ما هي مكالمة جسر المؤتمر: دليل لتوصيل الفرق البعيدة

يعد الاتصال من أهم الأشياء في عصرنا ، والتواصل الفعال هو القوة الدافعة وراء كل عمل تجاري ناجح. وفقًا لـ Bluesource ، تتحسن الإنتاجية بنسبة تصل إلى 25٪ في المؤسسات ذات الموظفين المتصلين. لحسن الحظ ، كان هناك الكثير من التقدم في هذا المجال خلال السنوات القليلة الماضية. بفضل ذلك ، أصبح التواصل عن بُعد والتواصل مع أعضاء الفريق المتعددين أسهل من أي وقت مضى باستخدام مكالمة جماعية بسيطة.

ولكن ما هي مكالمة جسر المؤتمر ، ولماذا هي مهمة للغاية اليوم؟

سنقوم باستكشاف هذا الموضوع بتعمق ونغطي كل ما تحتاج إلى معرفته هنا.

ما هي مكالمة جسر المؤتمر؟

جسر المؤتمر هو ببساطة وسيلة لتوصيل الناس جميعًا في مكالمة واحدة. يسمح لمجموعة من الأشخاص المختارين بالمشاركة في مكالمة هاتفية واحدة تربطهم فعليًا.

ولكن لماذا تسمى المكالمة الجماعية بالجسر؟ الجسر هو ببساطة مصطلح نستخدمه عند الإشارة إلى المعدات أو البرامج التي تربط الأشخاص معًا.

كيف يعمل الجسر؟

عادةً ما يسمح جسر المكالمة الجماعية للمشاركين بالاتصال بغرفة اجتماعات افتراضية ، حيث يمكنهم التواصل مع الفريق عن بُعد. اعتمادًا على الجسر ، قد يتمكن المشاركون من اختيار أفضل مكان أو جهاز للانضمام إلى الاجتماع. تأتي العديد من أنظمة هاتف العمل اليوم مزودة ببرامج مؤتمرات قوية وأجهزة وميزات إضافية.

تدعم معظم أنظمة المؤتمرات الحالية غرف اجتماعات متعددة ، ويمكن لكل منها استضافة عدة مشاركين. إنها طريقة حديثة وفعالة للتواصل مع الفريق ، خاصة عند النظر في مرونة هذه الأنظمة. يتمتع كل من المسؤولين والمشاركين بإمكانية الوصول إلى العديد من الميزات التي تتيح عقد مؤتمرات حديثة وفعالة.

من الممكن أيضًا إنشاء استوديو مؤتمرات ثري به جميع المعدات اللازمة لعقد اجتماعات عالية الجودة. إذا كنت تريد معرفة ما هو موجود أيضًا ، فلا تتردد في الاطلاع على مقال المواجهة الخاص بمؤتمرات الفيديو.

لماذا أصبحت مكالمات بريدج الجماعية أكثر شيوعًا من أي وقت مضى؟

يمكن لمجموعة جيدة من أدوات التعاون أن تساعد الشركات الصغيرة على تقليل الوقت الضائع في الاتصالات غير الفعالة وزيادة الإنتاجية. لهذا السبب تزداد شعبية مكالمات الجسر الجماعية.

يسمح عقد المؤتمرات عبر الويب للناس بالالتقاء افتراضيًا ، بغض النظر عن الزمان أو المكان. أنت تقضي وقتًا أقل في جدولة الاجتماعات وجهًا لوجه وتنفق أموالًا أقل على الترتيب لتلتقي فرق بأكملها في غرفة مجلس الإدارة معًا. يتيح لك برنامج عقد المؤتمرات عبر الويب التحكم في الأشخاص الذين تتواصل معهم جنبًا إلى جنب مع وقت وأين وكيفية الاتصال التجاري.

اليوم ، يقدم جميع مزودي أنظمة هاتف الأعمال الرئيسيين تقريبًا نوعًا من برامج التعاون كمكافأة. يتيح ذلك للشركات استضافة اجتماعات افتراضية في أي مكان في العالم باستخدام مكالمة جماعية بسيطة. عندما يكون جزء من الفريق في المكتب ، أو يكون هناك شخص آخر في المطار ، بينما تكون مجموعة أخرى في موقع العميل ، فلا يزال من الممكن عقد الاجتماع.

يمكن التغلب على عقبات الاتصال المختلفة مثل الوقت والمسافة باستخدام جسر المؤتمر. تم تصميم التكنولوجيا لتوفير اتصال سلس مع عدة أشخاص في نفس غرفة الاجتماعات الافتراضية. يمكن للشركات الصغيرة أيضًا استخدام بعض الأدوات الإضافية لتحسين تجربة ما قبل الاجتماع وبعده.

