ماذا يفعل بلاك بيري؟ حسنًا ، Enterprise UC ، بالطبع

عندما أسمع BBM ، فإن أول ما يتبادر إلى الذهن ليس بالضرورة تطبيق تعاون مؤسسي. في الحقيقة - وهذا قد يظهر كم أنا صغير - أتذكر BBM كأفضل طريقة لإعادة إرسال الرسائل النصية في المدرسة الثانوية. لسبب ما ، كانت السنة الأخيرة من دراستي الثانوية مليئة بالبلاك بيري.

مرة أخرى عندما كانت الهواتف المحمولة لا تزال طبيعية ، شعرت كما لو أن فصلي الدراسي بأكمله يستخدم BBM بدلاً من الرسائل النصية القياسية. كان iPhone موجودًا وتم تقديم iMessage لأول مرة في ذلك الوقت ، لكن المعيار الجديد لم ينتشر تمامًا كما فعل BBM حتى الآن.

حسنًا ، لقد فوجئت قليلاً عندما علمت أن BBM تعيش وهي الآن جزء من نظام اتصالات موحد كامل للمؤسسة. نظرًا لأنني دائمًا أشعر بالفضول لمعرفة ما هو موجود إلى جانب Slack ، فقد كنت فضوليًا جدًا لمعرفة ما هو BlackBerry الموجود هنا بالضبط.

BBM لا يزال يعيش

الآن أنا لا أتحدث فقط عن إضافة ميزات جديدة ، على الرغم من أنهم فعلوا ذلك أيضًا. ولكن بدلاً من ذلك ، شهد التطبيق بعض التغييرات المهمة ، بما في ذلك تحول كامل لاستخدام المؤسسات.

في الواقع ، أطلقت BlackBerry مؤخرًا BBM Enterprise SDK الخاص بها - مما يسمح لأي مؤسسة ببناء منصة خاصة بها باستخدام ميزات الأمان المكثفة لـ BBM.

عودة إلى المؤسسة

بالعودة إلى حكاية مدرستي الثانوية - لكل ما أعرفه ، يمكن أن تكون تجربتي فريدة من نوعها. ولكن في الوقت نفسه ، تزامن اتجاه Blackberry بأكمله أيضًا مع اتجاه فريد آخر: تم نقل بعض ألعاب فيديو Pokemon الأصلية التي نشأ فيها جيلي إلى نظام التشغيل BlackBerry للهواتف المحمولة. من الواضح أن BlackBerry لم يعد مجرد هاتف عمل بعد الآن.

إلقاء اللوم على أن BlackBerry أصبحت أكثر سهولة من iPhone باهظ الثمن ، أو قلة النضج في iMessage في ذلك الوقت. في كلتا الحالتين ، بدا انتقال BlackBerry من هواتف المؤسسات إلى أول هاتف ذكي لطالب في المدرسة الثانوية غريبًا بعض الشيء. أنا لا أحاول أن أجادل في أن هذا كان هو المعيار: تجربتي الأولى مع BlackBerry ، بعد كل شيء ، كانت هاتف والدي في العمل. ولكن حتى أنه كان يمتلك جهاز BlackBerry حتى ما يقرب من عامين عندما كان تغيير سياسة BYoD جديدًا جعل الجميع يستخدمون هواتفهم الشخصية.

في كلتا الحالتين ، يبدو أن BlackBerry ترتكز على البرامج من خلال توسيع BBM والتطبيقات الأخرى ، دون تقييد سوق الأجهزة. ولكن عندما أطلقت شركة BlackBerry هاتفها الجديد KeyOne في وقت سابق من هذا العام ، انزعجت اهتماماتي. أعلم أنني من الأقليات ، لكنني شخصياً أفتقد لوحة مفاتيح أجهزتي - ويبدو أن BlackBerry يفتقدها أيضًا.

بالنسبة لي ، أوضح KeyOne أن BlackBerry كانت تحاول شق طريقها مرة أخرى إلى سوق الأعمال من خلال تقديم رد اتصال لما جعل هواتفهم ثورية في ذلك الوقت: البريد الإلكتروني وأجهزة الاتصال القوية.

حل جامعة كاليفورنيا الجديد

يتفق معظم الناس على أن الانتقال إلى تطوير هاتف جديد لم يكن بعيد المنال ؛ نحن نعلم أن الجدل بين أجهزة Android و iOS في عالم الأعمال لا يزال قائماً. في الواقع ، يستخدم KeyOne نكهة Android. ولكن ما جعلني أكثر فضولًا هو BBM Enterprise الجديد والمنصة المبنية حول هذا الحل. أكثر من مقارنة بـ Cisco Spark من Slack ، كنت أشعر بالفضول لمعرفة كيف تكدس BlackBerry في بعض المنافسة في سوق المؤسسات.

