ما هو Cloud PBX (+ أفضل موفري PBX المستضافين)

أثناء استكشافك لحلول VoIP للأعمال ، من المحتمل أنك لاحظت ظهور عبارة باستمرار:

سحابة PBX أو مستضافة.

تستخدم Cloud PBX تقنية VoIP لتوفير المزيد من ملحقات أرقام الهواتف مع تقديم ميزات اتصال متقدمة دون الحاجة إلى أجهزة محلية باهظة الثمن.

لا عجب أن Cloud PBX هو القطاع الأسرع نموًا في سوق بروتوكول نقل الصوت عبر الإنترنت (VoIP) ، بمعدل نمو متوقع بنسبة 16٪ بين 2019-2025.

ولكن ما هو Cloud PBX ، ولماذا يجب أن يقوم مشروعك الصغير أو شركتك الناشئة بالتبديل؟

تابع القراءة لمعرفة ذلك - واكتشاف ما تقدمه أفضل منصات PBX المستضافة.

جدول المحتويات:

• ما هو Cloud PBX؟
• أهم الأسباب يجب على الشركات الصغيرة التحول إلى Cloud PBX
• أفضل موفري Cloud PBX
• مقارنات أعمق بين كبار المزودين
• الأسئلة الشائعة حول حلول Cloud PBX

ما هو Cloud PBX؟

(مصدر الصورة)

Cloud PBX ، اختصارًا لـ Private Branch Exchange المستندة إلى مجموعة النظراء ، هو نظام أو شبكة هاتف أعمال خاصة افتراضية تتيح للمستخدمين الاتصال وتوجيه المكالمات عبر الإنترنت بدلاً من الأجهزة المحلية.

يتم تخزين بيانات Cloud PBX وإدارتها في السحابة بدلاً من مراكز البيانات / الأجهزة المحلية التي تكون الشركة مسؤولة عنها.

تتطلب PBX المحلية أجهزة باهظة الثمن وعقود طويلة وصيانة النظام ورسوم إضافية للميزات المتقدمة والدعم. في المقابل ، لا تتطلب خدمة Cloud PBX أي أجهزة في الموقع ، ولديها عملية إعداد سريعة ، وتسمح للمسؤولين بإدارة أنظمتهم الخاصة.

تعد PBX المستضافة على السحابة (يشار إليها أحيانًا باسم "PBX المستضافة)" طريقة ممتازة لإضافة المزيد من خطوط الهاتف / الامتدادات ، وتكوين أرقام الاتصال الهاتفي للأعمال المتقدمة دون ارتفاع تكاليف PBX التقليدية ، وتوفر مكالمات مجانية بين المستخدمين. بالإضافة إلى ذلك ، نظرًا لأنه لا يستضيفه المستخدم النهائي ، فإن الموفر ، وليس شركتك ، سيكون مسؤولاً عن صيانة النظام.

كيف تعمل Cloud PBX؟

في نظام PBX السحابي ، تعتمد اتصالات بيانات العملاء والصوت على شبكتك الحالية لتعمل بدلاً من الخوادم الموجودة في الموقع.

عندما يقوم شخص ما بإجراء مكالمة ، يتم تحويل بيانات المكالمة إلى حزم بيانات رقمية. يقوم نظام Cloud PBX الخاص بك بعد ذلك بتوجيه هذه الحزم عبر الإنترنت إلى خادم المزود الخاص بك لإنشاء مسار مكالمة بين الأطراف الواردة والصادرة. يمكن أيضًا إرسال حزم البيانات إلى PSTN في هذا الوقت. بمجرد وصول البيانات إلى المستلم ، سيقوم نظام PBX بتحويل الحزم مرة أخرى إلى أصوات صوتية ، وإرسال المكالمة.

على الرغم من أن العملية تبدو معقدة ، إلا أنها في الواقع تستغرق أقل من ثانية واحدة لإكمالها وخالية من المتاعب نسبيًا.

PBX في مكان العمل مقابل Cloud PBX

يوضح الجدول أدناه الاختلافات الرئيسية بين PBX التقليدي مقابل نظام PBX السحابي.

Virtual PBX مقابل Cloud PBX

لاحظ أن Virtual PBX و Hosted PBX ليسا نفس الشيء ، على الرغم من الالتباس المتكرر بسبب عدد من أوجه التشابه.

