حصة سوق GoDaddy (2023) من استضافة الويب إلى خدمات الكونسيرج التجارية

GoDaddy هي شركة استضافة ويب أثارت الجدل والتدقيق منذ إنشائها في أواخر التسعينيات. ليس من المستغرب - بالنظر إلى اختيار المؤسس المتعمد لاسم الشركة (على ما يبدو، تم أخذ Big Daddy). مثلما حدث عندما أطلقت إعلانًا مفعمًا بالحيوية لـ Super Bowl في عام 2005 أو كانت (عن غير قصد) تحت وطأة دعوى قضائية رفعها استوديو أفلام "The Expendables 3".

على الرغم من ذلك، استمر مضيف الويب في جذب اهتمام أصحاب الأعمال والأفراد الراغبين في بناء تواجد على الإنترنت.

دعونا نلقي نظرة على كيفية صمود حصة GoDaddy في السوق، خاصة أنها تتعرض للمنافسة في صناعة استضافة الويب.

استضافة GoDaddy مقابل منشئ مواقع الويب: ما الفرق؟

قبل أن نتعمق في تحليل حصصهم في السوق، نحتاج إلى تحديد الفرق بين منتجيهم الأكثر ربحية. لأن GoDaddy هي أكثر من مجرد شركة استضافة ويب. كما يقدم أيضًا أداة إنشاء مواقع ويب مشابهة لـ Wix. الاختلافات الأساسية بين الاثنين:

• استضافة مواقع الويب : توفر استضافة مشتركة ومدارة للمواقع المصممة خصيصًا والمواقع النموذجية (بما في ذلك تلك التي تستخدم سمات WordPress). يقدم التحديثات التلقائية والنسخ الاحتياطية وتصحيحات الأمان والمزيد.
• منشئ موقع الويب : يتيح لك إنشاء موقعك المخصص (على سبيل المثال، متجر أو محفظة أو مدونة) دون الحاجة إلى معرفة البرمجة. اختر من بين القوالب وعناصر السحب والإفلات وأضف المحتوى الخاص بك.

أولئك الذين لديهم موقع ويب بالفعل أو يخططون لبناء موقع سيحتاجون إلى مكان لاستضافته. هذا هو المكان الذي تكون فيه خدمة استضافة الويب من GoDaddy مفيدة. ومع ذلك، إذا كنت بحاجة إلى تصميم موقع الويب الخاص بك من الصفر ولا ترغب في التعامل مع الكثير من التفاصيل الفنية، فسيكون منشئ موقع الويب مفيدًا.

ليس هناك أي شرط لاستخدام كليهما — يمكنك الحصول على أحدهما دون الآخر.

ما هي حصة GoDaddy في سوق استضافة الويب؟

توسعت خيارات استضافة الويب على مر السنين، مما منح GoDaddy مكانة رائدة في هذه الصناعة. وفقًا لـ W3Techs، تمتلك GoDaddy 3.9% من إجمالي حصة سوق استضافة الويب وتحتل المركز الرابع، خلف Shopify (4.1%)، وNewfold Digital (4.5%)، والشركة الرائدة في السوق Amazon (6.2%).

أكبر شركات استضافة المواقع (المصدر)

كانت إحصائيات استخدام GoDaddy في ارتفاع مستمر حتى ...

شهد GoDaddy ارتفاعًا مطردًا في استخدام الاستضافة بين عامي 2012 و2019. ولكن عندما ضرب فيروس كورونا، انخفضت معدلات الاستخدام:

إحصائيات استخدام GoDaddy (المصدر)

هذه ليست صدمة كاملة نظرًا لأن العديد من الشركات قد أغلقت أبوابها بسبب المرض أو مشكلات الرعاية النهارية أو النقص. ولكن من الصعب تحديد ذلك على فيروس كوفيد، نظرًا لأن معظم شركات الإنترنت حققت أداءً جيدًا جدًا بسببه.

ومع ذلك، لا يزال موقع GoDaddy في السوق يقف بقوة خلف Shopify وAmazon، اللتين تقودان هذه المهمة (خاصة بين بائعي التجارة الإلكترونية).

موقع GoDaddy في السوق (المصدر)

ضمن GoDaddy Group (الفئات الفرعية لميزات الاستضافة والتسويق)، تحقق الشركة تدفقًا ثابتًا للدخل. في الواقع، بين عامي 2019 و2021، مثلت هذه المنتجات 34% و38% من إجمالي إيراداتها.

