رفع مستوى الشركات الناشئة: دور إدارة الأجهزة عن بعد

تمتلك الولايات المتحدة أكبر عدد من الشركات الناشئة في العالم، مع ما يقرب من 80 ألف شركة .

لكن معدل نجاح هذه الشركات الناشئة لا يزال منخفضا.

تظهر البيانات الحديثة أن 10% فقط من الشركات الناشئة نجحت في تأسيس نفسها وتحقيق نمو مستدام.

تساهم العديد من العوامل في نجاح – أو فشل – الشركات الناشئة. أحد العوامل التي غالبًا ما يتم تجاهلها هو كيفية إدارة أصول التكنولوجيا المعقدة والموزعة بشكل متزايد. مع نمو الشركات الناشئة، يزداد عدد أجهزة تكنولوجيا المعلومات التي يجب عليها إدارتها عن بعد. لذلك، مع توسع هذه الشركات، فإنها تواجه التعقيدات المتعلقة بضمان العمليات السلسة والأمان القوي والامتثال التنظيمي في جميع المجالات.

دعونا أولاً نفهم ما هو RDM في سياق عمليات بدء التشغيل.

ما هو RDM؟

تشير إدارة الأجهزة عن بعد (RDM) إلى التكنولوجيا والعمليات المستخدمة لمراقبة الأجهزة وإدارتها وتأمينها. يتضمن ذلك إدارة أجهزة الكمبيوتر والهواتف الذكية والأجهزة اللوحية ونقاط النهاية الأخرى عن بُعد. تعد هذه الإدارة أمرًا بالغ الأهمية للمؤسسات التي تتحكم في الأجهزة المختلفة وتأمينها، والتي غالبًا ما يتم توزيعها عبر مواقع متعددة.

يوفر RDM حلاً قابلاً للتطوير للشركات الناشئة التي تعمل غالبًا بموارد محدودة. وهي تعمل على الإشراف والتحكم في مجموعة واسعة من الأجهزة، من الهواتف الذكية إلى الخوادم. فهو يتيح أتمتة مهام الصيانة الروتينية، وتحديثات البرامج في الوقت المناسب، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها بسرعة، وبالتالي تقليل وقت التوقف عن العمل وتكاليف التشغيل.

تعد هذه الكفاءة أمرًا حيويًا للشركات الناشئة التي تسعى إلى الحفاظ على نموذج تشغيلي بسيط مع تقديم جودة خدمة وموثوقية استثنائية.

فوائد RDM للشركات الناشئة

دعونا نستكشف كيف يمكن الاستفادة من RDM تحويل هذه التحديات إلى فرص الابتكار والتقدم الاستراتيجي.

الكفاءة التشغيلية وخفض التكاليف

يعمل RDM على تحسين الكفاءة التشغيلية بشكل كبير من خلال أتمتة المهام الروتينية مثل تصحيحات الأمان وتكوينات الجهاز. تعمل هذه الأتمتة على التخلص من التدخل اليدوي، مما يمنح موظفي تكنولوجيا المعلومات مزيدًا من الوقت للتركيز على المبادرات الإستراتيجية التي تساهم في نمو الأعمال.

يساعد RDM أيضًا في تحديد المشكلات وحلها عن بُعد، مما يقلل من وقت التوقف عن العمل والتكاليف المرتبطة بإدارة الأجهزة شخصيًا. نظرًا لتبسيط العملية، أصبح تحقيق نموذج تشغيلي أصغر حجمًا وخفض تكاليف العمالة أسهل. وهذا بدوره يقلل من التكلفة الإجمالية لملكية أصولها التكنولوجية.

تعزيز الأمن والامتثال

تواجه الشركات الناشئة، وخاصة تلك التي تتعامل مع المعلومات الحساسة، مخاطر كبيرة تتعلق بالانتهاكات الأمنية والتهديدات السيبرانية. ونظرًا لميزانياتها المحدودة، تميل الشركات الناشئة إلى الاستثمار بشكل أقل في تدابير الأمن السيبراني، مما يعرضها لهجمات محتملة.

وتشير البيانات إلى أن 43% من الهجمات السيبرانية تستهدف المؤسسات الصغيرة. ولسوء الحظ، فإن 14% فقط مستعدون لمواجهة هذه الهجمات.

يوفر RDM منصة مركزية لإدارة الأجهزة وتأمينها عبر المؤسسة. تضمن التكنولوجيا امتثال جميع نقاط النهاية للمعايير واللوائح الأمنية. فهو يسمح بالتنفيذ الفوري للسياسات الأمنية ومراقبة الأجهزة في الوقت الفعلي بحثًا عن التهديدات المحتملة.

والأهم من ذلك، أنها تمت برمجتها أيضًا لتنفيذ إجراءات الاستجابة السريعة مثل المسح عن بعد أو قفل الأجهزة المخترقة. وتضمن هذه الإدارة المركزية التزام جميع الأجهزة، بغض النظر عن الموقع، ببروتوكولات الأمان الصارمة. وهذا يحمي الشركة الناشئة من الأضرار المالية المحتملة وأضرار السمعة. كما أنها ممتازة لبناء الثقة مع العملاء والشركاء.

