أفضل 11 منافسًا وبدائل Dialpad Talk في عام 2022

Dialpad هو خيار VoIP جيد للأعمال لأي عمل - فهو آمن ، وبأسعار معقولة ، وقابل للتطوير بسهولة ، ومحمول.

ولكن ماذا لو لم يلبي جميع متطلبات عملك؟

أدناه ، ستجد قائمة ببدائل Dialpad ، جنبًا إلى جنب مع الأسعار والميزات ودعم العملاء الذي يمكنك توقعه مع كل خيار.

فيما يلي أفضل بدائل Dialpad

• GoToConnect
• تكبير
• مكتب اوما
• بانتيرا
• نكستيفا
• RingCentral
• الجراد
• فونج
• 8 × 8
• أفايا كلاود أوفيس
• OnSIP

GoToConnect

يوفر GoToConnect ، المعروف سابقًا باسم Jive ، كل ما تحتاجه الشركات للعمل عن بُعد. يمكن للموظفين التعاون بسلاسة من خلال نظام أساسي واحد باستخدام مؤتمرات الفيديو وهواتف العمل والمزيد.

سمات

مع GoToConnect ، كل شيء متصل في السحابة - تتوفر الهواتف والاجتماعات عبر الإنترنت والمزيد من خلال تطبيق واحد. تزود GoToConnect الشركات بميزات سهلة الاستخدام تساعدها على النمو.

يتم تضمين الميزات التالية في حل برنامج مزود خدمة VoIP للأعمال:

• المكالمات الهاتفية التي يمكن تحويلها بسهولة بين المستخدمين
• الرد الآلي لتزويد المتصلين بالرد الآلي وتوجيه المكالمات
• مؤتمرات الفيديو للمستخدمين للتواصل مع الزملاء والعملاء
• تطبيقات الهاتف المحمول تأخذ GoToConnect معك أينما كنت
• القدرة على إعادة توجيه المكالمات عن بعد إلى أي جهاز
• بريد صوتي افتراضي حتى تتمكن من الوصول إلى رسائلك في أي مكان
• مجموعات الحلقة للتواصل مع العديد من الزملاء والعملاء
• IVR (استجابة صوتية تفاعلية) للتعامل مع المكالمات الواردة

تجربة المستخدم

فيما يلي قائمة بإيجابيات وسلبيات GoToConnect التي يجب مراعاتها قبل التفكير في شراء الحل.

التسعير

يتم تسعير GoToConnect بخمسة مستويات مختلفة ، والتي تتراوح من 19.95 دولارًا لكل مستخدم في الشهر - 29.95 دولارًا لكل مستخدم في الشهر. يتم تحديد كل فئة من خلال عدد محدد من المستخدمين ، وكلما زاد عدد المستخدمين لديك ، قل المبلغ الذي تدفعه لكل مقعد كل شهر. ولكن إذا كنت تحتاج إلى مقاعد لأكثر من 100 مستخدم ، فستحتاج إلى الاتصال بـ GoToConnect للحصول على عرض أسعار.

ينتمي GoToConnect إلى مجموعة منتجات GoTo الأكبر ، والتي تتضمن GoToMeeting و GoToRoom و GoToTraining و GoToWebinar. يمكن للمستخدمين شراء حزم منتجات مختلفة ، والتي تقدم مجموعات مختلفة من منتجات GoTo ، مما يضمن وجود شيء للشركات من كل حجم واحتياجات.

تكبير

برز Zoom كواحد من أفضل مزودي خدمات الهاتف للأعمال خلال جائحة الفيروس التاجي ، لأنه معروف بأداة مؤتمرات الفيديو القوية التي يمكن أن تستضيف عددًا كبيرًا من المشاركين. توفر الأداة منصة UCaaS واحدة مع تطبيقات الهاتف والفيديو والاجتماعات والمحادثة المتصلة بسلاسة.

سمات

تقدم Zoom خمسة منتجات قوية تحت مظلتها ، ومن المحتمل أن يكون أكثر منتجاتها شهرة هو حلول الاجتماعات والمحادثات. ولكن لغرض هذه المقالة ، سنركز على حل هاتف Zoom.

