الدليل الكامل لإنشاء أعمال التنظيف الخاصة بك

قد لا يكون التنظيف هو الصناعة الأكثر عصرية، لكن التنظيف لن يصبح قديمًا أبدًا.

وذلك لأن هناك دائمًا طلبًا مرتفعًا على خدمات التنظيف المنزلية والتجارية والصناعية على حد سواء - والخبر السار هو أنه ليس من الصعب إنشاء شركة تنظيف. إنه "مقاوم للركود" نسبيًا ويمكن أيضًا أن يكون مربحًا للغاية ويوفر المرونة في ساعات العمل.

يحدد هذا الدليل ست خطوات أساسية لإنشاء شركة تنظيف خاصة بك - وحتى إذا كانت لديك طموحات كبيرة لتحقيق بصمة وطنية وإدراج ASX - فمن الأفضل أن تبدأ صغيرًا وتستمر في النمو من هناك. تم إنشاء العديد من شركات التنظيف الناجحة للغاية من خلال مقاول تنظيف مكون من شخص واحد أو شركة عائلية صغيرة.

بمجرد الانتهاء من وضع خطة عمل شاملة تتضمن بحثًا شاملاً في الصناعة التي تستهدفها والمنافسين وتحليل المخاطر - يمكنك بعد ذلك الانتقال إلى تفاصيل إنشاء مشروعك الجديد.

ست خطوات لتأسيس شركة تنظيف جديدة

• ابحث عن التركيز – ما نوع الخدمات التي ستقدمها؟
• قم بالأساسيات – ما هو نوع الهيكل المالي الذي يعتبر الخيار الأفضل، على سبيل المثال شركة أو تاجر وحيد وما إلى ذلك؟ من سيكون منافسيك؟
• اختر معدات التنظيف ومنتجات التنظيف المناسبة للقيام بخدمات التنظيف التي تقدمها.
• حدد استراتيجيتك التسويقية – ما هي نقطة الاختلاف لديك؟
• وضع سياسة تسعير – إذا كنت تقدم خدمة فريدة من منافسيك، فيمكنك تبرير فرض أسعار أعلى.
• ابحث عن عملائك الأوائل – ما هي القنوات التي ستستخدمها للترويج لعملك؟

دعونا ننظر إلى كل من هذه بمزيد من التفصيل.

1. ركز على نوع التنظيف الذي تنوي تقديمه

من خلال تحديد المجال المناسب والبدء صغيرًا، يمكنك احتواء تكاليف بدء التشغيل والعثور على قدميك دون الإفراط في توسيع قدرتك أو ميزانيتك. يمكنك دائمًا التوسع والتوسع بمجرد أن تعرف أين/ما هو الطلب وما هو الطريق الأكثر ربحية بالنسبة لك.

يبدأ معظم أصحاب الأعمال الصغيرة بالتنظيف المنزلي لأن تكاليف الدخول منخفضة، ولكن إذا كنت تتطلع إلى تقديم خدمة أكثر تخصصًا (مثل تنظيف السجاد، وتنظيف المفروشات، وتنظيف المزاريب، والتنظيف في نهاية عقد الإيجار، والتنظيف التجاري)، فإن نفقاتك الرأسمالية سيكون أكبر وقد تحتاج إلى بعض المهارات والمؤهلات الإضافية بالإضافة إلى بعض آلات التنظيف المتخصصة.

الطلب على خدمات التنظيف لم يكن أعلى من أي وقت مضى. يعمل المزيد من الآباء بدوام كامل ولديهم وقت أقل في المنزل وبالتالي زيادة الطلب على خدمات التنظيف السكنية. أيضًا، مع تفشي فيروس كورونا (COVID-19)، قامت المزيد من الشركات بزيادة أنظمة التنظيف الخاصة بها، مع التركيز على عمليات التنظيف المنتظمة والحفاظ على معايير الصرف الصحي العالية لكل من الموظفين والعملاء.

