غرف Zoom: حالة مقنعة لدعم مستقبل الاجتماعات

جلست الشهر الماضي مع رئيس غرف Zoom ، جيف سميث ، لمناقشة إمكانات الحل بمزيد من التعمق. لقد كتبت سابقًا عن ميزات Zoom التي "تعزز" الإنتاجية وأردت البناء على هذه الفكرة ، حيث أدركت أن هناك الكثير من القيمة في ما تفعله Zoom لتمكين مستقبل العمل الهجين.

ألقى سميث الكثير من الضوء على بعض النوايا الكامنة وراء العديد من ميزات Zoom Rooms ، وهو عرض يتيح تعاون الفيديو عالي الدقة في أي مكان ، سواء كان ذلك في مكتب منزلي ؛ أو اجتماع مختلط. يمكن أن يكون حتى فصل دراسي. الهدف الصريح من الحل - تسهيل تفاعلات المشاركين في الوقت الفعلي سواء على المستوى الشخصي أو عن بُعد.

إنه نوع حل غرفة الاجتماعات الذي يجعل من الأسهل القيام بأشياء مثل بدء اجتماع بضغطة زر ، والعثور على أفضل الأوقات لحجز غرفة ، ومشاركة الملفات ، والروابط ، والمحتوى ، وما إلى ذلك.

قال سميث إن الطبيعة الجديدة وغير المتزامنة للاتصالات التي تم إنشاؤها خلال حقبة COVID-19 هي التي دفعت بائع UCaaS إلى الحاجة إلى حل بعض المشكلات المكتشفة حديثًا في العالم والمرتبطة بالتواجد في مناطق زمنية ومواقع متعددة.

أساسيات Zoom Whiteboard

أصبحت ميزات مثل Zoom Whiteboard: "أكثر بكثير ، وأكثر ، مركزية في الطريقة التي نتعاون بها ،" لاحظ سميث. واللوحات البيضاء اليوم أكثر تقدمًا بكثير مما كنا نتوقعه. إذا ألقيت نظرة على ما يمكن أن تفعله تقنية السبورة البيضاء في Zoom ، أعتقد أنك ستجد نفسك متفاجئًا بسرور.

"تصبح Whiteboard تلك المساحة التي يمكن فيها ربط جميع محتويات اتصالاتنا وتصورها - كل شيء بدءًا من جلسة العصف الذهني في بداية سير العمل هذا."

إذن كيف يمكن للمرء أن يجعل الشركات تتبنى هذه التكنولوجيا؟ هذا السؤال - أحد العوائق المحتملة التي تحول دون الاختراق ، والآخر هو: كيف تجعل التكنولوجيا المذكورة قابلة للاستهلاك؟ مع وجود مليار حالة استخدام غير مستغلة لتقنية Zoom Rooms ، ذهبت أنا و Smith في هذا الثقب الدودي.

"أول شيء ننظر إليه عندما قمنا بتطوير تقنية السبورة البيضاء لدينا هو هل هناك أي حالات استخدام محددة وعملية حيث يمكنني استخدام هذه الأداة في فريقي؟"

هناك العديد من الآثار المترتبة على التكنولوجيا ، وتدريب الموارد البشرية ، والتدريب العام للموظفين ، وتوجيه التوظيف الجديد للموظفين الافتراضيين ، والتعاون الداخلي في الاجتماعات ، وحتى النوع الذي تلتقي فيه بالحضور الخارجيين لجلسات العصف الذهني ورسم الخرائط. هناك أيضًا حالة استخدام إذا كنت بحاجة إلى الدردشة مع فريق المبيعات الخاص بك والتصور / الرسم البياني لزيادة الفهم.

يحصل كل مستخدم لـ Zoom على إمكانية الوصول إلى هذه الوظائف الأساسية مجانًا لمدة أربعين دقيقة. إذا كنت تريد أكثر من ذلك ، فسيتعين عليك أن تسعل بعض العجين وتصبح مشتركًا مدفوعًا. بمجرد القيام بذلك - ستحصل على الوظائف الكاملة. لدى مستخدمي Zoom Whiteboard غير المدفوعين بعض القيود الأخرى ، بالإضافة إلى الحد الزمني البالغ 40 دقيقة.

"نحن نتفهم أنه لن يتم الاستدانة من قبل الجميع ، لكنني أعتقد أن عددًا كبيرًا من الأشخاص الذين يفهمون الآثار المترتبة على التكنولوجيا وسيقومون بتطبيقها في مجموعاتهم."

