كيفية إصلاح تطبيق Spectrum لا يعمل

ترشدك هذه المقالة إلى الحلول الأنسب لمشاكل تطبيق Spectrum.

يمكنك مشاهدة قنواتك التلفزيونية المفضلة أثناء التنقل باستخدام تطبيق Spectrum. ومع ذلك، أبلغ العديد من المستخدمين مؤخرًا عن مشكلة مزعجة تتمثل في أن تطبيق Spectrum الخاص بهم لا يعمل.

هل أنت أيضًا أحد هؤلاء المستخدمين؟ إذا كانت الإجابة بنعم، يمكنك أن تتنفس الصعداء. يقدم لك هذا المقال أفضل الحلول الممكنة لمشكلتك. ومع ذلك، دعونا نلقي نظرة أولاً على أهم أسباب المشكلة قبل محاولة إصلاحها لضمان سلاسة استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

لماذا لا يعمل تطبيق Spectrum؟

قد تكون العوامل التالية مسؤولة عن مشكلات تطبيق Spectrum TV.

• عدم التطابق بين متطلبات تطبيق Spectrum ومواصفات النظام
• مشاكل الاتصال بالشبكة
• الرقابة الأبوية تحظر القنوات
• تراكم ذاكرة التخزين المؤقت Roku
• المشاكل المتعلقة بالموقع

أعلاه، قمنا بإدراج الأسباب المختلفة التي قد تجعل تطبيق Spectrum لا يعمل على جهازك. دعونا الآن نناقش أسرع وأسهل الحلول لهذه المشكلة.

إصلاحات لمشكلة عدم عمل تطبيق Spectrum

يمكنك تطبيق الحلول التالية لحل المشكلات التي بسببها لا يعمل تطبيق Spectrum TV الخاص بك.

الإصلاح 1: تأكد من أن جهازك يلبي متطلبات نظام Spectrum

تحتوي جميع التطبيقات (بما في ذلك Spectrum) على بعض المتطلبات الدنيا التي يجب أن يستوفيها الجهاز لتشغيل التطبيق بسلاسة. قد تواجه مشكلات في التطبيق إذا لم يتم استيفاء هذه الشروط. ومن ثم، يجب عليك التأكد من أن جهازك يتوافق مع متطلبات النظام لتطبيق Spectrum.

متطلبات النظام من الطيف

جهاز أبل: iOS 12 أو أعلى

جهاز أندرويد: إصدار أندرويد 5.0 أو أعلى

Kindle Fire/Fire HDX: الجيل الثاني أو الأحدث

روكو: الجيل الثالث أو الأحدث

Xbox: Xbox Series X|S أو Xbox One

تلفزيون سامسونج الذكي: موديل 2012 أو أحدث

Apple TV: Apple TV 4K أو الجيل الرابع من Apple TV

بالإضافة إلى المتطلبات المذكورة أعلاه، يجب أن تكون لديك سرعة إنترنت لا تقل عن 10 ميجابت في الثانية لتشغيل تطبيق Spectrum.

اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح اتصال الإنترنت في جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10/8/7

الإصلاح 2: التحقق من الاتصال بالإنترنت

قد يكون اتصال الإنترنت غير المستقر أو البطيء هو السبب وراء عدم عمل تطبيقات Spectrum. وبالتالي، يجب عليك التحقق من اتصالك بالإنترنت. هناك العديد من أدوات اختبار السرعة المتاحة، مثل Speedtest.net، للتحقق مما إذا كان لديك اتصال مستقر بالإنترنت أم لا.

إذا كان اتصالك بالإنترنت غير مستقر، فيمكنك فصل كابل جهاز التوجيه لمدة ثلاثين ثانية على الأقل ثم توصيله مرة أخرى لإعادة تشغيل جهاز التوجيه لحل المشكلة.

الإصلاح 3: حل المشكلات المتعلقة بالموقع

يعتمد توفر قنوات Spectrum على موقعك. ومن ثم، يجب عليك التأكد من أن خدمة الموقع على جهازك نشطة حتى يتمكن Spectrum من توصيل جميع القنوات المتاحة. فيما يلي كيفية تشغيل خدمات الموقع على Android وiOS.

تشغيل خدمات الموقع على Android

• للبدء، اسحب لأسفل شاشة جهازك.
• ثانيا، اضغط مع الاستمرار على أيقونة الموقع.
• يمكنك الآن اختيارأذونات موقع التطبيق.
• ابحث عن تطبيق Spectrum وحدده.
• قم بتعيين إذن موقع Spectrum على مسموح به فقط أثناء الاستخدام.

