يجلب اقتناء Cisco و Broadsoft قوة تعاون جديدة

ربما سمع معظمهم الآن - كان أكبر إعلان صدر عن BroadSoft Connections هذا العام مختلفًا قليلاً عن السنوات السابقة. ستستحوذ Cisco على BroadSoft مقابل 1.9 مليار دولار ، وعلى الرغم من أن هذه الأخبار كانت غير متوقعة ، إلا أنها بالتأكيد منطقية للغاية. من المعروف أن Cisco تمتلك حلولًا ومؤسسات مختلفة لملء الفجوات من قبل.

كانت الشركة أيضًا تمر بمرحلة انتقالية قليلاً ، حيث ابتعدت عن شركة الشبكات القديمة مع التركيز على الأجهزة ، نحو مزود البرامج السحابي الأول.

بدفع 55 دولارًا للسهم الواحد ، نقدًا ، تستحوذ Cisco بشكل أساسي على BroadSoft لتغيير الطريقة التي يمكنهم بها تقديم خدماتهم تمامًا. مع عروض المنتجات الحالية من BroadSoft وشبكة الشركاء ، سيكون لدى Cisco الآن طريق للوصول إلى سوق الشركات الصغيرة والمتوسطة.

سد الثغرات المفقودة

بشكل عام ، يجمع هذا الاستحواذ نصفين مختلفين من الكعكة معًا - تركز Cisco على نقاط قوتها داخل سوق المؤسسات ، وفي الوقت نفسه كانت BroadSoft منافسًا قويًا لقطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة. تسعى Cisco إلى تحويل تركيزها إلى تقديم المزيد والمزيد من الخدمات التي تركز على السحابة وهي قادرة على تخطي حاجز عملاق لتقديم حل جديد: لقد جلبوا مزودًا يقوم بذلك بالفعل.

قال روان ترولوب ، نائب الرئيس الأول والمدير العام لمجموعة Cisco's Applications Business Group: "ستقدم Cisco و BroadSoft معًا مجموعة قوية من إمكانات التعاون عبر كل قطاع من قطاعات السوق". "نعتقد أن عروضنا المجمعة ، بدءًا من تقنية تعاون Cisco للمؤسسات إلى مجموعة BroadSoft للشركات الصغيرة والمتوسطة التي يتم تقديمها من خلال مزودي الخدمة ، ستمنح العملاء مزيدًا من الخيارات والمرونة."

مايكل تيسلر ، الرئيس والمدير التنفيذي لشركة BroadSoft لديه نظرة مماثلة للاستحواذ أيضًا ، موضحًا أن الانضمام إلى Cisco سيسمح للمزود بتقديم "أفضل أدوات وخدمات تعاون في فئتها" على مستوى الأعمال الصغيرة إلى المتوسطة. وتابع ليشرح كيف أن خدماتهم الحالية "تكاملية للغاية لعروض HCS المحلية والمتمحورة حول المؤسسة".

كما قلت من قبل ، من المعروف أن Cisco تستحوذ على المنتجات والمزودون الذين يملئون الأجزاء المفقودة من محفظتهم ، وخلال إعلانهم عن هذا الاستحواذ على BroadSoft ، أشار Rob Salvagno ، نائب رئيس Cisco Corporate Development ، إلى أن هذا هو في الواقع رقم 200 للشركة. الاستحواذ حتى الآن.

لا تزال عمليات الاستحواذ "جزءًا أساسيًا من استراتيجية الابتكار [الخاصة بهم] وعلى مدى العامين الماضيين ساعدت Cisco على تسريع أو دخول مجالات مثل إنترنت الأشياء ، وذكاء التطبيقات ، والذكاء الاصطناعي ، والتقارب المفرط ، و SD-WAN."

التركيز على التعاون

عندما يهدأ الغبار أخيرًا ، سينضم موظفو BroadSoft ببساطة إلى مجموعة Cisco's Unified Communications Technology Group ، التي يقودها نائب الرئيس والمدير العام Tom Puorro. يقع هذا في الواقع ضمن مجموعة التطبيقات التي يقودها ترولوب.

يقود روان ترولوب أيضًا الجانب التعاوني للأشياء ، مع تركيز قوي على Spark ، وإعلان Cisco الكبير عن Spark Board في وقت سابق من هذا العام. ما يثير فضول رؤيته هو كيف ستستفيد Cisco من حلولها الحالية مع حلول BoardSoft الحالية - هل ستنشئ منصة اتصالات موحدة جديدة تمامًا ، أو تسمح لعروض Spark و BroadSoft بالجلوس بشكل منفصل ضمن محفظتها.

