5 سمات في مكان العمل للجيل Z يقول قادة الأعمال إنهم لا يستطيعون العيش بدونها

مع تقدم التركيبة السكانية العمرية، لا يتمتع الجيل Z بالسمعة الأفضل في العمل الجاد. غالبًا ما توصف الصحافة بأنهم "مستحقون" و"يصعب" العمل في المكتب، فلا عجب أنهم يشعرون بفوائد العمل عن بعد أكثر من أي جيل آخر.

وتشير الإحصائيات إلى أن الكثيرين ينظرون الآن إلى هذا الجيل على أنه "كسالى"، ويعتقدون أن المديرين يوظفونهم على مسؤوليتهم الخاصة. ومع ذلك، قد يقول قليلون إن التوازن بين الشباب والخبرة أمر سيء بالنسبة للأعمال - في الواقع، قد يقول الكثيرون أنه من الضروري المنافسة في عام 2024.

إذًا، هل يجلب الجيل Z أي سمات إيجابية إلى مكان العمل؟ حسنًا، إنهم يميلون إلى القدوم بعدد لا بأس به، في الواقع - وفقًا لأكثر من 70 من قادة الأعمال الذين تحدثوا إلى موقع Tech.co خلال الأسبوع الماضي حول تجربتهم في إدارة وتوظيف التركيبة السكانية.

الجيل Z: جيل "صعب"؟

كشفت دراسة استقصائية أجرتها شركة Resumebuilder في عام 2023 أن 74% من الرؤساء قالوا إنه من الصعب العمل مع الجيل Z، بينما قال 49% أنه من الصعب العمل معهم "كل أو معظم الوقت". يُزعم أن التركيبة السكانية تفتقر إلى الدافع والدافع.

حتى أن أحد مستخدمي Reddit على r/GenX subreddit ذهب إلى حد القول إنهم "خائفون" من العمل مع Gen Z، حيث حصل المنشور على مئات الإعجابات والكثير من التعليقات.

ولكن هناك جانبان لكل قصة ــ وشطب فئة ديموغرافية بأكملها يمكن أن تتعرض للإهانة بسهولة وعدم الرغبة في بذل الجهد هو قصر نظر.

في الواقع، لدى العديد من صناع القرار الرئيسيين فكرة واضحة جدًا عن الأشياء الإيجابية الفريدة التي يجلبها موظفو الجيل Z إلى أماكن عملهم.

سمات مكان العمل التي يحبها المديرون من الجيل Z

لرؤية الجانب الآخر من تلك القصة، سألنا مجموعة من قادة الأعمال عن سمات مكان العمل التي يتصف بها الجيل Z والتي تجلبها الديموغرافية إلى الطاولة. فيما يلي بعض المواضيع الرئيسية التي برزت بالنسبة لنا منذ أن تحدثنا إلى الشركات.

1. يأتي عمال الجيل Z دائمًا بأفكار جديدة

ذكر العديد من صناع القرار الرئيسيين مدى أهمية جعل الموظفين الشباب يواكبون أحدث الاتجاهات والقصص - وهو أمر من الجيل Z في أوقات فراغهم له قيمة تلقائية وملموسة لملايين الشركات.

يقول هاري جونز وايت، مدير التسويق في NBABlast: "بحلول يوم الاثنين، أصبح موظفونا من الجيل Z على دراية جيدة بالأحداث التي وقعت يوم الأحد". "هذه السمة ذات قيمة لا تصدق في صناعتنا سريعة الخطى."

وتابع وايت: "إن استخدامهم لوسائل التواصل الاجتماعي كأداة لجمع المعلومات أمر جدير بالملاحظة". "إنهم غالبًا ما يحصلون على أخبار مهمة من هذه المنصات، ويظلون متقدمين على وسائل الإعلام التقليدية. لقد كانت هناك مناسبات عديدة حيث أردت أن أشارك خبرًا من إحدى الصحف، لأجد أنهم على دراية بالقصة بالفعل.

"بعد أن نشأوا في عالم رقمي، أصبحوا قادرين على مواجهة التحديات بطرق إبداعية ومبتكرة. في Lottery 'n' Go، يقوم كتابنا من الجيل Z بتطوير أفكار لإشراك محتوى اليانصيب على منصات ناشئة لم نكن نفكر فيها أبدًا "- ليام ويلسون، رئيس التحرير، Lottery n' Go

إن الانتباه للتغير الاجتماعي والتكنولوجي بهذه الطريقة يؤدي إلى اقتراحات أكثر فائدة وإبداعًا حول كيفية القيام بالأشياء بشكل مختلف. قالت كاترينا بوبوفا، مستشارة الموارد البشرية في شركة PRM لموقع Tech.co. أن الجيل Z "لا يخشون تحدي الوضع الراهن وطرح أفكار مبتكرة على الطاولة".

ومضت بوبوفا لتقول إن الرغبة المنعشة لموظفيها من الجيل Z في إحداث تأثير وإيجاد قيمة في وظائفهم قد أدت حتى الآن إلى المزيد من المبادرات التي تركز على المجتمع في PRM، مثل الأحداث التي يقودها المجتمع.