على الرغم من أن كل من PBX الظاهري و PBX المستضاف متشابهان في أنه لا يتطلب أي منهما نظامًا محليًا ، إلا أن PBX الظاهري هو في الواقع مكون من PBX المستضاف ، وهو حل كامل لهاتف الأعمال السحابي.

تقوم أنظمة Virtual PBX بتوجيه المكالمات الواردة باستخدام ميزات الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR) أو الرد الآلي ، مما يضمن توجيه المكالمات الواردة إلى رقم الهاتف أو الجهاز أو الوكيل أو القسم الصحيح. لاحظ أن خدمات PBX الافتراضية ليس لديها إمكانيات الاتصال الصادرة.

تعد حلول Virtual PBX مثالية للشركات الصغيرة (غالبًا مع أقل من 5 موظفين) بموقع واحد وبدون ميزات معالجة مكالمات شاملة.

يدير Cloud PBX كلاً من المكالمات الواردة والصادرة ، ليحل محل نظام هاتف العمل الحالي تمامًا ويعمل كنظام جديد تمامًا. سيتم إرسال المكالمات عبر جهاز توجيه ، وستستخدم الشركات رقم هاتف رئيسي واحدًا للمكالمات الهاتفية ، بغض النظر عن الموقع. تحتوي PBX المستضافة أيضًا على ميزات اتصال أكثر تقدمًا.

ستستفيد الشركات المتنوعة جغرافيًا أو عن بُعد أو متعددة المواقع من نظام PBX السحابي.

لمعرفة المزيد حول الاختلافات بين نظام PBX السحابي وتوصيل SIP ، اقرأ مقالة PBX مقابل SIP.

أهم الأسباب يجب على الشركات الصغيرة التحول إلى Cloud PBX

(مصدر الصورة)

على الرغم من أن السبب الأكثر وضوحًا للتبديل إلى PBX المستضاف هو توفير تكلفة الاتصالات التي يوفرها (متوسط ​​وفورات في التكلفة بنسبة 50-70 ٪) ، إلا أن هناك العديد من الفوائد الإضافية لاختيار خدمة هاتف العمل القائمة على السحابة.

أولاً ، سيستفيد موظفوك من التغيير بنفس القدر - إن لم يكن أكثر - من عملائك.

يقول 67٪ من الموظفين إن أكبر فوائد التحول إلى نظام قائم على السحابة هي إدارة مكالمات أفضل ، بينما يقول أكثر من 50٪ من الموظفين أن التغيير قد حسن عملية العمل عن بُعد. يؤدي هذا إلى زيادة الإنتاجية ، ومزيد من الوقت لتكريسه لمكالمات المبيعات الصادرة ، ومستوى أقل من إحباط الموظف - مما يعني انخفاض معدل دوران الموظفين.

في الواقع ، تُظهر الدراسات أن أنظمة الهواتف السحابية هذه يمكنها زيادة الإنتاجية بنسبة تصل إلى 20٪ ، وأن الموظف العادي سيوفر حوالي 32 دقيقة اتصال كل يوم. هذا إلى جانب وقت التشغيل بنسبة 99.9٪ أو أعلى الذي توفره هذه الأنظمة يعني أنه سيكون لديك وقت لتحسين تدريب الموظفين ، أو دراسة ملاحظات العملاء ، أو تحسين منتجاتك / خدماتك ، أو تكريس التسويق. المؤتمر الوطني العراقي

بالإضافة إلى ذلك ، هذه الأنظمة قابلة للتطوير بدرجة كبيرة ، وتوفر خططًا مختلفة للشركات في كل مرحلة من مراحل الأعمال. بدلاً من الدفع مقابل الميزات التي لا تحتاجها ، يمكنك تحديد خطة أساسية وإضافة ميزات تدريجيًا أو الترقية إلى مستوى أعلى مع زيادة احتياجات عملك ونمو عملك.

بالإضافة إلى ذلك ، تقدم خدمات الهاتف السحابي مستوى عالٍ من رؤية كل من الموظف والعميل بفضل التحليلات المتقدمة.

وفقًا لدراسة حديثة أجرتها شركة McKinsey ، ساعد استخدام هذه التحليلات الشركات على تقليل أوقات تعليق المكالمات بنسبة 40٪ ، وتحسين معدلات التحويل بنسبة تصل إلى 50٪ ، وتقليل تكرار المكالمات بنسبة 15٪.