يوفر مزود خدمة VoIP للأعمال تغطية عالمية مع انتشار واسع للبلدان لتوفير أرقام الهواتف المحلية. يمكن للمستخدمين حتى إحضار شركات النقل الخاصة بهم لتشغيل خدمات Zoom الخاصة بهم في أي بلد.

الميزات التالية مدرجة في أداة VoIP الخاصة بـ Zoom:

• استقبل المكالمات بسرعة وكفاءة من خلال توجيه المكالمات الذكي والردود الآلية
• عدد كبير من خيارات التكامل ، بما في ذلك Salesforce و G-Suite
• خيار الاستماع إلى رسائل البريد الصوتي أو قراءة الرسائل المكتوبة
• أجهزة الهاتف المدعومة من الشركات المصنعة الرائدة
• تحويل المكالمات وإعادة توجيه المكالمات وتسجيل المكالمات حتى لا تفوتك دقيقة واحدة من مكالماتك الواردة والصادرة
• قم برفع مكالمة هاتفية إلى اجتماع Zoom بدون مطالبة المشاركين بالانضمام يدويًا

تجربة المستخدم

يمكن اعتبار Zoom أحد الرواد في مجال VoIP للأعمال التجارية ، ولكن لا يوجد حل برمجي مثالي. فيما يلي قائمة بالإيجابيات والسلبيات التي يجب مراعاتها قبل شراء Zoom.

التسعير

يقدم Zoom Phone ثلاث خطط تسعير مختلفة:

• خطة Pay As You Go ، التي تقدم أسعارًا محددة في الولايات المتحدة وكندا ، متاحة بسعر 120 دولارًا في السنة لكل مستخدم.
• يتم تقديم خطة المكالمات الإقليمية غير المحدودة ، والتي تتضمن مكالمات غير محدودة في الولايات المتحدة وكندا ، بسعر 180 دولارًا / سنويًا / مستخدم.
• خطة Zoom Phone النهائية هي Pro Global Select. يوفر هذا مكالمات محلية في أكثر من 40 دولة ويتم تقديمها بسعر 240 دولارًا في السنة / مستخدم.

تقدم Zoom خطط تسعير شاملة لمنتجاتها الأخرى أيضًا. ألق نظرة على صفحة الأسعار الخاصة بهم لمنتجات Zoom الأخرى.

مكتب اوما

Ooma Office هو مزود هاتف للأعمال مصمم خصيصًا مع وضع الشركات الصغيرة في الاعتبار. تقدم Ooma حزمًا تتضمن أجهزة مقترنة بخدمات VoIP.

سمات

قد يكون Ooma Office مخصصًا للشركات الصغيرة ، لكن الأداة لا تزال تأتي مع قائمة طويلة من الميزات. يتيح هذا المزود للمستخدمين الاحتفاظ بخط أعمال منفصل واستخدام أكثر من 35 ميزة تحافظ على عمل الموظفين معًا بسهولة.

الميزات التالية مضمنة في Ooma Office:

• موظف استقبال افتراضي لأتمتة كيفية إدارة المكالمات الواردة
• رسائل SMS لتلقي وإرسال رسائل نصية إلى العملاء من رقم عملك المقدم من Ooma Office
• رنين متعدد يسمح للمستخدمين بالرد على مكالمة على هاتف المكتب أو تطبيق الهاتف المحمول أو جهاز خارجي
• مكالمات غير محدودة في الولايات المتحدة وكندا والمكسيك وبورتوريكو
• رقم مجاني واحد مجاني

تجربة المستخدم

ألق نظرة على قائمة إيجابيات وسلبيات Ooma Office قبل أن تفكر في شراء الحل.

التسعير

يختار المستخدمون المهتمون بـ Ooma بين خطتي تسعير للأعمال. يبدأ Ooma Office بسعر 19.95 دولارًا لكل مستخدم في الشهر. المستوى التالي ، Ooma Office Pro ، متاح بسعر 24.95 دولارًا شهريًا لكل مستخدم.

يتضمن Ooma Office كل ميزة من ميزات Ooma Office Pro تقريبًا ، باستثناء تطبيق سطح المكتب وتسجيل المكالمات وحظر المكالمات المحسّن ونسخ البريد الصوتي. لذلك ، إذا كان بإمكانك الاستغناء عن الميزات الإضافية القليلة ، فمن المنطقي لشركتك توفير 5 دولارات شهريًا لكل مستخدم والانتقال إلى خطة Ooma Office الأساسية.

