كيف تتواصل أثناء وقوع كارثة

يمكن أن تحدث الكوارث في أي لحظة ، فهل أنت مستعد؟ حتى مع وجود عدد من أدوات الاتصال الخاصة بـ COVID-19 الموجودة تحت تصرفنا ، لم يكن لدى العديد من الأشخاص خطة قبل انتشار جائحة فيروس كورونا.

لا أحد يريد أن يفكر في شيء فظيع يحدث ، لكن للأسف لا يمنع التمني الطيب حدوث المواقف الكارثية.

سواء كانت كارثة طبيعية أو كارثة من صنع الإنسان أو حتى هجومًا إرهابيًا - يجب أن تكون أنت وعائلتك مستعدين للأسوأ حتى تتمكن من التصرف بسرعة وحسم.

يعد الاستعداد ضروريًا للحفاظ على أمان عائلتك أثناء حالة الطوارئ. هناك مفتاحان للاستعداد لمواجهة كارثة:

1. لديك خطة موجودة مسبقًا.

2. امتلك الأدوات والأجهزة المناسبة للبقاء على اتصال.

سيرشدك هذا الدليل خلال جميع الخطوات اللازمة للاستعداد بشكل مناسب والحفاظ على الاتصال أثناء حالة الطوارئ. لقد أنشأنا أيضًا ورقة الغش ، بحيث يمكنك الرجوع إلى هذه المعلومات بسهولة أثناء إعداد خطة الطوارئ الخاصة بك.

يعد التواصل أحد أهم جوانب التنقل الآمن في سيناريو الكارثة.

لسوء الحظ ، تعد قنوات الاتصال القياسية من أول الأشياء التي تفشل بمجرد وقوع الكارثة. هناك مجموعة متنوعة من الأسباب التي قد تؤدي إلى اختراق الاتصال ، بما في ذلك:

• الرياح القوية أو الفيضانات تتلف الكابلات بين الأبراج الخلوية.
• يؤدي النشاط الزلزالي إلى إتلاف كابلات الألياف الضوئية الموجودة تحت الأرض.
• يؤدي هطول الأمطار الغزيرة أو الثلوج إلى قطع إشارات الطول الموجي إلى الروابط اللاسلكية المهمة.
• العواصف الشمسية تدمر الأقمار الصناعية الخلوية.
• أصبحت الشبكات مزدحمة ومكدسة.
• المتسللين يعطّلون الشبكات أو يفرطون في تحميلها.

يمكن لأي من هذه المواقف أن تجعل التواصل صعبًا.

قبل وقوع الكارثة ، يجب أن يكون لديك خطة حازمة ومصممة جيدًا لتجنب التدافع في أعقاب الكارثة.

وقت التخطيط هو قبل وقوع الكارثة وليس أثناءها.

اتخذ الخطوات التالية للتأكد من أن عائلتك مستعدة وآمنة في حالة الطوارئ.

• ضع خطة طوارئ لعائلتك وأحبائك.
• قم بتجميع قائمة جهات اتصال الطوارئ الخاصة بأرقام الهواتف.
• أنشئ شجرة اتصال حتى لا تقع جميع المكالمات الهاتفية على عاتق شخص واحد.
• اشترك في تنبيهات الرسائل النصية المحلية.
• تنزيل تطبيقات مفيدة.
• قم بشراء خيارات شحن احتياطية واحتفظ بخط أرضي واحد لاتصالات الطوارئ في حالة انقطاع التيار الكهربائي.

سنستعرض كل خطوة من هذه الخطوات على حدة.

تتمثل الخطوة الأولى في التأهب للكوارث في إنشاء خطة طوارئ عائلية.

تحتاج إلى تخصيص خطتك العائلية لتناسب عائلتك الفريدة ، ولكن هناك بعض الأساسيات التي يجب تضمينها:

1. إنشاء نقطة التقاء - يمكن أن تكون منزلك أو مكانًا آمنًا آخر طالما يتفق الجميع على مكانه.

2. تعيين إجراءات محددة - يجب أن يعرف كل فرد من أفراد الأسرة الإجراء الذي يحتاج إلى اتخاذه في حالة الطوارئ (مثل الاتصال / الراديو ، أو العودة إلى المنزل ، أو الاجتماع عند نقطة الالتقاء).

3. إنشاء تسلسل هرمي واضح لقنوات الاتصال - تأكد من معرفة جميع أفراد الأسرة بخطة الاتصال في حالة فشل إحدى القنوات (مثل الهواتف المحمولة> وسائل التواصل الاجتماعي> البريد الإلكتروني> كشك الهاتف> إلخ).

4. تحديد أوقات الاستجابة - ضع جداول زمنية للمدة التي يجب أن تنتظرها عائلتك حتى يتوجهوا إلى نقطة الالتقاء.

تبدأ جميع الاستعدادات للكوارث بوجود خطة للطوارئ.

تحتاج أيضًا إلى إنشاء قائمة جهات اتصال لحالات الطوارئ.

أولاً وقبل كل شيء ، تحتاج إلى تضمين شخص ما في هذه القائمة يعيش في جزء مختلف من البلد. هذا مهم لأنك تريد أن يكون لديك جهة اتصال للطوارئ تقع خارج منطقة الكارثة في حالة تأثيرها على منطقة واسعة ، لذلك لا يزال بإمكانك الوصول إلى شخص ما وإبلاغ أي معلومات مهمة. جهات الاتصال الأخرى ذات الصلة لتضمينها في هذه القائمة هي:

• الشرطة المحلية.
• إدارة الإطفاء المحلية وأول المستجيبين.
• خدمات الطوارئ الأخرى ذات الصلة.
• مدرسة اطفال.
• شركة طاقة.
• شركة تأمين.
• أفراد الأسرة.
• أصدقاء.
• زملاء العمل.

