تعلن Zoom عن GA لتطبيقات وأحداث Zoom

تتطلع شركة Zoom Video Communications، Inc. إلى تمكين عصر جديد من العمل الهجين ، حيث أعلنت عن التوافر العام لتطبيق Zoom Apps و Zoom Events.

يعني إطلاق Zoom Apps أنه يمكن لعملاء Zoom تضمين تطبيقات الطرف الثالث بسلاسة في اجتماعات Zoom وتجربة عميل سطح المكتب - مما يزيد من التعاون والإنتاجية وتجربة الترفيه في العمل.

تطبيقات Zoom ، متوفرة بشكل عام

وفقًا لـ Zoom ، توسع Zoom Apps عروض Zoom App Marketplace. كما هو الحال ، يحتوي السوق على أكثر من 1500 عملية تكامل لجهات خارجية. يتوفر الآن أكثر من 50 تطبيق Zoom ، والتي تتراوح من ألواح الكتابة إلى أدوات إدارة المشاريع وتطبيقات تدوين الملاحظات وألعاب الفيديو.

يمكن لمستخدمي Zoom الاستفادة من تطبيقات مثل Asana لاستضافة اجتماعات حيث يمكنهم إنشاء عناصر عمل في الاجتماع والخطوات التالية ، وتجنب إسقاط الكرة الذي يضرب به المثل. كتب Zoom في بيان: "يمكنك حتى إنشاء المهام وتحريرها وتعيينها ، دون مغادرة اجتماع Zoom".

يوجد أيضًا " Dot Collector " ، والذي يمكّن الحاضرين في الاجتماع من مشاركة التعليقات في الوقت الفعلي عبر الاقتراع. وهذا يعزز المزيد من التعاون الشامل والشفافية والعلاقات الهادفة بين الزملاء ؛ أثناء تمكين الأفراد بالرؤى التي تساعدهم على إطلاق العنان لإمكاناتهم الكاملة "، أشار متحدث باسم Zoom في بيان بالبريد الإلكتروني.

Dropbox Spaces هو تطبيق آخر متاح في Zoom App Marketplace ، ويمكن للمستخدمين الوصول إلى مساحة عمل مشتركة للتعاون في الوقت الفعلي. ستسمح SurveyMonkey Enterprise by Momentive للمؤسسات من جميع الأحجام التي تستفيد من تقنية Zoom باستضافة المزيد من الاجتماعات "الجذابة والشاملة مع ردود الفعل اللحظية من الاستطلاعات والاستطلاعات المتاحة مباشرة في تجربة اجتماع Zoom" ، وفقًا لـ Zoom.

يمكن لهؤلاء الأفراد حتى الحصول على رؤى أصحاب المصلحة من العملاء والموظفين والمرضى ، جنبًا إلى جنب مع - أي حاضرين آخرين في الاجتماع. يمكن للشركات اتخاذ إجراءات لزيادة مشاركة الموظفين ، وتحسين تجربة العميل أو المريض ، وتعزيز الاجتماعات عن بُعد الأكثر إنتاجية.

زووم الأحداث ، متاح الآن بشكل عام

تساعد Zoom Events في إنشاء مجموعة متنوعة من الأحداث الافتراضية التفاعلية والغامرة. في العام الماضي ، في Zoomtopia ، أعلنت Zoom عن الإطلاق التجريبي لكلا العرضين ، الأخبار التي غطتها في ذلك الوقت . قال Eric S. Yuan ، المؤسس / المدير التنفيذي ، Zoom ، إن الشركة تتبنى مستقبل العمل بإصدار الميزات الجديدة ، على أمل دعم قاعدة المستخدمين الخاصة بها بشكل أكبر.

قال يوان: "نظرًا لأن العالم يحتضن العمل الهجين ، فإن تمكين القوى العاملة اليوم وفي المستقبل ممكن من خلال هذه الابتكارات التي ستعزز الطريقة التي نتواصل بها ونتعاون مع الزملاء والعملاء والأصدقاء وأفراد الأسرة وغيرهم".

وأضاف يوان أن تحسين الإنتاجية والتعاون مع الحفاظ على عناصر المتعة والرفاهية هي أيضًا من أهم أولويات الشركة ، مع إطلاق هاتين الإمكانيات الجديدة.