بانتيرا

تقدم PanTerra مكالمات ونصوص ومؤتمرات وفاكس واجتماعات عبر الويب ومشاركة الملفات الكل في واحد في حل واحد من برامج الاتصالات السحابية يسمى Streams. يعتبر الحل أحد أفضل أدوات VoIP في السوق.

سمات

تقدم PanTerra's Streams لعملائها حلاً سحابيًا موثوقًا وقابلًا للتطوير ، مع وقت تشغيل بنسبة 99.999٪. تضمن هذه السمات أنه يمكنك إدارة عملك بأقصى سرعة وكفاءة.

يتم تضمين الميزات التالية في منصة الاتصالات السحابية الكل في واحد من PanTerra:

• مراسلة فريق من فئة الأعمال لإنشاء غرف دردشة جماعية غير محدودة ومشاركة محتوى متعدد الوسائط
• مؤتمرات فيديو قوية مع مشاركة الشاشة لعقد اجتماعات فعالة
• مركز اتصال يتكامل بسلاسة مع النظام الأساسي السحابي الكل في واحد
• تحليلات مدمجة لمراقبة أكثر من 100 مؤشر أداء رئيسي
• قابل للتخصيص بالكامل حتى تتمكن من إنشاء تطبيقات مخصصة فريدة لعملك

تجربة المستخدم

من المهم البحث عن جميع إيجابيات وسلبيات منتج البرنامج قبل اتخاذ قرار مستنير - إليك بعض إيجابيات وسلبيات PanTerra التي يجب مراعاتها.

التسعير

تقدم PanTerra ثلاث خطط تسعير مختلفة ، ومع كل من هذه الخطط تأتي المزيد من الميزات:

• يبدأ Business Basic من 19.95 دولارًا لكل مستخدم في الشهر
• يبدأ Business Plus بسعر 24.95 دولارًا لكل مستخدم في الشهر
• يبدأ المحترف بسعر 34.95 دولارًا لكل مستخدم في الشهر.

إذا كنت مهتمًا بشراء منتج مركز الاتصال المنفصل ، والذي يبدأ بسعر 64.95 دولارًا لكل مستخدم في الشهر. يسمح PanTerra أيضًا للمستخدمين بتجربة أي خطة للحصول على نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا. بالنسبة لشخص لديه اهتمام بسيط بـ PanTerra ، فهذه فرصة لا ينبغي تفويتها.

نكستيفا

Nextiva هو نظام هاتف عمل حديث يعمل على تمكين المؤسسات البعيدة. صنفت US News موفر VoIP للأعمال كواحدة من أفضل خدمات الهاتف التجارية لعام 2020.

سمات

تقدم Nextiva مجموعة اتصالات تجارية تجمع عروض برامج VoIP و CRM للمبيعات ومكتب المساعدة تحت مظلة واحدة. أبلغ عملاء مزود خدمة الهاتف التجاري عن توفير ما يصل إلى 60 في المائة في التكلفة على فاتورة الهاتف بمجرد تحولهم إلى Nextiva.

يقدم جناح Nextiva Business Communication Suite مجموعة واسعة من المنتجات لتلبية احتياجات الهاتف الخاصة بشركتك. المنتج يشمل:

• خدمة الهاتف مع تسجيل المكالمات حتى لا تفوتك أي تفاصيل
• التحليلات مثل سجل المكالمات وتقارير سجل المكالمات والتحليلات الصوتية
• ميزة تسمى Screen Pop تعمل مثل معرف المتصل عن طريق توصيل هاتف عملك بـ CRM الخاص بك
• الرد الآلي لتبسيط توجيه مكالماتك
• تطبيق جوال للبقاء على اتصال من أي مكان حول العالم
• تحليلات الأعمال بما في ذلك تتبع المكالمات والتسجيل

نظرًا لأنه متصل بالإنترنت بدلاً من خط أرضي ، يمكن أن ينمو هاتف الأعمال الخاص بـ Nextiva بسهولة مع توسع نطاق عملك. يتيح Nextiva للمستخدمين تعديل تفضيلاتهم وتبديل الميزات حسب الحاجة. قد تتغير احتياجات عملك مع نموها ، لذا فهذه ميزة قيّمة جدًا في مزود VoIP.