من بين جميع الخدمات التي تقدمها، لا تزال استضافة GoDaddy هي الأكثر شعبية لأصحاب المواقع:

لكن حصة GoDaddy في السوق لا تزال تهيمن على استضافة VPS

قد لا يكون GoDaddy هو "الأب الكبير" في صناعة استضافة الويب بأكملها، ولكنه يتربع على عرش استضافة VPS. وإليك نظرة على هيمنتها:

مصدر

وفقًا لـ BuildWith، يستخدم ما يقرب من 17 مليون موقع ويب استضافة GoDaddy's VPS. أقرب منافس لا يقترب حتى من ذلك - استضافة Digital Ocean Services VPS لأقل من 3 ملايين موقع ويب.

مصدر

وفي الوقت نفسه، تعمل Wix وSquarespace على تسهيل إنشاء الويب

يقدر البعض أن هناك 175 موقعًا يتم إنشاؤه كل دقيقة. واليوم، هناك ما يقرب من 2 مليار موقع إجمالاً. كيف يقوم الأشخاص والشركات ببناء هذه المواقع؟

يقدم GoDaddy منتجًا لبناء مواقع الويب، لكنه لم يرقى إلى مستوى التقنيات "البسيطة" مثل Wix وSquarespace. تهيمن هاتان القوتان على تصميم وتطوير مواقع الويب (باستثناء WordPress)، مع حصول Wix على التاج بنسبة 45% من المواقع التي تستخدم منصتها للبناء.

مصدر

يستخدم ما يقرب من 8 ملايين موقع ويب منصة Wix مقارنة بـ 1.7 مليون شخص فقط يستخدمون GoDaddy Website Builder:

مصدر

فيما يلي نظرة على مكانة GoDaddy في السوق على واجهة بناء موقع الويب - عند إضافة منشئي مواقع ويب متقدمين مثل WordPress وJoomla وShopify إلى هذا المزيج:

مصدر

إذا لم تتمكن من التغلب عليهم - قم بالمغامرة في مساعي أخرى

إحدى الطرق التي تحافظ بها GoDaddy على أهميتها هي العثور على منتجات وخدمات جديدة لتقديمها إلى السوق. وهي تقوم بعمل رائع في اختيار الأدوات المناسبة لتقديمها للعملاء الجدد والحاليين.

واليوم تقدم خدمات إضافية مثل:

• تسجيل النطاق : يسمح لك بالبحث وتلقي التوصيات المتعلقة بأسماء النطاقات. يُظهر تقرير GoDaddy السنوي أن 45% إلى 47% من إجمالي إيراداتها يأتي من مبيعات منتجات النطاق (بين عامي 2019 و2021).
• GoDaddy Payments : يمكّنك من قبول المدفوعات عبر GoDaddy Payments، الذي يحتوي على نظام نقاط البيع الذكي للمعاملات على سطح الطاولة، بالإضافة إلى قارئ بطاقات الهاتف المحمول وبرنامج الويب/سطح المكتب لنقاط البيع.
• متجر GoDaddy عبر الإنترنت (الذي يعد جزءًا من أداة إنشاء مواقع الويب): يجعل إنشاء متجر عبر الإنترنت أمرًا بسيطًا للعملاء الذين يبدأون في التجارة الإلكترونية أو الذين ليس لديهم مهارات برمجية قليلة أو معدومة.
• تطبيقات الأعمال : تقدم مجموعة من الميزات لمحترفي الأعمال، مثل رسائل البريد الإلكتروني @domain.com وأدوات Microsoft 365 (مثل Teams وMicrosoft Office).
• البريد الإلكتروني والتسويق : يوفر لوحة تحكم واحدة لإدارة رسائل البريد الإلكتروني والمراجعات ووسائل التواصل الاجتماعي حتى تتمكن الشركات من البقاء على اتصال مع العملاء.

