 دعم عملاء موجود هنا لمساعدتك في حل أي سؤال قد يطرأ (لكل من المبتدئين في هذا المجال والخبراء الذين ضلوا طريقهم وسط عروضها العديدة). لذا فإن تجربتها بغض النظر عن تجربة المنتجات المماثلة هي دائمًا أفضل فكرة.

Bitrix24: التسعير والخطط

أول شيء يجب معرفته هنا هو أن Bitrix24 يقدم خطة مجانية. على الرغم من أنك قد تجد أنك بحاجة إلى المزيد من الميزات لاحقًا، إلا أن استخدام خطة مجانية كنقطة بداية هو الحل الأمثل.

( ملاحظة : يرجى ملاحظة أن جميع الخطط ذات سعر ثابت، مما يعني أنه لديك الحرية في إضافة المزيد والمزيد من المستخدمين ضمن حد الخطة دون دفع مبالغ زائدة لكل عضو جديد).

تقدم Bitrix24 خمس خطط عضوية، والاختيار متروك لك:

حر

يتضمن عددًا غير محدود من المستخدمين، وهو مجاني إلى الأبد، على الرغم من أن وظائفه محدودة:

• محادثة؛
• مكالمات فيديو عالية الدقة؛
• تقويم؛
• مساحة عمل الشركة؛
• يٌطعم؛
• قاعدة المعرفة؛
• المهام والمشاريع.
• إدارة علاقات العملاء؛
• علامة Bitrix24؛
• يقود؛
• مركز التواصل؛
• موقع البناء.

أساسي

هنا، يمكنك إضافة ما يصل إلى 5 مستخدمين، بتكلفة 49 دولارًا أمريكيًا شهريًا، مما يجعل هذه الخطة مناسبة للشركات الصغيرة وفرق المبيعات. توفر الخطة الميزات التالية:

• تعاون؛
• محادثة؛
• مكالمات فيديو عالية الدقة؛
• تقويم؛
• مساحة عمل الشركة؛
• يٌطعم؛
• قاعدة المعرفة؛
• المهام والمشاريع.
• إدارة علاقات العملاء؛
• علامة Bitrix24؛
• يقود؛
• مركز التواصل؛
• موقع البناء؛
• متجر على الانترنت؛
• دعم العملاء.

معيار

هنا، يمكنك إضافة ما يصل إلى 50 مستخدمًا، بتكلفة 99 دولارًا أمريكيًا شهريًا، مما يجعل هذه الخطة مثالية لشركتك بأكملها. ويقدم الميزات التالية:

• محادثة؛
• مكالمات فيديو عالية الدقة؛
• تقويم؛
• مساحة عمل الشركة؛
• يٌطعم؛
• قاعدة المعرفة؛
• المهام والمشاريع.
• إدارة علاقات العملاء؛
• علامة Bitrix24؛
• يقود؛
• مركز التواصل؛
• موقع البناء؛
• متجر على الانترنت؛
• تسويق؛
• المستندات عبر الإنترنت؛
• دعم العملاء؛
• إدارة

احترافي

هنا، يمكنك إضافة ما يصل إلى 100 مستخدم، بتكلفة 199 دولارًا أمريكيًا شهريًا، مما يجعله خيارًا مثاليًا لتحقيق أقصى قدر من المبيعات وأتمتة العمليات التجارية. ويوفر الميزات التالية:

• تعاون؛
• محادثة؛
• مكالمات فيديو عالية الدقة؛
• تقويم؛
• مساحة عمل الشركة؛
• يٌطعم؛
• قاعدة المعرفة؛
• المهام والمشاريع.
• إدارة علاقات العملاء؛
• علامة Bitrix24؛
• يقود؛
• مركز التواصل؛
• موقع البناء؛
• متجر على الانترنت؛
• تسويق؛
• المستندات عبر الإنترنت؛
• ذكاء المبيعات؛
• أتمتة؛
• الموارد البشرية؛
• دعم العملاء؛
• إدارة؛

مَشرُوع

هنا، يمكنك إضافة ما يصل إلى 10000 مستخدم، ويبدأ السعر من 399 دولارًا أمريكيًا شهريًا، ويحتوي على أدوات تحويل رقمي مصممة خصيصًا للشركات والمؤسسات الكبيرة. ويوفر الميزات التالية:

• تعاون؛
• محادثة؛
• مكالمات فيديو عالية الدقة؛
• تقويم؛
• مساحة عمل الشركة؛
• يٌطعم؛
• قاعدة المعرفة؛
• المهام والمشاريع.
• إدارة علاقات العملاء؛
• علامة Bitrix24؛
• يقود؛
• مركز التواصل؛
• موقع البناء؛
• متجر على الانترنت؛
• تسويق؛
• المستندات عبر الإنترنت؛
• ذكاء المبيعات؛
• أتمتة؛
• الموارد البشرية؛
• عديد؛
• الفروع؛
• قابلية التوسع؛
• حزمة المؤسسة؛
• دعم العملاء؛
• إدارة

Bitrix24 مقابل حلول إدارة علاقات العملاء الأخرى: مقارنة شاملة

قبل أن نقارن جميع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) المذكورة هنا، دعونا أولاً نلقي نظرة سريعة على وظائف كل إدارة علاقات عملاء (CRM) ونماذج التسعير من أجل فهم أعمق.