تجربة المستخدم

يعد شراء حل برمجي جديد قرارًا تجاريًا مهمًا. فيما يلي بعض إيجابيات وسلبيات Nextiva التي يجب مراعاتها قبل إجراء هذا الشراء.

التسعير

بالطبع ، المزيد من الميزات تأتي بسعر أعلى. لكن Nextiva تأتي بسعر مناسب جدًا. بينما يمكن تجميع عروض برامج VoIP و CRM للمبيعات ومكتب المساعدة معًا في مجموعة واحدة ، يتم تقسيم أسعار Nextiva حسب المنتجات الفردية. لغرض هذه المقالة ، سنركز على تسعير خطة هاتف العمل.

تقدم خطة هاتف الأعمال من Nextiva ثلاثة هياكل تسعير مختلفة:

• تبدأ الخطة الأساسية بسعر 21.95 دولارًا شهريًا لكل مستخدم
• تبدأ الخطة الاحترافية بسعر $ 24.95 / شهر / مستخدم
• تبدأ خطة المؤسسة بسعر 31.95 دولارًا شهريًا لكل مستخدم.

ولكن إذا كنت تدفع سنويًا بدلاً من الدفع شهريًا ، فيمكن أن ينتهي عملك بتوفير 20 بالمائة من السعر الأصلي. تقدم كل خطة مجموعة مختارة من أرقام هواتف VoIP والخدمة والتعاون والإنتاجية ، مما يعني أنه لا يمكنك أن تخطئ في أي من هذه التحديدات.

تقدم Nextiva أداة التعاون والفيديو الخاصة بها ، والتي تكمل بشكل جيد خطة هاتف العمل الخاصة بها ، وخالية تمامًا من التكلفة. ألقِ نظرة هنا لمعرفة المزيد حول تسعير إدارة علاقات العملاء للمبيعات والخدمة من Nextiva. مع خيارات ميسورة التكلفة ومجموعة كبيرة ومتنوعة من المنتجات المقدمة مع كل خطة ، تقدم Nextiva شيئًا للشركات من كل الأحجام.

RingCentral

قضى RingCentral العقدين الماضيين في بناء سمعة طيبة لسهولة الاستخدام والموثوقية ، مما يجعله أحد أكثر الخيارات شيوعًا حتى الآن عندما يكون هناك العديد من اللاعبين الجدد الذين دخلوا الفضاء. تتيح لك منصة UCaaS الغنية بالمميزات التواصل عبر كل قناة اتصال متوقعة.

سمات

يُعرف RingCentral منذ فترة طويلة بأنه نظام أساسي يحتوي على قائمة موسعة من الميزات. في حين أن العرض الأساسي للمنصة هو الاتصال عبر بروتوكول VoIP ومؤتمرات الفيديو والرسائل ، فإن RingCentral يتجاوز ذلك بكثير.

يحتوي النظام الأساسي على إمكانات إدارة المشاريع الأصلية التي يمكن أن توفر حلولًا مخصصة لتشغيلها مقابل أموالهم ، وهي واحدة من أكبر معارض التكامل الموجودة بجوار Zoom ، والتحليلات في الوقت الفعلي التي تمنحك رؤية واضحة لعملك في جميع الأوقات.

الميزات التالية مضمنة في أداة VoIP الخاصة بـ RingCentral:

• الرد التلقائي مع وظيفة توجيه المكالمات ودليل الطلب حسب الاسم
• تكامل مفيد مع Google Workspace و Microsoft Teams و Salesforce و Asana و Trello و monday.com والمزيد
• ميزات إدارة المشروع الأصلية مثل تعيين المهام والدردشة الجماعية
• تطبيقات الهاتف المحمول البديهية مع واجهة مستخدم حديثة
• تحليلات في الوقت الحقيقي وقوالب تقارير معدة مسبقًا
• جودة صوت رائدة في الصناعة وموثوقية المكالمات

تجربة المستخدم

يوفر RingCentral واحدة من أكثر تجارب المستخدم سلاسة مع كل شيء بدءًا من الإعداد وحتى دعم كونه مسعىً خاليًا من المتاعب. إليك بعض الإيجابيات والسلبيات التي يجب مراعاتها إذا كنت تفكر في الحصول على RingCentral.