تم تعيين الصفقة لجعل Zoom Whiteboard مستقبليًا

أعلن كل من Facebook و Zoom عن توفره في أوائل عام 2022 ، أنهما سيتعاونان في Zoomtopia 2021. ولكن لفهم علاقة الثنائي: يجب أن تعرف أولاً القليل من الخلفية.

قام Facebook بما يسميه الكثيرون "الإطلاق المفاجئ" لتطبيق جديد يسمى Horizon Workrooms في نهاية أغسطس 2021. ويوسع التطبيق تعاونًا افتراضيًا من خلال الجمع بين مستخدمي الواقع الافتراضي (الواقع الافتراضي) والمشاركين في الدردشة المرئية معًا ، مما يؤدي إلى تعميق عملاق الوسائط الاجتماعية في سوق التعاون.

هدف الزوج - السماح للمستخدمين بالوصول إلى لوحات Zoom و Zoom Meetings من داخل بيئات غرف العمل الافتراضية التي تستفيد من Horizon Workrooms المتاحة على موقع Oculus Quest على Facebook. هذا ما تعلمته. بالنسبة للمبتدئين ، لا يتطلع Zoom إلى إضاعة الوقت أو الدخول في الواقع الافتراضي بدون سبب ، مع إضافة Smith:

"Zoom لا يتطلع فقط للوصول إلى الواقع الافتراضي ؛ لكننا نريد حل مشاكل العالم الحقيقي. ماذا لو لم يكن لدي شاشة كبيرة؟ ماذا لو لم أستطع تصور المحتوى على السبورة البيضاء. "

هذا هو المكان الذي يأتي فيه VR لـ Zoom ويصبح أداة يمكن أن تساعد المستخدمين على تصور كميات كبيرة من المحتوى دون استخدام شاشة كبيرة. لخص سميث: "إنها مشكلة بسيطة نحاول حلها ، وقد تزامنت في الوقت المناسب مع شركة Oculus وتطويرها Horizon Workrooms".

Hotdesking من المستقبل

مشكلة أخرى تتطلع Zoom إلى حلها ، وهي إيجاد المكان الأمثل للجلوس في المكتب. ستتيح ميزة hotdesking الجديدة ، المتوفرة في وقت لاحق من هذا العام ، للموظفين حجز مكاتب ومناطق أخرى في مكاتبهم بمساعدة خريطة تفاعلية.

هدف Zoom هو فهم سجل اتصالاتك بشكل أفضل ، ومن تقابله ، وعدد المرات التي تلتقي فيها لتحقيق ذلك. يحاول التحليل الإجابة: مع من تتحدث كثيرًا؟ ما مدى عمق تلك الارتباطات التي لديك مع هؤلاء الأشخاص؟ يمكنه بعد ذلك تقديم اقتراحات حول المكان الذي يجب أن تجلس فيه عبر عميل Zoom وبناءً على عوامل أخرى أيضًا.

حتى أن المستخدمين لديهم خريطة مرئية لخيارات جلوسهم ويعرفون من هو الآخر في تلك المساحة المشتركة أو الغرفة أو المنطقة المجاورة.

"إذا كنت سأكون في مكاتبنا في سان خوسيه ، ولم أقم بزيارة سان خوسيه من قبل ؛ يمكنني الحصول على فكرة عما يشبه تخطيط المساحة وحتى القيام بجولة عبر هذا المبنى ".

الشيء نفسه ينطبق على حجز غرفة اجتماعات. من ناحية التجربة ، يشبه الأمر نوعًا ما حفل استقبال أو كشك افتراضي لـ Zoom Rooms ، حيث يمكن للمستخدمين إجراء الحجوزات. يمكن أن يخبرك أيضًا عندما يكون شخص ما في الردهة ويمكن أن يقودهم إليك دون الحاجة إلى مغادرة المساحة التي أعددتها بالفعل.

يخضع مستخدمو Zoom ببساطة لمصادقة سريعة لجلب تجربة Zoom الشخصية الخاصة بهم إلى أي Zoom Rooms أو جهاز Zoom Phone عبر رمز QR. تتطلب التجربة تكبير / تصغير للاستفادة من بيانات العملاء ، ولكن يمكن للمستخدمين الاشتراك أو إلغاء الاشتراك على النحو الذي يرونه مناسبًا. قيل لي أنه لا يتم استخدام أي بيانات محادثة خاصة.

يأمل Zoom في القضاء على هذا الشعور العام المرتبط بـ hotdesking. إذا كان عليك التنقل ، فيجب أن تكون تجربتك هي نفسها في كل محطة عمل - فلسفة Zoom.