زوهو CRM

Zoho هو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) حائز على جوائز، وتستخدمه أكثر من 150.000 شركة في أكثر من 180 دولة لزيادة العملاء المحتملين والتواصل مع العملاء وزيادة المبيعات. يعمل نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) كمركز مركزي لجميع عمليات المبيعات وخدمات العملاء والتسويق، مما يسمح للشركات من جميع الأحجام بتبسيط عملياتها وسياساتها وأفرادها، كل ذلك في مكان واحد.

لمن يستخدم Zoho CRM؟

إن الشيء العظيم في Zoho هو أنه يمكن تخصيصه لتلبية احتياجات أي شكل من الأشكال وقابلية التوسع للشركة. لذا، سواء كنت تدير شركة ناشئة، أو شركة متوسطة، أو شركة كبيرة في مجالات مثل:

• العقارات؛
• تأمين؛
• الرعاىة الصحية؛
• قانوني؛
• وسائط؛
• مطاعم;
• الخدمات المصرفية؛
• ضريبة

يمكنك استخدام Zoho CRM لزيادة المبيعات وتحسين التسويق وخدمة العملاء.

يمكن للشركات في القطاعات التالية الاستفادة من استخدام Zoho CRM إلى أقصى حد:

• B2B؛
• B2C؛
• الشركات الصغيرة والمتوسطة؛
• المشاريع

زوهو | دلائل الميزات

من حيث أتمتة قوة المبيعات

• الإدارة القيادية

يتيح لك Zoho التقاط العملاء المتوقعين وأتمتة تسجيل العملاء المحتملين وتصنيف وإدارة العملاء المتوقعين الجاهزين للتحويل بينما يسمح لك أيضًا بالمتابعة باستخدام تفاصيل الاتصال الشاملة.

• إدارة الصفقات

إغلاق المزيد من الصفقات في وقت أقل. يمكّنك Zoho من متابعة موقف الصفقة طوال العملية ورؤية أي فرصة تنشأ.

• إدارة الاتصال

اجعل التواصل أسهل من خلال الوصول إلى تعليقات العملاء في الوقت الفعلي والقدرة على التواصل مع العملاء عبر الأنظمة الأساسية.

• أتمتة سير العمل

قم بتبسيط سير عملك وتقليل الوقت الذي يحتاجه فريقك لمتابعة عميل متوقع أو تحديث قطاع ما.

من حيث إدارة العمليات

• منشئ عملية المبيعات

انقل عمليات المبيعات دون اتصال بالإنترنت إلى Zoho CRM للتأكد من أن جميع مندوبي المبيعات لديك يتبعونها في كل خطوة.

• قواعد المعالجة

قم بتطوير القواعد في CRM وفقًا لعمليات المبيعات الفعلية الخاصة بك. قم بتعيين العملاء المتوقعين إلى الشخص المناسب، واعتماد الخصومات، والتحقق من بيانات المبيعات بناءً على المواصفات المحددة.

من حيث Omnichannel

• بريد إلكتروني

يتيح لك Zoho إدارة اتصالات البريد الإلكتروني داخل النظام الأساسي، حتى تتمكن من إرسال رسائل البريد الإلكتروني وربطها بسجلات CRM وتحليل بيانات البريد الإلكتروني دون عناء.

• الاتصالات الهاتفية

قم بربط مزود الهاتف الخاص بك لإجراء مكالمات من Zoho. جدولة سجلات المكالمات وإدارتها وحفظها مع إمكانية إرسال تذكيرات أيضًا.

• اجتماعي

قم بإدارة تواجدك عبر الإنترنت من خلال التمتع برؤية كاملة للتعليقات على وسائل التواصل الاجتماعي، وجذب العملاء المحتملين الجدد الذين لم يتم تسجيل دخولهم تلقائيًا إلى نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك.

• بوابات العملاء

توفير وصول سلس وسهل إلى منتجاتك، مما يسمح لعملائك باتخاذ القرارات باستخدام منصة الخدمة الذاتية.

من حيث التحليلات

• المكونات التحليلية

قم بإنشاء لوحات المعلومات، وتحليل أنماط الشراء، وتحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك، وتتبع أهدافك دائمًا.

• التقارير

استخدم التقارير في الوقت الفعلي للحصول على رؤى حول أنماط الإيرادات واستراتيجيات التسويق وتقارير الأنشطة بالإضافة إلى نتائج الفريق.