التسعير

تقدم RingCentral أربع خطط تسعير مختلفة:

• تتوفر خطة Essentials ، التي توفر مكالمات غير محدودة في الولايات المتحدة وكندا ، بسعر 40 دولارًا شهريًا لكل مستخدم.
• تتوفر الخطة القياسية ، التي تتيح لك إنشاء أرقام هواتف للأعمال في أكثر من 100 دولة ، بسعر 50 دولارًا شهريًا لكل مستخدم.
• تتوفر خطة Premium ، التي تتيح لك استضافة مؤتمرات فيديو تضم 200 مشارك ، مقابل 55 دولارًا شهريًا لكل مستخدم.
• تتوفر خطة Ultimate ، التي تتضمن جميع الميزات السابقة بالإضافة إلى مساحة تخزين غير محدودة ، بسعر 70 دولارًا شهريًا لكل مستخدم.

إذا كنت تقوم بالفاتورة سنويًا ، فيمكنك توفير ما يصل إلى 33٪ على اشتراكك مما يقلل بشكل كبير من تكلفة استخدام RingCentral. وهذا يجعل من الممكن خفض سعر خطة Essentials إلى 20 دولارًا في الشهر لكل مستخدم.

يمكنك أيضًا الحصول على ترخيص اجتماعات كبيرة إذا كنت لا تمانع في إنفاق المزيد قليلاً لزيادة السعة. باستخدام هذه الوظيفة الإضافية ، ستتمكن من زيادة سعة اجتماعاتك إلى 500 مشارك في الخطة القياسية أو أعلى.

الجراد

في حين أن Grasshopper قد لا تمتلك العديد من الميزات مثل معظم منافسيها ، فقد ازدهرت كحل VoIP فعال من حيث التكلفة. قد لا يكون نظامًا أساسيًا UCaaS متكاملًا مع وظائف أصلية موسعة ولكنه يوفر اتصالًا موثوقًا به بسعر مناسب. كل الأشياء في الاعتبار ، إنه حل جذاب للشركات التي ترغب في التوسع دون كسر البنك.

سمات

Grasshopper هو حل بدون زخرفة لا يأتي مع الكثير من الميزات خارج وظائفه الأساسية. ومع ذلك ، لا يزال لديه بعض الميزات الأصلية التي يمكنها تحسين تجربة المستخدم الخاصة بك وجعل استخدامها أكثر سلاسة.

الميزات التالية مدرجة في أداة VoIP الخاصة بـ Grasshopper:

• تفجير المكالمات مقابل 10 دولارات شهريًا يتيح لك رنين ما يصل إلى 15 سطرًا في وقت واحد
• خيارات الاتصال الدولي
• أرقام إضافية بسعر 10 دولارات شهريًا لكل منها
• تحيات احترافية مقابل 75 دولارًا في استوديو الصوت
• موظفو استقبال روبي ميسور التكلفة ومقرهم الولايات المتحدة
• الغرور والأرقام المجانية

تجربة المستخدم

الجندب ليس للجميع. إذا كنت تتطلع إلى توحيد جميع اتصالات الأعمال على منصة واحدة ، فقد يتم تقديمك بشكل أفضل في مكان آخر. ومع ذلك ، يجب على أولئك الذين يبحثون عن حل تتمحور حول الاتصال أن يفكروا في بعض الإيجابيات والسلبيات.

التسعير

يقدم Grasshopper ثلاث خطط تسعير مختلفة:

• تتوفر خطة Solo ، التي تتضمن رقم هاتف واحدًا وثلاثة امتدادات ، بسعر 29 دولارًا في الشهر.
• تتوفر خطة الشريك ، التي تتضمن ثلاثة أرقام هواتف وستة ملحقات ، بسعر 49 دولارًا في الشهر.
• تتوفر خطة الأعمال الصغيرة ، التي تتضمن خمسة أرقام هواتف وإضافات غير محدودة ، بسعر 89 دولارًا شهريًا.

