تم تعليق تحديث Galaxy S9 و Galaxy S9 Plus

يعد إجراء جميع التحديثات الضرورية في الوقت المحدد أمرًا جيدًا لجهاز Samsung Galaxy S8 أو Galaxy S8 Plus. ومع ذلك ، فإن نفس الإجراءات يمكن أن تجعلك تواجه سلسلة من المشاكل المحبطة للغاية والتي ، في معظم الأحيان ، ستمنعك بالفعل من استخدام هاتفك.

اشتكى بعض المستخدمين من توقف جهاز Galaxy S8 أو Galaxy S8 Plus عند تحديث البرنامج. لاحظ آخرون أنه لن يقبل أي تحديث أمني جديد ، وهو مرة أخرى مشكلة كبيرة. وهناك أيضًا مستخدمون لاحظوا أنه بعد تحديث النظام ، لن يتم تشغيل الهاتف الذكي بنجاح ، حيث تتم إعادة التشغيل دائمًا بعد بضع ثوانٍ من بدء التشغيل.

في مقال اليوم ، سنقوم بمعالجة كل مشكلة من المشكلات الثلاث المذكورة أعلاه بشكل منفصل. دعنا نرى ما الذي يمكنك القيام به بمفردك وإذا كان عليك حقًا أخذها في الخدمة أو قد تكون لديك فرصة لتحرّي الخلل وإصلاحه بنفسك.

تم تعليق Samsung Galaxy S8 أو Galaxy S8 Plus عند تحديث البرنامج

تحدث هذه المشكلة مباشرة في منتصف تحديث البرنامج. يمكنك أن ترى ما يجري ويبدو في الواقع أنه يعمل بشكل جيد. ولكن بعد ذلك ، فجأة ، يدخل في حلقة مستمرة. يُعاد تشغيل الهاتف وبدلاً من شاشة بدء تشغيل Galaxy S8 ، كل ما تراه هو الشاشة الزرقاء مع أيقونة Android. ستنتقل مرحلة بدء تحديث النظام بعد ذلك إلى شاشة الخطأ مع سقوط Android فوق الرمز.

يمكنك محاولة إيقاف تشغيل الجهاز ثم تشغيله مرة أخرى ، ولكن قد تلاحظ أنه لم يعد بإمكانك استخدام الأوامر العادية. يمكنك أيضًا تجربة الجمع بين مفتاحي Power Up و Volume Down لإعادة الضبط القسري. إذا لم يحدث شيء ، يمكنك الشك في ظهور خلل أثناء عملية التحديث.

لسوء الحظ ، للتخلص منه ، سيتعين عليك الوصول إلى وضع الاسترداد وإجراء إعادة ضبط المصنع من هناك. كما يمكنك أن تتخيل ، فهذا يعني أيضًا أن إعادة الضبط ستحذف جميع البيانات المخزنة حاليًا على الجهاز ، لذلك من المهم جدًا أن تقوم بعمل نسخة احتياطية قبل إعادة الضبط!

لن يقبل Samsung Galaxy S8 أو Galaxy S8 Plus أي تحديث أمني

تبدأ هذه المشكلة عادةً عندما يقوم الجهاز بتنزيل تحديث أمني. ولكن بعد تنزيل التحديثات مباشرة وبدء التثبيت ، سترى في مرحلة ما ، عندما كنت تتوقع انتهاء التثبيت ، وسقوط رمز الروبوت الروبوت وعلامة تعجب صفراء. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الذكي تلقائيًا بعد ذلك ، لإعلامك بالتحديث الفاشل.

يمكنك محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، وإلغاء تثبيت جميع تطبيقات الطرف الثالث منه ، وإيقاف تشغيله ، والسماح له بالجلوس على هذا النحو وإعادة تشغيله بعد 10 دقائق على الأقل ، ولكن دون نجاح. من هذه النقطة ، من المرجح أن يؤدي البحث عن تحديثات الأمان المتوفرة حديثًا إلى حصولك على إشعار للتواصل مع Samsung Center. إنه أمر محبط ، خاصة وأنك تقوم بتشغيل هذه التحديثات الأمنية على Android 6.01 الخاص بك لبعض الوقت دون أي من هذه المشاكل.

الحقيقة هي أن مشكلة التحديث الأمني ​​هذه على Galaxy S8 أو Galaxy S8 Plus يمكن أن تظهر في أي وقت. لذلك ، دون محاولة التحقيق في الأسباب ، لديك أربعة حلول مختلفة يمكنك اختبارها:

1. استخدم شبكة Wi-Fi مختلفة لتنزيل التحديث الأمني ​​؛
2. قم بتشغيل الجهاز في وضع الاسترداد وقم بتشغيل قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ؛
3. قم بتوصيل الهاتف الذكي بجهاز كمبيوتر وحاول تشغيل التحديث من خلال Smart Switch ؛
4. قم بنسخ جميع بياناتك احتياطيًا ، وقم بإجراء إعادة ضبط المصنع من وضع الاسترداد ، وبعد ذلك فقط حاول إجراء التحديث مرة أخرى.

لن يتم تشغيل Samsung Galaxy S8 أو Galaxy S8 Plus بنجاح أو إعادة التشغيل

يمكن لجهاز Galaxy S8 Plus الذكي والسريع وحسن المظهر أن يعمل بلا عيب لعدة أشهر. ذات يوم ، ترى أنه يجري تحديثًا من تلقاء نفسه. أنت لا تولي أهمية كبيرة لها ويبدو أن الجهاز ينهيها دون مشاكل. أنت في الواقع تستمر في استخدامه لبضعة أيام عندما تدخل فجأة في حلقة التمهيد هذه. إذا قمت بالضغط على مفتاح التشغيل ، فسيتم تشغيله ، ولكن لبضع ثوانٍ فقط ثم تتم إعادة تشغيله مرارًا وتكرارًا.

