أفضل 7 تكاملات Gmail CRM لمستخدمي Chrome

لقد تم المبالغة في تقارير زوال البريد الإلكتروني إلى حد كبير. لم تمح تطبيقات المراسلة المفيدة مثل Spark و Slack دور البريد الإلكتروني باعتباره حجر الزاوية السائد لوجودنا عبر الإنترنت - بالنسبة للكثيرين ، لا يزال البريد الإلكتروني بمثابة معرف شخصي وأداة اتصال وقاعدة بيانات افتراضية. يمكن الوصول إليه من هواتفنا ، وهو أمر ضروري لعملنا ، وسنكون مذهولين إذا لم تدمج أي منصة اتصال داخلي أو B2C أو B2B أو داخلية البريد الإلكتروني.

بالطبع تعمل معظم الأنظمة الأساسية - مثل ميزات CRM للتسويق عبر البريد الإلكتروني - لكن البعض يفعل ذلك بشكل أفضل من البعض الآخر. عندما يتعلق الأمر بـ CRM ، فهناك حلول قائمة بذاتها تتكامل مع البريد الإلكتروني ، ثم هناك CRMs للبريد الإلكتروني. يمكن أن يقدم الأخير مزايا واضحة مقارنة بالأول ، مثل الوصول الأقرب إلى سجل المراسلات ، وربما المزيد من إدارة خطوط المبيعات العملية وأدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني الموسعة. يمكن للشركات التي تتواصل بشكل أساسي عبر البريد الإلكتروني أن تجد سببًا وجيهًا لتفضيل البريد الإلكتروني CRM على حل مستقل أوسع نطاقاً ولكنه أقل تركيزًا.

يقدم Gmail ، باعتباره عميل البريد الإلكتروني الأكثر شيوعًا ، العديد من برامج إدارة علاقات العملاء الخاصة بـ Chrome للتنزيل من متجر Chrome ، والتي تتكامل أيضًا بشكل وثيق مع تطبيقات G-Suite الأخرى. يمكن أن يساعدك كل من هذه الأنظمة السبعة CRMS في تحقيق تكامل محكم مع Gmail CRM الذي يضع جهات الاتصال الخاصة بك ، والعملاء المحتملين وأدوات إدارة المنتج ، وخط أنابيب المبيعات المرئية ، وكل ذلك في نفس النافذة وفي متناول يدك.

1. Salesflare (إصدار تجريبي مجاني لمدة 14 يومًا)

كما هو متوقع من اسمها ، تقدم Salesflare وظائف كبيرة موجهة نحو المبيعات في واجهة أنيقة. توفر لوحة المعلومات الرئيسية طرق عرض متخصصة لكل جهة اتصال مع جدول زمني للتواصل وقائمة بالملفات التي تم تحميلها وموجز الوسائط الاجتماعية. تقترح Salesflare تلقائيًا جهات اتصال وتفحص البيانات العامة لملء ملفات تعريف الشركة ، مما يقلل من إدخال البيانات يدويًا. يمكن للمستخدمين تتبع تفاعلات المبيعات وإدارة الفرص في خط أنابيب المبيعات.

يقوم Salesflare بتسجيل الاجتماعات والمكالمات تلقائيًا. يسمح بمجلد مستند لكل عميل ويتتبع نشاط البريد الإلكتروني وموقع الويب. تتضمن الأدوات التعاونية موجزات المناقشات الداخلية ودفتر عناوين عميل موحد للفرق. إلى جانب تكامل Gmail CRM ، يتكامل Salesflare مع Zapier ويقدم للمستخدمين واجهة برمجة تطبيقات المطور الخاصة به.

تبلغ تكلفة Salesflare 30 يورو لكل مستخدم / شهر ، ويتم دفعها سنويًا. يمكن تنزيله من متجر Chrome أو موقعه على الويب.

2. تجديد CRM (إصدار تجريبي مجاني لمدة 30 يومًا)

تقدم Revamp نسختين مخصصتين من Gmail CRM عند التثبيت - الأعمال الصغيرة والتجارة الإلكترونية. في واجهة مستخدم مصقولة ، تقدم Revamp أدوات المبيعات والتسويق والتعاون. يمكن استيراد جهات الاتصال من Gmail وعملاء البريد الإلكتروني الآخرين و LinkedIn. تشمل أدوات إدارة العملاء المحتملين التجزئة والتسجيل ووضع العلامات. تقدم Revamp أيضًا فواتير داخلية وأدوات مكتب مساعدة ، ولكن يمكن أن تتكامل مع Freshbooks أو Zendesk أو Freshdesk حسب الحاجة. يجمع التطبيق معلومات الاتصال المتاحة لإنشاء 360 درجة من جهات الاتصال - يتم تجميع الملاحظات والتذاكر والفواتير وسجل المراسلات بدقة. أخيرًا ، يتميز خط أنابيب المبيعات بواجهة واضحة وبسيطة ويسمح بإعادة ترتيب الفرص بسهولة.

