يفكر 47٪ من قادة الأعمال في استخدام الذكاء الاصطناعي على التعيينات الجديدة

أدى إطلاق ChatGPT في نوفمبر 2022 إلى قلب عالم العمل سريعًا رأسًا على عقب. تضم أداة الذكاء الاصطناعي الآن أكثر من 100 مليون مستخدم نشط كل شهر وتساعد الموظفين في جميع أنحاء العالم على إكمال مجموعة متنوعة بشكل ملحوظ من المهام والواجبات اليومية .

وجد استطلاع أجرته Tech.co في مايو 2023 أن ما يقرب من نصف (47٪) قادة الأعمال وصناع القرار يقولون إنهم يفكرون في توزيع المسؤوليات على أدوات الذكاء الاصطناعي بدلاً من تعيين موظفين جدد - على الرغم من أن آخرين يشككون في ما إذا كان ذلك ممكنًا. سيحل محل الأدوار الكاملة في شركتهم أو شركتهم.

وجد الاستطلاع الذي أجريناه أيضًا أن قادة الأعمال وصناع القرار يعتقدون أنه ، في المتوسط ​​، يمكن إكمال أكثر من ربع عبء العمل الحالي عن طريق ChatGPT أو أدوات مماثلة.

استطلاع Tech.co لقادة الأعمال وصناع القرار

سألت Tech.co مجموعة عالمية من 93 من قادة الأعمال وصناع القرار سلسلة من الأسئلة حول الذكاء الاصطناعي وتأثيره على عبء العمل على الشركات والشخصية.

امتدت أعمالهم وشركاتهم الناشئة إلى مجموعة متنوعة من القطاعات والصناعات ، بما في ذلك الشؤون القانونية والرعاية الصحية والتأمين وتجارة التجزئة والعلاقات العامة والبرمجيات والطباعة والتكنولوجيا والاستشارات.

لم يُجب جميع المستجيبين على كل استفسار وجهناه إليهم ، لذلك حددنا الرقم الذي أجاب على كل سؤال على حدة خلال هذه المقالة.

قد يفكر 47٪ من قادة الأعمال في استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي على التعيينات الجديدة

أجاب 72 من قادة الأعمال وصناع القرار على سؤالنا الأول: "هل تفكر في عدم تعيين موظفين جدد ، وبدلاً من ذلك تسمح لأدوات الذكاء الاصطناعي بأداء الدور بدلاً من ذلك؟"

قال 47.2٪ إنهم سيفكرون في اللجوء إلى أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي بدلاً من تعيين موظف جديد ، بينما قال 52.8٪ إنهم غير مستعدين للقيام بذلك.

قال المصمم ورائد الأعمال Viputheshwar Sitaraman لموقع Tech.co: "هناك بالفعل مهام معينة اعتدت على تفويضها إلى عمال متعاقدين ، والتي أتعامل معها الآن باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي".

ومع ذلك ، أشار أيضًا إلى أن "الذكاء الاصطناعي أبطأ من وجود شخص حقيقي يتولى المهمة" وسلط الضوء على الحالات "التي تكون فيها المعلومات حساسة للغاية بحيث لا يمكن تفويضها أو الاستعانة بمصادر خارجية" لأدوات الذكاء الاصطناعي في الوقت الحالي.

ومع ذلك ، قال سيتارامان أيضًا: "بمجرد أن تصبح أدوات الذكاء الاصطناعي المستضافة محليًا قوية بدرجة كافية ،" كان ينوي "استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي للتعامل مع هذه الأدوار الداخلية".

"أنا على استعداد للحد من التوظيف ودفع رواتب الموظفين الحاليين أكثر إذا تمكنا من زيادة الإنتاجية واستخدام الذكاء الاصطناعي. ليس لدي مشكلة في تحويل هذه الأموال إلى موظفينا الذين يستخدمون الذكاء الاصطناعي بذكاء "- جون ووترز ، مالك شركة Waters Business Consulting.

تتوقع ووترز ، التي يقع مقر أعمالها في فينيكس بولاية أريزونا ، أن الذكاء الاصطناعي "سيغير قواعد اللعبة في صناعة استشارات الأعمال".

اختلف الكثيرون مع ذلك. يقول كريستوفر روجرز ، رئيس العمليات في Carenet Health: "ما زلت أعتقد أن أدوات الذكاء الاصطناعي لا يمكنها إعادة إنشاء أو تكرار الإنجازات البشرية ولا أعتقد أن هذا سيتغير في أي وقت قريب".

"تشكل القوى العاملة في الشركة ثقافتها وهي العمود الفقري للمؤسسة. لا يمكن محاكاة المجتمع والصديق اللذين يوفرهما الناس باستخدام الذكاء الاصطناعي ".

