كيفية تجنب عمليات الاحتيال على Facebook وFacebook Marketplace في عام 2023

يعد Facebook مكانًا رائعًا لمشاركة الصور ومراسلة الأصدقاء وتلقي التحديثات من الأشخاص الذين تحدثت إليهم مرة واحدة فقط في المدرسة الثانوية. ومع ذلك، تمامًا كما هو الحال مع تطبيقات الوسائط الاجتماعية الشهيرة مثل WhatsApp، يعد Facebook ومنصة البيع المحلية الخاصة به - Facebook Marketplace - من الأماكن ذات الشعبية المتزايدة للتعرض للاحتيال. ومع ذلك، لا داعي للقلق، لأن هذا الدليل سيخبرك بكل شيء عن عمليات الاحتيال على Facebook وFacebook Marketplace - وكيفية تجنبها.

يوفر تطبيق الوسائط الاجتماعية الأكثر شعبية في العالم لمجرمي الإنترنت فرصًا كبيرة للوصول إلى الأهداف مباشرة، مما يساهم في مشهد يواجه فيه 62% من مستخدمي فيسبوك عمليات احتيال أسبوعيًا، مع تزايد الأنشطة الضارة في موسم العطلات. ومع ذلك، فإن الوقوع في فخ المحتالين على فيسبوك ليس أمرًا حتميًا.

نعرض بعض عمليات الاحتيال الشائعة على Facebook وFacebook Marketplace التي يجب الانتباه إليها في عام 2023، ونقدم نصائح عملية حول كيفية تجنبها. واصل القراءة للحصول على رؤى والتعلم من التجربة المباشرة للضحايا الواقعيين، أو انتقل إلى عمليات الاحتيال المحددة التي تهمك.

عمليات الاحتيال على الفيسبوك:

• جمع التبرعات وهمية الفيسبوك
• عمليات الاحتيال على هدايا الفيسبوك
• الفيسبوك مسابقة الغش
• عمليات الاحتيال على Facebook Clickbait
• رسائل احتيال الفيسبوك

عمليات الاحتيال في سوق فيسبوك:

• عمليات التصيد الاحتيالي في سوق فيسبوك
• عمليات الاحتيال في القوائم المزيفة في Facebook Marketplace
• Facebook Marketplace عمليات احتيال الدفع الوهمية
• عمليات الاحتيال المتعلقة باسترداد الأموال في Facebook Marketplace

ما هي عمليات الاحتيال على Facebook وFacebook Marketplace؟

تشير عمليات الاحتيال على Facebook إلى أي نوع من الأنشطة الاحتيالية التي تحدث على التطبيق المملوك لـ Meta، Facebook. مع امتلاك أكثر من ثلث سكان العالم (37%) حسابًا على فيسبوك، أصبحت المنصة أداة قيمة للانتهازيين السيبرانيين الذين يتطلعون إلى ابتزاز الضحايا بشكل جماعي. نظرًا لأن فيسبوك مخصص في المقام الأول للاستخدام الشخصي، فإن عمليات الاحتيال على التطبيق تميل إلى احتكار حالات الاستخدام الرئيسية مثل الاختبارات الشخصية وهدايا العلامات التجارية وجمع التبرعات الخيرية.

من ناحية أخرى، تصف عمليات الاحتيال في Facebook Marketplace أي عملية احتيال يتم الاستفادة منها على منصة البيع المحلية للموقع. نظرًا لأن Facebook Marketplace يوفر للمستخدمين المحليين مساحة لشراء وبيع السلع والخدمات، فإن عمليات الاحتيال على الموقع تتضمن عادةً سلعًا ومدفوعات مزيفة - مما يعكس عمليات الاحتيال التي تقوم بها أمازون والاحتيال الموجود على منصات البيع الشهيرة الأخرى مثل eBay.

جمع التبرعات وهمية الفيسبوك

نظرًا لقاعدة المستخدمين المزدهرة، يمكن أن يكون فيسبوك وسيلة ممتازة للمستخدمين لزيادة الوعي حول الحملات الخيرية المشروعة. ومع ذلك، فقد سارع المستخدمون المحتالون إلى استغلال كرم المستخدمين من خلال استهدافهم بحملات جمع تبرعات خيرية مزيفة - وقد يكون من الصعب للغاية فصلها عن الصفقة الحقيقية.

