أفضل 8 خطط هاتف للأعمال مع مكالمات ونص وفاكس غير محدود
نشرت: 2019-10-03عندما يتعلق الأمر بخصوصية البحث عن أفضل خدمة هاتف للأعمال ، فإن اكتشاف ما يتكون منه هذا "النظام الصحيح" بالضبط قد يكون أمرًا صعبًا. هذا هو عملنا لتبسيط الأشياء.
لحسن الحظ ، يبدو أن عددًا كبيرًا من البائعين يوافقون ويهدفون إلى جعل خيار العثور على الخطة الصحيحة بسيطًا قدر الإمكان. عندما يتعلق الأمر بذلك ، فإن التعرف على احتياجات عملك ومن ثم الأسباب الفريدة للحصول على حل مثل هذا هي مجرد غيض من فيض لاتخاذ قرار تجاري مكلف ومعقد مثل هذا الحل.
ولكن ، بطبيعة الحال ، فإن البحث عن أفضل خطة هاتف عمل أو الخيار الأكثر شيوعًا لن يقدم دائمًا أفضل النتائج. عندما يتعلق الأمر بمتطلبات العمل الفريدة ، لا يتم إنشاء كل منصة على حدة ، وليس لكل شركة نفس الاحتياجات.
عندما يتعلق الأمر بالفاكس الافتراضي ، قد يكون من الأصعب قليلاً العثور على خطة هاتف عمل غير محدودة ، والتي تصل أيضًا إلى جميع النقاط الصحيحة لنماذج التعاون الأكثر حداثة التي تظهر في أدوات UCaaS مثل تحليلات مركز الاتصال. ولكن لا تقلق ، لهذا السبب نحن هنا - لقد بذلنا جهدًا لإزالة جميع المعلومات لنفهم حقًا من هو حل VoIP للأعمال الأكثر شيوعًا من خلال الاتصال والرسائل النصية غير المحدودة ، جنبًا إلى جنب مع الفاكس الافتراضي.
أشهر 8 خطط مكالمات هاتفية ورسائل نصية غير محدودة
لحسن الحظ بالنسبة للمنظمات التي تبحث عن نظام أساسي كامل يغطي كل هذه القواعد ، هناك العديد من الخيارات للاختيار من بينها. من خلال الجمع بين هذه المتطلبات الفريدة والنظر إلى الوراء في كل هذه المعلومات ، يمكننا البدء في صياغة أساس متين لمقارنة ومقارنة العديد من مقدمي الخدمات والخطط وعروض الخدمات.
من خلال بحثنا ، تمكنا من صقل ما نشعر أنه أفضل 8 خطط VoIP للأعمال الأكثر شيوعًا.
الخطة الأكثر شهرة | مكتب برو بلس | الممتازة | بريميوم (Vonage Business Cloud) | X سلسلة X3 | المستوى 2 | مركز الاتصال | احترافي | طليعة |
سعر بدء الخطة | 20.95 دولارًا شهريًا | 34.99 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم / شهر | 27.99 دولارًا شهريًا / لكل سطر | 38 دولارًا لكل مستخدم / شهريًا | 25.95 دولارًا لكل سطر / لكل مستخدم | 64.95 دولارًا | 23 دولارًا شهريًا / لكل مستخدم | 30 دولارًا لكل مستخدم / شهريًا |
عدد مستخدمي الخطة | غير متاح | غير محدود | 5-19 خطوط | 1-99 | 5-9 | غير متاح | ||
مكالمات غير محدودة | نعم | نعم | نعم | نعم ، 32 دولة | نعم | نعم | نعم | نعم |
رسائل نصية غير محدودة | نعم | نعم | نعم | نعم | نعم | نعم | نعم | نعم |
إرسال فاكس غير محدود | نعم | نعم | نعم ، الوظيفة الإضافية 15.99 دولارًا | نعم | نعم | نعم | نعم | نعم |
الأرقام المدرجة |
|
|
|
|
|
|
|
|
سمات |
|
|
|
|
|
|
|
|
قوة البائع |
|
|
|
|
|
|
|
|
نكستيفا
Nextiva ليس بأي حال من الأحوال غريبًا على أي من قوائمنا - ولسبب وجيه. يمكن القول إن Nextiva يمكن اعتباره أحد المعايير الذهبية عندما يتعلق الأمر بأنظمة هاتف العمل الحديثة. لقد أدرجنا مؤخرًا Nextiva كواحدة من أفضل شركات المؤسسات التي تراهن على حياتك المهنية في عام 2019 ، وهذا يشير كثيرًا.
