Enterprise Connect 2022: تعلن Cisco عن تحديثات Webex

بعد فترة توقف يغذيها الوباء ، عادت Enterprise Connect ، مباشرة وشخصية. لا يوجد مؤشر أوضح على ذلك من عدد رسائل البريد الإلكتروني التي تلقيتها في الأسابيع التي سبقت الحدث. على الرغم من أنني أقوم بتغطية الحدث عن بُعد ، إلا أنني أفهم أنه لا يوجد نقص في الأخبار القادمة من الحدث الذي أقيم في الفترة من 21 إلى 24 مارس في "منتجع جايلورد بالمز ،" أورلاندو ، فلوريدا.

يمكن أيضًا لرواد المؤتمر المحتملين ضبطها افتراضيًا.

سيسكو هي إحدى هذه الشركات التي حققت شهرة في حدث هذا العام. وقد أعلنت مؤخرًا عن مجموعة جديدة من الابتكارات المصممة لمساعدة المؤسسات على تخصيص تجربة العمل الهجينة للموظفين والعملاء ، كما أعلنت عن شراكة هي الأولى من نوعها في الصناعة مع شركة Ford لإنشاء المكتب المتنقل النهائي. يمكن للمستخدمين الاستمتاع بتجربة تعاون Webex الكاملة من السيارة الكهربائية المريحة.

وأشار عملاق التعاون أيضًا إلى أن Webex Calling وصلت اليوم إلى ستة ملايين مستخدم. قالت Cisco إنها ستوسع Webex's Embedded App Framework ليشمل أجهزة Webex والهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية ، وهي خطوة من شأنها أن تساعد الشركات على التوسع بسرعة وبسهولة أكبر ، مع إطلاق Webex Go.

نقدم لكم Webex Go

مع التركيز المستمر على العمل الهجين ، تقول الشركة إنها تأمل في تبسيط العمل الهجين من خلال تجربة الهاتف المحمول من الجيل التالي. وكتبت الشركة التعاونية في منشور مدونة تعلن عن إطلاق Webex Go: "خاصة مع تنامي ثقافة التكامل بين العمل والحياة وكيف أصبحت هواتفنا الذكية هي المادة اللاصقة لروتيننا اليومي" ، مشيرةً كذلك إلى:

"مع الأهمية المتزايدة للأجهزة المحمولة في العمل والروتين الشخصي - رأى فريقنا فرصة (للجمع) بين الهاتف المحمول الشخصي ونظام هاتف العمل وإنشاء تجربة مبسطة."

Webex Go هي وظيفة إضافية لـ Webex Calling التي تمد خط أعمال Webex Calling أصلاً إلى هاتف محمول. "ما يعنيه ذلك هو أنه يمكنك إجراء واستقبال مكالمات العمل باستخدام رقم هاتف Webex Calling الخاص بك ، عبر الشبكة الصوتية الخلوية ، باستخدام برنامج الاتصال الأصلي لهاتفك المحمول."

هذا مشابه بشكل لافت للنظر لما وقعته شركة Verizon وعدد كبير من الشركات الأخرى مؤخرًا - في صفقة مع Microsoft للاستفادة من عروض Teams Phone الخاصة بها من خلال برنامج الاتصال الأصلي . الجزء الواعد - لا يوجد تطبيق ضروري لكلا العرضين.

مثل حل Microsoft ، Operator Connect ، يضمن عرض Cisco إجراء مكالمات آمنة وصاحب الشكوى ، مما يتيح للمستخدمين الوصول إلى ميزات مثل تسجيل مكالمات الامتثال ، كما أنه يوفر سهولة الإدارة لفرق تكنولوجيا المعلومات / المشرفين عندما يتعلق الأمر بممارسات مثل التزويد والصيانة اليومية.

إذا كنت ترغب في اختبار التكنولوجيا بشكل مباشر ، فيمكنك التواصل مع أحد شركاء Cisco لإعداد تشغيل تجريبي مجاني. حتى ذلك الحين ، سيتعين على المستخدمين الانتظار حتى نهاية آذار (مارس) 2022 حتى يتم الطرح الكامل في الولايات المتحدة.

تحسينات على مكالمات Webex وأجهزة Cisco

قامت Cisco أيضًا بإجراء تحديثات على هاتف IP الخاص بها ، وهو هاتف 8800 متعدد المنصات. كتبت سيسكو: "تم تمكين هواتف MPP هذه الآن بإزالة الضوضاء ، والقضاء على ضوضاء الخلفية المشتتة للانتباه وتزويد المستخدمين بنفس تجربة الاتصال عالية الجودة المكتسبة من تطبيق Webex وأجهزة الفيديو Webex".

