أربع طرق لضمان ازدهار الموظفين عن بعد / الهجين

على مدار عامين منذ بداية جائحة فيروس كورونا ، بدأنا في بعض مظاهر الحياة الطبيعية. على الرغم من أن الأمور تختلف كثيرًا اليوم عما كانت عليه في بداية الوباء - فقد تكيفنا ، كما يفعل البشر.

عادت فرق الموارد البشرية إلى لوحة الرسم ، على أمل جذب أفضل المواهب من جميع أنحاء العالم ، وعملت على ضمان عدم فقدان أفضل المواهب بسبب ظروف العمل غير المواتية. إذا لم تسمع ، فقد بدأ الموظفون في الولايات المتحدة وخارجها نوعًا ما من الثورة أثناء الوباء - استقالوا بأعداد كبيرة.

مما أدى إلى ما اعتبره بعض الخبراء استقالة كبيرة - دفعت هذه الخطوة بعض الشركات إلى تطبيق أسبوع عمل لمدة أربعة أيام ، على أمل إرضاء الموظفين الذين ذكروا شعورهم بالإرهاق ، والتقليل من القيمة ، وما إلى ذلك. ولكن لا يكفي مجرد تهدئة الموظفين الذين سئموا نتوقع الآن من أصحاب العمل أكثر من أي وقت آخر في التاريخ الحديث.

ولديهم الكثير من القدرة على المساومة في هذه المرحلة حيث تم الإبلاغ عن نقص العمالة الماهرة القياسية خلال هذا الوقت. إذا لم يكن لدى الشركات عمال ماهرون مؤهلون لأداء مهام وظائفهم ، فإن هذه الشركة تتعرض لخطر الطي.

لذا ، فإليك التخلص من حفلات البيتزا لإظهار اهتمامك ؛ لأنها لا تقدم أي شيء ذي قيمة للموظفين. ما يجعلهم يشعرون بالتقدير هو الاستماع ومنحهم الوصول إلى الأدوات التي يحتاجونها للنجاح في عملهم.

هناك عناصر أخرى سنستكشفها أيضًا. تلك التي تسلط الضوء على شعور الموظفين بالإرهاق ، والتقليل من القيمة ، والإرهاق - وفقًا لبحث أجرته Asana ، والذي وجد أن 58 بالمائة من الموظفين (أو واحد من كل أربعة موظفين) عانوا من الإرهاق أثناء الوباء .

أظهر لك الاهتمام ، كافئ الولاء

لا أحد (باستثناء طلاب المرحلة الإعدادية) يريد حفلة بيتزا ، خاصة في وقت يكون فيه العمل الهجين هو الوضع الطبيعي الجديد إلى حد كبير. قد يعني ذلك ؛ ليس فقط اكتشاف الخدمات اللوجستية لضمان حصول الجميع على البيتزا. قد يعني ذلك أنك تطلب من موظف أن يأتي إلى المكتب عندما لا يرغب في ذلك.

هناك طرق أفضل بكثير لمكافأة ولاء الموظفين ، مثل منحهم (الاختيار) إذا كانوا يريدون القدوم إلى مكتب أو العمل عن بعد بدوام كامل . شركات مثل Zoom فعلت الكثير بالفعل . تشمل الخيارات الأخرى تحسين حزمة تعويضات الموظفين الحالية التي تقدمها على أمل الحصول على معدلات استبقاء أفضل.

لقد أثبت الموظفون بالفعل أنهم على استعداد للاستقالة من الوظائف التي لا يرضون عنها ؛ بحثًا عن تناسق جيد يكون منطقيًا بالنسبة لهم ولا يقتصر على طبق بتري حرفي.

امنح الموظفين إمكانية الوصول إلى أدوات التعاون

يمكن أن تكون أدوات التعاون مثل ما يبنيه كل من Microsoft Teams و Slack و Webex و Asana لا تقدر بثمن للموظفين البعيدين والهجين. إنهم بحاجة إلى هذه الأدوات ، في معظم الحالات ، لتحقيق ما تتوقع منهم تقديمه في المقام الأول.

هذا هو المكان الذي يلعب فيه عدم الرخص. إذا كنت تتوقع العظمة من الموظفين ، فقم بإنفاق القليل من المال لضمان إمكانية ذلك ؛ ينصح بشدة.