تشتهر منصة Nextiva بالابتكار ، وللمزود تاريخ في تحديث نظامه الأساسي ليس فقط لمطابقة أحدث التحولات النموذجية ولكن تقديم وابتكار الخاصة به أيضًا. على سبيل المثال ، يعد NextOS أحدث مقدم لمقدم الخدمة بشأن فكرة منصة اتصالات متكاملة.
عندما يتعلق الأمر بأنظمة هاتف الأعمال على وجه التحديد ، فإن منصة Nextiva's Cloud PBX تُعتبر دائمًا "أفضل الخيارات". Nextiva هو أحد المزودين القلائل الذين ما زالوا يقدمون حل الفاكس الافتراضي القائم بذاته.
عندما يتعلق الأمر بالحاجة إلى نظام أساسي كامل ، مع وجود مساحة للنمو والتركيز العميق على التعاون الحديث وحلول UCaaS ، فإن Nextiva هي واحدة من أقوى الخيارات - خاصة بالنسبة للمؤسسات التي تعطي الأولوية للدعم والخدمة الداخلية ، وهو شيء كان Nextiva مُنحت مرارًا وتكرارًا.
RingCentral
بعد إدراج RingCentral كقائد في أحدث تقرير UCaaS Magic Quadrant الصادر عن Gartner لعام 2018 ، مضى قدمًا وكتبنا ميزة على المزود لتسليط الضوء على سبب اعتباره قائدًا قويًا. وبصراحة ، بعد طرح RingCentral للجمهور ، لم تظهر أي علامات على التباطؤ.
فقط في يناير من عام 2019 ، سلطنا الضوء على ما يبدو أنه اتجاهات صناعية حديثة ، وتركيز أكبر وأولوية يتم وضعها على تطوير نظام هاتف الأعمال ليس فقط منصة اتصالات موحدة ، ولكن أيضًا حل كامل لإشراك العملاء.
كان RingCentral واحدًا من أوائل مقدمي الخدمات الذين لاحظنا أنهم ينتزعون حلًا جديدًا لمركز الاتصال السحابي ، حيث حصل المزود على Connect First. مثل Nextiva ، تعمل RingCentral على زيادة تركيزها إلى نظام أساسي أكثر اكتمالًا وقوة ، مما يوفر أكثر بكثير من مجرد ميزات هاتف العمل.
وبالمثل ، فإن RingCentral هو أحد المزودين القلائل الذين ما زالوا يقدمون حلاً قائمًا بذاته لإرسال رسائل الفاكس الافتراضية ويمثل تزاوجًا جيدًا بين أحدث التقنيات التي أثبتت جدواها.
فونج
نظرًا لكونه على الأرجح أحد أكثر الأسماء شهرة في Business VoIP ، فإن Vonage Business Cloud تمكن دائمًا من شق طريقه إلى بعض قوائم التوصيات العليا - وهذا لا يختلف عندما يتعلق الأمر بخطط هاتف العمل غير المحدودة أيضًا.
تقوم Vonage ، مثل RingCentral و Nextiva ، بتنمية نظامها الأساسي العام وركزت مؤخرًا تركيزًا قويًا على مشاركة العملاء. تمتلك Vonage Nexmo ، أحد أكبر منافسي Twilio ، وقد طورت المنصة مع بعض حالات الاستخدام القوية حقًا باستخدام أدوات مثل Nexmo Messages API.