يسمح ربط حساب G-Suite الخاص بك بظهور مراسلاتك على Gmail داخل CRM. تقدم Revamp أدوات تسويق عبر البريد الإلكتروني مصممة مسبقًا ومخصصة ، وتتكامل مع MailChimp والأدوات الأخرى ، وتوفر تقارير المبيعات والتحليلات.

تقدم Revamp CRM 3 خطط ، من 0 دولار (للمستخدم الفردي) إلى 16 دولارًا لكل مستخدم / شهر. قم بتنزيل Revamp CRM من متجر Chrome أو موقعه على الويب.

3. ProsperWorks CRM (إصدار تجريبي مجاني لمدة 14 يومًا)

توصف بأنها "G-Suite CRM التي تستخدمها Google نفسها" ، تقدم ProsperWorks مزامنة ثنائية الاتجاه بين CRM وجداول بيانات Google والمستندات والعروض التقديمية والتقويم و Gmail. يبحث التطبيق عن الموارد المتاحة لملء معلومات الاتصال مسبقًا ويوصي بجهات الاتصال بناءً على السياق. يوحد CRM الاتصال عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية ، ويسمح بمشاركة الملفات ، وتتبع البريد الإلكتروني في الوقت الفعلي ، وأتمتة سير العمل لإنشاء المهام وتعيينها ، وتسجيل المكالمات ، وإشعارات نشاط الفريق ، وخطوط الأنابيب المتعددة والتقارير ، ولوحات معلومات العملاء المتوقعين والمبيعات بالإضافة إلى التنبؤ بخط الأنابيب.

إلى جانب تكامل G-Suite ، يتكامل ProsperWorks أصلاً مع RingCentral و MailChimp و DropBox و Zapier وغيرها. الخدمة متاحة على 3 خطط مدفوعة من 19 دولارًا إلى 119 دولارًا لكل مستخدم / شهر. قم بتنزيل ProsperWorks CRM من متجر Chrome أو موقع الويب الخاص بهم.

4. NetHunt CRM (إصدار تجريبي مجاني لمدة 14 يومًا)

يوفر NetHunt وظائف CRM خفيفة الوزن وقابلة للتخصيص عن طريق ربط تطبيقات G-Suite في صندوق الوارد الخاص بك. يوفر أربعة هياكل مدمجة لمساحات العمل عند التثبيت - المبيعات أو الدعم أو التوظيف أو العقارات. تخزن مساحات العمل هذه السجلات التي يمكن مشاركتها مع مستخدمي G-Suite الآخرين والعكس صحيح.

تتضمن ميزات التعاون موجز نشاط الفريق والمهمة وإعادة تعيين العميل المتوقع. تقدم NetHunt مجلدات وسجلات ومتابعات غير محدودة ، بالإضافة إلى تتبع البريد الإلكتروني ودعم التقويم والبريد الإلكتروني الجماعي. يقوم التطبيق بتكييف صندوق الوارد الخاص بك مع وظائف CRM الأساسية. يتم عرض رسائل البريد الإلكتروني مع المعلومات المؤهلة ، ويسمح لك النقر فوق رمز NetHunt بجانب اسم المرسل بالبحث عن السجلات ذات الصلة. يسمح NetHunt أيضًا بالعروض المفلترة للسجلات.

يسمح NetHunt بحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني وخط أنابيب مبيعات قابل للتخصيص. يتم تقديمها في خطط التسعير المتدرجة ؛ تبلغ تكلفة خطة الأعمال الصغيرة 25 دولارًا شهريًا لـ 5 مستخدمين ؛ تعمل مستويات الأعمال المتنامية المختلفة على زيادة السعر وسقف المستخدم. قم بتنزيل NetHunt CRM من متجر Chrome أو موقعه على الويب.

5. Streak CRM (إصدار تجريبي مجاني 14 يومًا)

Streak هو Gmail CRM آخر يقدم ميزات تعاون وإدارة جهات الاتصال والعملاء المحتملين داخل صندوق الوارد الخاص بك. يضيف Streak وحدات إلى Gmail الخاص بك في شكل خطوط الأنابيب ؛ يمكن للمستخدمين تخصيص خطوط الأنابيب ، والتي تشمل المبيعات والتوظيف والعقارات وجمع الأموال وتطوير المنتجات وغيرها. لا يقتصر الأمر على المجال المهني - تشمل خطوط الأنابيب المضمنة الأخرى تخطيط الأحداث ، وتخطيط الرحلة ، والإقراض الشخصي ، وما إلى ذلك. تم تصميم CRM حول "الصناديق" - مربع واحد لكل عنصر تريد تتبعه - ويظهر عرض الصندوق كل ما هو ذي صلة البيانات ، مثل عرض المخطط الزمني وسجل المراسلات وجهات الاتصال ذات الصلة والمزيد. سيوصي Streak أيضًا بجهات الاتصال حسب السياق.