يمكن أن تتخذ هذه الحملات الزائفة أشكالًا عديدة، ولكنها عادةً ما تتضمن جمعيات خيرية ذات مظهر حقيقي (انظر الصورة أدناه) ورابطًا إلى موقع ويب يوضح السبب ومعلومات الدفع. غالبًا ما تطلب النداءات الخيرية المزيفة أيضًا التبرعات من خلال صفحات جمع التبرعات مثل GoFundMe أو Kickstarter.

عادةً ما يتم نشر هذا النوع من الحملات المزيفة وتوزيعها من خلال حسابات مقلدة أنشأها المحتالون والتي تحتوي على تفاصيل مستخدم حقيقية وقوائم أصدقاء. يميل المجرمون أيضًا إلى طلب التبرعات من خلال تطبيقات الطرف الثالث مثل Venmo أو CashApp لتجنبها، لذلك يصعب تتبع النشاط الاحتيالي.

أمثلة على الحملات الخيرية المزيفة على الفيسبوك. المصدر: kaspersky.co.uk

كيفية تجنب حملات جمع التبرعات المزيفة على فيسبوك: قم دائمًا بالعناية الواجبة قبل التبرع. إذا لم تكن قد سمعت عن مؤسسة خيرية من قبل، فابحث عنها للتأكد من شرعيتها، وإذا لم تكن متأكدًا من حملة GoFundMe، فتحقق مما إذا كان حساب المنظم يبدو جديرًا بالثقة. أخيرًا، قبل أن تساهم في حملة ما، تأكد من أنها توفر بوابات دفع آمنة مثل Adyen أو PayPal.

عمليات الاحتيال على هدايا الفيسبوك

إذا سبق لك أن صادفت منشورًا على فيسبوك يعد بالثراء للمستخدمين الأوائل الذين أبدوا إعجابهم أو تعليقهم أو مشاركتهم، فمن المحتمل أنك واجهت عملية احتيال للهدايا.

هذا النوع من الحيل، وهو شائع أيضًا في تطبيقات مثل Instagram وTikTok، إما يتنكر في شكل مسابقات أو دفعات خيرية للمحتاجين. سوف يستخدمون الأموال أو المنتجات مثل أجهزة iPhone كطعم، قبل أن يطلبوا من "الفائزين" المفترضين اتباع الروابط الضارة أو مشاركة المعلومات الشخصية لاستعادة جائزتهم.

يمكن بعد ذلك استخدام بيانات الاعتماد المخترقة هذه لانتزاع أموال الضحايا والوصول إلى حساباتهم الشخصية.

عمليات احتيال وهمية على فيسبوك. المصدر: موقع Treasurecoastbiz.com

يخبرنا نزمول عاصف، المؤسس المشارك للمكون الإضافي لـ WordPress RioVizual، عن المرة التي صادف فيها هدية زائفة على فيسبوك. " تم الإعلان عن عملية الاحتيال على أنها هدية لجهاز iPhone مجاني. "للاشتراك في الهدية، كان عليك تسجيل إعجابك بالمنشور ومشاركته والإشارة إلى صديقين في التعليقات" يوضح آصف.

لحسن الحظ، انطلقت أجراس إنذار آصف قبل أن يشارك أي معلومات شخصية، ولكن مع حيل الهبات المزيفة التي تكلف الضحايا حوالي 80 مليون دولار شهريًا عبر المنصات، فإن العديد من المستخدمين ليسوا محظوظين جدًا.

كيفية تجنب عمليات الاحتيال الخاصة بالهدايا على فيسبوك: يمكن أن تكون عمليات الاحتيال المزيفة الخاصة بالهدايا مغرية، إذا كان الملف الشخصي الموجود خلف المنشور يطلب معلومات شخصية، فسنركض إلى التلال. إذا كانت الشركة تستضيف الهبة، فتحقق مما إذا كان يتم الإعلان عنها عبر الأنظمة الأساسية. وكقاعدة عامة، إذا بدا الأمر جيدًا لدرجة يصعب تصديقها، فمن المحتمل أن يكون كذلك.