فقط في لمحة ، أريد أن أبرز بعض النقاط الرئيسية التي تجعل BBM Enterprise أكثر تميزًا. فورًا ، أسهل طريقة لتلخيص الأمر هي الأمن والسيطرة المكثفان.

من الواضح أن كلاً من Cisco Spark و BBM Enterprise تضعان المشروع في الاعتبار. كان Slack يلعب دور اللحاق بالركب ، ويفعل ذلك بشكل جيد ، لكن الأمان لم يكن أحد أهدافهم الأصلية. وفي الوقت نفسه ، يحب BlackBerry تذكيرنا بمدى أمان BBM. تتضمن بعض الميزات الرئيسية لمؤسسة BBM ما يلي:

• المراسلة والصوت والفيديو: بينما كانت في الأصل مجرد منصة للمراسلة الفورية ، فقد نمت BBM لتصبح منصة اتصالات موحدة كاملة. يمكن لمستخدمي BBM Enterprise التواصل مع مستخدمي BBM القياسيين أيضًا.
• الأمان والأمان والأمان : لقد تطرقت بالفعل إلى هذا ، ولكن كنقطة محورية رئيسية للتطبيق ، فإنه يستحق خطه الخاص أيضًا. كل ما تفعله في BBM Enterprise مؤمن ومشفّر على مستويات متعددة. يتم تشفير كل شيء أثناء الراحة وأثناء الإرسال أيضًا ، وتولد كل رسالة مفتاحها الفريد للتشفير.
• مصمم لمستخدمي الأجهزة المحمولة : أعتقد أن هذه نقطة مثيرة للاهتمام تثير اهتمامهم: أن أصل BBM هو حل محمول. تدعي BlackBerry أن BBM توفر بالتالي تجربة هاتف محمول أقوى ، على عكس الحل الذي تم تصميمه لأجهزة الكمبيوتر المكتبية وتحويله إلى الأجهزة المحمولة.
• إخطارات الرسائل : يحصل المستخدمون على حق الوصول إلى كل من إشعارات "التسليم" و "القراءة" ، حتى في الدردشات الجماعية. بهذه الطريقة يمكنك معرفة من يتجاهلك ، أو من لم ينظر إلى هواتفه بعد.
• إدارة بيئة أنظمة تشغيل متعددة بسهولة : تطبيق BBM Enterprise متوافق مع هواتف iOS و Android و BlackBerry بالطبع. ينتقل التشفير أيضًا عند إرسال رسائل BBM Enterprise إلى مستخدمين غير تابعين للمؤسسات.
• إدارة وضوابط بسيطة لتكنولوجيا المعلومات : تم تصميم BBM Enterprise مع التركيز على التغلب على "اعتراضات CIO" ، ويتناول على وجه التحديد المخاوف المتعلقة بالأمان وتكامل EMM والتحكم في المؤسسة. يمكن لمديري تكنولوجيا المعلومات مسح جميع بيانات BBM على أي جهاز ، وتنفيذ سياسات بسيطة في جميع أنحاء المؤسسة.
• ميزات قوية من BBM: نظرًا لأن BBM Enterprise مبني على BBM الحالي ، يكتسب المستخدمون بعض الميزات الفريدة هناك أيضًا ، مثل الدردشات الخاصة التي تختفي تمامًا عند انتهاء المحادثة ، والرسائل الموقوتة ، وحتى القدرة على سحب الرسائل بعد إرسالها.

كما يمكنك أن تقول ، تقوم BBM Enterprise بفحص الكثير من المربعات الصحيحة لحل UC. ستلاحظ أن بعض النقاط الرئيسية مفقودة أيضًا ، لكن BlackBerry أنشأت نظامًا أساسيًا كاملًا بتطبيقات متعددة بدلاً من حشر كل شيء في BBM.

في الواقع ، أطلقت BlackBerry مؤخرًا BBM Enterprise SDK الخاص بها ، مما يسمح لأي مؤسسة ببناء منصة خاصة بها باستخدام ميزات الأمان المكثفة لـ BBM.

