لا يمكن إرسال أو استقبال الصور على Galaxy S9 و Galaxy S9 Plus

إحدى الميزات التي تتويج أحدث هواتف Samsung Galaxy S9 و Galaxy S9 Plus هي الكاميرا الحديثة ، والتي أصبحت الآن أفضل من أي وقت مضى ، كما أنها تجعل بعض الكاميرات المنافسة لها محل العار. هذه على الأقل قوتها في فئة الفيديو ، حيث تتوفر الآن كاميرا عالية السرعة قادرة على التصوير بسرعة 960 إطارًا في الثانية ، ويمكن للمالكين بعد ذلك توقع دقة الصورة المماثلة أو نفسها عندما يتعلق الأمر بالصور.

تأتي الهواتف الرئيسية الجديدة الآن مزودة بكاميرا بدقة 12 ميجابكسل مع إمكانية التقاط صور مذهلة. بالإضافة إلى ذلك ، تعمل الكاميرا بدقة 12 ميجابكسل الآن أيضًا كنموذج عدسة واسعة ، مما يجعلها مثالية لالتقاط المناظر الطبيعية أينما ذهبت ، وكل ذلك ضمن الحجم الصغير للهاتف الذكي.

ومع ذلك ، تظهر المشكلات عندما لا تعمل مشاركة الصور لجهاز Samsung Galaxy S9 و Galaxy S9 Plus على النحو المنشود. هناك بعض الحالات التي لا يتمكن فيها مالكو Galaxy S9 أو Galaxy S9 Plus من إرسال أو استقبال الصور عبر رسائل الوسائط المتعددة. قد تكون هذه مشكلة لأن ما هي فائدة كاميرا الهاتف الذكي القوية دون أن تكون قادرًا على مشاركة الصور معها؟

لحسن الحظ ، نحن نعرف الحل لهذه المشكلة ، يمكنك الآن اتباع إجراء خطوة بخطوة لما يجب عليك فعله عندما يعمل Samsung Galaxy S9 أو Galaxy S9 Plus الجديد في عملية إرسال أو استقبال الصور عبر رسائل الوسائط المتعددة. الخطوات بسيطة للغاية ولا تتطلب سوى بضع دقائق لتنفيذها.

كيفية إصلاح أخطاء مشاركة الصور عبر رسائل الوسائط المتعددة لهاتف Samsung Galaxy S9 و Galaxy S9 Plus:

قبل التوجه إلى أقرب مركز خدمة أو ورشة إصلاح معتمدة ، يمكنك محاولة إنقاذ نفسك من المتاعب والرحلة من خلال حل المشكلة بنفسك. يجب أن يكون هذا مفيدًا أيضًا إذا حدثت المشكلة مرة أخرى ويساعدك على التعرف على الجوانب التقنية لهاتفك.

أعد تشغيل الهاتف

في بعض الأحيان ، قد تكون إعادة الضبط السريع أو إعادة التشغيل هي مجرد الإصلاح الذي يحتاجه هاتفك ، وغالبًا ما يقوم الهاتف بفرز نفسه بعد إعادة التشغيل. يتعلق هذا بكمية إجهاد المعالجة التي يتحملها هاتفك الذكي كل يوم ، لذلك إذا كنت مستخدمًا كثيفًا ، فإن هذه الخطوة موصى بها بشدة أولاً ولا يجب تخطيها. لإعادة تشغيل الهاتف يدويًا ببساطة:

1. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة في الهاتف الموجود على الجانب الأيمن من الجهاز وانتظر موجه إيقاف التشغيل ؛
2. اضغط على موجه إيقاف التشغيل وانتظر حتى يتم إغلاقه تمامًا ؛
3. انتظر بضع دقائق بعد إطفاء جميع الأضواء ؛
4. أعد تشغيل الهاتف بالضغط على زر التشغيل ؛
5. بمجرد أن يصبح الهاتف جاهزًا الآن وجاهزًا ، اختبر لمعرفة ما إذا كان بإمكان الجهاز الآن إرسال أو استقبال الصور عبر رسائل الوسائط المتعددة دون أي مشكلة

إذا استمرت المشكلة ، فانتقل أدناه.

تحقق من الشبكة

نظرًا لأن مشاركة الصور تتطلب أحيانًا رسائل MMS ، فإن أحد العوامل العديدة المعنية إذا فشلت هو مزود خدمة الشبكة. في بعض الأحيان ، قد تحدث مشكلات من جانب مزود الخدمة ولا يوجد ما يمكنك فعله حيال ذلك باستثناء الانتظار حتى يقوموا بفرزها أو إخطارهم بالمشكلة. هناك بضع خطوات لتأكيد أي من هاتفك أو مزود الخدمة قد يتسبب في حدوث المشكلة ، إليك ما يلي:

1. انتقل إلى الشاشة الرئيسية لهاتفك
2. تحقق من شريط الإشعارات ولاحظ شبكة الاتصالات اللاسلكية التي تستخدمها ، سواء كانت شبكة Wi-Fi أو بيانات الجوال أو شبكة بطاقة SIM
3. بالنسبة إلى رسائل الوسائط المتعددة ، عادة ما تكون شبكة بطاقة SIM ، يشار إليها بأربعة أشرطة عمودية للإشارة على الجانب الأيمن من شريط الإعلام
4. تأكد من أن قوة الإشارة لا تقل عن أكثر من شريط واحد أو ممتلئة في أحسن الأحوال قبل إرسال رسالة الوسائط المتعددة
5. إذا كانت الإشارة جيدة ولكنك ما زلت تفشل في إرسال أو استقبال صور MMS ، فانتقل إلى الحل التالي أدناه

تحقق من استخدام بيانات الجوال

إذا كنت تستخدم بيانات الجوال ، فهناك بضع خطوات أخرى تحتاج إلى التحقق مما إذا كان ذلك يعمل بشكل صحيح. لا يزال هذا جزءًا من حل التحقق من الشبكة ولكنه أكثر تقدمًا مقارنةً بهذا الحل.

1. انتقل إلى الشاشة الرئيسية
2. اضغط على التطبيقات لإظهار قائمة التطبيق
3. حدد الإعدادات
4. ضمن الإعدادات ، يجب أن يكون هناك قسم للشبكات اللاسلكية ، وابحث عن بيانات الجوال فيما بينها وحددها
5. تحقق من تشغيل بيانات الجوال
6. قد ترغب أيضًا في التحقق من مزود الشبكة الخاص بك لمعرفة ما إذا كان هناك حد أو حد أقصى لاستخدام بيانات الجوال ، لأن هذا سيمنع في الواقع إرسال أو استقبال رسائل الوسائط المتعددة إذا تم تجاوز الحد الأقصى

تحقق من شركة الاتصالات التي اخترتها

حتى إذا كان شريط الإشارة على هاتفك قويًا عند أربعة أشرطة ، فقد تظل المشكلة تكمن في الناقل الخطأ المحدد لخدمة الشبكة. على الرغم من أن هذا قد يكون غير مرجح إلى حد كبير لأن الهاتف في بعض الأحيان يختار تلقائيًا الشبكة التي تمنح أكبر قدر من الوصول. ومع ذلك ، فإليك الخطوات للتحقق من الناقل الذي حددته:

1. انتقل إلى الشاشة الرئيسية مرة أخرى
2. افتح التطبيقات
3. حدد الإعدادات
4. ضمن قسم اللاسلكي والشبكات في الإعدادات ، ابحث عن المزيد من الشبكات وحددها
5. يجب أن يعرض هذا جميع شركات الجوال المتاحة لهاتفك
6. ضمن علامة التبويب Mobile Networks و Access Point ، تحقق لمعرفة ما إذا كان الناقل المحدد صحيحًا أم لا ، يجب أن يكون هو الذي تم تسجيلك فيه أو الشركة التي قدمت بطاقة SIM الخاصة بك
7. إذا كان هذا صحيحًا وما زلت تواجه مشكلات في إرسال الصور واستلامها عبر رسائل الوسائط المتعددة ، فانتقل إلى الحل التالي

اتصل بمزود الشبكة الخاص بك

في بعض الأحيان ، لا تكون المشكلة في هاتفك ولكن في تعامل الشركة مع أنشطة الشبكة وتزويدك بالإنترنت أو شبكة الهاتف المحمول. يُنصح بمنحهم مكالمة والتحقق لمعرفة ما إذا كانوا يواجهون مشكلات وصعوبات فنية ربما تسببت في عدم قدرة هاتفك على إرسال أو استقبال الصور عبر رسائل الوسائط المتعددة.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

إذا فشل كل شيء آخر أعلاه ، فهذا هو الحل النهائي الذي قد ترغب في تجربته قبل التخلي عن حل المشكلة بنفسك. كلمة تحذير ، غالبًا ما يكون هذا الحل جذريًا ويأتي بسعر ممل لأنه سيحذف جميع البيانات التي قمت بتخزينها على مساحة تخزين هاتفك ، ويمكن أن تكون أي شيء من الصور وجهات الاتصال والمستندات ومقاطع الفيديو والتاريخ والإشارات المرجعية وما إلى ذلك. على الرغم من أنه سيعيد الهاتف إلى حالة خط المصنع ويجعله يعمل مرة أخرى على النحو المنشود.

اذهب إلى فني

إذا كان جهاز Samsung Galaxy S9 أو Galaxy S9 Plus غير قادر على إرسال أو استقبال الصور عبر رسائل الوسائط المتعددة على الرغم من اتباع جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، فقد تكون هذه هي الخطوة الوحيدة بالنسبة لك. تأكد من الذهاب إلى بائع التجزئة الخاص بهاتفك أو إلى مركز خدمة معتمد للاستفادة من ضمان هاتفك ، إذا تبين أن هناك عيبًا ، فلا ينبغي أن تكون هناك مشكلة كبيرة في الحصول على بديل صالح للعمل.

أيضًا ، قد لا تكون المحاولة الإضافية لإصلاح المشكلة بنفسك من خلال حل غامض أفضل إجراء لهاتفك ، ما عليك سوى طلب المساعدة الفنية أو المساعدة المتخصصة لحل المشكلة.