تشمل المزايا الإضافية ما يلي:

• توفر أجهزة متعددة
• مرونة أكبر للموظفين
• معدلات أعلى لدقة المكالمة الأولى
• اتصال داخلي أفضل
• اتصال Omnichannel
• مستوى أعلى من خدمة العملاء
• تكامل الطرف الثالث

أفضل موفري Cloud PBX

إذا كانت الأسباب المذكورة أعلاه تجعلك ترغب في الانتقال إلى PBX المستضاف ، فستحتاج إلى معرفة المزيد حول الميزات والأسعار وتجربة المستخدم الخاصة بأفضل الأنظمة الأساسية.

يشملوا:

• GoToConnect
• RingCentral
• نكستيفا
• فونج

يوفر الجدول أدناه تحليلًا سريعًا ومقارنة بين أفضل موفري Cloud PBX.

GoToConnect

تم تصميم نظام الهاتف GoToConnect Cloud PBX للشركات التي تتطلع إلى التحول من أنظمة الهاتف القديمة إلى السحابة.

تسهل بوابة الإنترنت الخاصة بها على المسؤولين والمستخدمين الفرديين تكوينها ، ويمكن تحديث إعدادات الاتصال في الوقت الفعلي.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للمستخدمين إجراء واستقبال المكالمات الصوتية والمكالمات الصوتية الجماعية ومكالمات الفيديو من أي جهاز متصل بالإنترنت ، سواء كان هذا الجهاز هو كمبيوتر سطح المكتب أو الكمبيوتر المحمول أو الهاتف الخلوي الشخصي. يجعل تطبيق GoToConnect's Apple iOS و Android للجوال العمل من أي مكان دون التضحية بالوظائف أمرًا بسيطًا.

إحدى أهم ميزاته هي أداة Dial Plan Editor ، التي تتيح للمستخدمين إنشاء وتعديل تدفقات المكالمات المرئية المتقدمة عبر واجهة السحب والإفلات.

يمكن للمستخدمين تطوير مسارات مكالمات فريدة بناءً على الأقسام وحجم المكالمات الحالي وهوية المتصل والمكالمات الواردة بعد ساعات العمل وغير ذلك الكثير. يمكنهم تعيين أوقات انتظار محددة أو عدد الرنات بين كل خطوة ، وإعادة توجيه المكالمات إلى أرقام هواتف وكلاء متعددة ، والاختيار من بين عدة خيارات لتوجيه المكالمات لزيادة معدلات دقة المكالمة الأولى. يمكن أيضًا تخصيص مجموعات الرنين والردود التلقائية ومقاطع الصوت المسجلة مسبقًا وجدولة الوكيل الفردية داخل محرر خطة الطلب.

تأتي منصة PBX المستضافة من GoToConnect مع أكثر من 100 ميزة إضافية ، والتي تشمل:

• أرقام الهواتف المجانية والمحلية والمخصصة
• ابحث عني / اتبعني
• تسمح لك عوامل تصفية توجيه المكالمات الواردة برفض مكالمات البريد العشوائي تلقائيًا ، أو إرسال بعض المكالمات تلقائيًا إلى البريد الصوتي ، أو تحويل متصلين معينين تلقائيًا إلى وكلاء آخرين
• توجيه مكالمات VIP
• انتظار المكالمات
• تسجيل المكالمات
• دليل الطلب حسب الاسم
• امتدادات غير محدودة
• بنقرة واحدة الاتصال بالفيديو أو جدولة اجتماع الفيديو
• البريد الصوتي الافتراضي (البريد الصوتي إلى البريد الإلكتروني ، وصناديق البريد الصوتي المشتركة ، وإخطارات البريد الصوتي المحمول)
• فاكس افتراضي
• نقل الأرقام
• تحليلات المكالمات التاريخية وفي الوقت الفعلي بما في ذلك الوكيل والمشكلة والقسم والتقارير الخاصة بالوقت
• مخصص عقد الموسيقى / الرسائل
• تكامل مع Salesforce و Slack و Zoho و Microsoft Teams والمزيد
• مداخل الاتصال ومراقبة المكالمات
• مراسلة فريق الدردشة
• ما يصل إلى 250 مشاركًا في دردشة الفيديو مع مشاركة الشاشة

لدى GoToConnect ثلاث خطط متاحة: الخطة الأساسية مقابل 22 دولارًا لكل مستخدم شهريًا ، والخطة القياسية (والأكثر شيوعًا) مقابل 26.00 دولارًا لكل مستخدم شهريًا ، والخطة المميزة من 39.00 دولارًا لكل مستخدم شهريًا. تتوفر أيضًا هواتف IP المتوافقة للشراء.

