16 أمثلة على استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي التي يمكنك استخدامها لعملائك

باعتبارك خبيرًا استراتيجيًا في وسائل التواصل الاجتماعي، فأنت لا تريد أبدًا أن تكون في حيرة من أمرك لمساعدة عملائك. إذا أرادوا تجربة شيء جديد أو توسيع نطاق وصولهم إلى جماهير جديدة، فيجب أن تكون لديك أفكار جديدة جاهزة للعصف الذهني.

والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي يدور حول أكثر من مجرد نشر محتوى مثير للاهتمام أو صور جميلة المظهر. يجب أن يكون لديك استراتيجيات قوية حتى تتمكن من معرفة كيفية تحقيق نتائج محددة تبحث عنها علامتك التجارية أو عميلك.

دعونا نلقي نظرة على 16 مثالًا مجرّبًا وحقيقيًا لاستراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي التي يمكن أن تساعدك في تحقيق نتائج حقيقية.

لماذا لا يجب عليك أبدًا اتباع نهج استراتيجي واحد

يكاد يكون من المستحيل في هذه المرحلة من لعبة وسائل التواصل الاجتماعي التركيز على استراتيجية واحدة والبقاء ناجحًا. تظل بعض العلامات التجارية تركز بشكل كامل على النمو أو المشاركة إلى درجة أنها تفشل في إدراك كيف يمكن ربط كل هذه الأمور ببعضها البعض، ناهيك عن أن الشركات نادرًا ما تحتاج إلى تحقيق مقياس واحد فقط. إنهم يريدون جمهورًا أكبر متفاعلاً يشتري المزيد، وليس مجرد جمهور أكبر لا يفعل شيئًا أو ينجح فقط في جعل جمهورهم الحالي يعلق أكثر. أنت بحاجة إلى جميع الدرجات.

سنوضح هنا بعض الأفكار المختلفة التي يمكنك الاحتفاظ بها في متناول يدك حتى تتمكن من إنشاء استراتيجية تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي متنوعة وواسعة وفعالة بشكل متزايد. لاحظ أنه سيكون هناك الكثير من التداخل بين الاستراتيجيات، لذلك قد يخدم بعضها أكثر من غرض واحد.

4 أمثلة لاستراتيجيات النمو لوسائل التواصل الاجتماعي

تعد استراتيجيات النمو أمرًا ضروريًا لأي حملة على وسائل التواصل الاجتماعي، ولكن ليس بمعزل عن غيرها. كيف يمكنك تنمية متابعيك ومساعدتهم على الانتقال إلى المرحلة التالية من مسار تحويل المبيعات؟

تمثل هذه الأمثلة الأربعة لاستراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي للنمو بداية قوية.

1. مسابقات وسائل التواصل الاجتماعي

من الواضح أن مسابقات وسائل التواصل الاجتماعي تعتبر رائعة للمشاركة والنمو، ولكنها أيضًا تقطع شوطًا طويلًا نحو جذب متابعين جدد وتحفيزهم ليس فقط على المتابعة بل على المشاركة أيضًا.

لديك عدد من خيارات البرامج لتشغيل مسابقتك، مثل Shortstack، أو Wishpond، أو Vyper. يمكنهم مساعدتك ليس فقط في التقاط تفاعل المستخدم مع أشياء مثل عمليات إرسال الصور، ولكن يمكنك أيضًا الحصول على عناوين بريدهم الإلكتروني. إنه نمو اجتماعي فعال واستراتيجيات توليد العملاء المحتملين.

يمكنك أن تطلب من الأشخاص متابعة حساباتك من أجل الاشتراك في المسابقة، الأمر الذي يمكن أن يساعد في النمو.

يمكنك أيضًا تشجيع المستخدمين على إرسال صورهم الخاصة أو التعليق على الصورة ومشاركتها على وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم، مع وضع علامة على حساباتك. تضمن هذه الطريقة أن يرى المزيد من الأشخاص ذلك من خلال مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بأصدقائهم، مما قد يساعد أيضًا في نمو حساباتك بشكل أكبر.