في الواقع ، يمكننا أن ننظر إلى الماضي قليلاً لنرى كيف يمكن أن تتطور الأمور - اشترت Cisco بالفعل WebEx ، أحد تطبيقات التعاون التي لا تزال تتنفس ، مرة أخرى في عام 2007. كما لاحظت TechCrunch ، قاموا بعملية الشراء هذه "لتحريك موقعها في تعاون المؤسسة وسوق الاتصالات. "

بعد سنوات ، لا يزال WebEx يقف بقوة كجزء من "إستراتيجية اتصالات المؤسسة الشاملة" ، ولكن منذ ذلك الحين شهدنا أيضًا ظهور Cisco Spark ، والتي خضعت أيضًا لعدد من التغييرات مؤخرًا بما في ذلك وظيفة أمان المؤسسة المتزايدة ، و الصعود الأبيض الذي رأيناه في يناير.

إذن ، كيف تتناسب BroadSoft تمامًا ، ولماذا يركزون هذا التركيز القوي على جانب التعاون في الأشياء؟

ولكن لماذا على وجه التحديد BroadSoft؟

حسنًا ، في منشور مدونة على موقع Cisco ، أوضح Rob Salvango بشكل أكبر لماذا بدا أن BroadSoft هي الخيار الصحيح:

"اخترنا BroadSoft لأنها توفر مجموعة من منصات التعاون السحابي وتطبيقات الأعمال ، والتي تعزز استثماراتنا السحابية وقدرتنا على تقديم حلول تعاون لعملاء مزودي خدمات الاتصالات العالمية لدينا. بعد إغلاق عملية الاستحواذ ، ستوفر Cisco و BroadSoft مجموعة شاملة من SaaS للاتصالات الموحدة القائمة على السحابة والتعاون وحلول وخدمات برامج مركز الاتصال للعملاء من جميع الأحجام ".

وتابع ليشرح كيف أن "التعاون هو الخطوة الأولى لرقمنة الأعمال ، وقد أبرمت BroadSoft شراكات مع أكثر من 450 شركة اتصالات في 80 دولة" ، مما سيعزز قدرة Cisco على تقديم حلولها في جميع أنحاء العالم ، لا سيما مع هذا التركيز على التعاون لسوق الشركات الصغيرة والمتوسطة. صرح سالفانو على وجه التحديد أن هذا الاستحواذ مكمل "لاستراتيجية الاستثمار السحابية الشاملة لشركة Cisco."

ما يعنيه هذا إلى حد كبير هو أن BroadSoft تقدم إلى الطاولة منصة UCaaS التي يمكن لـ Cisco الاستفادة منها - ولكن السؤال الحقيقي هو كيفية الاستفادة من هذه المنصة. على الرغم من أن WebEx لا يزال موجودًا ، يتم التركيز بشكل كبير على Spark ، وسأكون فضوليًا لمعرفة ما إذا كانت Cisco قررت دفع الشرارة على منصة UCaaS الجديدة هذه بطرق جديدة تمامًا.

كما أشار Dave Michels في منشور NoJitter الخاص به حول الاستحواذ ، يمكن لـ BroadSoft على وجه التحديد المساعدة في تقوية Spark. نظرًا لأن BroadSoft تبيع بالفعل خدمات UCaaS الخاصة بها لمقدمي الخدمات في شكلين ، BroadWorks و BroadCloud ، فالأول هو برنامج مرخص "يديره المزودون في مراكز البيانات الخاصة بهم" ، والأخير هو "خدمات البيع بالجملة ، تستضيفها BroadSoft". يوضح ميشيلز أن كلاهما مناسب تمامًا لنماذج الأعمال الحالية لشركة Cisco ، وكلاهما يوفر أيضًا واجهات برمجة تطبيقات يمكن لـ Cisco استخدامها وربطها مباشرة بـ Spark.

حقبة جديدة لشركة Cisco

لذلك ، من السهل أن نستنتج من كل هذا أن Cisco تتطلع إلى تحويل تركيزها ، ولا تخشى استعراض عضلات رأس المال لتحقيق ذلك. عمليات الاستحواذ هي حجر الزاوية للمزود ، وتساعد في اختصار المستويات الهائلة من التطوير والعمل الذي قد يكون مطلوبًا لإنشاء شبكة UCaaS الخاصة بهم.

من الواضح أن التعاون ، وتحديداً التعاون الأول في السحابة ، هو ما تمتلكه Cisco في نظرها ، وتقدم منصة تقدم حلولاً مجانية ، مثل نماذج توصيل BroadWorks و BroadCloud المذكورة سابقًا ، ولكن أيضًا الحلول الأخرى مثل حل مؤتمرات الفيديو "My Room" من BroadSoft يسمح لشركة Cisco للاستفادة من الأنظمة الأساسية الحالية لتقديم خدماتها الخاصة أو المشتركة. أعتقد أننا سنرى زواجًا ، أو حتى استبدال غرفتي مع Cisco Spark.

أنا فضولي للغاية لمعرفة كيف ستستمر Cisco في إعادة توجيه تركيزها ، والمضي قدمًا نحو هذه الرؤية السحابية أولاً التي لديها. بالطبع لن نرى جوانب المؤسسة والشبكات في الشركة تتلاشى تمامًا ، لكنها قد تأخذ مقعدًا خلفيًا - بعد كل شيء ، نحن الآن في مرحلة ما أو أن UC و UCaaS قد استحوذت على حلول الاتصالات الأساسية.