الأمن في الصدارة

من الآمن القول أن BlackBerry يتفهم عملاء المؤسسة. من خلال إعطاء الأولوية للأمان والتحكم في مكالمات المؤسسة ، كان BlackBerry قادرًا على "التغلب على اعتراضات CIO" ، كما قالها ببلاغة.

عندما أتيحت لي الفرصة للتعرف على أمان Cisco Spark المثير للإعجاب ، كتبت منشورًا يوضح عملية التشفير. على الرغم من أن التشفير ممل إلى حد ما والمفاهيم الأساسية متشابهة إلى حد ما ، إلا أنني أود أن أفعل الشيء نفسه هنا لكوني الطالب الذي يذاكر كثيرا.

لذا يشرح BlackBerry طبقتين من الأمان:

1) يتم تشفير الرسائل بين BBM Enterprise والمستخدمين. يتم إلغاء تأمين هذه الرسائل المشفرة بواسطة مفاتيح متماثلة. يتم منح كل من المرسل والمستلم للرسالة مفاتيح التشفير والتوقيع العامة / الخاصة الفريدة الخاصة بهما. يتم إنشاء هذه المفاتيح على الجهاز ، ويتم التحكم فيها بواسطة المؤسسة. تستخدم كل رسالة محددة مفتاحها العشوائي المتماثل الفريد للتشفير. الميزة هنا هي أن فتح رسالة واحدة لا يسمح للمهاجم بالوصول إلى المحادثة بأكملها. يبدو الأمر كما لو أن كل باب في منزلك له مفتاح فريد خاص به: لا يعني مجرد دخولهم إلى الباب الأمامي أنه يمكنهم الدخول إلى كل غرفة.

2) يساعد تشفير TLS بين الجهاز والبنية التحتية BBM Enterprise على حماية ليس فقط رسائل BBM ، ولكن الشبكة بأكملها أيضًا.

ينتقل هذا التشفير إلى المكالمات الصوتية ومكالمات الفيديو بالإضافة إلى الرسائل ، ولتحقيق فائدة إضافية: يتم تشفير الاتصالات المرسلة إلى غير مستخدمي BBM Enterprise أيضًا. من الواضح أن لدى BlackBerry فكرة عما يحتاجون إلى التركيز عليه ، وقرروا بناء التطبيق بأكمله مع طبقات متعددة من الأمان.

لكن BBM Enterprise وطبقات التشفير الخاصة به لا تخبر القصة كاملة.

بقية الحزمة

يمكننا أن نقول على الفور أن BBM Enterprise ، رغم أنه حل قوي على ما يبدو ، قد لا يكون قادرًا على الوقوف بمفرده. بعد كل شيء ، Slack مجاني ، يتيح لنا إرسال الرسائل وتعديلها أو حذفها ، وهو الآن يضيف أمانًا. علاوة على ذلك كله ، يمكنك الحصول على ميزات أخرى رائعة مثل مشاركة الملفات.

لذلك ، أعتقد أنه إذا كانت هناك نقطة ضعف في منصة BlackBerry ، فهي عدد الحلول والميزات المختلفة التي تعيش في ظل تطبيقات مختلفة - أو هكذا يبدو. يمكن أن يصبح هذا الأمر مربكًا إلى حد ما بسرعة ويترك الفرق غير متأكدة من الحل الأفضل لمؤسستهم.

سأمضي قدمًا وأدرج بعض الحلول والتطبيقات الأخرى التي تقدمها BlackBerry ، ومن المحتمل أن تلتقط قطار تفكيري:

• مشاركة BlackBerry

منذ أن ذكرت هذا على وجه التحديد ، فمن المنطقي أن نبدأ هنا. BlackBerry Share هو تطبيق يسمح للمستخدمين بنقل الملفات وهو مخصص بشكل خاص للموظفين المتنقلين. من خلال التشفير على مستوى التطبيق وحماية البيانات ، من المفترض أن تكون BlackBerry Share طريقة آمنة لمشاركة الملفات على هواتفنا المحمولة. ولكن لماذا لا تكتفي بهذا مباشرة في BBM Enterprise كميزة إضافية؟ هل يتعين علينا التبديل إلى تطبيق منفصل تمامًا لمجرد مشاركة الملفات؟ أليس هذا هو الغرض من عمليات الدمج - لتوفير الوقت؟