يجب أن تتضمن هذه القائمة بشكل أساسي أي شخص تعتبر سلامته مهمة وتلك التي يمكن أن تكون مفيدة أثناء حالة الطوارئ.

خطوة أخرى مهمة للتحضير للكارثة هي إنشاء شجرة داعية.

يعد إنشاء شجرة اتصال سببًا آخر لوجود شخص من خارج المدينة في قائمة جهات اتصال الطوارئ الخاصة بك. فكرة شجرة الاتصال بسيطة: كل شخص يتصل بمتصل معين لتسجيل الوصول ، وهذا الشخص ينقل المعلومات إلى أي شخص آخر.

إلى جانب تعيين هذا الشخص ، يجب عليك أيضًا تحديد إطار زمني متفق عليه للجميع لتسجيل الوصول. من خلال تسجيلات الوصول الدورية ، يمكنك تتبع حالة الجميع وأين يتواجدون عبر المتصل المحدد.

يجب أن يكون لدى هذا الشخص نسخة من خطة الطوارئ العائلية الخاصة بك لتتبع استجابة كل شخص للطوارئ.

تريد جمع أكبر قدر ممكن من المعلومات عند وقوع الكارثة لأول مرة ، لا سيما أن هناك فرصة جيدة لفشل أشكال الاتصال المعتادة.

إحدى الطرق للتأكد من حصولك على التحديثات فور حدوثها هي الاشتراك في التنبيهات النصية المحلية. ستعلمك هذه التنبيهات عندما يحدث شيء ما في مجتمعك وتستمر في إطلاعك على أي تطورات جديدة. تتضمن بعض الخيارات المحتملة لتنبيهات الرسائل النصية ما يلي:

• طقس
• حكومة محلية
• حي مدرسة الأطفال
• تطبيق القانون المحلي

قد لا تكون بعض هذه الخيارات متاحة لمنطقتك ، ولكن الأمر يستحق التفكير أثناء الاستعدادات للاستجابة للكوارث.

يمكن أيضًا أن تكون التطبيقات سهلة الاستخدام أثناء حالات الطوارئ.

في الواقع ، هناك العديد من التطبيقات المصممة خصيصًا لمساعدتك أثناء سيناريو الكارثة. تتضمن بعض التطبيقات التي تستحق التنزيل ما يلي:

• الصليب الأحمر - مجموعة من التطبيقات لحالات الطوارئ العامة ، والأعاصير ، والزلازل ، وحرائق الغابات ، والفيضانات.
• FEMA - تلقي تنبيهات من National Weather Service وتحديد مواقع الملاجئ المفتوحة.
• ICE Standard Technologies - توفر للمستجيبين في حالات الطوارئ وصولاً سريعًا وسهلاً إلى معلوماتك الطبية.
• تنبيه الكوارث - هذا تطبيق عالمي متعدد المخاطر للرصد والتنبيه.
• Life360 - يسمح لك بإنشاء شبكة شخصية مع العائلة والأصدقاء لإرسال الرسائل ومشاركة المواقع.
• Twitter - أرسل رسالة إلى الأصدقاء والعائلة وقم بتحديث حالتك.
• Facebook - أرسل رسالة إلى الأصدقاء والعائلة وقم بتحديث الحالة عبر التحقق من الأمان.

يمكن أن تكون هذه التطبيقات منقذة للحياة أثناء الطوارئ ، ولكنها تتوقع ازدحام الشبكة. احتفظ ببعض القنوات الاحتياطية وخطوط الهاتف المتاحة في حالة فشل اتصال wifi أو VoIP.

يمكن أن تكون التطبيقات والتنبيهات النصية مفيدة للغاية ، ولكن هذه الأدوات غير مجدية إذا مات هاتفك.

للتأكد من أن هاتفك مزود بالطاقة أثناء حالة الطوارئ ، يجب أن يكون لديك الكثير من خيارات الشحن الاحتياطية. تتضمن بعض الخيارات المحتملة لشحن هاتفك في حالة انقطاع التيار الكهربائي ما يلي:

• بنك شحن الهاتف المحمول - إذا كان لديك بنك طاقة مشحون بالكامل ، فسيكون قادرًا على شحن هاتفك مرة واحدة ، ولكن بالطبع ، سيحتاج إلى طاقة بعد ذلك.
• شاحن السيارة - يمكنك استخدام سيارتك لشحن البطارية ، لكنك تريد التأكد من عدم قتل بطارية سيارتك.
• شاحن بالطاقة الشمسية - تعتبر أجهزة الشحن التي تعمل بالطاقة الشمسية خيارًا ، ولكن عادةً ما تستخدم أجهزة الشحن هذه كشواحن تكميلية.
• شاحن كرنك يدوي - هذه ليست مستدامة لشحن دائم ، ولكن يمكن أن تمنحك دفعة سريعة لإجراء مكالمة قصيرة أو إرسال رسالة نصية حيوية.

يعد الحصول على شحن لهاتفك أمرًا بالغ الأهمية ، خاصةً إذا كان هو وسيلتك الوحيدة للاتصال. ومع ذلك ، يجب ألا تعتمد فقط على هاتفك أثناء وقوع كارثة.

نظرًا لأن هاتفك الخلوي قد لا يكون خيارًا قابلاً للتطبيق في حالات الطوارئ ، فأنت بحاجة إلى طريقة احتياطية للتواصل. على سبيل المثال ، خدمة راديو الهواة أو خدمة الراديو متعددة الاستخدامات أو أجهزة الاتصال اللاسلكي. احفظ ملف مرئي أدناه كتذكير بما يجب القيام به للتحضير لكارثة وإيجابيات وسلبيات كل طريقة اتصال.