إنتاجية

من خلال الإعداد والمعدات المناسبة ، يمكن أن توفر المؤتمرات الصوتية الكثير من الوقت للجميع. بدلاً من إضاعة الوقت في تنظيم اجتماع وجدولته واستضافته ، يمكنك ببساطة أن تجعل الجميع ينضمون إلى المكالمة الجماعية في وقت محدد ، بغض النظر عن موقعهم. تدعم معظم أدوات المؤتمرات الحديثة أيضًا العديد من الأجهزة المختلفة.

لا يمكن التأكيد على تعدد استخدامات مكالمات الجسر الجماعية بشكل كافٍ. يعد خيار جدولة الاجتماعات حول احتياجات الأعمال الصغيرة بدلاً من توفر المشاركين بمثابة توفير كبير للوقت. أيضًا ، دعونا لا ننسى أن الفرق والشركاء البعيدين يمكنهم أخيرًا الانضمام إلى محادثة العمل.

كلفة

إذا كنت تتطلع إلى تقليل نفقات VoIP لشركتك الصغيرة ، فإن تعاون الفريق عبر الإنترنت لا يحتاج إلى تفكير. بدلاً من إنفاق الأموال على الإدارة أو الأماكن أو تكاليف السفر ، يمكنك الاستثمار في أداة جسر بسيطة وإشراك الجميع. إنه يعمل بشكل أفضل مع الفرق البعيدة ، ويمكنك عقد اجتماعات منتظمة بتكلفة قليلة أو بدون تكلفة.

بالطبع ، برامج عقد المؤتمرات لها تكلفة أيضًا ، لكنها لا تُقارن بتكلفة الاجتماعات الحقيقية. من الجدير بالذكر أن عقد المؤتمرات عبر الإنترنت يوفر الوقت أيضًا ، ويمكنك تقليل متاعب التخطيط للحدث عن طريق التبديل إلى مكالمة جماعية. بشكل عام ، هو نهج فعال من حيث التكلفة لاجتماعات الفريق والتعاون.

حماية

تقدر معظم الشركات الأمان وهناك بالتأكيد الكثير لتكسبه من خلال المكالمات الجماعية المشفرة. تتطلب الاجتماعات الحية الكثير من التخطيط والتنظيم ، وقد تتسرب المعلومات المهمة في بعض الأحيان. مع مكالمات جسر المؤتمر ، هناك القليل من خطر تسرب المعلومات أو انعدامه ، والأمان دائمًا يمثل أولوية قصوى مع مثل هذه المنتجات.

عادةً ما يتم تأمين المكالمات الجماعية باستخدام كلمات مرور وأرقام PIN وأوامر رؤية للمسؤولين للتحكم فيها. توفر خدمة المؤتمرات اللائقة أيضًا تشفير البيانات ، وإذا تمكن المتسلل من الوصول ، فسيتم إخفاء معلومات المكالمة. توفر بعض الأنظمة أيضًا "رموز وصول طويلة" للتأكد من أن المكالمة آمنة دائمًا.

كما نرى ، هناك الكثير من الأسباب وراء تزايد شعبية المكالمات الجماعية ، ويمكننا أن نتوقع من الشركات أن تضع المزيد من الموارد في هذه الأنظمة.

الاتجاهات في المكالمات الجماعية

لا يزال عقد المؤتمرات عبر الويب جديدًا إلى حد ما بالنسبة للشركات ، ولكن الميزات تتحسن باستمرار. كل شركة لديها شيء فريد تقدمه ، سواء كان ذلك متعلقًا بالأجهزة أو بالبرامج. إذن ، ما هي بعض أحدث الاتجاهات في المكالمات الجماعية؟

مؤتمرات الفيديو

مؤتمرات الفيديو ليست أحدث اختراع ، لكنها مع ذلك خطوة مهمة إلى الأمام عندما يتعلق الأمر بالتعاون الجماعي. كانت الاجتماعات الهاتفية القياسية تعتمد دائمًا على الصوت ، ويرجع ذلك أساسًا إلى أن تقنية الفيديو لم تكن على قدم المساواة. ومع ذلك ، من الآمن الآن أن نقول إن مؤتمرات الفيديو عالية الدقة أصبحت أخيرًا معيار الصناعة.

هناك العديد من الفوائد لرؤية الأشخاص الذين تتحدث معهم في الوقت الفعلي أثناء مؤتمر الفيديو. إنها ميزة مهمة يجب أن تتمتع بها عندما تعقد اجتماعات كبيرة تستدعي المشاعر وتتطلب اتخاذ القرار. عقد المؤتمرات بصوت عالي الجودة وفيديو عالي الدقة هو الطريق الذي يجب اتباعه لجميع الشركات التي تتطلع إلى زيادة إنتاجية الفريق إلى الحد الأقصى.