لا توفر أدوات التعاون فقط الكثير من القيمة للموظفين - ولكن بالنسبة للشركات ، يمكنها أيضًا المساعدة في الحفاظ على خصوصية بيانات الشركة الحساسة وبعيدًا عن أيدي الجهات الفاعلة السيئة المحتملة لأنها غالبًا ما تكون مزودة بميزات تتضمن أمانًا على مستوى المؤسسة ، و التشفير والمزيد.

وقف الموظفين فوق طاقتهم ؛ إنهم ليسوا روبوتات

هنا عنصر رئيسي آخر غالبًا ما يتم تجاهله. لقد عشت في عدد قليل من البلدان خلال حياتي وأتيحت لي الفرصة لمعرفة كيف تعمل الثقافات المختلفة عندما يتعلق الأمر بالعمل.

القيمة التي تضعها الثقافات المختلفة على العمل - تختلف من مكان إلى آخر ، لكن في معظم البلدان التي عشت فيها ، لسوء الحظ ، يقدر هؤلاء الأشخاص العمل الزائد. يبدو أن الموظفين (على نطاق عالمي) يفهمون قيمتهم وأن العمل الزائد هو أمر غير صحي / ليس شيئًا يبحثون عنه.

يبدو الآن (لقد ولت الأيام) عندما يبقى الموظفون متأخرين في المكتب لإثبات أنهم أكثر الموظفين تفانيًا. اليوم ، ساعات عمل المرء أقل أهمية بكثير مما يتم إنتاجه خلال الوقت الذي يقضيه العمل.

أتمتة مكان العمل عبر Slack Flow من Salesforce

ببساطة؛ (الإنتاجية) طريقة أفضل بكثير لقياس فعالية الموظف ، وما إلى ذلك ، وليس ساعات. تعتبر المهام المتكررة أيضًا عبئًا على الموظفين الذين يعملون في بعض المجالات. هنا يأتي دور الأتمتة.

المزيد والمزيد من مزودي UCC قاموا ببناء الأتمتة في منصاتهم: على أمل تقليل أعباء العمل للعاملين في مجال المعرفة مثل موظفي الدعم ووكلاء خدمة العملاء. مثل Salesforce و Slack اللذان تم الكشف عنهما مؤخرًا. يمكن أن تعمل الأتمتة كأداة (قوية) للاستفادة منها في هذه الحالة ويمكن أن تعمل لضمان عدم إرهاق الموظفين.

الاستماع إلى الموظفين: ليس مفهومًا جديدًا

ويمكن أن تقطع شوطًا طويلاً أيضًا. يمكن أن يؤدي إلى تنفيذ سياسات جديدة في مكان العمل تكون أكثر شمولاً من النوع الذي يكون منطقيًا للموظفين ، بالنظر إلى الوضع الراهن في مكان العمل.

هناك احتمالات ، لديهم الكثير ليقولوه حول ما يجري في مؤسستك ، ولن يكون كل ذلك مواتياً. سيجبر بعضها يدك على الاستماع إليهم فعليًا ومحاولة إيجاد أرضية مشتركة. كل هذا ، بالطبع ، في (اسم) الاحتفاظ بالموظفين وسعادتهم.

قام مطورو أدوات التعاون في مكان العمل ، مثل Workplace from Meta ، بتنفيذ أدوات تتيح تعليقات الموظفين وتنفيذ السياسات الجديدة التي تنبع مباشرة من ملاحظات الموظف.

العمل الهجين / عن بعد موجود لتبقى

نظرًا لأن كل خبير في مكان العمل تقريبًا يمكنه الاتفاق على هذه الفكرة ، فسيتعين على صانعي القرار في الشركات أن يكونوا أكثر لطفًا مع ؛ القرارات المتخذة. إنها تؤثر على الموظفين والعاملين بحياة حقيقية ومخاوف ونعم - حتى الإجهاد.

المرونة هي "اسم اللعبة" للمضي قدمًا ، وأولئك الذين يفشلون في القفز على متن هذا القطار (يتعرضون لخطر) أن يصبحوا متقادمًا بسبب نقص الموظفين المهرة للقيام بالعمل.

في استطلاع أجرته مؤسسة غالوب في مارس 2022 ، قال ما يقرب من 53٪ من المستجيبين: إنهم يتوقعون ترتيبًا هجينًا. قال 24 في المائة إنهم يتوقعون العمل عن بُعد حصريًا ، وهو أمر تلاحظه الشركة: سينتج عنه بيئة مكتبية لم نشهدها من قبل.

وأشار جالوب: "سيضاعف عدد الأشخاص الذين سيعملون عن بُعد على الأقل لجزء من أسبوعهم (مقارنة بأرقام ما قبل الوباء)".