مسابقات الفيسبوك المشبوهة

تعد اختبارات الفيسبوك طريقة ممتعة لمعرفة الشخصية التي تفضلها من مسلسل Friends أو مشروب ستاربكس الموسمي. ومع ذلك، دون علم معظم المستخدمين، فهي أيضًا طريقة رائعة للمحتالين لجمع معلومات الأمان الخاصة بك.

من خلال طرح أسئلة تبدو وكأنها تبدأ مثل "ما اسم والدتك قبل الزواج؟" و"ما اسم مدرستك الأولى؟" يستطيع مجرمو الإنترنت الحصول على المعلومات التي يحتاجونها لاختراق حساباتك الخاصة. ومن هنا، يمكنهم نشر برامج ضارة، أو البحث عن المزيد من البيانات الشخصية، أو حتى استخدام حسابك لتنفيذ المزيد من الهندسة الاجتماعية.

تم العثور على اختبار احتيال على فيسبوك استخدمته كامبريدج أناليتيكا في عام 2016. المصدر: bitdefendermyanmar.com

ولا يقتصر الأمر على سمكة صغيرة وراء هذه الاختبارات غير الواضحة. كانت اختبارات الشخصية على فيسبوك عنصرًا أساسيًا في جهود Cambridge Analytica لجمع البيانات والاستهداف السياسي الدقيق في عام 2018. لذا، حتى لو كنت تريد دائمًا العثور على ألبوم Taylor Swift الذي يناسب شخصيتك، فمن الأفضل دائمًا التفكير مرتين قبل إدخال المعلومات الشخصية في الاختبارات.

كيف لا تقع ضحية اختبارات فيسبوك المراوغة: إذا كان أحد اختبارات فيسبوك يطرح عليك أسئلة أمنية معروفة، فلا تكشف عن أي تفاصيل شخصية وأبلغ المنصة عن الاختبار ومنشئه. قم بإجراء الاختبارات فقط من الصفحات الموثوقة أيضًا، لتقليل فرص تعرضك للاحتيال.

عمليات الاحتيال على Facebook Clickbait

الفيسبوك وclickbait ليسوا غرباء. ولكن في حين أن معظم النقرات الخادعة على النظام الأساسي تؤدي إلى مقالات أو صفحات منتجات غير ضارة إلى حد ما، إلا أن بعضها الآخر له نوايا ضارة أكثر.

بطريقة مشابهة لعمليات احتيال الهدايا المجانية، تقوم عمليات احتيال Clickbait بجذب المستخدمين إلى محتوى بذيء مصمم لإثارة رد فعل عاطفي قوي، إيجابيًا أو سلبيًا - فكر في حملات إهمال الحيوانات الصادمة أو صور الأطفال الرائعين. بمجرد أن يلفتوا انتباهك، يحاولون توجيه المستخدمين إلى مواقع الويب الضارة، أو يطلبون منهم تسليم معلومات شخصية حساسة.

مثال على عملية احتيال Clickbait على فيسبوك. المصدر: موقع Malwarebytes.com

كيفية تجنب الطعم على فيسبوك: تمامًا كما هو الحال مع عمليات الاحتيال المزيفة والتبرعات الخيرية الزائفة، تحقق دائمًا من شرعية المصدر قبل النقر فوق أي روابط. لن يطلب أي مصدر جدير بالثقة معلومات حساسة، لذا كن دائمًا متشككًا في الطلبات غير العادية.

رسائل احتيال الفيسبوك

وأخيرًا وليس آخرًا، لدينا عملية الاحتيال الرائعة التي قام بها فيسبوك - انتحال الشخصيات الاحتيالية. إذا تمت إضافتك من خلال حساب مقلد، أو تلقيت رسائل غير عادية من أصدقاء لم تتحدث معهم منذ عام 2009، فقد تم استهدافك بهذه الحيلة.