علاوة على ذلك ، أصبحت أجهزة Webex Room و Webex Desk Video تسجل الآن أصلاً مع Webex Calling - مما يتيح للمستخدمين الوصول إلى ميزات الاتصال الخاصة بالمؤسسات ، مثل الوصول ، والاستئناف ، والنقل ، والمؤتمر ، والوصول إلى البريد الصوتي. هناك اتصال تمديد و PSTN (أو خط أرضي تقليدي) أيضًا.

اكتسبت Webex Cloud Services أيضًا إمكانات جديدة: ويمكنها الآن تقديم مجموعة جديدة من الخبرات عبر جميع أجهزة Webex وتطبيق Webex. وفقًا لـ Cisco ، تحتوي الوظائف الجديدة على بعض بيانات الاعتماد البارزة (إلى حد ما) ، مع ملاحظة في منشور مدونة:

"يتضمن ذلك تقديم سجل مكالمات موحد وتجربة بحث محسّنة في الدليل تتضمن () تكامل مستخدمي المؤسسة وجهات اتصال إضافية بالمؤسسة."

توسيع التغطية لخطط اتصال Webex

نظرًا لأن Webex Calling يضم الآن ستة ملايين مستخدم عالمي ، يظل هدف الشركة هو زيادة هذا العدد. وتأمل في تحقيق ذلك مع إطلاق العديد من المناطق الجديدة: يقول عملاق التعاون الآن إنه سيقدم Webex Calling و Cisco Calling Plans.

في الوقت الحالي ، يمكن للمستخدمين الوصول إلى خدمة Webex Calling في 85 دولة ، مع توفر خدمة Webex Calling لمزودي PSTN المتصلين عبر السحابة في 65 دولة. كتبت Cisco: "هذا الشهر ، يسعدنا أن نعلن أن الشركات متعددة الجنسيات يمكنها الآن بسهولة نشر خدمة Webex Calling إلى مكاتبها الفرعية الموجودة في الهند".

Webex Calling: يدعم الآن أيضًا التوجيه المستند إلى الموقع استنادًا إلى الشبكة الجغرافية للعميل. تقوم العملية تلقائيًا بتوجيه المكالمات في الهند من خلال شبكة الهاتف العامة (PSTN) للحفاظ على امتثال الشركات الهندية للوائح تجاوز الرسوم في البلاد.

ستقوم Cisco أيضًا بتوسيع نطاق تغطية خطط Cisco Calling Plans ، مضيفةً: اليونان وإيطاليا وهولندا وبولندا وسويسرا. ستطلق الشركة أيضًا خطط الاتصال الخاصة بها في منطقة آسيا / المحيط الهادئ ، بدءًا من أستراليا ونيوزيلندا التي تأتي في وقت لاحق من هذا العام.

إذا كنت تريد التحقق مما إذا كانت منطقتك مؤهلة لخطط Cisco Calling Plans ، فيمكنك القيام بذلك هنا .

المزيد من تحديثات Webex العامة

مستخدمو Webex الذين يستفيدون من إمكانات Vidcast ، و Vidcast للشركة ، وحل رسائل الفيديو غير المتزامن لـ Webex.

"يمكن لمستخدمي Vidcast استيراد عرض توضيحي مسجل في Webex ، وتحريره ومشاركته كملف Vidcast لسهولة الاستهلاك غير المتزامن ويمكن بسهولة تضمين Vidcast في استطلاع Slido لعمليات تسجيل الوصول الافتراضية أو التدريب ، وكذلك في Webex Events (الاجتماعية سابقًا). "

هناك أيضًا العديد من عمليات تكامل Webex الجديدة مع نظام إدارة المشاريع الكل في واحد من Notion.

Enterprise Connect 2022: استعارة لواقعنا الجديد

نظرًا لأن الأحداث الهجينة وحتى العمل الهجين أصبحت أكثر من واقعنا الجديد ، يمكننا أن نتوقع ظهور أخبار كبيرة من هذه الأحداث ، من الآن فصاعدًا. الآن بعد أن أصبح السفر من وإلى العمل أقل بكثير ، يمكن أن يحدث نفس الشيء في المؤتمرات المستقبلية.

أعتقد أن عددًا أقل بكثير من الأشخاص سيحضرون المؤتمرات في المستقبل ، أو سيكونون على الأقل أكثر انتقائية فيما يتعلق بالمؤتمرات التي يحضرونها - حيث يبدو أننا أدركنا بعض الأشياء الأساسية حول الوباء.

بالنسبة للمبتدئين ، نميل إلى إعطاء قيمة لهذه المؤتمرات ، لكن: ليس لها قيمة جوهرية. في الواقع ، الأشياء التي (حقًا) مهمة ؛ التوازن بين العمل والحياة والوقت الذي يقضيه المرء في تجديد نفسه / مع أحبائه. أصبح العمل ثانويًا في حياة كثير من الناس ، وبالتالي - وكذلك المؤتمرات في كثير من الحالات.

وطوال الوقت ، تستمر تغطية الأخبار والأحداث التي يعقدها العاملون في الصناعة.