زوهو: خطط التسعير

يقدم Zoho خيارًا مجانيًا لما يصل إلى 3 مستخدمين. النسخة المجانية تشمل:

• التكامل مع حسابات وسائل التواصل الاجتماعي؛
• تسجيل أنشطة المبيعات والأحداث وسجلات المكالمات والملاحظات؛
• القدرة على حفظ ما يصل إلى 10 قوالب البريد الإلكتروني.

كما يقدم أيضًا خططًا مدفوعة أخرى، بما في ذلك Standard وProfessional وEnterprise. يتيح كل منها فترة تجريبية مدتها 15 يومًا قبل شحن البطاقة. يتيح الإصدار النهائي تجربة مجانية مدتها 30 يومًا.

• قياسي – 12 دولارًا لكل مستخدم شهريًا؛
• احترافي – 22 دولارًا لكل مستخدم شهريًا؛
• المؤسسة – 35 دولارًا لكل مستخدم شهريًا؛
• Ultimate – 45 دولارًا لكل مستخدم شهريًا.

إدارة علاقات العملاء (إدارة علاقات العملاء) Pipedrive

Pipedrive عبارة عن منصة لإدارة علاقات العملاء تعتمد على الصفقات ويمكنها أيضًا العمل كأداة لإدارة الحساب، للمساعدة في عمليات المبيعات والتسويق. تساعد طبيعتها الاستباقية الشركات من جميع الأحجام على تتبع المكالمات ورسائل البريد الإلكتروني وتنظيمها تلقائيًا، ومزامنة الجداول الزمنية عبر الأجهزة المختلفة.

على الرغم من أن نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) هذا مناسب لمختلف الشركات، إلا أن قدرته الوحيدة ستكون الأكثر جاذبية لمعظم الشركات الصغيرة ومتوسطة الحجم (SMBs) - وهي القدرة على تصور عملية المبيعات من البداية إلى النهاية. وهذا يساعد على زيادة الكفاءة ويتجاوز الكثير من التخمينات داخل الأقسام.

من هو Pipedrive CRM؟

يعد Pipedrive مناسبًا للشركات والفرق الصغيرة التي تبحث عن إدارة علاقات عملاء بسيطة باستخدام أدوات تصور خطوط الأنابيب. إنه الأفضل لـ:

• أعمال صغيرة؛
• الشركات المتوسطة.

محرك الأنابيب | دلائل الميزات

من حيث أتمتة المبيعات

• خط أنابيب المبيعات والصفقات

يتيح لك Pipedrive إضافة الصفقات وزيادة قيمتها واحتمالية الفوز وتاريخ الإغلاق المتوقع مع القدرة أيضًا على تنظيمها وتتبعها حسب مراحل خط الأنابيب الخاص بك.

• أتمتة

قم بأتمتة أي خطوة من عملية المبيعات الخاصة بك لفريقك بأكمله، بدءًا من جدولة مكالمات المبيعات وحتى التسويق عبر البريد الإلكتروني المخصص.

• الرؤى والتقارير

قم بإنشاء حقول مخصصة وإضافتها إلى تقاريرك، بحيث يمكنك بسهولة تتبع المتغيرات والكشف عن الأنماط أو الاختناقات الفائزة.

• تتبع البريد الإلكتروني والاتصالات

يمكنك الوصول إلى بريدك الإلكتروني من خلال المنصة، والحصول على إشعارات في الوقت الفعلي عندما تفتح جهة اتصال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك، حتى تتمكن من متابعتها في الوقت المناسب.

من حيث إدارة علاقات العملاء

• الإدارة القيادية

التقط بيانات العملاء المحتملين من مصادر مختلفة، وقم بتعيين نقاط جودة العميل المتوقع ومطابقة العملاء المحتملين الجدد مع مندوب المبيعات المناسب.

• إدارة خطوط الأنابيب

قم بربط مسار المبيعات الخاص بك مع نظام CRM الخاص بـ Pipedrive للحصول على رؤى حول كيفية تحرك العملاء خلال رحلة الشراء ولتشجيع التحويل.

• أتمتة سير العمل والتسويق

يمكنك تقليل العمل اليدوي عن طريق أتمتة المهام المتكررة مثل التنقيب وتأهيل العملاء المحتملين والتواصل وتبسيط سير العمل وتمكين تجربة العملاء المخصصة.

• التقارير والتنبؤ

قم بإنشاء لوحات معلومات باستخدام أدوات تحليل CRM وإعداد التقارير التي توفرها Pipedrive لتحديد أحدث الاتجاهات والوصول إلى أداء المبيعات.

من حيث أتمتة قناة البريد الإلكتروني

• مجموعة مختارة من القوالب الغنية

أنشئ بريدًا إلكترونيًا من البداية أو استخدم مجموعة واسعة من القوالب للاختيار من بينها.