عند تحديد مجال خدمات التنظيف الذي يجب تقديمه، فكر في ما تستمتع به والساعات المتاحة للعمل. يُطلب من مقاولي التنظيف التجاريين عمومًا العمل بعد ساعات العمل العادية وفي عطلات نهاية الأسبوع.

2. احصل على جميع أوراقك بالترتيب

تحدث إلى المحاسب الخاص بك حول أفضل هيكل لمؤسستك الجديدة والتي قد تكون تاجرًا منفردًا أو شراكة أو شركة أو امتيازًا.

جوانب أخرى مثل الحصول على رقم ABN، وتسجيل اسم تجاري، وإنشاء حساب مصرفي تجاري، والتسجيل في ضريبة السلع والخدمات (إذا كان من المتوقع أن تتجاوز أرباحك السنوية 75000 دولار)، والتعرف على لوائح وقيود المجلس، والحصول على تأمين المسؤولية العامة ( بالإضافة إلى أي تغطية أخرى ذات صلة مثل حماية الدخل وتعويضات العمال وتأمين مركبات الأعمال) وتعيين محاسب/أخصائي ضرائب يجب أن تكون جميعها موجودة قبل البدء في تشغيل عملك.

إذا كان لديك محاسب، ناقش معه هذه المجالات بالإضافة إلى كيفية الاحتفاظ بسجلات الأعمال وما هي السجلات التجارية، وما إذا كنت بحاجة إلى حزمة برامج محاسبة، وما هي الخصومات التي يمكنك المطالبة بها، والتزاماتك الضريبية، ومتطلبات دفع ضريبة السلع والخدمات وتقديم بيانات النشاط التجاري. ينبغي أيضًا مراعاة تكلفة إعداد إقراراتك الضريبية وإعداد حساباتك.

إنها فكرة جيدة أيضًا التحقق مما إذا كان هناك حاجة إلى أي تدريب (على سبيل المثال، إذا كنت تخطط لاستخدام معدات تنظيف متخصصة مثل جهاز تنظيف الأرضيات ومستخرج السجاد) أو إذا كانت هناك أي مؤهلات صناعية قد تكون مفيدة، والتي من شأنها أن تضيف مصداقية إلى عرضك . إذا كنت تقدم خدمة التنظيف التجاري، فقد يُطلب منك إجراء تعريفات للموقع الذي تزوره.

3. اختيار معدات التنظيف ومستلزمات التنظيف المناسبة

ستحدد طبيعة أعمال التنظيف الخاصة بك نوع معدات التنظيف التي تختارها، ولكن من الأفضل دائمًا اختيار أفضل المعدات التي يمكنك تحمل تكلفتها. يعد الأداء القوي والموثوقية وسهولة التشغيل وخدمة ما بعد البيع وتكاليف الصيانة وطول العمر من الجوانب الحاسمة التي يجب مراعاتها عند التحقق من خيارات معدات التنظيف التجارية، لذا اختر بحكمة. سيقدم أفضل مزودي معدات التنظيف خدمة ما بعد البيع كاملة بما في ذلك التدريب لك ولموظفيك على كيفية استخدام الماكينة بشكل صحيح وقسم الخدمة والإصلاح الذي يمكنه صيانة الماكينة طوال عمرها الافتراضي.

يتطلب التنظيف السكني الحد الأدنى من الاستثمار، ومع ذلك قد ترغب في الاستثمار في مكنسة كهربائية تجارية خفيفة الوزن ومريحة. يمكن أن يوفر لك هذا الوقت وبالتالي يتيح لك أن تكون أكثر إنتاجية. تشمل لوازم التنظيف الأخرى التي قد ترغب في شرائها الممسحة/الدلو، والممسحة المسطحة، والملابس، ومواد التنظيف الكيميائية مثل تنظيف المراحيض، والمطهرات، وتنظيف النوافذ وما إلى ذلك. نوصي بالتعاقد مع شركة متخصصة تبيع معدات التنظيف ومنتجات التنظيف التي يمكنها أيضًا تقديم المشورة لك على أفضل المنتجات ومعدات التنظيف المناسبة لنوع التنظيف الذي ستقوم به.