وتحدث عندما يتولى المتسللون السيطرة على اتصال شرعي بفيسبوك أو يستنسخونه، قبل إرسال رسائل تصيد احتيالي إلى قائمة جهات الاتصال الخاصة بهم، على غرار عدد عمليات الاحتيال عبر WhatsApp وحتى عمليات الاحتيال عبر Google Chat . تم تصميم هذه الرسائل لإغراء المستخدمين بالدخول في محادثة أو صدمتهم بمعلومات مثيرة للقلق، ويكون الهدف النهائي هو استرجاع البيانات الحساسة.

تجنبت داريا أودالوفا، خبيرة التصميم ومؤسسة العلامة التجارية da.com، الوقوع فريسة لهذا الاحتيال عند التحقق من رسائلها على الفيسبوك. بعد أن تلقت أودالوفا رسالة من إحدى العلامات التجارية، عرفتها بأجواء مألوفة "دعونا نتعاون"، والتي لم تثير أي إشارات حمراء في البداية.

ولكن بعد اتباع رابط لنموذج رسمي، ولاحظت أنه يفتقر إلى النطاق الرسمي للعلامة التجارية، اشتبهت في وجود شيء ما. "يبدو أن الرابط لا ينتمي إلى مجال العلامة التجارية. لقد كانت تلك لحظة آها! مسكتك! لي. "لذلك تراجعت خطوة إلى الوراء، ولم أنقر، وأبلغت عن ذلك،" كما تقول أودالوفا لموقع Tech.co.

ومع ذلك، يصعب اكتشاف العديد من العلامات التحذيرية، لذا إليك كيفية تجنب التعرض للخداع من خلال رسائل فيسبوك الاحتيالية.

كيف لا تقع في فخ الرسائل الاحتيالية على فيسبوك: إذا تلقيت رسالة غير معتادة من صديق على فيسبوك، فتواصل معه شخصيًا أو عبر منصة بديلة للتحقق من شرعيتها. إذا كنت تشك في أنها رسالة زائفة، فأبلغ فيسبوك عن الملف الشخصي على الفور وأخطر المستخدم إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل.

عمليات التصيد الاحتيالي في سوق فيسبوك

تحدث عمليات التصيد الاحتيالي في جميع أنحاء الإنترنت، ولا يعد Facebook Marketplace استثناءً لذلك. نظرًا لارتفاع معدل نجاح هجمات التصيد الاحتيالي وانخفاض حاجز الدخول إلى Facebook Marketplace، هناك عدد من الطرق المختلفة التي يستخدمها المجرمون للاستفادة من المنصة.

إحدى هجمات التصيد الاحتيالي الشائعة التي يجب أن تقلق منها هي عملية احتيال "التحقق من الهوية". من المعروف أن البائعين يقومون بإعداد قوائم سوق مزيفة، قبل أن يطلبوا من المشترين إرسال رمز التحقق من Google أو معلومات حساسة مثل أرقام الاتصال أو أرقام الضمان الاجتماعي أو البيانات المالية لإثبات صحتها. ويمكن بعد ذلك استخدام هذه المعلومات لأغراض احتيالية.

عملية احتيال للتحقق من هوية Facebook Marketplace. المصدر: كوماندو.كوم

هجوم التصيد الشائع الآخر هو عملية احتيال "تعليق الحساب". في هذا الاحتيال، يتظاهر المحتالون بأنهم داعمون لـ Facebook Marketplace ويرسلون إليهم رسائل تخبرهم أنهم بحاجة إلى التحقق من حساباتهم لمنع تعليقها.

يخبرنا نازوم آصف، المؤسس المشارك لموقع riovizual.com، عن المرة التي واجه فيها عملية الاحتيال هذه. " لقد نقرت على الرابط وتم نقلي إلى صفحة تسجيل دخول مزيفة إلى Facebook Marketplace. بدت صفحة تسجيل الدخول حقيقية، لكنها في الواقع موقع تصيد احتيالي. إذا قمت بإدخال بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بي على فيسبوك في صفحة تسجيل الدخول المزيفة، لكان المحتالون قد سرقوا حسابي.