ويبدو أن هذا نجاح. وفقًا لتقرير GoDaddy السنوي لعام 2021، فهو يدير:

• أكثر من 84 مليون نطاق
• أكثر من 10 ملايين صندوق بريد
• 12% من المواقع المبنية على التطبيقات

يستمر انتشار البريد الإلكتروني في GoDaddy في النمو، حيث وصل إلى 25% من قاعدة عملائه (اعتبارًا من عام 2021). كما نمت منتجات التسويق والموقع الإلكتروني الخاصة بها بنسبة 40% خلال السنوات الثلاث الماضية.

ولكن مع نمو عروض منتجات GoDaddy، تنمو أيضًا إيراداتها... وقائمة منافسيها.

نظرة على أفضل المنافسين لـ GoDaddy

إن التفرع إلى الأسواق الجديدة والناشئة هو بمثابة هدية ونقمة. إنه يقدم علامتك التجارية إلى مجال جديد من العملاء ويحسن العلاقات مع العملاء الحاليين. لكنه يفتح الباب أيضًا لمزيد من المنافسة.

لقد زاد عدد منافسي GoDaddy الآن حيث يقدم مجموعة من خدمات الأعمال والمواقع الإلكترونية. فيما يلي نظرة عامة على هويتهم حسب الصناعة:

• خدمات تسجيل النطاق : Namecheap، Newfold Digital (Bluehost، iPage وما إلى ذلك)، United Internet، WP Engine
• منشئ موقع الويب : Shopify، Wix، Squarespace
• خدمات البنية التحتية السحابية : Comodo، LiquidWeb، Let's Encrypt، Cloudflare، SiteGround
• الخدمات التجارية : PayPal، Stripe، BigCommerce، Square
• خدمات التسويق : Amazon، Meta، Google، TikTok، Toast، MindBody، Yelp، OpenTable
• أدوات الإنتاجية : Zoho وMicrosoft وWeChat وGoogle وGrasshopper وWhatsApp

عندما يتعلق الأمر بمضيفي الويب، يُظهر GoDaddy مرونة في البحث، مما يوضح أن الأشخاص يبحثون عنه أكثر من Wix وبنفس المعدل تقريبًا مثل Shopify:

المصدر: أشرف

ومع ذلك، في مؤشرات Google، نرى GoDaddy يكافح من أجل مواكبة الاثنين. لكن مهلا، على الأقل يتفوق على HostGator:

مصدر

المشاريع تؤدي إلى الحدود الدولية

يريد GoDaddy أن يصبح اسمًا مألوفًا ليس فقط في أمريكا، ولكن أيضًا عبر البحار. وعلى مر السنين، قامت بتوسيع عملياتها لتشمل بلدانًا مختلفة عبر البحار، بما في ذلك أمريكا اللاتينية وأوروبا وآسيا.

وفقًا للتقرير السنوي لعام 2021 الصادر عن GoDaddy، فهي تمتلك حاليًا 55 موقعًا عالميًا، وحوالي 45% من قاعدة عملائها وثلث إيراداتها ينبع من الحسابات الدولية. وفي عام 2021 مثلت الحجوزات الدولية 32% من إجمالي حجوزاتها.

حصلت GoDaddy على أول ربع لها بقيمة مليار دولار

الموارد المالية لـ GoDaddy لا تفتقر إلى أي شيء.

في عام 2021، أعلنت GoDaddy عن أول ربع حجوزات بقيمة مليار دولار أمريكي، مما يثبت نجاح جهودها العالمية وتوسيع المنتجات. لقد كان الربع الأول رائعًا، حيث شهد زيادة بنسبة 13.8٪ عن الربع الأول من عام 2020.

وبلغت الإيرادات الدولية 404 ملايين دولار خلال الربع الأول من عام 2021، بزيادة قدرها 15.5% عن الربع الأول من عام 2020.

تستمر أرباح GoDaddy في الارتفاع

في عام 2021، حقق GoDaddy إيرادات بقيمة 3.8 مليار دولار أمريكي، بزيادة قدرها 15% عن عام 2020. و4.2 مليار دولار أمريكي في إجمالي الحجوزات (الإيرادات الموعودة لخطط الاشتراك).

مصدر

كما أن قاعدة عملائها قوية أيضًا، حيث يحقق كل مستخدم أكثر من 21 مليون مستخدم متوسط ​​إيرادات سنوية تبلغ 182 دولارًا لكل منهم.