• التوافق مع أدوات المبيعات والتسويق الأخرى

قم بتقليل عدد الأدوات اللازمة لأداء عملك اليومي من خلال دمج أداة إنشاء البريد الإلكتروني مع أدواتك المستخدمة بشكل متكرر ونظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لسير عمل مبسط.

• العمل مع عميل البريد الإلكتروني الخاص بك

أرسل رسائل البريد الإلكتروني من النطاق المخصص لشركتك بدلاً من وجود Gmail أو Outlook في العنوان، مما يضمن عدم فقدان رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في البريد العشوائي.

• سطور الموضوع والعناوين المسبقة

قم بتخصيص موضوع البريد الإلكتروني والرأس المسبق لزيادة معدل الفتح.

محرك الأنابيب | خطط التسعير

لا تقدم Pipedrive خطة مجانية، على الرغم من أنها تقدم نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا. تقدم Pipedrive خمسة مستويات من خطط التسعير:

• أساسي – يتضمن أدوات إدارة علاقات العملاء الأساسية وعمليات تكامل النظام الأساسي، مما يجعله حلاً مثاليًا للشركات الصغيرة. يكلف 14.90 دولارًا لكل مستخدم شهريًا (178.80 دولارًا لكل مستخدم سنويًا). عند إصدار الفاتورة شهريًا، يكون السعر 19.90 دولارًا لكل مستخدم شهريًا.
• متقدم – هذه الخطة مليئة بالعديد من الميزات التي تساعد الشركات الكبرى في تتبع الاتصالات. عند إصدار الفاتورة سنويًا، تبلغ التكلفة 24.90 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا (298.80 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم سنويًا)، وعند إصدار الفاتورة شهريًا، تبلغ التكلفة 34.90 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
• احترافي – يوفر أدوات محسنة لإعداد التقارير والأتمتة وإدارة الفريق، كما أنه مدمج أيضًا مع Google Workspace وتتبع المستندات. عند إصدار الفاتورة سنويًا، يكون السعر 49.90 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا (598.80 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم سنويًا) و59.90 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا عند إصدار الفاتورة شهريًا.
• الطاقة – تأتي مع وظيفة قياسية للخطط الأقل ووظائف إضافية لمجموعات العمل. تبلغ التكلفة 64.90 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا يتم إصدار فاتورة بها سنويًا أو 74.90 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا عند إصدار فاتورة شهرية.
• Enterprise – هذه هي الخطة الأكثر شمولاً والتي تتمتع بوصول غير مقيد وغير محدود إلى معظم أدوات Pipedrive. تبلغ التكلفة 99 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا يتم إصدار فاتورة بها سنويًا (1188 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم سنويًا) أو 119 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم عند اختيار خطة شهرية.

بيتريكس24 | هل يستحق هذه الضجة؟

نظرًا لكونك قادرًا على مقارنة Bitrix24 بأقوى منافسيها، فربما تكون قد طرحت بالفعل سؤالًا: لماذا يجب عليك اختيار نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) هذا عن غيره؟ دعنا نستكشف ما الذي يجعل Bitrix24 خيارًا أفضل:

وفرة الأدوات في حزمة واحدة

يقدم Bitrix24 كل الأدوات الممكنة التي قد تحتاجها لإدارة أعمالك بفعالية. ومع ذلك، فهو لا يتضمن أدوات المحاسبة.

خيار فعال من حيث التكلفة

بالمقارنة مع المنافسين، Bitrix24 يجعل الأسعار في متناول الجميع قدر الإمكان للشركات والفرق ذات الأحجام المختلفة. لا يتم فرض رسوم إضافية على كل مستخدم جديد ضمن حد الخطة. إنه بالتأكيد أفضل حل لإدارة علاقات العملاء (CRM) من حيث نسبة السعر/الوظيفة المتاحة في السوق.

النسخة ذاتية الاستضافة

يتيح Bitrix24 للفرق والشركات تخزين بياناتهم وبيانات عملائهم على خادم سحابي للمجال، مما يقلل من مخاطر اختراق البيانات. على الرغم من أن هذا الخيار ليس مناسبًا للجميع وباهظ الثمن بعض الشيء، إلا أنه لا يزال يمثل فرصة رائعة للنظر فيه.

التفاف كل شيء

Bitrix24 هو الحل الرائد لإدارة علاقات العملاء (CRM) للشركات والفرق الصغيرة والمتوسطة التي تتطلع إلى تبسيط وأتمتة أنشطتها اليومية ضمن مساحة رقمية واحدة مناسبة. فهو يسمح للمستخدمين بإدارة المبيعات والعملاء في نظام إدارة علاقات عملاء (CRM) قادر للغاية دون كسر البنك والسماح بقابلية التوسع بسهولة.