دعم القوى العاملة عن بعد والموزعة

يتطلب الاتجاه العالمي نحو العمل عن بعد أدوات لإدارة ودعم الفرق الموزعة. وفقاً لأحد الاستطلاعات، يفضل 97% من الموظفين العمل عن بعد، على الأقل لجزء من الوقت.

يمكّن RDM الشركات الناشئة من تزويد القوى العاملة عن بعد بالأدوات اللازمة والوصول إلى الموارد، بغض النظر عن موقعها الفعلي. فهو يضمن أن الموظفين عن بعد يمكنهم الوصول إلى التطبيقات والبيانات اللازمة لأداء واجباتهم بفعالية.

يسهل RDM إعداد الأجهزة وإدارتها عن بعد. كما أنه يسهل عملية تأهيل الموظفين الجدد، ويدير فرق المشروع عبر مناطق جغرافية مختلفة، ويدعم ترتيبات العمل المرنة. تعتبر هذه القدرة ثمينة بالنسبة للشركات الناشئة التي تتطلع إلى جذب المواهب عالميًا والحفاظ على ميزة تنافسية في صناعتها.

أفضل الممارسات في RDM للشركات الناشئة

فيما يلي كيفية تعظيم فوائد RDM:

التكامل الاستراتيجي في العمليات التجارية

تتمثل الخطوة الأولى في دمج حلول برامج الإدارة عن بعد بسلاسة في العمليات التجارية - على وجه التحديد، أنت تبحث عن أدوات إدارة الأجهزة عن بعد للتعامل مع الأجهزة المحمولة وأجهزة الكمبيوتر وأصول تكنولوجيا المعلومات الأخرى.

يتضمن ذلك فهم كيفية تناسب RDM مع النظام البيئي التكنولوجي الأوسع للشركة ومواءمته مع أهدافها الإستراتيجية.

يجب على الشركات الناشئة إجراء تقييم شامل للاحتياجات لتحديد كيفية دعم RDM لمتطلباتها التشغيلية والأمنية والامتثالية المحددة. على سبيل المثال، ستحتاج الشركة الناشئة في قطاع الرعاية الصحية إلى حلول RDM التي تعطي الأولوية لأمن البيانات والامتثال لقانون HIPAA. ومن ناحية أخرى، قد تركز الشركات الناشئة في مجال التكنولوجيا بشكل أكبر على قابلية التوسع ودعم الابتكار.

يتطلب التكامل الفعال تخطيطًا دقيقًا وخريطة طريق واضحة توضح كيفية تطور RDM جنبًا إلى جنب مع نمو الأعمال.

إجراء تدريب منتظم للموظفين

بالنسبة للشركات الناشئة، من المهم أن يتمكن الموظفون من استخدام أدوات RDM بشكل فعال. تساعد الدورات التدريبية المنتظمة في إبقاء الموظفين على اطلاع دائم بممارسات إدارة الأجهزة وبروتوكولات الأمان. يمكن أن تساعد هذه الجلسات في تقليل الأخطاء المتعلقة بالمستخدم وتحسين الوضع الأمني ​​للمؤسسة.

يجب أن تغطي برامج التدريب الاستخدام الآمن للجهاز وإدارة البيانات وإجراءات الطوارئ للأجهزة المفقودة أو المعرضة للخطر. إن تمكين الموظفين بالمعرفة وأفضل الممارسات في إدارة الأجهزة يمكن أن يؤدي إلى ثقافة تنظيمية أكثر أمانًا وكفاءة واستباقية.

حدد أدوات RDM الصحيحة

يعد اختيار أدوات RDM المناسبة أمرًا بالغ الأهمية للشركات الناشئة. يجب أن يتوافق حل RDM المحدد مع حجم الشركة وصناعتها واحتياجاتها التشغيلية المحددة. يجب أن توفر قابلية التوسع لاستيعاب النمو والتكيف مع متطلبات العمل المتغيرة.

تضمن الواجهات سهلة الاستخدام للمسؤولين والموظفين إمكانية إدارة النظام واستخدامه بشكل فعال. يجب أن تتمتع منصة RDM المختارة بخدمات دعم شاملة للتنفيذ واستكشاف الأخطاء وإصلاحها والإدارة المستمرة.

تقييم الفعالية

RDM ليس حلاً للضبط والنسيان، بل هو عملية ديناميكية. ويتطلب التقييم والتحسين المستمر. يجب على الشركات الناشئة تقييم فعالية استراتيجية RDM الخاصة بها، وطلب التعليقات من المستخدمين وموظفي تكنولوجيا المعلومات لتحديد مجالات التحسين.

تسمح هذه العملية التكرارية بتحسين ممارسات RDM ودمج التقنيات والمنهجيات الجديدة عند ظهورها.

التوسع والابتكار باستخدام RDM

يدور التكامل الاستراتيجي لـ RDM حول تطوير نظام بيئي يدعم النمو المستدام والابتكار والميزة التنافسية. يمكن للشركات الناشئة ضمان المرونة التشغيلية، وتعزيز الأمن، وتعزيز ثقافة العمل المرنة، وهو أمر بالغ الأهمية لتوسيع نطاق بيئة الأعمال سريعة الخطى اليوم.