في حين أن خطة الأعمال الصغيرة قد تبدو باهظة الثمن للوهلة الأولى ، إلا أنها تقدم امتدادات غير محدودة. علاوة على ذلك ، يمكنك توفير أكثر من 10٪ على اشتراكاتك إذا كنت تقوم بالدفع سنويًا. فقط كن حذرًا من التكاليف الإضافية التي تأتي مع ميزات الوظائف الإضافية للنظام الأساسي.

فونج

تقدم Vonage خططًا لكل من الهواتف المحمولة وهواتف IP المكتبية وفقًا لاحتياجاتك. على الرغم من أن النظام الأساسي قد لا يتصدر السوق من حيث السعر الأدنى أو معظم عمليات الدمج ، إلا أنه يوفر حلاً قويًا يوفر تجربة مستخدم جيدة التقريب.

سمات

ستختلف الميزات التي ستتمكن من الوصول إليها باعتبارك عميل Vonage وفقًا لخطتك والجهاز الذي تستخدمه. ومع ذلك ، فإنه يحتوي على مكالمات غير محدودة ورسائل SMS للأعمال عبر جميع الأنظمة الأساسية.

من المؤسف أن الشركات التي تنوي استخدام الهواتف المكتبية ستضطر إلى دفع سعر دخول أعلى ، ولكن الخطط الأكثر تكلفة تأتي مع مزايا إضافية مثل تكامل CRM ومجموعات المكالمات والتسجيل والبريد الصوتي المرئي الدقيق بشكل مدهش.

الميزات التالية مدرجة في أداة VoIP الخاصة بـ Vonage:

• تطبيقات الأجهزة المحمولة وسطح المكتب لتجربة متعددة الأنظمة الأساسية
• مكالمات ورسائل قصيرة غير محدودة ضمن الاستخدام المعقول
• 30+ تكامل للاختيار من بينها
• مؤتمرات الفيديو مع ما يصل إلى 100 مشارك
• رسائل فريق غير محدودة
• حاضر تلقائي متعدد المستويات

تجربة المستخدم

قد لا يكون Vonage هو الحل الأكبر أو الأقدم في فضاء VoIP و UCaaS ، لكنه سرعان ما جمعت قاعدة عملاء مخلصين بسبب نظامها الأساسي الشامل. إليك بعض الإيجابيات والسلبيات التي يجب أن تعرفها قبل الاشتراك.

التسعير

تقدم Vonage ثلاث خطط تسعير مختلفة:

• خطة الهاتف المحمول ، التي تقدم مكالمات ورسائل نصية غير محدودة على الأجهزة المحمولة ، متاحة بسعر 20 دولارًا شهريًا لكل مستخدم.
• تتوفر خطة Premium ، التي توفر تكامل CRM وقدرات مؤتمرات الفيديو ، بسعر 30 دولارًا شهريًا لكل مستخدم.
• الخطة المتقدمة ، التي تقدم بريدًا صوتيًا مرئيًا وتسجيل المكالمات عند الطلب ، متاحة مقابل 40 دولارًا شهريًا لكل مستخدم.

تجدر الإشارة إلى أن سعر الاشتراك ينخفض ​​اعتمادًا على عدد المستخدمين لديك في الخطة. على سبيل المثال ، سيؤدي وجود أكثر من 75 مستخدمًا إلى خفض السعر الشهري لخطة الهاتف المحمول إلى 15 دولارًا في الشهر لكل ترخيص.

8 × 8

لطالما كانت 8 × 8 على رأس قائمتنا عندما يتعلق الأمر بالشركات العالمية التي تقدر الاتصالات الدولية قبل كل شيء. ومع ذلك ، لا يزال خيارًا جيدًا للشركات المحلية نظرًا لمجموعة الميزات المتنوعة وسير عمل الذكاء الاصطناعي - ناهيك عن جميع عمليات تكامل الجهات الخارجية التي يدعمها.

سمات

يحتوي 8 × 8 على الكثير من الميزات التي تركز على كل من الاتصال بالإضافة إلى الجوانب الأخرى لإدارة الأعمال التجارية عبر الإنترنت. هذا بالتأكيد محترف إذا كنت تبحث عن نظام أساسي به ميزات كافية لإنجاز المهمة.