تشغيل خدمات الموقع على نظام iOS

• أولاً، قم بفتح تطبيق الإعدادات .
• ثانيا، انتقل إلى قسم الخصوصية وحدد خدمات الموقع.
• قم بالتبديل إلى خدمات الموقع .
• قم بالتمرير لأسفل للعثور على تطبيق Spectrum .
• قم بتغيير إذن الموقع إلى أثناء استخدام التطبيق.

اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح مشكلة عدم تأمين الإنترنت لنظام التشغيل Windows 10 و11

الإصلاح 4: حذف ذاكرة التخزين المؤقت لـ Roku

تعمل ذاكرة التخزين المؤقت المتراكمة على استهلاك الموارد وتؤدي إلى حدوث مشكلات، مثل عدم عمل تطبيق Spectrum على Roku. وبالتالي، يمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقت لإصلاح المشكلة. فيما يلي خطوات القيام بذلك.

• للبدء، حدد موقع جهاز التحكم عن بعد الخاص بـ Roku واضغط عليه خمس مرات.
• ثانياً، اضغط على السهم لأعلى.
• اضغط على زر الترجيع أو السهم الأيسرمرتين.
• الآن، اضغط علىFast Forward أو السهم لليمينمرتين.
• أخيرًا، انتظر حتى تتم إعادة تشغيل تلفزيون Roku.

الإصلاح 5: تعطيل الرقابة الأبوية

قد تمنعك أدوات الرقابة الأبوية من مشاهدة المحتوى المتوفر على تطبيق Spectrum. ومن ثم، يمكنك الانتقال إلى إعدادات التطبيق للوصول إلى أدوات الرقابة الأبوية وإيقاف تشغيلها لعرض المحتوى المطلوب.

اقرأ أيضًا: فشل اتصال VPN بسبب تحليل اسم المجال غير الناجح: تم الإصلاح

الإصلاح 6: قم بتحديث تطبيق Spectrum TV الخاص بك

يقوم Spectrum بإصدار تحديثات للتطبيق لإصلاح الأخطاء التي قد تسبب مشكلات شائعة، مثل عدم عمل تطبيق Spectrum TV. وبالتالي، يمكنك اتباع الإرشادات أدناه لتحديث التطبيق الخاص بك.

تحديث تطبيق Spectrum على جهاز Roku

• أولاً، اضغط علىزر السهم الأيمن أو زر Fast Forwardبجهاز التحكم عن بُعد للحصول على قائمة Roku.
• ثانيًا، ابحث عنتطبيق Spectrum TV وقم بتمييزه باستخدام المستطيل الأبيض.
• الآن، استخدم مفتاح النجمة للحصول على مربع حوار تطبيق Spectrum TV.
• اختر خيار التحقق من وجود تحديثات .
• أخيرًا، حدد "موافق" لإكمال عملية تحديث Spectrum.

تحديث تطبيق Spectrum على نظام Android

• أولاً، قم بتشغيل متجر Google Play على جهاز Android TV الخاص بك.
• ثانيا، ابحث عن Spectrum TV في متجر Google Play.
• أخيرًا، حدد تحديث لتحديث تطبيق Spectrum TV.

تحديث الطيف على Apple TV

• أولاً، قم بتشغيل متجر التطبيقات الخاص بجهاز التلفزيون.
• الآن، حدد أيقونة البحث وابحث عن Spectrum.
• وأخيرًا، انقر فوق الزر "تحديث" لتنزيل تحديث تطبيق Spectrum وتثبيته.

الإصلاح 7: اتصل بدعم Spectrum

إذا لم يحل أي من الحلول المذكورة أعلاه مشكلتك، فيمكنك زيارة صفحة دعم Spectrum للاتصال بالخبراء في Spectrum للمساعدة في تحديد المشكلة وإصلاحها في تطبيقك.

اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح اتصال WiFi ولكن لا يوجد إنترنت على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows 10 و11

تم إصلاح مشكلة عدم عمل تطبيق Spectrum

نأمل أن تساعدك الحلول المذكورة أعلاه في حل مشكلات تطبيق Spectrum TV الذي لا يعمل بسببه. يرجى إعلامنا إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة لحل المشكلة. يمكنك أيضًا أن تكتب لنا تعليقًا إذا كان لديك أي اقتراحات حول هذه الكتابة. ولا تنس أيضًا الاشتراك في النشرة الإخبارية لدينا لتلقي إشعارات عندما نتوصل إلى إصلاحات لمشكلة تقنية مزعجة أخرى.