الآن ، تمكن Zoom Events الشركات الكبيرة والصغيرة من إدارة واستضافة الأحداث من قمم المبيعات إلى أحداث العملاء والمعارض التجارية والتجمعات الداخلية. تقدم Zoom Events ميزات مثل مراكز الأحداث ، ومساحات الأحداث الافتراضية المخصصة للشركات ، والتسجيل القابل للتخصيص ، والشبكات من خلال ردهة الحدث الافتراضية التي تدعم الدردشة ، وقراءة بيان من مزود برنامج مؤتمرات الفيديو.

يسمح Zoom Events أيضًا بإعداد تقارير خاصة بالحدث حول التسجيل والحضور ومبيعات التذاكر. يمكن للعلامات التجارية من جميع الأحجام إنشاء واستضافة واستثمار الأحداث ، بما في ذلك الدورات التدريبية والدورات والمؤتمرات وما إلى ذلك. يمكن لمضيفي الأحداث استضافة ونشر الأحداث إلى دليل الأحداث العامة في Zoom ، مما يمنحهم إمكانية الوصول إلى جمهور أوسع من المستهلكين.

هناك الكثير من الفرص في CCaaS

في أخبار أخرى ، تعمل Zoom على تعزيز نظامها الأساسي تمامًا ، وبالتحديد من خلال التزامها بالاستحواذ على مزود مركز الاتصال السحابي ، Five9 - في صفقة تبلغ قيمتها حوالي 15 مليار دولار. هذه الخطوة هي التي دفعت التكبير إلى مساحة مركز الاتصال كخدمة (CCaaS) في لحظة ، ويستعد الثنائي لتغيير السوق بمجرد الانتهاء من الصفقة. يقول الأشخاص في Zacks Equity Research إن هناك الكثير من الفرص في صناعة موفري الحلول المستندة إلى مجموعة النظراء.

وأشاروا إلى أن الشركات في الفضاء قد استفادت من الطلب المستمر على التحول الرقمي.

وأشارت الشركة إلى أن "آفاق النمو مغرية ، خاصة وأن الشركات تتبنى بسرعة البرمجيات كخدمة (SaaS) ، والتي توفر طريقة توصيل مرنة وفعالة من حيث التكلفة للتطبيقات".

يقولون إن الاتصالات المستندة إلى السحابة تقلل من وقت النشر مقارنة بالأنظمة القديمة - وأن SaaS تحاول تقديم التطبيقات إلى أي مستخدم في أي مكان وفي أي وقت وعلى أي جهاز ، وهو نموذج تسليم شائع بشكل متزايد.

مع ارتفاع الطلب على الحلول المستندة إلى السحابة ، يبدو أن Zoom في "مكان جيد" ، إذا جاز التعبير. تسعى المزيد والمزيد من الشركات إلى الحصول على مساعدة شركات البرمجيات لبناء البنية التحتية الرقمية الحيوية اللازمة لمواكبة عالم الإنترنت ، أيضًا وفقًا لـ Zacks Equity Research.

خلال هذه الفترة من الابتكار العميق ، تبرز Zoom كرائد أول في العديد من المجالات ، بما في ذلك UCaaS MQ من Gartner ، والآن CCaaS MQ. كل هذا يطرح السؤال ، ما الخطوة التالية لعملاق مؤتمرات الفيديو؟ هل يمكن إعادة العلامة التجارية بالترتيب؟ نظرًا لأن اتصالات الفيديو لم تعد محور تركيز الشركة ؛ ربما حان الوقت؟

حصلت الشركة على نصيبها العادل من سوء التفاهم في الماضي ، بعد أن حاولت تجاوز نظامها الأساسي باعتباره مشفرًا بالكامل. اعترف Zoom في وقت لاحق بأن هذا لم يكن كذلك ، ثم قال إنه سيعطي للعملاء الذين يدفعون تشفيرًا من طرف إلى طرف.

في مواجهة رد فعل أصحاب المصلحة ، عكست Zoom قرارها ووسعت التشفير من طرف إلى طرف لجميع المستخدمين - وليس فقط المستخدمين الذين يدفعون. أصبحت المنصة اليوم قوية كما كانت من قبل ، بفضل عدد قليل من عمليات الاستحواذ الذكية - بما في ذلك Keybase. ساعدت الشركة Zoom في تعزيز أمان برنامج مؤتمرات الفيديو الرائد بشكل كبير منذ اندماج 2020.