بالطبع ، عندما يتعلق الأمر بالبحث عن أفضل خطط هاتف العمل ، فإن Vonage هو أيضًا خيار رائع ليس فقط مع اسم مثبت ولكن مع خدمة وميزات تنافسية. ناهيك عن أن Vonage صعدت مؤخرًا من لعبتها وتتضمن خدمة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للتنافس مع بعض الأسماء الكبرى مثل Nextiva.
حتى بدون التفرع إلى خدمات إضافية مثل Nexmo أو برنامج مركز الاتصال ، استمر حل UC الأساسي وهاتف الأعمال من Vonage في النمو مع أحدث التقنيات والاتجاهات. تمكنت Vonage من تضمين الذكاء الاصطناعي في نظامها الأساسي لمساعدة المسؤولين على إدارة حلولهم بشكل أفضل. على الرغم من جميع الميزات المتطورة ، تظل خطط Vonage Business ميسورة التكلفة للغاية.
8x8
إذا قمت بدمج أفضل الأفضل من مقدمي الخدمات الآخرين ، أثناء إضافة التواجد الدولي ، فسيتبقى لك 8 × 8. أحد أقوى نقاط 8 × 8 ، وسبب رئيسي لمكانتهم القيادية في Magic Quadrant الأحدث من Gartner ، جنبًا إلى جنب مع RingCentral ، هو هذا الوجود العالمي.
لا يقتصر الأمر على امتلاك 8 × 8 لمنصة مثبتة وتنافسية وموثوقة ، بل يمتد حلها وقدراتها إلى ما هو أبعد من حدود الولايات المتحدة ، وهي واحدة من أقوى خيارات مزودي الاتصالات السحابية فقط والتي تتفرع من خلال الأسواق الدولية.
تقدم خطة X3 8 × 8 مكالمات دولية في 47 دولة مختلفة ، بالإضافة إلى أرقام هواتف محلية. علاوة على تزويد مؤسستك بمنصة اتصالات عالمية كاملة ، تشتمل حلول 8 × 8 على هواتف VoIP ومليئة بالميزات التي لا تجدها عادةً في نظام هاتف العمل.
على سبيل المثال ، تتضمن خطتهم الأكثر شيوعًا برنامج الاتصال التنبؤي الصادر ، وهي ميزة أكثر شيوعًا في أنظمة الاتصال التلقائي المحددة.
جيف للاتصالات
اكتسبت Jive Communications مؤخرًا من خلال الاجتماع والتعاون زعيم LogMeIn ، وهي في وضع أفضل مما كانت عليه بالفعل. من خلال الانضمام إلى حل اجتماعات مُثبت مع حل مُثبت للعمل بهاتف العمل والتعاون ، أصبحت منصة Jive أكثر قوة وشمولية مما كانت عليه في أي وقت مضى.
لقد تقدمنا أيضًا وكتبنا ميزة تسلط الضوء تمامًا على سبب كون Jive قوة فريدة من نوعها في UCaaS. أحد الأسباب الرئيسية ليس فقط توافر الحل وإمكانية الوصول إليه ، ولكن العدد الهائل من الخيارات والميزات المتاحة.
قائمة ميزات هاتف العمل في Jive واسعة جدًا لدرجة أننا لم نكن حتى عناء محاولة تغطية كل شيء في الرسم البياني أعلاه. مع تقسيم الميزات إلى فئات مثل الميزات الصوتية الأساسية وميزات إدارة المكالمات وميزات مركز الاتصال وخدمة الهاتف ، من الواضح أن تركيز Jive المباشر على توفير نظام هاتف سحابي رائع للأعمال لم يختف.
بينما أصبح Jive قوة UCaaS ، إلا أنهم لا يزالون أيضًا أحد المزودين الذين يواصلون تقديم رسائل الفاكس الافتراضية بالإضافة إلى أحدث نقلة نوعية لديهم.