2. الشراكة مع العلامات التجارية الأخرى

غالبًا ما تؤدي الشراكات مع العلامات التجارية المحبوبة إلى استراتيجيات النمو الأكثر جاذبية لأنها تجبر كلا العلامتين التجاريتين على الإبداع من أجل مسابقة ملفتة للنظر.

تمنحك الشراكة مع العلامات التجارية المعروفة مصداقية فورية مع جمهور شريكك، وتبني الثقة ليس فقط في جمهورهم ولكن أيضًا في جمهورك الحالي.

يمكن للشركات الصغيرة الاستفادة من هذه الإستراتيجية أيضًا، حتى لو لم تكن معروفة على نطاق واسع. من المحتمل أن يكون لديهم متابعين محليين، والترويج لكل من المنتجات والعلامات التجارية في وقت واحد (وربما بيعها معًا، مثل ملفات تعريف الارتباط اللذيذة لعلامة تجارية واحدة والتي تقترن بالمشروبات الممتازة لعلامة أخرى!) يمكن أن يؤدي إلى تعزيز متابعي وسائل التواصل الاجتماعي لكليهما.

3. استضافة "عمليات الاستحواذ على الحساب"

يعد الاستيلاء على الحساب إستراتيجية نمو شائعة جدًا. إنها تتضمن شخصًا لا يرتبط بشكل مباشر بالعلامة التجارية (عادةً ما يكون مؤثرًا أو علامة تجارية شريكة) يقوم بإنشاء محتوى تنشره نيابةً عنه في حسابك في "عملية استحواذ".

يجب أن يتم النص في الاتفاقية على أن الفرد سيقوم بالترويج لعملية الاستحواذ على حساباته، وأن يقوم بإنشاء محتوى للنشر على حساباتك لفترة محددة حول موضوع معين.

تعتبر هذه الأشياء رائعة بشكل خاص للأحداث التي تجري خلف الكواليس أو حملات "يوم في حياة". لا تعد عمليات الاستحواذ طريقة رائعة لتنمية علامتك التجارية فحسب، بل تعد أيضًا بمثابة بث حياة جديدة في موجز وسائل التواصل الاجتماعي أو ملء فترة الهدوء في برمجة علامتك التجارية أو وقت إجازة الموظف. لا يضر أن يحصل فريقك على يوم إجازة من إنشاء المحتوى أيضًا!

4. كونها صديقة للبحث والاكتشاف

قد يبدو هذا واضحًا، ولكن الحفاظ على سهولة البحث وقابلية الاكتشاف يمكن أن يكون في بعض الأحيان فكرة لاحقة وليس جزءًا من إستراتيجيتك ككل. لا تريد أن يكون هذا هو الحال، لأنه قد يمنعك من التقاط الثمار القريبة من الجمهور الذي يبحث عنك بنشاط.

تأكد من مراعاة العبارات الرئيسية التي قد يستخدمها الأشخاص للعثور على علامات تجارية مثل علامتك التجارية على فيسبوك ويوتيوب على وجه التحديد. يميل الأشخاص إلى استخدام مصطلحات أو عبارات بحث مختلفة قليلاً اعتمادًا على النظام الأساسي، لذا قم بالتعديل وفقًا لذلك. وتذكر أن تجمع مراجعات الفيسبوك؛ يمكن أن يساعد في رؤية البحث.

يتمتع المحتوى الموجود على Instagram، وخاصة Reels، بميزات مذهلة لقابلية الاكتشاف. إذا كانت علامتك التجارية تنشر فقط على خلاصتها الرئيسية وليس على القصص أو المقاطع، فهناك عالم كامل من الجماهير الجديدة التي قد تفتقدها.

يمكنك أيضًا استخدام علامات التصنيف الشائعة أو الشائعة على Instagram وTikTok وTwitter؛ علامات التصنيف دائمة الخضرة للمواضيع العامة وعلامات التصنيف الموسمية أو الحدث أو العطلات الخاصة لالتقاط اللحظات. من العناصر الرائعة في استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي دائمًا إنشاء محتوى يجذب المستخدمين إليك من خلال أسئلتهم.

