7 وظائف مذهلة في الاتصالات الموحدة
نشرت: 2015-09-14الاتصالات الموحدة هي صناعة ساخنة. تستمر الطرق التي نتواصل بها - سواء كانت صوتية أو فيديو أو رسائل فورية أو فاكس أو بريد إلكتروني أو ملفات بيانات وما إلى ذلك - في التقارب في أنظمة أساسية فردية تُدار مركزيًا. وهذا يعني الراحة بالنسبة لنا كمستخدمين نهائيين في الاستفادة من هذه المنصات في اتصالاتنا الشخصية والتجارية اليومية. لكن هذا التقارب يضيف أيضًا تعقيدًا لبناء ونشر وصيانة حلول الاتصالات الموحدة الرائعة هذه.
هذا هو السبب في أن مساحة الاتصالات الموحدة مثالية للمهتمين بالمهن التكنولوجية للنظر فيها. بالإضافة إلى ذلك ، فإن صناعة الاتصالات الموحدة ضخمة بالفعل ومن المتوقع أن تصبح أكبر. ألق نظرة على مخطط المعلومات الرسومي هذا من The UC Buyer. بلغت قيمة سوق الاتصالات الموحدة 68 مليار دولار في عام 2013. ويتوقع المحللون أن تصل إيرادات سوق الاتصالات الموحدة والمكالمات الصوتية عبر بروتوكول الإنترنت إلى 88 مليار دولار في السنوات الثلاث المقبلة.
لذا ، إذا كنت تفكر في الاتجاه الذي تريد أن تسير فيه في مهنة التكنولوجيا ، فإن جامعة كاليفورنيا هي خطوة حكيمة. تحتاج فقط إلى معرفة ما يجب أن تصوره بقدر ما تريد العمل في مجال جامعة كاليفورنيا.
لقد بحثنا في مواقع البحث عن الوظائف الرائدة واكتشفنا العديد من وظائف جامعة كاليفورنيا ذات الطلب المرتفع والتي تدفع بشكل جيد. ها هي القائمة:
مهندس جامعة كاليفورنيا:
يقوم مهندسو الاتصالات الموحدة بتصميم وتطوير وتوثيق وتحليل البنية العامة لمنصة الاتصالات الموحدة - سواء الأجهزة أو البرامج. إنه بالتأكيد منصب لتقني متمرس.
تتمثل المسؤولية الرئيسية لمهندس جامعة كاليفورنيا في ترجمة احتياجات العمل إلى حلول. وهذا يتطلب البحث والتوصية بالتكنولوجيا وتحديد حلول الأجهزة والبرامج المتكاملة التي تفي بمتطلبات العمل الرئيسية. من المتوقع أيضًا أن يشارك المهندسون المعماريون في عملية تصميم وتنفيذ أي حلول جامعة كاليفورنيا.
يعتبر مهندس جامعة كاليفورنيا دورًا بارزًا والشخص الذي يشغل هذا المنصب يعمل كقائد وموجه. يجب أن تكون المهارات التقنية ضيقة وتبحث معظم الشركات عن الأفراد الحاصلين على درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو الاتصالات أو الهندسة الكهربائية أو غيرها من مجالات العلوم والهندسة والتكنولوجيا ذات الصلة.
سيحتاج المرشحون أيضًا إلى "المهارات الشخصية" مثل القدرة على كتابة الوثائق الخاصة بالتطبيقات والأنظمة والعمل بشكل تعاوني مع فرق مشتركة بين الإدارات.
متوسط نطاق الراتب لمهندس الاتصالات الموحدة هو 145000 دولار - 160 ألف دولار. عادة ما يتم تعيين هذا المنصب من قبل الشركات التي تقدم حلول الاتصالات الموحدة للعملاء. الشركات التي توظف لهذا المنصب تشمل Microsoft و Avaya و Presidio. هذا الموقف مطلوب أيضا في قطاعي التعليم والحكومة.
مدير عمليات جامعة كاليفورنيا:
يقود مدير عمليات جامعة كاليفورنيا فرق الاتصالات الموحدة. هذا الشخص مسؤول عن تنفيذ وإدارة جميع جوانب حل الاتصالات الموحدة للأعمال ، بما في ذلك المراقبة والاستجابة للحوادث وإدارة الحوادث.