سحابة التخزين

ربما يكون تخزين البيانات المستند إلى السحابة أحد أفضل الاتجاهات المستمرة في الصناعة. تُعد القدرة على الاحتفاظ بجميع معلوماتك في مكان واحد ، ويمكن الوصول إليه في جميع الأوقات ، عامل تغيير حقيقي في قواعد اللعبة. هناك أيضًا فائدة خفية لحلول الأعمال المستندة إلى السحابة ، وهي حقيقة أنها تتيح مجموعة من الميزات المفيدة الأخرى.

نقل الملف

تمتلئ المؤسسة المزدحمة دائمًا بالملفات والمستندات التي تتطلب اهتمامًا دائمًا ، ومن الجيد دائمًا الاحتفاظ بها جميعًا في مكان واحد. يتم تمرير الكثير من المعلومات أثناء الاجتماعات ، ويعد نقل الملفات ميزة رائعة يجب توفرها. من خلال إمكانات نقل الملفات ، يمكن لأعضاء الفريق بسهولة تمرير المستندات المهمة لبعضهم البعض ولن يضيعوا.

يعد نقل الملفات أحد الاتجاهات المهمة في مؤتمرات الويب ولا يتحسن إلا بفضل التكنولوجيا السحابية والتخزين.

مشاركة الشاشة

كانت مشاركة الشاشة أمرًا يصعب تحقيقه خلال اجتماعات الفريق التقليدية. عادةً ما يتعين على عضو الفريق توصيل الكمبيوتر المحمول الخاص به بجهاز عرض لعرض عمله.

الآن ، يمكن للفريق بأكمله الاتصال فقط باستخدام مكالمة جماعية ومشاركة شاشتهم لإظهار ما يعملون عليه. مشاركة الشاشة هي إضافة تعاون مرحب بها وهي موجودة لتبقى.

تسجيل الاجتماعات

كانت الشركات دائمًا قادرة على تسجيل اجتماعاتها على الرغم من أنها تتطلب معدات وقوى عاملة إضافية. الآن ، يمكنك فقط النقر فوق زر التسجيل ويتم تسجيل اجتماع الفريق بأكمله وتخزينه في السحابة.

بدأ جميع مقدمي الخدمة تقريبًا في تقديم هذه الميزة ، وهناك سبب وجيه لذلك. من الجيد دائمًا أن يتم تخزين هذا الملف في حالة فقد شخص ما للاجتماع الذي تقوم فيه بإعادة زيارة الموضوع لاحقًا.

الوصول إلى أجهزة متعددة

بينما تقدم معظم الشركات وصولاً قياسيًا إلى الويب للمكالمات الجماعية ، يبدو أن الاتجاه الأخير هو الوصول عبر الهاتف المحمول. يعمل الموفرون بجد لتمكين كل من الوصول إلى الأجهزة اللوحية والهواتف المحمولة لمؤتمرات الفيديو ، وهذا تغيير مرحب به للغاية.

الاجتماعات في المكتب مهمة ، ولكن لدينا اليوم خيار إجراء مكالمة جماعية مع شخص ما باستخدام هاتفه في المطار أو الشاطئ. تسمح تطبيقات الهاتف المحمول للمستخدمين بالاتصال في أي مكان وفي أي وقت يريدون ، وشعبيتها آخذة في الازدياد.

أتمتة الذكاء الاصطناعي

بدأ بعض المزودين في تجربة تقنية الذكاء الاصطناعي لتحسين تجربة المستخدم.

حاليًا ، يتم استخدام الذكاء الاصطناعي لأشياء مثل النسخ الصوتي والأتمتة ، ولكن سيكون من المثير للاهتمام معرفة الأشياء الأخرى التي يمكن تحسينها باستخدام القليل من الذكاء الاصطناعي.

تقارير ما بعد المكالمة والمزيد

حلول المؤتمرات التي يتم تشغيلها بواسطة التخزين السحابي قادرة أيضًا على إنتاج تقارير وتحليلات رائعة بعد المكالمة. يتضمن ذلك بعض البيانات التي تم جمعها من المكالمة ، بما في ذلك جودة الصوت / الفيديو ومقاييس أخرى مفيدة. ودعنا لا ننسى جميع ميزات ما بعد المكالمة الأخرى مثل التذكيرات التي تدفع الإنتاجية إلى الأمام.

هناك عدد قليل من الاتجاهات في المكالمات الجماعية ، ولكن في الوقت الحالي ، من الصعب التنبؤ بما إذا كانت هذه الاتجاهات ستظل ثابتة أم لا. يبدو أن تكامل وسائل التواصل الاجتماعي أصبح أكثر شيوعًا ، بالإضافة إلى الاستطلاعات واستطلاعات الرأي. سيكون من المثير للاهتمام معرفة ما سيأتي به مقدمو الخدمة ونحن نمضي قدمًا.

