مشكلة في الاتصال أو رمز MMI غير صالح - ما يجب القيام به

مرت سنوات منذ أن بدأت الهواتف المحمولة ، ولا سيما الهواتف الذكية التي تعمل بنظام Android ، في دعم بطاقتي SIM تعملان في وقت واحد. ومع ذلك ، يبدو أن هذا يمكن أن يسبب بعض المشكلات ، حيث تشير رسالة "مشكلة في الاتصال أو رمز MMI غير صالح" جزئيًا إلى هذا. ابق معنا لمعرفة رمز MMI ، وما الذي يسبب هذه المشكلة ، وكيفية حلها.

القضية

في مصطلحات الشخص العادي ، رمز MMI (واجهة الإنسان والآلة) هو أي رقم تطلبه من هاتفك المحمول ويبدأ بعلامة النجمة (*) وينتهي بعلامة التجزئة (#). عادةً ما نستخدم رموز MMI للتحقق من رصيد حسابنا أو تنفيذ أي إجراء يوفره لنا مزود خدمة SIM الخاص بنا.

عادةً ما يكون سبب جزء الاتصال من المشكلة المعنية هو ضعف أو عدم وجود اتصال بشبكة الهاتف المحمول ، مما يمنع الأشخاص أحيانًا من إجراء مكالمات هاتفية وإرسال رسائل نصية. على الجانب الآخر ، يمكن أن تتسبب مشكلات مصادقة بطاقة SIM أيضًا في ظهور رسالة "رمز MMI غير صالح" ، حيث قد تتداخل بطاقتي SIM مع بعضهما البعض.

حلول

إعادة تشغيل الجهاز

بخلاف بعض مشكلات Android الأخرى ، قد يكون هذا مؤقتًا فقط ويتم إصلاحه من خلال إعادة تشغيل الهاتف البسيط. من الأفضل القيام بذلك أولاً ، لأنه قد يحل المشكلة على الفور.

تعطيل بطاقة SIM الخاصة بك

نظرًا لأنه من المعروف أن وجود بطاقتي SIM يعملان في نفس الوقت هو سبب هذه المشكلة ، فقد يكون من الجيد محاولة تعطيل إحدى البطاقات.

الآن ، لن تتبع جميع الهواتف الذكية التي تعمل بنظام Android نفس الخطوات ، ولكن إليك كيف تبدو هذه العملية بشكل عام:

1. ابدأ بالذهاب إلى الإعدادات.
2. ابحث عن "إعدادات بطاقة SIM المزدوجة" أو خيار مماثل متعلق ببطاقة SIM.
3. هنا ، قد يكون لديك قسم بطاقات SIM الممكّنة / المعطلة ، أو الإعدادات الفردية لكل بطاقة SIM.
4. قم بتعطيل بطاقة SIM التي لا تحتاجها الآن. أكد اختيارك إذا طلب منك هاتفك ذلك.

أدخل الوضع الآمن

مثل نظيره على الكمبيوتر ، فإن الهدف من الوضع الآمن لنظام Android هو معرفة ما إذا كان يعمل بشكل جيد مع التطبيقات الأكثر أهمية فقط التي تم تحميلها. يمكن أن يساعد هذا في معرفة ما إذا كان أحد التطبيقات المثبتة مؤخرًا يتسبب في ظهور رسالة الخطأ "مشكلة في الاتصال أو رمز MMI غير صالح" لأنه لا يزال بإمكانك طلب الرمز الذي كنت تحاول الوصول إليه. إليك كيفية تشغيل الوضع الآمن.

1. اضغط مع الاستمرار على زر "الطاقة" حتى تظهر قائمة التشغيل.
2. اغلق هاتفك.
3. انتظر بضع لحظات ، ثم أعد تشغيله ، مع الاستمرار في الضغط على زري مستوى الصوت قبل بدء التشغيل. في بعض الطرز ، قد يكون التسلسل مختلفًا بعض الشيء.
4. عندما يبدأ التشغيل ، يمكنك ترك الأزرار. عند بدء التشغيل ، يجب أن يكون هناك "الوضع الآمن" مكتوبًا في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
5. أثناء وجودك في الوضع الآمن ، لا يزال بإمكانك طلب رقم رمز MMI ومعرفة ما إذا كان سيعمل. إذا نجح الأمر ، فمن المحتمل أن أحد التطبيقات يتسبب في حدوث هذه المشكلات وأنه قد يكون من الجيد العثور عليه وحذفه. إذا لم يكن كذلك ، جرب طريقة أخرى.
6. عند الانتهاء ، أعد تشغيل هاتفك بشكل طبيعي للخروج من الوضع الآمن.