يوافق ماتيوز كاليك، الرئيس التنفيذي لوكالة Delante SEO Agency، على ذلك قائلًا: "إن كمية الأفكار ووجهات النظر الجديدة التي لديهم هي ببساطة مذهلة بالنسبة لي". "إنهم حرفيًا القوة الدافعة وراء قدرة شركتنا على البقاء في صدارة الاتجاهات وتطوير استراتيجياتنا باستمرار."

2. يتعامل موظفو الجيل Z مع العلاقات في مكان العمل بشكل مختلف

قال قادة الأعمال الآخرون الذين تحدثوا إلى موقع Tech.co إن موظفي الجيل Z الذين عملوا معهم ساهموا في خلق جو أكثر إيجابية في المكتب.

يقول ميشال كيرول، الرئيس التنفيذي لشركة INTechHouse: "إن أسلوبهم في العلاقات في مكان العمل مختلف بشكل ملحوظ". "كانت لدينا حالات تفاعل فيها الموظفون، على الرغم من تقاسمهم نفس المساحة المكتبية، بشكل طفيف، على أساس الحاجة في المقام الأول. ومع ذلك، في غضون شهرين فقط من فترة اختبار موظف الجيل Z، كان هناك تغيير ملحوظ.

وتابع: "لقد بذلوا جهدًا لمعرفة كل شخص في المكتب جيدًا". "عندما سئلوا عن هذا النهج، أكدوا على أهمية التواصل الجيد للعمل الجماعي الفعال. إنهم يعتقدون أن فهم الزملاء شخصيًا يؤدي إلى تفاعلات مهنية أفضل وبيئة عمل أكثر تماسكًا.

كما ينسب جاي يورك، مالك شركة Grove Brands، الفضل إلى موظفي الجيل Z في جعل المكتب مكانًا أكثر متعة للعمل. وقال لموقع Tech.co عبر البريد الإلكتروني: "إن الجيل Z رائع في جعل مكان العمل ممتعًا، ويساهم كثيرًا في طريق الفكاهة". "إنهم أيضًا مهتمون جدًا بالمجتمع، ويهتمون دائمًا بجمع الفريق معًا من خلال ليالي اللعب الخارجية."

وأضاف: "أعتقد أنهم حريصون بشدة على الحفاظ على مساحة إيجابية ولا يخشون التعبير عن مخاوفهم أو إحباطاتهم".

3. يريد الجيل Z تحسين كيفية عمل الأشياء

نحن مخلوقات ملتزمة بالعادة، ويمكن أن تصبح بعض عمليات العمل قديمة وعفا عليها الزمن بسرعة إذا لم يتم التشكيك في فائدتها وتقييمها بشكل مستمر. ومع ذلك، فإن الجيل Z على استعداد لوضع رؤوسهم فوق الحاجز وقيادة التغيير في مكان العمل.

يقول كامل ريجنت، الرئيس التنفيذي لشركة Survicate، الذي عمل على نطاق واسع مع موظفي الجيل Z: "الشيء الذي أود تسليط الضوء عليه فيما يتعلق بموظفي الجيل Z هو أسلوب التواصل الواضح والشفاف". "إنهم يفضلون الصراحة والوضوح، مما قلل من سوء الفهم بالنسبة لي بالفعل".

وتابع ريجنت: "على الرغم من سمعتهم بنفاد الصبر، فقد وجدت أن هذه السمة تظهر غالبًا كدافع لتحقيق الكفاءة وكراهية للبيروقراطية غير الضرورية". "إنهم أشخاص يركزون على النتائج ويفضلون العمليات المبسطة، مما يدفع شركتنا إلى التخلص من التكرار والتركيز على ما يهم حقًا."

"إن ما يميز الجيل Z بشكل إيجابي عن الموظفين من الأجيال الأخرى هو الاستعداد لتقبل التغيير والاختلافات، كما يوافق ماثياس ألغرين، الرئيس التنفيذي ومؤسس موقع Website Rating، الذي ذكر أيضًا أن زملائه من الجيل Z لديهم "استعداد فريد لرؤية الأشياء من منظور أكثر من وجهة نظر واحدة".

ومن يدري - أن دافع الجيل Z لتحسين الأمور قد يوفر لك بعض المال. "لقد اتصل بي أحد موظفي الجيل Z بشأن منصات الإنترنت المجانية التي يمكن أن تساعد في بعض عملياتنا الداخلية، وكان على حق!" يتذكر بوبي لوسون، محرر التكنولوجيا في EarthWeb، الذي أشاد أيضًا بطلاقتهم الرقمية واستعدادهم لاستكشاف المشكلات الفنية وإصلاحها.

4. العاملون من الجيل Z قادرون على حل المشكلات وقابلون للتكيف

في حين يتم تصوير الجيل Z في كثير من الأحيان على أنه جيل يستسلم عندما تصبح الأمور صعبة، فقد ذكر العديد من قادة الأعمال الذين تحدثنا إليهم أنه من خلال تجربتهم، كان أعضاء الجيل Z دائمًا متحمسين ومرنين لحل المشكلات.