• عمل بلاك بيري

بينما تركز BBM على الاتصالات ، يقدم BlackBerry Work المزيد من أدوات التعاون والتنظيم. يسمح العمل للمستخدمين بإرسال بريد إلكتروني وجدولة الاجتماعات والانضمام إليها وإدارة التقويمات وجهات الاتصال. بالنسبة لي ، يبدو أن هذه مجرد ميزات مفقودة من BBM Enterprise. مرة أخرى ، تضع عمليات الدمج كل شيء تحت سقف واحد ، فلماذا تقسم الأدوات إلى تطبيقات مختلفة؟

• وصول بلاك بيري

يُطلق على Access اسم "الجيل التالي من مستعرض الهاتف المحمول الآمن من BlackBerry" ، ويسمح Access للمستخدمين بالوصول الآمن إلى شبكة الإنترانت الخاصة بالمؤسسة بالإضافة إلى تطبيقات الإنتاجية الشائعة الأخرى المستندة إلى الويب.

• بلاك بيري كونيكت

إذا كان عملك يستخدم بالفعل حلًا آخر لإدارة معلومات المؤسسة - حلول شائعة بما في ذلك Microsfot Lync و Cisco Jabber و IBM Sametime - فإن BlackBerry Connect هو الحل الذي تحتاجه لتجميع كل شيء تحت سقف واحد. الفكرة هي أن BlackBerry Connect "يوسع منصات الرسائل الفورية للشركات ... لتسويق الأجهزة المحمولة الرائدة دون الحاجة إلى VPN ، أو ثغرات في جدار الحماية ، أو خدمات في المنطقة المجردة من السلاح". بشكل أساسي ، يمكن للأعمال التجارية التي تستخدم Lync إضافة Connect للحصول على رسائل الجوال والتواجد والبحث في دليل الشركة. لذا ، من الواضح أن BlackBerry تتطلع ليس فقط إلى تقديم حل مستقل مع BBM Enterprise ، ولكن أيضًا "امتداد" للحلول الأخرى.

• BBM Enterprise SDK

الآن ، هذا منطقي بعض الشيء. بشكل عام ، لا يتم تضمين واجهات برمجة التطبيقات مباشرة في النظام الأساسي. وبشكل أكثر تحديدًا ، فإن Enterprise SDK هو واجهة برمجة التطبيقات التي ستستخدمها المؤسسات لبناء حلولها الخاصة باستخدام بنية BBM تحتها.

• SecuSUITE للمؤسسات (والحكومة)

يمكن اعتبار هذا حلين مختلفين: أحدهما يركز على المؤسسة ، والآخر يركز على الحكومة. ومع ذلك ، فإن المفهوم العام هو نفسه: SecuSUITE هو حل تشفير قائم على البرامج يوفر مكالمات ورسائل نصية آمنة على الأجهزة المحمولة. تستخدم من قبل أكثر من 20 حكومة في جميع أنحاء العالم ، يمكنك فهم مدى قوة أمان BlackBerry.

مجرد ملاحظة سريعة: أثناء بحثي ، كنت أحاول التركيز على تطبيقات الشركات والأعمال بدلاً من تطبيقات الحلول الأخرى مثل BlackBerry Hub ، التي تعمل كصندوق بريد موحد لأشياء مثل Gmail و Outlook و Facebook و Twitter.

حل مؤسسي للمشاهدة

لفت انتباهي بلاك بيري لأول مرة عندما أعلنوا عن BBM Enterprise SDK الجديد. يعد توسيع النظام الأساسي للمطورين علامة واضحة على أن BlackBerry تشعر أن حلهم لديه قدرة فريدة تساعد في فصله بين الحزمة. بدأت Spark بالأمان ، وتوسعت مع بعض ميزات UX الرائعة مثل اللوحة البيضاء والتحليلات. يقف Slack كواحد من أفضل الخيارات ليس فقط للفرق الصغيرة ، ولكن أيضًا للمؤسسة من خلال البنية التحتية الجديدة للشبكة.

ومع ذلك ، إذا كان عملك يبحث عن شيء يضع الأمن باعتباره الركيزة المطلقة للضرورة ، فيبدو أن BBM Enterprise هو الحل الذي يجب الانتباه إليه. أنا شخصياً أحب الفرصة للمضي قدماً في النظام الأساسي بأكمله للمساعدة في تقديم مقارنة متعمقة حقًا مع الحلول الأخرى.

لقد تواصلنا في الأصل مع BlackBerry لمعرفة المزيد عن BBM Enterprise SDK ، ولكن للأسف لم نتلق أي رد. سنراقب عن كثب كيفية تطور BBM بمرور الوقت بالتأكيد ، وسنواصل التحديث عندما نبدأ في العمل.