لمزيد من التفاصيل حول تجربة مستخدم GoToConnect ، والحزم والميزات المتاحة ، اقرأ مراجعة GoToConnect الكاملة.

الأفضل لـ: GoToConnect هو الأفضل للفرق متوسطة الحجم ، البعيدة في الغالب والتي قد لا يكون لديها حجم مكالمات واردة بشكل خاص ، ولكن يجب أن تكون قادرة على إنشاء مسار مكالمات قابل للتخصيص بدرجة عالية لكل من المستخدمين الفرديين والأقسام بأكملها. إنه أيضًا حل جيد للفرق التي لا تحتاج بعد إلى حل مركز اتصال كامل ، ولكنها تريد قنوات اتصال عمل إضافية مثل الدردشة الجماعية واجتماعات الفيديو.

RingCentral

RingCentral Cloud PBX هي عبارة عن منصة اتصالات تجارية تقدم مكالمات غير محدودة داخل الولايات المتحدة وكندا ، ورسائل نصية غير محدودة ، وأدوات تعاون ومقاطع فيديو شاملة تجعلها أقرب إلى حل اتصالات موحد أكثر من كونها مجرد نظام هاتف عمل مستقل.

مع وضع ذلك في الاعتبار ، يوفر RingCentral ميزات تعاون جماعي أكثر من معظمها. بصرف النظر عن رسائل الدردشة الجماعية ، يمكن للمستخدمين إنشاء فرق خاصة بالمشروع ، وتعيين المهام وإدارتها ، وتحميل الملاحظات والملفات والتعاون في العمل عليها في الوقت الفعلي ، ومزامنة التقويمات.

تتيح أداة Team Messaging للمستخدمين بدء مكالمة صوتية أو مكالمة فيديو بنقرة واحدة من داخل واجهة الدردشة ، وتثبيت الملفات ، والبحث في أرشيفات الدردشة ، وحتى إرسال ملخصات الاجتماع. يمكنهم أيضًا إضافة أعضاء فريق خارجيين وإعداد تنبيهات الدردشة على تطبيقات سطح المكتب والأجهزة المحمولة.

تشتهر RingCentral أيضًا بميزة الاستقبال التلقائي ، والتي تقوم بتوجيه المكالمات وفقًا للوقت من اليوم ، أو معرف المتصل ، عبر round-robin ، أو وفقًا للمستخدم الأكثر خمولاً. يمكن للمسؤولين أيضًا إنشاء اختصارات للمكالمات ، وتحديث ترحيب الشركة ، وتنفيذ دليل الاتصال بالاسم داخل أداة الاستقبال التلقائي.

تتضمن تدفقات المكالمات المتقدمة التي يتم تشغيلها بواسطة IVR متعدد المستويات ميزات مثل مجموعات rng وقوائم انتظار الرنين وعمليات رد الاتصال الآلي وحتى الرد الصوتي التفاعلي المرئي للمساعدة في الاتصال متعدد القنوات. يمكن للمستخدمين الوصول إلى قوائم IVR المطورة مسبقًا أو إنشاء قوائم جديدة بناءً على القوالب المضمنة.

تشمل الميزات الإضافية ما يلي:

• توجيه المكالمات الذكي
• الفاكس عبر الإنترنت
• تسجيل المكالمات التلقائي
• النسخ التلقائي للبريد الصوتي
• دعوة التقليب
• نقل الأرقام
• علامة واحدة على
• ما يصل إلى 200 مشارك في اجتماع الفيديو
• مكاتب ساخنة
• خطوط الهاتف المشتركة
• البريد الصوتي إلى النص والبريد الصوتي إلى البريد الإلكتروني
• يضيف المستخدم / القسم بالجملة
• يتيح النظام الأساسي المفتوح للمستخدمين إنشاء عمليات تكامل أو دمج أدوات الجهات الخارجية

على الرغم من أن أسعار نظام PBX المستضاف على السحابة من RingCentral تعتمد بشكل أساسي على الاقتباس ، إلا أن RingCentral Office ، وهي منصة مشتركة للصوت والفيديو والمراسلة ، لديها أربع خطط تتراوح من 19.99 دولارًا لكل مستخدم شهريًا إلى 49.99 دولارًا لكل مستخدم شهريًا ، مما يسمح بتكلفة فعالة. المحلول.