استراتيجيات النمو التي لا ينبغي استخدامها

لقد سمعنا جميعًا بعضًا من هذه الأفكار، وأحيانًا يطرحها العميل لأن شيئًا سمعه سيزيد النمو بسرعة وسهولة. الأمر متروك لنا أن نشرح بهدوء سبب كون هذه الاستراتيجيات قديمة أو لم تكن خططًا جيدة على الإطلاق:

• اتبع لمتابعة. لا يعمل هذا في الواقع في معظم الحالات، وإذا نجح، فإنك تحصل فقط على متابعين من الأشخاص الذين يهتمون بحساب المتابعين الخاص بهم وليس المحتوى الخاص بك. لن يتفاعلوا معك، ومن المحتمل أن يتوقفوا عن متابعتك بعد وقت قصير من الرد بالمثل. كما أنه يشير أيضًا للمستخدمين الآخرين إلى أن متابعتك قد تكون أقل شرعية.
• شراء المتابعين. من السهل إلى حد ما على العميل الذي يتمتع بخبرة بسيطة في وسائل التواصل الاجتماعي أن يستكشف علامة تجارية تشتري المتابعين. يُظهر التمرير السريع عددًا قليلاً من الملفات الشخصية المكتملة وستظل المشاركات منخفضة دائمًا. في حين أنه في الأيام الأولى لوسائل التواصل الاجتماعي، ربما كان شراء المتابعين جزءًا من استراتيجية، أصبح في الوقت الحاضر مجرد علامة على أنك لست صادقًا كما قد تبدو.
• استخدام برنامج "المتابع" للنمو. في معظم الأحيان، سيبرز المتابعين الذين قد تكسبهم من مثل هذه البرامج باعتبارهم متابعين تم شراؤهم للأسباب الموضحة أعلاه. لكن في المقام الأول، لا تريد أن تنخرط علامتك التجارية في مثل هذه الممارسات لأنه سيبدو سيئًا إذا ألقى أي شخص نظرة فاحصة، وأظهر خداعًا في علامتك التجارية، ولن يكون المردود على المدى القصير جيدًا أبدًا مثل المدى الطويل، المزيد النمو العضوي الذي يمكنك التركيز عليه بدلاً من ذلك.

4 أمثلة على استراتيجيات المشاركة في وسائل التواصل الاجتماعي

تعتمد خوارزميات الرؤية بشكل كبير على التفاعل، ومن المرجح أن يتحول المتابع المتفاعل إلى عميل مدفوع الأجر ومن المرجح أن يرى المحتوى الخاص بك يتقدم للأمام. احتفظ بهذه الأفكار في متناول يدك خلال اجتماعاتك الإستراتيجية للتأكد من تضمين جميع أسس المشاركة الممتازة للعلامة التجارية.

1. قم بإنشاء موارد قيمة

إنه أمر مجرب وصحيح في عالم وسائل التواصل الاجتماعي: امنح الأشخاص المعلومات التي يحتاجون إليها وستحصل على الحفظ؛ اعرضها في رسم بياني سهل القراءة، وسيكافئك جمهورك بالمشاركات.

قم بتقديم علامتك التجارية باعتبارها المكان الأمثل للحصول على حيل مفيدة حول منتجك لإنشاء محتوى يحتاجه الأشخاص ويحبه أصدقاؤهم وسيتفاعلون معه.

2. اطلب آراء المتابعين

يحب الناس أن يخبروك برأيهم، والأفضل من ذلك أن يكون الاختيار من متعدد. قد يكون هذا هو السبب وراء كون استطلاعات الرأي إحدى استراتيجيات المشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي الشائعة. حتى شيء بسيط مثل "ما رأيك" في X سيثير خيال شخص ما ويشجعه على المشاركة. تتوفر استطلاعات الرأي على عدد من المنصات المختلفة، بما في ذلك Twitter وInstagram Stories.