4. العمل على استراتيجية التسويق

كيف ستصل إلى جمهورك المستهدف؟ كيف ستميز خدمتك عن الآخرين؟

من المهم أن تستخدم عددًا من القنوات للوصول إلى جمهورك بما في ذلك Facebook، وإنشاء موقع ويب، وInstagram، وLinkedIn، والصحف المجتمعية، وحتى TikTok.

فكر في استخدام المنصات المحلية لخلق الوعي مثل منتديات الأحياء على فيسبوك، ووضع الإعلانات في صحيفة مجتمعك والمشاركة في مجموعات التواصل على وسائل التواصل الاجتماعي (على سبيل المثال، الصفحة الرئيسية والشركات الصغيرة في بيرث على فيسبوك). استخدم ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك للترويج لمشروعك الجديد.

اجعل خدمة العملاء الاستثنائية سمة مميزة لعملك. تميّز عن منافسيك من خلال الذهاب إلى أبعد من ذلك، مثل ترك ملاحظة مكتوبة بخط اليد عند الانتهاء من مهمة ما وتذكر أعياد ميلاد العملاء. تعد تعليقات العملاء الإيجابية وإحالاتهم محفزات قوية لنمو الأعمال، لذا يجب أن تهدف إلى حث عملائك السعداء على إخبار جيرانهم (والعالم) عن مشروع التنظيف الجديد الرائع الخاص بك!

5. وضع سياسة التسعير

قد يكون من المغري تقديم خصم على خدماتك لجذب الانتباه والحصول على موطئ قدم في سوق جديدة، لكن هذه الإستراتيجية غالبًا ما تأتي بنتائج عكسية. غالبًا ما يُنظر إلى الأسعار المنخفضة على أنها علامة على منتج أقل جودة. عندما تُظهر إيمانًا راسخًا بجودة وقيمة الخدمة التي تقدمها، فمن المرجح أن يؤمن عملاؤك بك أيضًا.

هل تقوم بالبحث والتحقيق في الأسعار المعروضة حاليًا للتنظيف السكني والتجاري وأي خدمات تنظيف متخصصة. ضع في اعتبارك أيضًا تكاليف التشغيل وتكاليف رأس المال للتأكد من أن سياسة التسعير الخاصة بك تسمح لك بتحقيق الربح.

6. ابحث عن عملائك الأوائل

يعد موقع الويب أداة تسويقية أساسية ولا يتطلب إعداده تكلفة كبيرة. يستخدم معظم الأشخاص الآن Google للعثور على السلع والخدمات، لذا ستحتاج إلى تحسين موقع الويب الخاص بك لعمليات البحث المحلية، على سبيل المثال "خدمة التنظيف القريبة مني". من المفيد إشراك متخصص في التسويق الرقمي وتحسين محركات البحث (SEO) لمساعدتك في إنشاء رؤية لشركتك عبر الإنترنت.

استخدم قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك، وتحدث مع أصدقائك وعائلتك (الإحالات الشفهية قوية جدًا) وفكر في تسليم كتيب محلي وإجراء بعض المكالمات الباردة لنشر الكلمة حول عملك الجديد. تذكر أن كل مشروع جديد يبدأ بعميل واحد!

الخطوات التالية عند بدء أعمال التنظيف

سيكون هناك دائمًا طلب قوي على خدمات التنظيف، لذلك إذا كنت تفكر في بدء مشروع جديد لتلبية هذا الطلب، فقد يكون الوقت مناسبًا لك.

سواء قررت بدء عمل تجاري جديد من الصفر أو شراء امتياز، أو تقديم خدمات التنظيف المنزلية أو التجارية، أو القيام بذلك بمفردك أو توظيف شخص ما لمساعدتك، فهناك بعض الأمور غير القابلة للتفاوض عندما يتعلق الأمر باتخاذ تلك الخطوات الأولى. يعد القيام بالأعمال الأساسية الشاملة والاستثمار في معدات التنظيف عالية الجودة من أهم أساسيات النجاح - حظًا سعيدًا!