إذا لم تتمكن من الدخول إلى الوضع الآمن بهذه الطريقة ، فيجب عليك تجربة إحدى الطرق الأخرى ، اعتمادًا على جهازك. هذا واحد للأجهزة القديمة:

1. اضغط مع الاستمرار على زر "الطاقة" حتى تظهر قائمة التشغيل.
2. لا تقم بإيقاف تشغيل هاتفك ، ولكن انقر مع الاستمرار على "إيقاف التشغيل" لبضع ثوان. يجب أن تتبع نافذة منبثقة تسألك عما إذا كنت تريد الانتقال إلى الوضع الآمن.
3. انقر على "موافق" للتأكيد وانتظر إعادة تشغيل جهاز Android.
   
4. حاول طلب نفس الرمز الذي فشلت في الوصول إليه. سيحدد هذا ما إذا كان التطبيق مسؤولاً عن رسالة الخطأ التي تحاول منعها. إذا كان الأمر كذلك ، فحاول حذف هذا التطبيق.
5. عند الانتهاء ، أعد تشغيل هاتفك للخروج من الوضع الآمن.

أضف شخصية

إذا كانت المشكلة هي مجرد رمز MMI غير صالح ، فإن إضافة أحرف إضافية (فواصل وإيجابيات) قد يحلها ، لأن هذه طريقة لفرض تنفيذ العملية التي تريدها ، مع تجاهل جميع الأخطاء.

1. حاول إضافة فاصلة (،) في نهاية الكود. إذا كان رمز MMI ، على سبيل المثال ، هو 1234 ، فإليك ما سيبدو عليه: “* 1234 # ،” يمكنك حذف النقطة بالكامل ، لأنها هنا لأغراض نحوية.
2. يجب إضافة علامة الجمع (+) بعد علامة النجمة ، مما يجعل نفس رمز MMI "* + 1234 #."

قم بتغيير إعدادات قائمة الاختبار

من المعروف أن قائمة الاختبار توفر حلاً لمشكلات مثل هذه. جرب اتباع هذه الخطوات:

1. اطلب * # * # 4636 # * # * من هاتفك. لا تعتبر هذه مكالمة هاتفية ، لذلك لا يزال بإمكانك الاتصال بها.
2. سيأخذك الرقم على الفور إلى قائمة الاختبار إذا تم إدخاله بشكل صحيح. في تلك القائمة ، حدد "معلومات الهاتف" (أو "معلومات الجهاز").
   
3. انقر على "تشغيل اختبار ping".
   
4. قم بالتمرير لأسفل حتى ترى أزرار "إيقاف تشغيل الراديو" و "تمكين الرسائل القصيرة عبر IMS".
   
5. انقر على "إيقاف تشغيل الراديو".
6. انقر على "تمكين الرسائل القصيرة عبر IMS".
7. أعد تشغيل جهازك ومعرفة ما إذا كان هذا يحل المشكلة.

تحقق من مشغل الشبكة المحدد

قد تكون أيضًا خارج شبكة مزود الخدمة الخاص بك ، لأي سبب من الأسباب. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة واختيار الشبكة التي تريدها ، قم بما يلي:

1. أدخل "الإعدادات".
2. انتقل إلى "اتصال الشبكة" أو قائمة مماثلة.
3. حدد "شبكات الجوال".
4. انقر على "Network Operators" وسيبدأ الهاتف في البحث عن جميع الشبكات المتاحة. ابحث عن الشخص الذي ينتمي إلى مزود الخدمة الخاص بك وحدده.
5. انتظر حتى يقوم هاتفك بإنشاء اتصال بالشبكة.
6. إذا استمرت المشكلة ، فحاول الاتصال مرة أخرى عدة مرات.

البقاء على اتصال

قد يكون من الصعب حل هذه المشكلة لأنك تحتاج إلى معرفة ما إذا كانت المشكلة تتعلق باتصالك ، أو أن هناك شيئًا يمنعك من تنفيذ إجراء متعلق ببطاقة SIM. في كلتا الحالتين ، جرب كل هذه الطرق ونأمل أن تكتشف هذا السبب وتدير المشكلة.

هل واجهت هذه الرسالة من قبل؟ هل استمرت لفترة وجيزة في المرة الأخيرة ، أم أنها تطلبت إصلاحًا؟ شاركنا تجاربك في التعليقات أدناه!