كيفية البقاء آمنًا من عمليات التصيد الاحتيالي من Facebook Marketplace: يجب على مستخدمي Facebook أن يكونوا دائمًا على اطلاع على الطلبات غير العادية في السوق ويجب ألا يشاركوا أبدًا المعلومات الشخصية أو رموز التحقق مع أي شخص على التطبيق. لن يتواصل معك فريق دعم النظام الأساسي عبر Messenger أيضًا، لذا إذا كنت تعتقد أن الطلب مزيف، فأبلغ عن الحساب على الفور.

لمزيد من الإرشادات المتعمقة، يمكنك الاطلاع على الدليل الكامل حول كيفية تجنب عمليات التصيد الاحتيالي.

عمليات الاحتيال في القوائم المزيفة في Facebook Marketplace

تمامًا كما هو الحال مع أي سوق رئيسي آخر عبر الإنترنت، هناك دائمًا احتمال أن تنخفض عمليات الشراء على Facebook Marketplace. يقوم البائعون المحتالون بإنشاء قوائم مزيفة، يكاد يكون من المستحيل تمييزها عن الحقيقية، قبل إخفاء المشترين بعد إرسال الدفعة.

كاد ثيدور هيوز، مؤسس موقع رموز المكافآت الخاصة بالكازينو CasinosCodes، أن يتورط في عملية الاحتيال هذه بعد رؤية إعلان لبعض الأجهزة الإلكترونية المتطورة ذات الأسعار المعقولة والمدرجة على الموقع. يخبرنا هيوز: " بعد أن رأيت السعر الجذاب ونظرًا لمصداقية Facebook Marketplace، قمت بالاتصال بهم".

ومع ذلك، بعد إرسال طلب PayPal يبدو مريبًا من نطاق غير رسمي، بدأت أجراس الإنذار تدق. لحسن الحظ، يتمتع هيوز بخلفية في مجال التمويل، ولكن اكتشاف العلامات الحمراء ليس بهذه السهولة دائمًا.

تعرض ماثيو كريبس من شركة Create Margins مؤخرًا للاحتيال بمبلغ 1000 دولار، بعد دفع دفعة مقدمة على قائمة شاحنات مزيفة وجدها في Facebook Marketplace. ومنذ ذلك الحين، قدم كريبس بلاغًا للشرطة، لكنه لم ينجح في تعقب المحتال واستعادة أمواله.

كيفية معرفة ما إذا كان المنتج هو الصفقة الحقيقية على Facebook Marketplace: يدرج Facebook جواز السفر ورخصة القيادة وبطاقة الهوية الصادرة عن الدولة أو الحكومة كأشكال مقبولة لتعريف البائع في Marketplace الخاص به. إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كان المنتج شرعيًا أم لا، فلديك الحق في طلب التحقق من الهوية. علاوة على ذلك، إذا كانت قائمة منتج ما أرخص بكثير من المعتاد، فيجب عليك توخي الحذر بشكل خاص.

Facebook Marketplace عمليات احتيال الدفع الوهمية

لا يقتصر الأمر على البائعين فقط الذين يجب أن تكون على علم بهم على Facebook Marketplace. لسوء الحظ بالنسبة للمستخدمين الذين يتطلعون إلى جني الأموال من المنتجات غير المرغوب فيها، فإن عمليات الاحتيال في الدفع المزيفة منتشرة أيضًا على المنصة.

في هذا الابتزاز الذي يمارسه Facebook Marketplace، يدفع المشترون ثمن المنتجات باستخدام شيكات أو طرق دفع احتيالية. ومن الشائع أيضًا أن يستخدم المحتالون منصات الدفع التي يمكنها بسهولة استرداد أو إلغاء المدفوعات بمجرد تسليم المنتجات. وأيًا كانت الطريقة التي يختارها هؤلاء المحتالون "للدفع"، فإن البائعين دائمًا هم الذين ينتهي بهم الأمر بالخسارة.