الأفضل لـ: RingCentral هو الأفضل للشركات التي لديها حجم مكالمات يومية مرتفع والتي أدركت أنها بحاجة إلى توسيع نطاق نظام الهاتف الحالي إلى حل اتصالات موحد أكثر اكتمالاً. يتواصلون مع العملاء عبر قنوات متعددة وبالتالي يحتاجون إلى إشعارات في الوقت الفعلي عبر طرق الاتصال المفضلة.

نكستيفا

تم تصميم نظام Nextiva's Cloud PBX خصيصًا لتلبية احتياجات الفرق البعيدة من خلال ميزات ووظائف VoIP المتطورة.

يوفر مكالمات غير محدودة داخل الولايات المتحدة وكندا ويوحد رسائل الدردشة والمكالمات الصوتية واتصالات الفيديو. بالإضافة إلى ذلك ، تأتي كل خطة مع رقم هاتف عمل محلي مجاني مجاني.

واحدة من أهم ميزاته هي أداة Call Pop ، والتي يتم تضمينها في كل خطة.

تظهر بيانات المتصل من Nextiva على الفور على الشاشة عندما تتلقى مكالمة واردة ، مثل رأي العميل في المكالمة الأخيرة وقيمة الحساب واستجابة الاستطلاع الأخير ومتوسط ​​درجة تجربة العميل للمتصل. إذا قبل المستخدم المكالمة ، تنتقل شاشته تلقائيًا إلى بيانات العميل الأصلي الأكثر اكتمالاً ، بالإضافة إلى مكان يدخل فيه الوكيل في ملاحظات إضافية. ترسل أداة Call Pop أيضًا استبيانًا للعملاء بمجرد اكتمال المكالمة.

يُعرف Nextiva أيضًا بتطبيقه للجوّال المتوافق مع كل من هواتف iPhone و Android المحمولة.

يتيح التطبيق للمستخدمين إجراء / استقبال مكالمات صوتية ومرئية ، ومشاركة الشاشات ، والتبديل بين مكالمات الهاتف المحمول وسطح المكتب ، ورسالة الدردشة مع أعضاء الفريق. إنه مثالي للقوى العاملة المتنقلة التي تحتاج إلى أن تكون قادرة على نسخ سطح المكتب للهاتف الرقمي Nextiva وتجربة البوابة الإلكترونية بالكامل على أجهزتهم المحمولة.

تشمل الميزات الإضافية ما يلي:

• المؤتمرات الصوتية والمرئية بلا حدود زمنية
• تصميم تدفق الاتصال
• توجيه المكالمات
• رنين متزامن
• غرفة افتراضية مجانية لكل مستخدم للسماح بمشاركة الشاشة ومشاركة الملفات وإدارة المهام
• البريد الصوتي إلى البريد الإلكتروني وإعادة توجيه البريد الصوتي
• انتظار المكالمات
• جسر مؤتمر
• الرد الآلي
• حضور المكالمة
• إشعارات المكالمات ووجود المكالمة وتحويل المكالمات
• IVR متقدم مع AI للمحادثة
• عمليات الاسترجاعات التلقائية
• عدد غير محدود من رسائل الفاكس عبر الإنترنت
• نقل الأرقام
• تنبيهات الأولوية

لدى Nextiva's Cloud PBX خطتان ، الخطة الاحترافية من 21.95 دولارًا لكل مستخدم شهريًا وخطة المؤسسة من 31.95 دولارًا لكل مستخدم شهريًا. سيتم تقديم أسعار أكثر تحديدًا وقائمة على الاقتباس بمجرد اتصالك بالممثل. لاحظ أن إدارة علاقات العملاء (CRM) / تكامل برامج الأعمال وتسجيل المكالمات متاحان فقط في خطة المؤسسة.

لمعرفة المزيد حول كيفية مواجهة Nextiva للمنافسة ، اقرأ مراجعة Nextiva الكاملة.

الأفضل لـ: Nextiva هو الأفضل للشركات المتوسطة الحجم التي تتكون أساسًا من موظفين عن بُعد لديهم حاجة أكبر للتعاون الجماعي. يعني تطبيق الهاتف المحمول المتقدم أيضًا أن Nextiva مثالي للفرق أثناء التنقل التي تبحث عن إمكانات اتصال مرنة ، بما في ذلك مؤتمرات الفيديو المتكررة.

فونج

Vonage Business Communications هو نظام هاتف أعمال قائم على السحابة ويجمع بين الصوت والفيديو والرسائل في نظام أساسي واحد.

تتضمن الخطط مكالمات غير محدودة ورسائل فاكس عبر الإنترنت ورسائل نصية قصيرة SMS داخل الولايات المتحدة وكندا.