يمكنك التقاط تعليقات المستخدمين من خلال طرح سؤال "ما الذي تحبه، الجدران الرمادية أم الجدران المشرقة؟" أو "ما هي النكهة المفضلة لديك؟" تعتبر الآراء طريقة سهلة لبناء المشاركة بسرعة، مما يجعلك ترغب في دمجها بانتظام في استراتيجيتك.

تأكد من أنك تختبر كيفية استجابة جمهورك للأسئلة المفتوحة مثل "ما هي نكهتك المفضلة" مقابل أسئلة "هذا أو ذاك" مثل "جدران رمادية أو مشرقة" حتى تتمكن من إنشاء منشورات أقوى تركز على المشاركة في المستقبل.

3. تفاعل مع جمهورك

أفضل طريقة للدعوة للمشاركة هي إشراك نفسك، حتى عند الرد على التعليقات السلبية (وهذا مهم في حد ذاته).

استمر بالحديث.

وكمكافأة، ستظهر بعض المنصات مثل Facebook عندما يتفاعل صديق شخص ما مع خلاصة الصفحة، مما يمكن أن يساعد في النمو والوعي بالعلامة التجارية.

4. ابدأ البث المباشر

يحتوي Facebook على ميزة الفيديو المباشر التي تعمل بشكل جيد للغاية؛ مع الأخذ في الاعتبار أن 80% من مستخدمي فيسبوك يقولون إنهم يفضلون الفيديو المباشر على قراءة منشور مدونة، فيجب أن يكون ذلك جزءًا من استراتيجية المشاركة والنمو لديك.

يمكنك جدولة البث المباشر مسبقًا، وربطه بحدث على فيسبوك، والترويج له وتعزيزه، والبدء! يحب الأشخاص طرح الأسئلة في الوقت الفعلي، وبمجرد الانتهاء، يمكنك مشاركة الفيديو والترويج له مرة أخرى.

استراتيجيات المشاركة التي لا يجب استخدامها

إذا كان الأمر يجعلك تشعر بالإحباط عندما يفعل ذلك شخص ما معك، فمن المحتمل ألا تكون هذه استراتيجية مشاركة رائعة.

فيما يلي اثنين من الأمور التي تزعجنا عندما يتعلق الأمر بالخطوبة:

• وضع علامة على الأشخاص في الصور أو المنشورات التي لا تتعلق بهم. المشاركة لا تنجح عندما لا تكون مستهدفة بشكل جيد؛ نحن لا نرمي السباغيتي على الحائط هنا. يعد وضع علامة على الأشخاص دون داع طريقة ممتازة لتجاهل صفحة علامتك التجارية.
• مطالبة الأشخاص بوضع علامة على أصدقائهم في صور لا علاقة لهم بها. يُترجم هذا إلى بريد عشوائي في الوقت الحاضر، وحتى لو اكتشفك الناس عنه، فليس هناك طريقة أفضل لفقد أي تأثير عضوي من المشاركة في مثل هذه التصرفات الغريبة.

4 أمثلة على استراتيجيات الوعي بالعلامة التجارية لوسائل التواصل الاجتماعي

من الواضح أن الوعي بالعلامة التجارية والنمو يمكن أن يكونا مرتبطين، ولكن هذا القسم سيركز على ما يمكنك القيام به على وجه التحديد لتقديم علامتك التجارية وزيادة الإلمام بها.

1. أخبر قصة علامتك التجارية من خلال الفيديو

ليس سرًا أن الفيديو يمكن أن يروي قصة بشكل أسرع ويجمع المزيد من المعلومات في فترة زمنية أقل من أي نص أو حتى صورة ثابتة.

إنها طريقة رائعة لتعريف جمهورك بجوانب علامتك التجارية التي لا يمكنهم مشاهدتها عادةً، كما يوضح المثال أعلاه. فكر في طرق ممتعة لاستخدام الفيديو وإبرازه بشكل بارز على صفحتك (وفي الإعلانات!) لسرد جوانب مختلفة من قصة علامتك التجارية

2. أضف شعارات العلامة التجارية أو استخدم ألوان العلامة التجارية في الصور

إحدى الطرق المرئية لطباعة علامتك التجارية على كل ما يراه العميل هي الاعتماد على ألوان العلامة التجارية في منشوراتك، وإضافة صورة مصغرة لشعار علامتك التجارية دائمًا إلى كل صورة، خاصة عندما تكون قابلة للمشاركة. استفد من معارض الألوان "ذات السمات" في Instagram، لذلك من السهل إنشاء مثل هذه القوالب عبر العلامة التجارية. الصورة المبهجة هي أن تتطابق صور الغلاف مع ألوان العلامة التجارية، خاصة في صورة غلاف YouTube.