أفضل خدمات المكالمات الجماعية لعام 2019

في عام 2019 وما بعده ، ستكون الشركات قادرة على الاستفادة من خدمات المؤتمرات لزيادة إنتاجيتها بشكل كبير وخفض التكاليف. يواصل مقدمو الخدمة ابتكار ميزات جديدة ، وهناك بالفعل العديد من خيارات المؤتمرات الرائعة للاختيار من بينها.

مؤتمر أوبر

إذا كنت تبحث عن منتج لائق لتبدأ به ، فيبدو أن UberConference من Dialpad خيار رائع. تسعى UberConference جاهدة لجعل المكالمات الصوتية بسيطة وسهلة ، دون الحاجة إلى أرقام PIN. الخدمة الأساسية لاستضافة المكالمات مجانية أيضًا ، لذا يمكنك اختبارها قبل الاشتراك في خطة.

يأتي المنتج بأكمله بتكلفة 15 دولارًا شهريًا مع مجموعة كاملة من أدوات عقد المؤتمرات عبر الويب بما في ذلك أشياء مثل الفيديو المباشر ومشاركة الشاشة وحتى النسخ والتشغيل الآلي للذكاء الاصطناعي.

اذهب للأجتماع

إذا كانت المكالمات الجماعية أمرًا معتادًا في عملك ، فيجب أن يوفر GoToMeeting ما يكفي لتلبية احتياجاتك. GoToMeeting هي أداة اجتماعات شائعة للشركات من جميع الأحجام ، وهناك ميزات مثل المراسلة التجارية ومساعد الاجتماعات التي سيحبها أصحاب الأعمال. تشتهر هذه الخدمة بدعمها للأجهزة المختلفة والمراسلة وتجربة سهلة الاستخدام بشكل عام.

تبدأ الخطط من 18 دولارًا شهريًا وتصل إلى 47 دولارًا شهريًا للحصول على ميزات أكثر تقدمًا مثل نصوص الذكاء الاصطناعي والتسجيل غير المحدود وبعض الأدوات الإضافية للمستخدمين المخصصين.

تكبير

Zoom.us لاعب جديد في مساحة المؤتمرات الجماعية ، لكن الشركة هنا للمنافسة. يسمح لك Zoom بإعداد مكالمة جماعية مجانية ، ويحبها المستخدمون لبساطتها وسهولة استخدامها.

توفر الخطط المجانية قدرًا كبيرًا من الميزات الأساسية ، ومن خلال استثمار 15 دولارًا في الشهر ، يمكنك التخلص من جميع القيود والاستمتاع بتجربة مؤتمرات سلسة.

اجتماعات RingCentral

كما ذكرنا سابقًا ، يعمل العديد من مزودي أنظمة الهاتف على تطوير أدوات تعاون الفريق ، وهذا هو الحال تمامًا مع RingCentral. RingCentral Meetings هو برنامج مؤتمرات مزود بأدوات تعاون جماعي وخيار رائع لأولئك الذين يعملون بالفعل مع النظام الأساسي لـ RingCentral's Office.

خدمة المكالمات الجماعية هذه مجانية أيضًا ، ولكن هناك تكلفة قدرها 15 دولارًا شهريًا للوصول إلى الميزات المتميزة وإزالة القيود.

هؤلاء هم بعض من أفضل مزودي خدمة جسر المكالمات الجماعية ، ولكن هناك العديد من الخيارات الفريدة مثل Skype و Google Hangouts و Join.me و ClickMeeting و ReadyTalk. الأمر متروك لكل عمل لتحديد أي من الخيارات يعمل بشكل أفضل لاحتياجاتهم الخاصة.

تكنولوجيا جسر المؤتمر موجودة لتبقى

لقد رأينا بالضبط نوع الفوائد التي يمكن اكتسابها من خلال مكالمات جسر المؤتمر والاجتماعات عبر الإنترنت ، والآن هو الوقت المثالي لإجراء التبديل. تستفيد معظم المؤسسات الكبيرة بالفعل بشكل كامل من برامج التعاون الجماعي ، ويجب عليك ذلك أيضًا. هناك الكثير من خدمات الجسر للمكالمات الجماعية للاختيار من بينها ، لذا فإن الأمر يتعلق فقط بإيجاد الخيار المناسب.

إذا كنت تتطلع إلى تحسين كفاءة الأعمال واستكشاف أنظمة الهواتف المكتبية باستخدام برنامج تعاون الفريق ، فلا تتردد في مراجعة المراجعة الشاملة لأفضل 7 أنظمة هاتف مكتبية في عام 2019.