يقود مديرو العمليات عادةً فرقًا هندسية لدعم اتصالات IP. غالبًا ما يقومون بتعيين وتوجيه. إنهم يعملون مع الإدارة العليا بشأن قضايا الميزانية والتأكد من الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة لعملائهم أو لحلول الاتصالات الموحدة التي تستخدمها شركتهم.
هذا منصب يتطلب عمومًا درجة البكالوريوس في العلوم أو التكنولوجيا أو الهندسة. يمكن العثور على مديري العمليات في الشركات التي لديها حل UC كبير منتشر أو في الشركات التي تقدم حلول UC. متوسط نطاق الراتب هو 130،000 دولار - 160،000 دولار.
محلل جامعة كاليفورنيا:
محللو جامعة كاليفورنيا هم موظفون تقنيون عمليون. إنهم يقدمون دعمًا لتقنية الاتصالات الموحدة وغالبًا ما يشاركون أيضًا في إدارة المشاريع المتعلقة بقضايا الاتصالات الموحدة والشبكات. يمكن أن تشمل واجباتهم دعم إدارة النظام ، وتصميم العمارة ، وإدارة أداء النظام ، والتدقيق الأمني ، والمعالجة ، والدعم التشغيلي ، وحل المشكلات ، وتركيبات الأجهزة والبرامج ، والترقيات.
بشكل عام ، يجب أن يكون لدى محلل الشركة معرفة عميقة بالمهارات التقنية والتطبيقية لجميع الاتصالات الموحدة للمؤسسات (مثل البريد الصوتي MS Exchange و MS Lync Unified Communications و MS Office و Cisco Call Manager و Polycom / Cisco / فيديو الطرف الثالث) و مع أنظمة التعايش والتعاون بما في ذلك الأمن والتكامل مع Active Directory.
نظرًا لأن معظم الشركات تعمل بنظام Windows ، فإن الفهم القوي لبنية خادم Windows (Intel) وموارد مستوى النظام التي تعمل مع تطبيقات الاتصالات الموحدة للشركة يعد تفضيلًا للتوظيف المناسب لهذا المنصب.
تُفضل درجات البكالوريوس الهندسية والفنية للتوظيف ، ولكن غالبًا ما يتم النظر في المرشحين الحاصلين على شهادات فنية وعملهم مع أنظمة جامعة كاليفورنيا لأكثر من 10 سنوات. عادةً ما يتم تعيين محللي جامعة كاليفورنيا من قبل المؤسسات والشركات متوسطة الحجم التي تم نشر حلول الاتصالات الموحدة. متوسط نطاق الراتب هو 74000 دولار.
مهندس شبكات / مهندس نظم:
لا يمكن أن يكون لدى الشركة حل UC فعال تم نشره بدون مهندس شبكات ماهر (يسمى أحيانًا مهندس أنظمة). يقوم مهندسو الشبكات بالعمل العملي الشاق لضمان تحسين الشبكة الأساسية لمنصة الاتصالات الموحدة وخالية من المشاكل.
عند العمل كمهندس شبكة في جامعة كاليفورنيا ، يمكنك توقع القيام بمهام مثل تطوير خطط الاتصال لنظام الاتصالات الهاتفية للشركة ، وضمان وقت تشغيل النظام ، وإدارة البريد الصوتي ، وتعديل جودة الخدمة (جودة الخدمة) والعديد من المهام اليومية الأخرى. يجب أن يكون لدى مهندسي الشبكات أيضًا معرفة جيدة بأجهزة الشبكة مثل أجهزة التوجيه والمحولات والبوابات و UTMs والمزيد.
غالبًا ما يتم استدعاء مهندسي الشبكات لتوجيه موظفي تكنولوجيا المعلومات المبتدئين وكذلك لمساعدة المطورين في الحصول على الكود الخاص بهم يعمل بشكل صحيح على شبكة الشركة و / أو الإنترنت. يمكن أن يكون هذا الموقف مرهقًا وصعبًا ولكنه مجزي للغاية.
تقوم الشركات التي تشتري حلول الاتصالات الموحدة وتلك التي تقدمها بتوظيف مهندسي الشبكات. إنها وظيفة مطلوبة بشدة مع إمكانية العمل في العديد من أنواع الشركات المختلفة. متوسط الراتب لمهندس الشبكات هو 80000 دولار.