مشاركة صورة؟ أضف شعارك في الأسفل. إنشاء رسم بياني قابل للمشاركة للغاية؟ تأكد من أن شعارك جزء من الرسم حتى لا يتمكن أي شخص من قصه؛ احصل على رصيد العلامة التجارية لعملك مع بناء الوعي!

3. قم بتشغيل حملات المحتوى الذي ينشئه المستخدمون

غالبًا ما يكون UGC (المحتوى الذي ينشئه المستخدم) مصدرًا أساسيًا للمشاركة. تُعد Instagram Stories وFacebook Stories دائمًا مكانًا رائعًا لمشاركة UCG الخاص بك بانتظام وكلما تلقيته.

إذا كنت تريد أن يبدأ المؤثرون والمعجبون في إنشاء المحتوى الذي ينشئه المستخدمون ومشاركته، فأرسل إليهم تعليمات محددة بشأن ما تريد أن يرى المستخدمون يفعلونه؛ يمكن للعلامات التجارية نشر هذا في سيرتها الذاتية أو إنشاء منشورات تحتوي على عبارات تحث المستخدم على اتخاذ إجراء تشرح ما يجب فعله.

قد تتضمن أمثلة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون والتي تطلبها فتح العلبة ومشاركة كيفية استخدام المنتج النهائي والمزيد. عند تقديم التعليمات، من المرجح أن يتابع الأشخاص ذلك من خلال إنشاء المحتوى ومشاركته معك.

4. قم بإنشاء علامة تصنيف ذات علامة تجارية

إحدى الطرق لإنشاء سلاسل UCG التي يمكنك مشاركتها بعد ذلك هي إنشاء علامة تصنيف خاصة بعلامتك التجارية وتشجيع الآخرين على استخدامها. تعتبر هذه الإستراتيجية ذات قيمة خاصة على Instagram ولكنها رائعة لـ TikTok وTwitter أيضًا. إذا كان الوسم الخاص بك من النوع الذي يمكن للأشخاص أيضًا الرد عليه وإعادة مزجه على TikTok، فهذا أفضل.

تعتبر علامات التصنيف ذات العلامات التجارية مثل #LoveLoft و#chipotlehacks هي الحل الأمثل. استخدم علامة التصنيف ذات العلامة التجارية في منشوراتك وشجع متابعيك على استخدامها أيضًا لإنشاء مواضيع ينشئها المستخدمون ومحتوى يحمل علامة تجارية تعمل على بناء الوعي بالعلامة التجارية والاعتراف بها

4 أمثلة على استراتيجيات البيع لوسائل التواصل الاجتماعي

أخيرًا وليس آخرًا، لدينا البيع الاجتماعي. من منا لا يرغب في تحقيق المزيد من المبيعات بفضل عمله الجاد على وسائل التواصل الاجتماعي؟

هذه الأمثلة الأربعة لاستراتيجيات البيع عبر وسائل التواصل الاجتماعي ستمنحك بداية جيدة.

1. تشجيع إنشاء قائمة الرغبات

تعقد شقق الباليه Tieks مسابقة عطلة سنوية ناجحة للغاية حيث تشجع المستخدمين على إنشاء قائمة أمنيات وإرسالها إلى الأصدقاء والعائلة؛ بعد إرسالها، يمكنك الفوز بجزء من قائمة أمنياتك! إنها استراتيجية بيع قوية تخلق إجراءً عالي النية تشاركه أيضًا مع أصدقائك، مما يؤدي إلى المزيد من التفاعل المحتمل.

