استراتيجيات نمو الأعمال: كيفية جذب المزيد من العملاء

يعد جذب العملاء أحد أكثر الجوانب تحديًا لإدارة عمل تجاري ناجح. المنافسة شرسة ، وقد يكون من الصعب التميز عن الآخرين.

إذا كنت تطلق شركة ناشئة أو تحاول تنمية عملك وجذب المزيد من العملاء ، فإليك بعض النصائح والاستراتيجيات التي يمكنك تجربتها.

راجع استراتيجية تحسين محركات البحث الخاصة بك

SEO (تحسين محرك البحث) هي طريقة تسويق رقمية تساعد الشركات على جذب الانتباه من خلال محركات البحث مثل Google.

إذا كانت الروابط الخاصة بك في مرتبة عالية ، فهناك فرصة أفضل لإنشاء وتحويل العملاء المتوقعين. يمكن أن تكون مُحسّنات محرّكات البحث مفيدة بشكل لا يصدق ، ولكن ليست كل استراتيجية ناجحة.

للاستفادة من مدى وصول وتأثير محركات البحث ، يجب عليك تنفيذ حملات مستهدفة وتتبع التقدم ومراجعة استراتيجيتك بانتظام.

أحد العناصر المهمة التي يجب مراعاتها هو تحسين محركات البحث المحلية. تمثل عمليات البحث المحلية الآن حوالي نصف عمليات البحث على Google.

تشير الدراسات إلى أن أكثر من 80٪ من الأشخاص سيتواصلون أو يزورون شركة في غضون يوم واحد من إجراء بحث محلي على هاتف ذكي.

إذا كنت تبحث عن جذب عملاء محليين أو الترويج لمتجر أو خدمة في منطقة معينة ، فمن الضروري تخصيص المحتوى. على سبيل المثال ، اجعل روابطك ومنشوراتك ذات صلة بالجماهير المحلية.

إذا لم تكن خبيرًا في التسويق الرقمي ، ولم تحقق حملات تحسين محركات البحث (SEO) الخاصة بك النتيجة المرجوة ، فمن الجدير التفكير في الاستعانة بمصادر خارجية للتسويق. SEO هي تقنية معقدة.

يمكن لخبراء التسويق مساعدتك في تنفيذ حملات فعالة وتحسين تصنيف البحث ومراقبة البيانات.

حضور الأحداث والعروض

في حقبة ما بعد الجائحة ، يعد حضور العروض والأحداث طريقة رائعة للتواصل مع الناس وتقديم علامتك التجارية لعملاء جدد.

من المعارض والأسواق إلى المعارض التجارية ، هناك جميع أنواع الأحداث التي يمكنك البحث عنها لعرض أعمالك.

يكمن جمال الذهاب إلى الأحداث في الانخراط مع جمهور من المحتمل أن يكون لديه اهتمام حقيقي بالمنتجات أو الخدمات التي تبيعها.

إذا كنت ستحضر عرضًا للكلاب أو معرضًا للألعاب ، فسيكون الزائرون من محبي الحيوانات أو الآباء أو المعلمين أو المهنيين الذين يعملون مع الأطفال.

علاوة على ذلك ، إذا كنت تحضر حدثًا وتخطط لتشغيل كشك أو استئجار كشك ، فمن الأهمية بمكان التفكير في كيفية جذب الانتباه.

يجب أن تكون قادرًا على لفت الأنظار وإقناع العملاء المحتملين بإلقاء نظرة ومعرفة المزيد عن عملك.

فكر في الشكل الذي تريد أن تبدو عليه شاشتك وما يمكنك فعله لإنشاء حامل فريد يقفز ويثير فضول الناس.

إنها فكرة رائعة أن تقدم عينات وعروض مجانية إذا كنت تبيع منتجات مثل الأطعمة والمشروبات. أيضًا ، استضف مسابقات تفاعلية وممتعة إذا كنت تبيع منتجات اللياقة البدنية أو ألعاب الفيديو أو المعدات الرياضية.

يمكنك أيضًا إضافة عجلة دوران مخصصة للمعارض التجارية لتقديم فرص للفوز بجوائز وتقديم عروض توضيحية. حاول تكوين جمهور حتى يرغب الآخرون في المشاركة ورؤية ما يحدث.

إذا ترك الأشخاص تفاصيل الاتصال الخاصة بالهدايا والمسابقات ، فتابع العملاء المتوقعين بعد الحدث وانشر التحديثات على وسائل التواصل الاجتماعي.