يستخدم الكثير من المحتالين في Facebook Marketplace Zelle لإجراء دفعات مزيفة. مصدر. Businessinsider.com

أخبرنا صاج منير، البائع المقيم في المملكة المتحدة ومؤسس شركة Chorlton Fireworks ، عن إحدى المرات التي وقع فيها ضحية لعملية احتيال دفع مزيفة. وبعد تلقي رسالة مما بدا أنه مشتري شرعي، أرسل له المحتال رابطًا لبوابة دفع تبدو شرعية. يوضح منير قائلاً : " لقد وثقت بحدسي، وواصلت المعاملة، لأكتشف لاحقًا أن الدفع كان احتياليًا بالكامل".

"لقد تركت ليس فقط بدون الأموال الموعودة ولكن أيضًا بدون الألعاب النارية التي خصصتها لهذا البيع. لقد كانت انتكاسة مالية كبيرة لعملي، وشعرت بإحساس عميق بالخيانة”. – صاج منير مؤسس شركة تشورلتون للألعاب النارية

كيفية تجنب المدفوعات المزيفة على Facebook Marketplace: لتجنب الوقوع ضحية لعملية الاحتيال هذه مثل منير، يجب على البائعين فقط استخدام طرق الدفع التي لا يمكن عكسها في اللحظة الأخيرة ويجب عليهم دائمًا الانتظار حتى تتم تسوية الدفع قبل نشر أي عنصر.

عمليات الاحتيال المتعلقة باسترداد الأموال في Facebook Marketplace

هناك عملية احتيال شائعة أخرى يجب البحث عنها في Facebook Marketplace وهي عمليات احتيال استرداد الأموال. في تمرين الهندسة الاجتماعية هذا، يدعي المحتالون أنهم اشتروا منتجًا بشكل صحيح، قبل مطالبة البائعين باسترداد أموالهم بالكامل أو جزئيًا.

في بعض الأحيان يدعي المحتال أن المنتج معيب أو ليس كما هو معلن عنه، وفي أحيان أخرى، سيطلب المشترون استرداد الأموال دون دفع أموال البائع في المقام الأول (انظر لقطة الشاشة أدناه).

يتم استهداف مستخدم Facebook Marketplace الأسترالي من خلال عملية احتيال وهمية لاسترداد الأموال. المصدر: au.finance.yahoo.com

بغض النظر عن التقنية المستخدمة، يخسر البائعون دائمًا عند إصدار المبالغ المستردة، لذا من المهم التأكد من مشروعية الطلبات قبل المتابعة.

كيفية الابتعاد عن عمليات الاحتيال المتعلقة باسترداد الأموال على Facebook Marketplace: يجب على البائعين دائمًا تأخير إصدار المبالغ المستردة حتى يتم إرجاع العنصر. وبهذه الطريقة، يمكنهم التحقق مما إذا كان هناك بالفعل خطأ في المنتج وتجنب التعرض للاحتيال.

هل فيسبوك وFacebook Marketplace آمنان؟

يقدم Facebook وشركة البيع التابعة له Facebook Marketplace طرقًا آمنة ومشروعة للتواصل مع الأصدقاء والتسوق والبيع محليًا. ومع ذلك، تمامًا كما هو الحال مع جميع منصات الوسائط الاجتماعية والأسواق عبر الإنترنت التي تضم أعدادًا كبيرة من المستخدمين، فإنها تفتح أيضًا فرصًا للتعرض للاحتيال على المستخدمين الذين لا يمارسون العناية الواجبة. المحتالون موجودون ببساطة في كل مكان على وسائل التواصل الاجتماعي، والدليل على ذلك حقيقة أنه حتى عمليات الاحتيال على LinkedIn أصبحت الآن منتشرة على منصة الشبكات المهنية المتفائلة.

ومع ذلك، من خلال التعرف على السلبيات الأكثر شيوعًا التي تحدث على المواقع المملوكة لـ Meta - وسماع بعض القصص التحذيرية - نأمل أن تصبح تجربتك على المنصات أكثر أمانًا. تذكر، إذا كان هناك شيء ما على أي من النظامين يبدو جيدًا جدًا لدرجة يصعب تصديقها، فمن المحتمل أن يكون كذلك.

الأسئلة الشائعة حول عمليات الاحتيال في Facebook وFacebook Marketplace