يقول أكثر من نصف قادة الأعمال إن أدوات الذكاء الاصطناعي لن تحل محل الأدوار

أجاب 52 من قادة الأعمال وصناع القرار على سؤالنا الثاني: "كم من الوقت تعتقد أنه سيستغرق قبل أن تحل أداة الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT محل دور الموظف بأكمله في مكان عملك؟"

من بين هذه المجموعة ، قال 51.9٪ أن ChatGPT وأدوات الذكاء الاصطناعي المماثلة لن تحل محل دور كامل في أعمالهم. كانت هذه هي الإجابة الأكثر شيوعًا على السؤال الذي تلقيناه.

يوضح جيف موريارتي ، مالك متجر المجوهرات Moriarty's Gem Art في إنديانا: "كونك شركة صغيرة ، فلن تحل محل دور كامل". وأضاف: "لكن [الذكاء الاصطناعي] سيأخذ بالتأكيد الكثير من العمل بعيدًا عن جميع شركائنا ويسمح لهم بالتركيز على مشاريع أخرى".

تحدث العديد من المستجيبين عن كيف أن أدوات الذكاء الاصطناعي ستدعم ببساطة عمل الأدوار الحالية ، لكن خمسة من قادة الأعمال الذين استجابوا لاستفسارنا أخبرونا أن ChatGPT كان بالفعل يحل محل أدوار كاملة في شركاتهم.

قال نانس إل شيك ، محامي التوظيف والوسيط في شركة Third Ear Conflict Resolution ، لموقع Tech.co. "يمكن للذكاء الاصطناعي تزويدي بالمحتوى في ثوانٍ عندما يستغرق الموظف أيامًا لإنتاج شيء مكافئ". "يأتي أيضًا بجزء بسيط من تكلفة الموظف ، الذي سيتطلب قدرًا كبيرًا من المال والوقت والطاقة."

وتابعت قائلة: "قد لا أعين مطلقًا منسق محتوى مرة أخرى". "من المرجح أن يكون تعييني التسويقي التالي مديرًا يمكنه التحليل ووضع الإستراتيجيات بشكل أكثر فاعلية من مساعد بشري أو الذكاء الاصطناعي."

يمكن للذكاء الاصطناعي إكمال أكثر من ربع عبء العمل

أجاب 45 من قادة الأعمال وصناع القرار على سؤالنا الثالث: "ما مقدار (٪) من عبء العمل الحالي الذي يمكن إكماله بواسطة أدوات الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT؟".

في المتوسط ​​، قال القادة وصناع القرار إنه يمكن تسليم 26.8٪ * من عبء العمل الشخصي إلى هذه الأنواع من الأدوات. قال شخصان فقط ردوا على هذا الاستعلام أنه لا يمكن تسليم أي جوانب من أعباء العمل الحالية إلى ChatGPT.

"أنا أستخدم ChatGPT على نطاق واسع لإنشاء نسخة تسويقية ومحتوى وسائط اجتماعية ورسائل بريد إلكتروني تسويقية. حتى الآن ، تم توفير ساعات من الوقت الأسبوعي الذي كنت أقضيه في إنشاء هذه الأصول يدويًا "- جايسون هافنر ، المدير العام لشركة QuickDumpsters.

صرح Saumil Patel ، المؤسس المشارك لموقع codeowners.com ، لموقع Tech.co أنه يمكن الآن إكمال حوالي نصف عبء عمله من خلال "أدوات الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT و Copilot و Warp".

وأشار إلى أن "هذه الأدوات تساعدني في مهام مثل كتابة التعليمات البرمجية المعيارية ، وتصحيح الأخطاء ، وفهم طلبات السحب ، وتحليل ملاحظات المستخدم ، وإنشاء جهاز استدعاء واحد للمنتج ، والتخطيط السريع".

الذكاء الاصطناعي: تغيير طريقة عملنا كل يوم

تعمل أدوات ChatGPT و Bard وغيرها من أدوات الذكاء الاصطناعي على تغيير طريقة عمل الموظفين في جميع أنواع الأدوار خلال يوم عملهم ، بدءًا من الموظفين المبتدئين وحتى المديرين والمديرين التنفيذيين.

لقد ولت الأيام التي تم فيها الترويج لأدوار العمل اليدوي على أنها أكثر احتمالية أن تتأثر بالذكاء الاصطناعي - الآن ، الوظائف التي تتكون من المعرفة تعمل بنفس القدر من الضعف. يمكن الآن تنفيذ كل شيء من الترميز إلى المشورة القانونية بواسطة AI - ولم يكن ChatGPT متاحًا للجمهور إلا لمدة ستة أشهر تقريبًا.

على الرغم من أنه يبدو أن الآراء منقسمة بين الشركات التي تحدثنا إليها حول موضوع ما إذا كانت ChatGPT أو أداة ذكاء اصطناعي مماثلة ستحل محل دور كامل قريبًا ، مع ظهور حالات استخدام جديدة كل يوم تقريبًا ، فمن الصعب حقًا التنبؤ بدقة بما يحمله المستقبل القريب .

* عندما أعطانا قادة الأعمال تقديرًا للنطاق ، مثل 20-30٪ ، أخذنا القيمة المتوسطة (25٪). كما تم استبعاد الإجابات المتعلقة بعبء العمل في أعمالهم بالكامل.