قم بتوسيع متابعة وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك

تعد وسائل التواصل الاجتماعي واحدة من أكثر المنصات تأثيرًا لتوسيع نطاق وصولك والتواصل مع عملاء جدد. حوالي 90٪ من المستهلكين يشترون من العلامات التجارية التي يتابعونها على وسائل التواصل الاجتماعي.

إذا لم تكن تنشر بانتظام بالفعل ، فاستخدم أبحاث السوق لتحديد أفضل التطبيقات للتفاعل مع عميلك المستهدف. استخدم وسائل التواصل الاجتماعي لتكوين روابط وعلاقات ، وكذلك لتحقيق المبيعات والترويج لمنتجاتك.

من المفيد جدًا تشجيع المتابعين على التعرف على الجانب الإنساني للعلامة التجارية ومشاركة روحك وقيمك.

إذا كنت تبدأ ولم يكن لديك الكثير من المتابعين ، فإن استضافة مسابقة هي طريقة بسيطة لتنمية متابعيك وجذب عملاء جدد.

قدم جائزة مقابل مشاركة المنشورات وإضافة علامات التصنيف ووضع علامات على الأصدقاء وتحميل المنشورات إلى القصص أو الملفات الشخصية.

بمجرد الإعلان عن الفائز ، ابدأ في بناء ضجيج للحصول على هدية أخرى في المستقبل لإبقاء الناس مهتمين.

الإحالات والمراجعات

إنها فكرة جيدة أن تهدف إلى الحصول على المزيد من إحالات العملاء. إذا كانت لديك قاعدة عملاء مخلصين ، فيمكن لعملائك مساعدتك على التوسع من خلال تعريف الآخرين بعلامتك التجارية والتوصية بعملك للأصدقاء والعائلة.

تحفيز الإحالات للعميل الحالي والعميل الجديد. يعد استخدام المراجعات لإقناع العملاء باختيار عملك مفيدًا أيضًا بشكل لا يصدق. يقوم أكثر من 90٪ من المستهلكين بفحص المراجعات قبل اتخاذ القرارات.

إذا كان لديك تصنيف ممتاز ، فسيساعدك ذلك على زيادة المبيعات وتعزيز سمعة علامتك التجارية. على العكس من ذلك ، قد يختار العملاء المحتملون الشركات ذات التقييمات الأفضل إذا كان لديك درجة منخفضة أو عادلة.

لتعزيز تقييماتك ونتائج المراجعة ، ركز على تقديم خدمة عملاء متميزة وحاول إضافة قيمة لعملائك.

تحقق من الأسعار مقارنة بالشركات المنافسة ، وقدم عروضًا ترويجية وخصومات للعملاء الجدد والمخلصين. تأكد من وصول العملاء إلى دعم العملاء سريع الاستجابة.

استخدم الملاحظات لتسليط الضوء على المشاكل والشكاوى المتكررة وإجراء تحسينات. يمكن أن تساعدك قراءة المراجعات أيضًا على جذب المزيد من العملاء باستخدام الأفكار والاقتراحات لتحسين المنتجات أو الخدمات.

قد ينصحك العملاء بالتفكير في تغيير ساعات العمل أو تقديم مجموعة واسعة من خيارات الدفع أو التسليم. على سبيل المثال ، شارك التعليقات على وسائل التواصل الاجتماعي وأضف الشهادات إلى موقع الويب الخاص بك.

ليس من السهل جذب العملاء والاحتفاظ بهم عندما تكون المنافسة شرسة.

إذا كنت تعمل على تنمية عملك وكنت حريصًا على جذب عملاء جدد أو زيادة المبيعات ، فمن المفيد وضع استراتيجية تساعدك على الاستهداف.

بالإضافة إلى ذلك ، تواصل مع عميلك المثالي واعرض منتجاتك وخدماتك بكل مجدها.

راجع إستراتيجية تحسين محركات البحث الخاصة بك ، واستفد إلى أقصى حد من الفرص للتفاعل مع الأشخاص على وسائل التواصل الاجتماعي. علاوة على ذلك ، ابحث عن الأحداث التي يمكنك حضورها للترويج لعلامتك التجارية.

تحفيز الإحالات ، وتعزيز نتائج المراجعة الخاصة بك ، واستخدام ملاحظات العملاء لتحسين حملات التسويق والمبيعات وتخصيصها.

هل لديك أي أفكار حول هذا؟ انقل المناقشة إلى Twitter أو Facebook.

توصيات المحررين:

• 5 أسرار لدعم نمو عملك
• كيف تكون الأفضل في ما تفعله في مجال عملك
• كيف يساعد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الشركات الصغيرة على النمو
• 5 استراتيجيات لتوسيع نطاق أعمالك الصغيرة بشكل فعال في عام 2022