تضيف الخطط المدفوعة المزيد من الميزات ، بما في ذلك تتبع البريد الإلكتروني ، والمربعات المشتركة غير المحدودة ، والمهام ، وسجلات المكالمات ، وملاحظات الاجتماعات ، وأعمدة الصيغة ، وفلاتر البريد الإلكتروني ، والتقارير المتقدمة ، وميزات الأمان.

Streak CRM مجاني لمستخدم واحد. تتراوح الخطط الثلاثة المدفوعة من 19 دولارًا إلى 80 دولارًا لكل مستخدم شهريًا ، ويتم إصدار فواتير بها سنويًا. قم بتنزيل Streak CRM من متجر Chrome أو موقعه على الويب.

6. Solve360 (إصدار تجريبي مجاني لمدة 14 يومًا)

Solve360 (يسمى أيضًا Solve CRM) هو شريك Google Cloud Premier الذي يوفر مزامنة ثنائية الاتجاه مع جهات اتصال Google والتقويم. يمكن للمستخدمين سحب بيانات CRM مباشرة إلى تقارير أوراق Google والمستندات. تشمل الميزات التعاونية سجل البريد الإلكتروني للعميل المشترك بذكاء. يمكن تنفيذ مهام سير عمل النشاط بناءً على الأمر أو بعد فترات زمنية. يسمح Solve360 أيضًا بالنسخ الاحتياطي للبيانات وتخزينها وتصدير البيانات بالكامل.

إلى جانب تكامل G-Suite ، يتكامل Solve360 مع Xero و Zendesk و Freshbooks و MailChimp و RingCentral و Wufoo و Zapier وغيرها. كما يقدم تطبيقًا للجوّال وواجهة برمجة تطبيقات للمطورين. يتوفر Solve360 بسعر 25 دولارًا لكل مستخدم شهريًا بحد أدنى 4 مستخدمين. قم بتنزيل التطبيق من متجر Chrome أو من موقعه على الويب.

7. جهة الاتصال (إصدار تجريبي مجاني لمدة 14 يومًا)

يهدف الاتصال إلى تعزيز إدارة الاتصال بلمسة إنسانية. كما أنه يشجع تنظيم الاتصال الفعال من خلال "الحاويات" - تقسيم جهات الاتصال وفقًا لمرحلة دورة حياة العميل - وتحفيز العملية من خلال لعبة الجرافة. سيحث الاتصال بعد ذلك المستخدمين على المتابعة مع عملائهم وإضافة اللمسات الشخصية للمراسلات. يوفر التطبيق أيضًا أتمتة سير العمل لإدارة المهام ويشجع التواصل باستخدام قوالب البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي. تقدم جهة اتصال قوالب بريد إلكتروني مكتوبة مسبقًا لمجموعة متنوعة من الصناعات ، مثل القانون والتسويق والمبيعات وريادة الأعمال ورأس المال الاستثماري ، ولكنها متخصصة في العقارات

يتيح التطبيق حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني من خلال ScaleMail ، والتي يمكن أن تتكامل مع Gmail. يتكامل الاتصال مع العديد من التطبيقات ، لا سيما تطبيقات العقارات ، بما في ذلك Zillow و Spacio و Realtor.com و LeadsToday و FiveStreet وغيرها.

تقدم تعاقديًا وظائف عقارية قوية تقريبًا خارج الصندوق ، لكنها إدارة CRM عامة جيدة التقريب وجذابة بصريًا في حد ذاتها. هناك أربع خطط مدفوعة تتراوح من 39 دولارًا إلى 199 دولارًا لكل مستخدم شهريًا ، ويتم إصدار فواتير بها سنويًا. تنزيل جهات الاتصال من متجر Chrome أو موقع الويب الخاص بهم.

يعمل تكامل Gmail CRM على مواءمة أدوات إنتاجية العمل مع عميل البريد الإلكتروني والمتصفح الذي تفضله. إذا كنت تستمتع بـ Gmail كعميل البريد الإلكتروني الخاص بك ، و Chrome كمتصفحك ، فإن برامج إدارة علاقات العملاء في Gmail تجمع بين ذوقك ومزايا برامج إدارة علاقات العملاء بالبريد الإلكتروني بشكل عام - فهي خفيفة الوزن وسهلة التثبيت ، وعادة ما تتكامل بشكل أصلي مع نظام المتصفح البيئي هذا أكثر من المعتاد. حل CRM خارجي.

للحصول على نظرة عامة إضافية حول CRM والمقارنات ومراجعات المستخدمين ، تأكد من مراجعة دليل مقارنة برامج CRM المتوسع.