حتى إذا كنت لا تريد أن يتم إرفاق إنشاء قائمة الرغبات الخاصة بك بمسابقة، فهو إجراء ذو ​​نية عالية يمكن أن يؤدي إلى زيادة المبيعات. فهو يجذب الأشخاص إلى موقعك ويفكرون فيما يرغبون في شرائه.

يمكنك أيضًا تقديم خصم 10% عند إنشاء قائمة أمنيات، أو مجرد تذكير المستخدمين بإضافة عناصر إليها.

2. توفير الوصول الحصري إلى المبيعات والمنتجات الجديدة

يحب المستهلكون الصفقات، والأفضل من ذلك أن تكون حصرية لمجموعة صغيرة. ولهذا السبب قد توفر العلامات التجارية لأعضاء مجموعة Facebook الخاصة بها إمكانية وصول خاصة لشراء منتجات جديدة أولاً، أو روابط خاصة لمشاركتها مع الأصدقاء.

تُعد Instagram Stories الطريقة المثالية لمشاركة رمز قسيمة صالح لمدة 24 ساعة فقط. من المؤكد أن العرض المحدود سيولد بعض الإلحاح والإثارة الجادة التي يمكن أن تؤدي إلى عملية شراء شبه فورية.

هناك الكثير من الخيارات هنا، لذا كن مبدعًا وحاول الاستفادة من الندرة والإلحاح من خلال تقديم خصومات حصرية لمجموعات مختلفة من المتابعين على وسائل التواصل الاجتماعي.

3. إعداد ميزات قابلة للتسوق على كل منصة

من الإضافات المثيرة لمنصات التواصل الاجتماعي هي الميزات القابلة للتسوق، حيث يمكن للعملاء إجراء عمليات شراء إما في الموقع أو بشكل مباشر قدر الإمكان.

ستحتاج إلى إلقاء نظرة على ما يلي:

• تسهل ميزات التسوق في فيسبوك بيع العناصر مباشرة على المنصة، حتى أنها تسمح لعلامتك التجارية بوضع علامة على منشوراتك بشكل مناسب.
• تعمل ميزات التسوق في Instagram بنفس الطريقة تقريبًا، حيث تستخدم منشورات وقصص Instagram للوصول إلى المزيد من هؤلاء المستخدمين البالغ عددهم 130 مليونًا الذين ينقرون على منشور Instagram Shop كل شهر.
• وبالمثل، تقوم الدبابيس القابلة للشراء بتوصيل المنتجات المرتبطة ببحث Pinterest الخاص بك وتربطك مباشرةً بصفحة الدفع على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بالمنتج.
• يوتيوب ليس مباشرًا تمامًا، ولكن يمكنك الآن إضافة زر التبرع، وزر العضوية، ومركز البضائع، لكنهم يختبرون رابطًا مباشرًا لشراء المنتجات المذكورة في فيديو يوتيوب، لإسعاد الشركات التابعة.

4. استخدم بينتيريست

غالبًا ما يتم إهمال موقع Pinterest بشدة، لكنه يمكن أن يقف بمفرده كاستراتيجية بيع، خاصة بالنسبة لعلامات التجارة الإلكترونية.

سواء كنت تستهدف أولئك الذين يصنعون لوحات الرؤية، أو يجمعون الأبحاث، أو ترغب فقط في التمرير عبر لوحات ومجموعات Pinterest، فهي أقرب تجربة للتسوق عبر النوافذ لدينا على وسائل التواصل الاجتماعي. تواصل مع الشركاء وثبتهم، وامنح عملائك أسهل طريقة للاستمتاع بمنتجك.

افكار اخيرة

كما ترى، لا تخسر العلامات التجارية الأساليب المثيرة للاهتمام لمواءمة النمو والمشاركة والمبيعات. اختر الطرق التي تناسبك بشكل أفضل والتي تعتقد أنها ستكون أكثر فعالية مع جمهورك المستهدف.

كل هذه الاستراتيجيات يمكن تخصيصها وتكييفها، وتوسيع نطاقها أو خفضها. هناك مرونة لا نهاية لها، ولهذا السبب فهي 16 من أقوى استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي التي يمكنك البدء بها.