بانتيرا تيارات
كواحد من مزودي الخدمة الأعلى تصنيفًا في صفحة مراجعات المستخدم الخاصة بنا ، قد لا يكون PanTerra هو الاسم الأكثر شيوعًا عندما يتعلق الأمر بأنظمة هواتف العمل ، لكنها واحدة من أفضلها - خاصةً إذا كان عملك يبحث عن هاتف غير محدود خطة تتضمن أيضًا رسائل الفاكس الافتراضية.
تعتبر شبكات PanTerra مزودًا رائدًا لمؤسسات المؤسسات في السوق المتوسطة ، مما يعني الشركات التي تضم في أي مكان من 50 إلى 50000 مقعد ، مع عائدات في أي مكان تتراوح بين 50 مليون دولار و 5 مليار دولار. تمكنت Panterra من تغطية مجموعة واسعة من المؤسسات ولديها حل يمكن أن يتكيف مع المتطلبات المختلفة.
من السهل حقًا فهم هيكل مخطط التسعير الخاص بـ PanTerra ، وبينما قد تضطر الفرق إلى الانتقال إلى حل مركز الاتصال للحصول على رسائل فاكس غير محدودة ، تكتسب المؤسسات بعد ذلك المزيد من الوظائف مع بعض القدرات المتقدمة ، بما في ذلك مصمم التطبيق ، والتقارير التفصيلية ، والمكالمات غير المحدودة قوائم الانتظار وعناصر تحكم المشرف المكثفة والمزيد. تستحق حلول جامعة كاليفورنيا الحائزة على جوائز الدراسة.
برودفويس
على الرغم من أن BroadVoice قد لا تكون دائمًا على رادارنا للحصول على أحدث الإعلانات ، إلا أن المزود يقدم مجموعة واسعة من حلول الأعمال التي يتم تسليمها عبر السحابة ، بما في ذلك بالطبع أنظمة هواتف الأعمال ومؤخرًا نظام UCaaS كامل.
بدأت شركة BroadVoice كشركة ورقية في النفاد من السكن في عام 1987 ، ولم يعد من الغريب إعادة ابتكار نفسها وأصبحت منصة اتصالات حائزة على جوائز بحلول عام 2017.
على غرار الخيارات الأخرى في قائمتنا ، تشتمل منصة BroadVoice على تضمين قوي ليس فقط لإمكانيات وتقنيات الاتصال الحديثة ، ولكن أيضًا تقدم مركز اتصال افتراضي قوي والوظائف ذات الصلة.
أحد الجوانب الفريدة حقًا لمنصات وحلول BroadVoice هي شبكة 4G Failover Network. إذا كانت خدمتك بها أي مشكلات ، أو إذا فقد عملك الاتصال بالإنترنت بسبب الطقس أو أعطال الأجهزة أو انقطاع التيار الكهربائي ، فسيقوم النظام تلقائيًا بتحويل البيانات إلى شبكة 4G اللاسلكية على الصعيد الوطني.
بالطبع ، لا يمكننا أن ننسى المكالمات والرسائل النصية غير المحدودة ، والفاكس الافتراضي ، إلى جانب خيار ليس فقط أرقام DID المحلية ولكن أيضًا خطة تمديد الاتصال العالمية.
لوحة الاتصال
لطالما كانت Dialpad منافسًا مثيرًا للاهتمام في سوق أنظمة هواتف الأعمال المتنامي باستمرار. مع بدايات متواضعة ومؤسسين قادمين من Google Voice ، تمكنت Dialpad من الحفاظ على تلك الروح المبتكرة حية وتمكنت حقًا من تجاوز وزنها قليلاً.
منذ فترة وجيزة ، اشتهرت بخطة VoIP للأعمال المجانية من Dialpad باعتبارها عرضًا فريدًا حقًا ، يمكن أن يساعد في وضعها على الخريطة مع تمكين المنظمات لتتعرف على كيفية استفادة Business VoIP من أرباحهم الإجمالية واتصالاتهم التجارية.