ومع ذلك ، يجب أن تلاحظ أن خطة 8 × 8 Express تشبه إلى حد كبير إصدارًا خفيفًا من سلسلة X حيث يتم تخفيف كل مجال من الوظائف (على الأرجح في محاولة لتقليل سعر الاشتراك إلى أدنى حد ممكن)

الميزات التالية مدرجة في أداة VoIP الخاصة بـ 8 × 8:

• مكالمات غير محدودة لما يصل إلى 48 دولة
• دردشة الفريق
• العديد من عمليات التكامل للاختيار من بينها
• الفاكس الافتراضي
• ميزات المراقبة والهمس والصندل للمشرفين
• سير عمل وتحليلات الذكاء الاصطناعي

تجربة المستخدم

8 × 8 هو الخيار الأمثل للشركات ذات التواجد الدولي ، لكن تجربة المستخدم بعيدة عن الكمال عندما تواجه مشكلة. دعونا نلقي نظرة على بعض الإيجابيات والسلبيات الرئيسية.

التسعير

تقدم 8 × 8 ثلاث خطط تسعير مختلفة:

• تتوفر خطة 8 × 8 Express ، التي توفر مكالمات غير محدودة في الولايات المتحدة وكندا ، بسعر 15 دولارًا / شهرًا للمستخدم.
• تُقدم خطة X2 ، التي تتضمن مكالمات غير محدودة إلى 14 دولة ، مقابل 24 دولارًا شهريًا لكل مستخدم.
• يتم تقديم خطة X4 ، التي تتضمن مكالمات غير محدودة إلى 48 دولة ، بسعر 44 دولارًا شهريًا لكل مستخدم.

يمكنك أيضًا الاتصال بالمبيعات لخلط التراخيص التي تحتاجها ومطابقتها. يتيح لك هذا إنشاء حزمة مخصصة وفقًا لاحتياجاتك الخاصة وحالة الاستخدام أو طلب خصومات الفواتير السنوية.

أفايا كلاود أوفيس

Avaya هو مكان عمل رقمي يقدم نهجًا جديدًا للتعاون. تعمل أداة الاتصالات السحابية الكل في واحد ، Avaya Cloud Office ، على تمكين الشركات من التعاون السريع والمستمر ، مما يجعلها أداة مثالية للشركات البعيدة والعالمية التي تفضل سهولة الاستخدام كأحد نقاط البيع الرئيسية لتطبيق هاتف الأعمال.

سمات

يتيح Avaya Cloud Office ، المدعوم من RingCentral ، لمستخدميه الاتصال والرسائل ومنصة أخرى في نظام أساسي واحد من خلال تطبيق واحد. فيما يلي الميزات الرئيسية المضمنة في منصة الاتصالات السحابية الكل في واحد من Avaya:

• Avaya Spaces للالتقاء فعليًا بالزملاء والعملاء أثناء التنقل
• تعاون الفريق لإرسال رسائل إلى أعضاء فريقك من أي مكان حول العالم
• الاتصال والرسائل عبر أنظمة الهاتف الافتراضية والمحادثات الخاصة أو الجماعية والرسائل النصية القصيرة
• إعداد التقارير ولوحات المعلومات المختلفة لمعرفة مدى فعالية عمل Avaya لفريقك
• إرسال واستقبال رسائل فاكس غير محدودة في معظم الخطط

تجربة المستخدم

فيما يلي بعض إيجابيات وسلبيات Avaya Cloud Office التي يجب مراعاتها.

التسعير

تقدم Avaya Cloud Office أربع خطط أسعار مختلفة ، مع إضافة المزيد من الميزات في كل خطوة:

• تبدأ الخطة الأساسية ، Essentials ، بسعر 29.99 دولارًا لكل مستخدم في الشهر
• تبدأ الخطة القياسية بمبلغ 34.99 دولارًا للمستخدم في الشهر
• يتم تقديم خطة Premium بسعر 44.99 دولارًا لكل مستخدم في الشهر
• تبدأ خطة Ultimate بسعر 59.99 دولارًا لكل مستخدم في الشهر.

ولكن إذا اخترت الدفع مقدمًا بالخيار السنوي ، فسينتهي بك الأمر إلى توفير ما يصل إلى 33 في المائة - وهذا يعني توفير حوالي 10 دولارات لكل مستخدم في الشهر. يتم أيضًا تغيير خطط الأسعار بشكل طفيف اعتمادًا على عدد المستخدمين الذين سيحتاجون إلى مقاعد.