CCNP:
CCNPs (محترفو الشبكات المعتمدون من Cisco) هم مهندسو شبكات اجتازوا سلسلة من اختبارات الشهادات من Cisco. نظرًا لأن Cisco هي شركة رائدة في صناعة UC ، فإن الحصول على شهادة CCNP يعد ميزة كبيرة. يُتوقع من برامج CCNP - بالطبع ، دعم وتنفيذ منتجات UC من Cisco ، ومع ذلك ، نظرًا لأن العديد من الشركات تستخدم التكنولوجيا من مجموعة متنوعة من بائعي التكنولوجيا ، فإن أكثر برامج CCNP نجاحًا ماهرة أيضًا في حلول Microsoft UC مثل SharePoint و Office 365 و Lync.
تقوم CCNPs أيضًا بتنفيذ تقنيات تعاون جديدة ، ودعم وتحسين أدوات UC الحالية ، والمشاركة في التخطيط للتكنولوجيا الجديدة أو التحديثات ومساعدة الفرق الأخرى. كما هو الحال مع أي منصب مهندس شبكة آخر ، يجب أن تكون CCNPs مريحة في تثبيت وإدارة أجهزة الشبكة.
كما ذكرنا ، يمكن لأي شركة لديها شبكة شركات بها معدات Cisco استئجار CCNP. وهذا كثير من الشركات! يمكن أن يختلف متوسط الراتب لـ CCNP على نطاق واسع اعتمادًا على الخبرة ويمكن أن يتراوح من 55000 دولار إلى 105000 دولار.
مهندس أتمتة اختبار جامعة كاليفورنيا / سؤال وجواب:
لا تقوم وظائف UC Test Automation (أو QA ، Quality Assurance) بترميز الوظائف بشكل صارم ولكنها تتطلب معرفة بالكود. يبحث أصحاب العمل عن أولئك الذين لديهم خلفية قوية في البرمجة النصية ، وأولئك الذين يمكنهم استخدام الأدوات لاختبار أداء نظام الاتصالات الموحدة. الإضافة الكبيرة هي فهم قوي للمفاهيم والمبادئ الموجهة للكائنات.
من المتوقع أن يعمل مهندسو أتمتة الاختبار مع المطورين لتحديد أخطاء البرامج وتصحيحها. كما يقومون بتصميم وتنفيذ أدوات الاختبار والتحليل. إنهم بحاجة إلى خبرة عملية مع أدوات الأتمتة مثل NUnit و MSTest و JUnit.
عادةً ما يكون مهندسو أتمتة الاختبار حاصلين على درجة البكالوريوس في التكنولوجيا أو الهندسة. يبلغ متوسط الراتب لهذا المنصب حوالي 76000 دولار ، ولكن يمكن أن يتسع نطاقًا أعلى بكثير مع الخبرة.
VoIP / مهندس صوت:
غالبًا ما تقوم الشركات التي لديها احتياجات صوتية مهمة كجزء من منصة الاتصالات الموحدة الخاصة بها ، بتوظيف مهندسي الصوت أو VoIP كما تفعل الشركات التي تقدم خدمات VoIP / PBX / Voice المستضافة.
مهندس VoIP هو مهندس شبكات ولكنه متخصص في حلول VoIP. عادةً ما يكون لديهم شهادة أو خبرة مع واحد أو اثنين من منصات VoIP المحددة مثل RingCentral و Jive و Avaya وما إلى ذلك.
تتمثل مسؤوليتهم الأساسية في تقديم الدعم الفني لجميع عمليات التكوين والتثبيت واستكشاف الأخطاء وإصلاحها عبر نظام هاتف IP. غالبًا ما يُطلب منهم أيضًا تقديم الدعم لبيانات LAN / WAN ومعدات شبكات الفيديو.
غالبًا ما يتم البحث عن الإلمام بالتقنيات بما في ذلك MPLS والنطاق العريض و T1 / T3 و PRI. يجب أن يفهم مهندسو VoIP أساسيات التوجيه و QOS وأن يكون لديهم القدرة على استكشاف مشكلات الاتصال الهاتفي عبر بروتوكول الإنترنت وإصلاحها باستخدام أدوات التشخيص مثل محللات الشبكة.
قد يُطلب من مهندسي VoIP أيضًا إجراء تقييمات للمنتج وتقديم توصيات بشأن المنتج. هذا منصب رائع لأولئك في وقت مبكر من حياتهم المهنية التقنية لأن العديد من الشركات ستوظف أولئك الحاصلين على شهادات فنية وبعض الخبرة بدلاً من درجة البكالوريوس التقنية.
متوسط الراتب لمهندس VoIP يتراوح من 88000 دولار إلى ستة أرقام.