يسمح Vonage's Virtual Voicemail ، وهو أداتهم البارزة ، للمستخدمين بتخصيص التحيات والوصول الآمن إلى الرسائل على تطبيق الهاتف المحمول أو كمبيوتر سطح المكتب أو هاتف مكتب المكتب أو في البوابة الإلكترونية. يمكن للمستخدمين أيضًا برمجة الأداة لإرسال نصوص أو تسجيلات البريد الصوتي تلقائيًا إلى البريد الإلكتروني.

استنادًا إلى هوية المتصل أو الوقت من اليوم أو عوامل إضافية مثل وقت الإجازة أو خطوط الهاتف المزدحمة ، يمكن للمستخدمين تكوين ونشر العديد من التحيات الصوتية التي سيتم تشغيلها تلقائيًا وفقًا لمواصفات محددة مسبقًا.

ميزة أخرى ممتازة هي معرف المتصل الديناميكي لـ Vonage. يتيح ذلك للمستخدمين التبديل بسهولة من رقم هاتف صادر إلى آخر ، مما يؤدي إلى معدل تحويل أعلى بفضل وجود رقم الهاتف المحلي.

تستخدم Vonage Smart Numbers واجهات برمجة تطبيقات اتصالات قابلة للتخصيص لبرمجة أي رقم هاتف تجاري لأتمتة المهام وإنشاء مهام سير العمل وتشغيل الرسائل المخصصة بناءً على استجابات المتصل. هذا مفيد بشكل خاص لجدولة المواعيد والتذكيرات وتوجيه المكالمات الذكي.

تشمل ميزات Vonage الإضافية ما يلي:

• ابحث عني / اتبعني
• دعوة الوجه واستدعاء وقوف السيارات
• خيارات متقدمة لتوجيه المكالمات وإعادة توجيه المكالمات
• إعلان المكالمة
• مجموعات الحلقة
• مراقبة المكالمات ، الهمس ، البارجة
• ما يصل إلى 30 مشاركًا في المؤتمر الصوتي
• مراسلة فريق الدردشة
• اجتماعات الفيديو
• حقل مصباح مشغول
• استدعاء درع البريد العشوائي
• سجلات المكالمات
• انتظار المكالمات
• تسجيل المكالمات على مستوى الشركة وعند الطلب
• IVR وموظف استقبال افتراضي
• امسك الموسيقى
• رقم هاتف محلي / مجاني

تقدم Vonage ثلاث خطط: خطة Basic Mobile من 14.99 دولارًا لكل مستخدم شهريًا ، وخطة Premium (الأكثر شيوعًا) من 24.99 دولارًا لكل مستخدم شهريًا ، والخطة المتقدمة ، 34.99 دولارًا لكل مستخدم شهريًا.

لمزيد من المعلومات ، اقرأ مراجعة Vonage Business Communications الكاملة.

الأفضل لـ : Vonage هو الأفضل للشركات الصغيرة التي تحتاج إلى أتمتة المهام الروتينية مثل جدولة المواعيد وإشعار التذكير وتحصيل / تذكيرات الدفع. تتمتع الشركات التي يجب أن تستخدم Vonage بعدد كبير من المكالمات ، لكن العديد من مكالماتها مرتبطة بمشكلات مماثلة يمكن حلها من خلال الرد الصوتي التفاعلي والأتمتة.

مقارنات أعمق لأفضل مزودي خدمة PBX

بالإضافة إلى تعريف Cloud PBX والإشارة إلى أهم مزاياها ، فقد قدم لك هذا المنشور أيضًا أفضل مزودي خدمة PBX المستضافين.

ومع ذلك ، من أجل إنشاء قائمة مختصرة للاختيار من بينها ، ستحتاج على الأرجح إلى مواصلة البحث وإلقاء نظرة على المقارنات المباشرة لمقدمي الخدمات المدرجة هنا وأدوات مركز الاتصال السحابي الأخرى أو موفري VoIP.

يقارن جدولنا التفاعلي لأفضل منصات PBX بين الميزات والأسعار والخطط ومراجعات المستخدمين والمزيد. بالإضافة إلى ذلك ، تحقق من مقارناتنا المتعمقة بين RingCentral و Vonage و Nextiva و RingCentral.

الأسئلة الشائعة حول حلول Cloud PBX

أدناه ، حددنا بعضًا من أهم الأسئلة الشائعة حول Cloud PBX.