OnSIP

يقدم OnSIP بديلاً رقميًا لإعداد الهاتف التقليدي. يتأكد البرنامج من بقائك على اتصال بعملائك مهما حدث.

سمات

يوفر OnSIP لعملائه حل هاتف العمل بدون زخرفة للحفاظ على استمرار الأعمال من أي مكان في جميع أنحاء العالم. إن عرضها على نطاق أصغر يجعلها مثالية لأي شركة تبحث عن حل VoIP أساسي.

الميزات التالية مدرجة في OnSIP:

• حل PBX مستضاف لاستبدال إعداد هاتفك القديم
• مركز عمل عن بُعد للمستخدمين للاستفادة من تطبيقات الجوال وسطح المكتب المجانية ، وإعادة توجيه المكالمات ومؤتمرات الفيديو غير المحدودة ،
• موقع sayso للدردشة الصوتية والمرئية لتشجيع المكالمات الواردة وتوجيهها
• تطبيقات Softphone لإجراء واستقبال المكالمات على هاتفك أو الكمبيوتر المحمول
• مؤتمرات الفيديو لما يصل إلى خمسة أشخاص

تجربة المستخدم

حتى إذا كنت تعتقد أنك وجدت الحل المناسب لك ، فمن المهم أن تفكر في كل مزايا وعيوب قبل إجراء عملية شراء. فيما يلي بعض إيجابيات وسلبيات OnSIP.

التسعير

يقدم OnSIP أيضًا خطة تسعير بسيطة جدًا. تتضمن الخطة غير المحدودة ، التي تبدأ من 18.95 دولارًا لكل مستخدم / شهرًا ، الهواتف المكتبية أو سماعات الرأس للحسابات الجديدة التي تضم أكثر من خمسة مستخدمين. تبدأ الخطة الأساسية بسعر 49.95 دولارًا أمريكيًا / حساب + 2.9 سنتًا للدقيقة لأسعار الاتصال.

يمكن للعملاء المحتملين تجربة هذه الخطط مجانًا قبل الالتزام بخيار واحد. يمكن للمستخدمين أيضًا إضافة منتج الدردشة الصوتية والمرئية إلى خطتهم مقابل ما بين 0 إلى 49.95 دولارًا في الشهر.

ما هو أفضل بديل لوحة الاتصال؟

Dialpad هو مزود VoIP قوي للأعمال ، لكنه ليس الخيار الوحيد في السوق. هذه القائمة ليست بأي حال من الأحوال الترتيب. تقدم كل أداة من الأدوات التي شاركناها في هذه القائمة ميزاتها الفريدة وخيارات دعم العملاء إلى الجدول. من المهم فحص هذه العروض بدقة مقابل احتياجاتك الخاصة لمعرفة ما هو حل برنامج VoIP للأعمال المناسب لعملك.

يوجد حل برمجي متاح للجميع. عملك له احتياجاته الفريدة ، لذلك إذا لم يتم تلبيتها بواسطة أي من منتجات البرامج المذكورة أعلاه ، فلا بأس بذلك. تحقق من دليلنا لأفضل مزودي خدمة VoIP للأعمال للحصول على قائمة أكثر شمولاً لبدائل Dialpad. اقرأ المراجعات المدرجة للمنتجات التي تهتم بها للحصول على نظرة صادقة من عملاء حقيقيين.

قبل الالتزام بأفضل بديل لـ Dialpad ، ضع في اعتبارك إصدارًا تجريبيًا مجانيًا - أو استفسر عن واحد إذا لم يتم الإعلان عنه علنًا. نظرًا لأن الغالبية العظمى من المكاتب تعمل عن بُعد في هذه الأيام ، أصبح الاتصال الصوتي عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) للأعمال مهمًا الآن أكثر من أي وقت مضى. يعد اختيار الحل المناسب لعملك أمرًا بالغ الأهمية لتعاون موظفيك وإنتاجيتهم. حل الهاتف المناسب لعملك موجود ، والبحث يستحق العناء للعثور على هذا المنتج.