"يتفوق الجيل Z في موقفهم تجاه حل المشكلات. "إنهم يتعاملون مع المشكلات من خلال مزيج غير عادي من الخيال والتطبيق العملي"، يوضح سام رومان، الرئيس التنفيذي لشركة Hemponix.

"لقد أحدث التفكير الابتكاري لـ [Gen Z] وانفتاحه على تجربة أشياء جديدة ثورة في الطريقة التي نتعامل بها مع عملياتنا الداخلية وعروض منتجاتنا" - سام رومين، Hemponix.

ويقدر رايان كاريجان، الرئيس التنفيذي لشركة MoveBuddha، أيضًا رغبة الجيل Z في التفكير خارج الصندوق. ويساعده موظفو الجيل Z في "تكوين منظور أكمل لقدرات فريقنا واستراتيجياته".

"هناك قدرة فريدة من نوعها على التكيف وسعة الحيلة التي يجلبونها إلى الطاولة"، أوضح لموقع Tech.co عبر البريد الإلكتروني، مستشهداً بالتحولات الاقتصادية والاجتماعية الجذرية التي عاشها هؤلاء المنتمون إلى الفئة الديموغرافية بالفعل. "أنا أقدر الطريقة التي يميل بها الجيل Z إلى التعامل مع التعاون."

5. يضع عمال الجيل Z حدودًا صحية لأنفسهم

وفي حين يتم تصوير تأكيد جيل Z على عدم إرهاق أنفسهم في كثير من الأحيان على أنه نقطة ضعف ــ عدم الرغبة في قطع "الميل الإضافي" الذي يؤدي غالباً إلى ساعات عمل أطول ــ فإن آخرين يرون هذا باعتباره واحداً من نقاط القوة الرئيسية لدى هذه الفئة الديموغرافية.

تقول روكسولانا بونومارينكو، سفيرة التنمية المستدامة في PRM: "إن قدرة [الجيل Z] على إعطاء الأولوية لرفاهتهم دون المساس بجودة عملهم هي درس في التوازن يفيد مكان العمل بأكمله".

وأضافت: "إنه يعزز بيئة عمل أكثر صحة واستدامة ويشجع الآخرين على تبني عقلية مماثلة".

قال ويل هاتون، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Broke Backpacker، إنه معجب جدًا بقدرة الجيل Z على "الدفاع عن أنفسهم" و"رسم الحدود" حيث يرونها مناسبة.

وتابع هاتون: "إنهم لا يخافون من الصدق، وسوف يسمون المواقف كما يرونها"، مضيفًا أن "الثقة والشجاعة والقدرة على رسم الحدود التي يتمتع بها الجيل Z هي ثلاث من أفضل الخصائص التي يجلبونها إلى مكان عملهم".

الجيل Z: هل حان الوقت لإعادة التفكير؟

يبدو أن سمعة الجيل Z في مكان العمل قد تعود إلى وجهات النظر وأساليب الإدارة، في بعض الحالات على الأقل.

من المعقول أن السمات الرئيسية - مثل الرغبة في إحداث التغيير هنا والآن - قد تبدو وكأنها نفاد صبر لشخص ظل في نفس الوظيفة لمدة 20 عامًا. ومن ناحية أخرى، فإن الدافع العميق لدى موظفي الجيل Z لجعل أماكن عملهم أكثر شمولاً - وهو ما يستلزم التحدث بصراحة عندما لا يفعلون ذلك - قد يبدو في نظر الزملاء الأكبر سناً بمثابة "إهانة سهلة". والأهم من ذلك، أن سوء الفهم هذا لا يجب أن يعتذر عنه الجيل Z.

في الواقع، يبدو أن أولئك الذين هم على استعداد لفهم دوافع الجيل Z، وتقدير إيجابياتهم، وإدراك أن التركيبة السكانية تجلب مجموعة كاملة من السمات الرائعة إلى المكتب، ليس لديهم مشكلة في تسخيرها لتحقيق أقصى قدر من القيمة لأعمالهم.

في حين أن الأدلة القصصية المقدمة في هذه المقالة بالطبع لا تُبطل استطلاع Resumebuilder المشار إليه سابقًا في هذه المقالة، إلا أن الشركات التي تحدثنا إليها لا يبدو أنها تكافح مع مستوى الجهد والتحفيز لدى الجيل Z. ربما كان ذلك مجرد صدفة - أو ربما (وليس من قبيل الصدفة) لأن جيل Z يشعرون بأنهم موضع تقدير في أماكن العمل تلك، وأن إنتاجهم موضع تقدير.

بالطبع، كان الموظفون الكسالى وصعبي المراس موجودين دائمًا في كل صناعة، وسيستمرون في التسبب في مشاكل للمديرين وقادة مكان العمل في المستقبل. الجيل Z - المواطنون الرقميون الحقيقيون والمستهلكون المتعطشون للمعلومات الذين يعيشون حياة محمومة تسرعها شبكة الإنترنت - يملأون القوى العاملة بينما يظلون يساء فهمهم إجراميًا من قبل أولئك الذين ظلوا في سباق الفئران لفترة أطول بكثير.