علاوة على ذلك ، قامت Dialpad مؤخرًا بإدخال الذكاء الاصطناعي في حلها ، مما يوفر حتى لأصغر المؤسسات بعض الوظائف القوية حقًا ، حيث سيكون الذكاء الاصطناعي أحد العوامل الرئيسية التي تميز منصات الاتصال في الوقت القادم ، باعتبارها التكنولوجيا فقط يستمر بالنمو.
بشكل عام ، تمكنت Dialpad من تحقيق النجاح مع نظام أساسي حديث ومتطور وسريع التحول يمكنه تضمين بعض الأدوات الأكثر قدرة ، مع الاستمرار في الحفاظ على خطة هاتف العمل غير المحدودة والمجربة التي تعتمد عليها العديد من الشركات - حتى بما في ذلك الفاكس الافتراضي. بالإضافة إلى ذلك ، يظل تسعير Dialpad معقولًا جدًا.
فهم سبب اختيار أفضل خطة هاتف العمل
عندما يتعلق الأمر باختيار الأفضل من الأفضل ، نود عادةً الاستماع إلى غالبية تعليقات العملاء والمستخدمين. في نهاية اليوم ، أولئك الذين يستخدمون الحلول ويشترونها هم أولئك الذين لديهم خبرة في العالم الحقيقي مع الأدوات.
تساعد هذه التجربة التي أثبتت جدواها صانعي القرار على فهم أفضل لمستوى البصيرة والفكر والمعرفة الذي تم إدخاله في مراجعة المنتج ، مما يوفر صورة واقعية رائعة لكيفية أداء الحل حقًا.
ومع ذلك ، عندما نقارن بشكل عام حلولًا محددة ، في هذه الحالة ، أكثر منصات VoIP التجارية شيوعًا مع مكالمات غير محدودة ورسائل SMS وفاكس ، يمكننا حتى البحث عن الحلول نفسها.
على سبيل المثال ، يحاول عدد كبير من مزودي خدمات VoIP من UCaaS والشركات تسهيل التسوق للحصول على الحل الخاص بهم قدر الإمكان ، وبالتالي فإن إبراز عروضهم بشكل مباشر هو الأكثر شيوعًا بين المستخدمين الحاليين.
أفضل خطط هواتف العمل هي أيضًا الأكثر شيوعًا
إذا نظرنا إلى الوراء في كل هذه المعلومات ، يمكننا البدء في صياغة أساس متين لمقارنة ومقارنة العديد من مقدمي الخدمة. لقد جمعنا كلاً من أشهر وأفضل خطط هواتف الأعمال وعروض الخدمات. من خلال بحثنا ، تمكنا من صقل ما نشعر أنه أفضل 8 خطط VoIP للأعمال الأكثر شهرة.
تجدر الإشارة أيضًا إلى أن الجزء الصعب هنا لم يكن بالضرورة العثور على 8 خطط هاتف عمل غير محدودة جيدة أو 8 حلول يسعد المستخدمون بها ، ومن السهل الحصول على هذه المعلومات. يمكنك إلقاء نظرة على أفضل خيارات VoIP للأعمال للحصول على فهم أكبر للمشهد الحالي.
ولكن عندما نركز على متطلبات محددة للغاية ، عندها يصبح الموقف والمعادلة أكثر تعقيدًا بعض الشيء. على سبيل المثال ، في حين أن الاتصال والنص غير المحدود يعد عنصرًا أساسيًا متوقعًا في حلول VoIP للأعمال ، إلا أن إرسال فاكس افتراضي غير محدود يكون أصعب قليلاً في هذه المرحلة. قم بإدخال عدد غير محدود من الرسائل النصية القصيرة للأعمال ولدينا نموذج أكثر تعقيدًا.
لحسن الحظ ، تحدث الناس والخيارات الأكثر شيوعًا هي أيضًا أفضل خطط هاتف العمل المتوفرة.