نظرًا لأنه حدث بعد يومين من التحديث ، فلديك جميع الأسباب التي تجعلك تسأل نفسك ما إذا كان هذا هو التحديث الذي يجب إلقاء اللوم عليه. الحقيقة التي يجب أن تُقال ، يمكن أن يكون اللوم أكثر من عامل ولا يمكنك حقًا معرفة سبب ذلك. ومع ذلك ، فإن المهم هو استكشاف المشكلة وإصلاحها عن طريق اختبار العديد من الأسباب والإصلاحات المحتملة. وهناك ثلاثة جوانب تحتاج حقًا للنظر فيها:

التأكد من أن مفتاح الطاقة يعمل بشكل جيد

في حالة تلف هذا المفتاح وتوقف مفتاح الطاقة كما لو أن شخصًا ما ضغط عليه للتو ، فسيستمر جهاز Galaxy S8 أو Galaxy S8 Plus في إعادة التشغيل بطبيعة الحال. لن يوقفه شيء حتى تنفد البطارية تمامًا.

هذه ، بالطبع ، أبسط مشكلة يجب معالجتها. يمكنك الذهاب إلى خدمة معتمدة وإلقاء نظرة على أحد الفنيين ، ويشتبه في وجود مشكلة خطيرة في الجهاز. ولكن ليس من المستبعد أن تتعامل مع شخص سيفتح الجهاز ، وينظفه قليلاً ، ويفتح مفتاح الطاقة ، ويتقاضى الكثير من المال مدعياً ​​أنه كان بالفعل عطلًا خطيرًا في الأجهزة.

الآن ، حتى لو كانت مشكلة في مفتاح التشغيل ، فمن المحتمل أنك تتعامل بالفعل مع بعض الدوائر المعطلة وليس مجرد مفتاح مغلق. إذا قمت بإزالة علبة الهاتف الذكي وواصلت النقر والضغط على مفتاح التشغيل عدة مرات متتالية ولكنك لم تتمكن من إلغاء قفل المفتاح ، فقد تكون دائرة معيبة.

ومع ذلك ، قبل أن تطلب المساعدة من فني معتمد ، هناك مشكلتان أخريان في البرنامج تحتاج إلى النظر فيهما. فقط في حالة عدم وجود خطأ في مفتاح التشغيل.

التأكد من عدم وجود تطبيق تابع لجهة خارجية معطل

هذا سهل الاختبار لأن كل ما عليك فعله هو تشغيل جهاز Galaxy S8 أو Galaxy S8 Plus في الوضع الآمن والسماح له بالعمل هكذا. إذا توقف الجهاز عن إعادة التشغيل في هذا الوضع ، فيمكنك معرفة حقيقة أن السبب هو أحد تطبيقات الطرف الثالث. ذلك لأن الوضع الآمن يعتمد حصريًا على التطبيقات المثبتة مسبقًا ولن يعمل أي شيء مما قمت بتثبيته يدويًا هناك.

للوصول إلى الوضع الآمن:

1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل ؛
2. حرر المفتاح عندما ترى "Samsung Galaxy S8 Plus" على الشاشة ؛
3. اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ؛
4. احتفظ به طوال عملية إعادة التشغيل بالكامل ، ثم اتركه فقط عندما ترى "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.

تأكد من أنك تتعامل مع مشكلة في الجهاز.

إذا لم يتمكن حتى الوضع الآمن من إيقاف حلقة إعادة التشغيل ، فيمكنك الشك في أنها ليست مشكلة مادية ولا مشكلة برمجية. لاختبار أنها بالفعل مشكلة في الأجهزة ، كل ما عليك فعله هو تشغيل الهاتف الذكي في وضع الاسترداد. إذا استمر إعادة التشغيل هناك ، فسيتعين عليك أن تطلب من فني التحقق من ذلك. إذا لم يحدث ذلك ، فإن إجراء إعادة التعيين يجب أن يحل المشكلة.

تمهيد Galaxy S8 أو Galaxy S8 Plus في وضع الاسترداد

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز
2. أثناء الضغط مع الاستمرار على زري الصفحة الرئيسية ورفع مستوى الصوت ، ابدأ بالضغط مع الاستمرار على زر التشغيل أيضًا - لن يكتمل الأمر إلا بمجرد الضغط على مفتاح التشغيل ، لذلك لا داعي للإسراع أو القلق عند الضغط أول مفتاحين
3. اترك مفتاح التشغيل عندما ترى نص "Samsung Galaxy S8 Plus" على الشاشة
4. تجاهل رسالة تثبيت تحديث النظام التي قد تظهر على الشاشة واستمر في الضغط على الزرين
5. اترك مفتاحي Home و Volume Up عندما ترى شعار Android على الشاشة
6. بمجرد أن تكون في وضع الاسترداد ، انتظر لمدة تصل إلى 60 ثانية وبعد ذلك فقط ابدأ في التنقل عبر القوائم

كما ذكرنا ، إذا توقف الجهاز عن إعادة التشغيل ، يمكنك ببساطة إجراء إعادة تعيين عامة والتخلص من كل مشكلات التحديث هذه.