مصدر

عامل النمو 1: تسويق GoDaddy

إذًا، ما مقدار نجاح GoDaddy الذي يعتمد على التسويق؟ ربما كثيرًا، نظرًا لأنها تنفق جزءًا كبيرًا من إيراداتها على نشر المعلومات حول خدماتها.

وهذا أحد الأسباب التي جعلتها قادرة على التوسع في الأسواق العالمية.

وفقًا لتقرير GoDaddy السنوي، فقد أنفقت 1.8 مليار دولار على التسويق والإعلان على مدار السنوات الخمس الماضية (المنتهية في ديسمبر 2021). وتخطط لمواصلة الاستثمار في العلامات التجارية لأنها تسعى إلى تنمية قاعدة عملاء أوسع وأكبر.

عامل النمو 2: عمليات الاستحواذ

ولكن ليس التسويق وحده هو الذي يجذب العملاء إلى أبوابه الافتراضية. تستثمر GoDaddy أيضًا الكثير في الاستحواذ على الشركات التي يمكنها توسيع عروضها.

بدأت في عام 2012، عندما استحوذت على برنامج Outright، وهو برنامج إدارة مالية قائم على السحابة. خطوة ذكية، لأنها أرادت استهداف أصحاب الأعمال الصغيرة.

واستمر الاتجاه على طول الطريق حتى الآن. وفيما يلي نظرة على أحدث عمليات الاستحواذ الاستراتيجية:

• Over app (يناير 2020): يسمح لرواد الأعمال بإنشاء محتوى مرئي جذاب عبر الإنترنت بسهولة
• SkyVerge (سبتمبر 2020): يساعد رواد الأعمال على البيع عبر الإنترنت باستخدام WordPress وWooCommerce
• Poynt (ديسمبر 2020): توسع خدمات التجارة من خلال المبيعات خارج الإنترنت والمدفوعات المتكاملة
• Pagely (نوفمبر 2021): يخطط GoDaddy، مخترع WordPress المُدار، لبناء منصة WooCommerce SaaS ذات مستوى عالمي والتي تتميز بالموثوقية والقابلة للتطوير والمرونة والآمنة وعالية الأداء. يعد WooCommerce هو برنامج التجارة الإلكترونية مفتوح المصدر رقم 1 حيث تم إنشاء 94% من متاجر التجارة الإلكترونية على WordPress باستخدام النظام الأساسي.
• Dan.com (يونيو 2022): يجعل تداول النطاق في متناول الجميع. يقدم للمستثمرين في المجال إمكانية التأجير لامتلاك الخيارات وعلوم البيانات والتوجيه وفريق الوساطة.

المجموعة المستهدفة: من هم معجبو GoDaddy المخلصون؟

قد لا يكون GoDaddy في قمة سلسلة خدمات استضافة الويب أو بناء مواقع الويب، لكنه يتناول الطعام ببذخ على أي حال - ويرجع ذلك جزئيًا إلى مستخدميه المتفانين.

في الواقع، أبلغت GoDaddy عن زيادة في اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم بنسبة 85% بين عامي 2016 و2021. ولديها معدل احتفاظ بنسبة 93% للعملاء الذين كانوا معهم لأكثر من 3 سنوات.

يتكون عملاء GoDaddy المخلصون من ثلاثة أنواع من العملاء. لنبدأ بالأكبر:

1. المستقلون : الشركات الصغيرة والمساعي غير التجارية التي تضم أقل من خمسة موظفين ولديهم القليل من مهارات التصميم والتكنولوجيا)
2. الشركاء : مصممو ومطورو مواقع الويب الذين يعملون مع الشركات والمنظمات غير التجارية ويتمتعون بمهارات تقنية رائعة، ولكنهم يرغبون في المرونة والبساطة)
3. مسجلو النطاق (والمستثمرون) : الشركات التي تقدم خدمات تسجيل النطاق للمستخدمين النهائيين (على سبيل المثال، Amazon Web Services) وتستخدم أيضًا منصة تسجيل النطاق وإدارته من GoDaddy.

نظرة على مستقبل GoDaddy

أثبت GoDaddy ثباته ليس فقط في الحفاظ على وجوده كمضيف موقع ويب ومنصة بناء، ولكن أيضًا كأداة للأعمال التجارية عبر الإنترنت.

وتخطط الشركة لمواصلة التركيز على التوسع في الأسواق الخارجية، وبناء علامتها التجارية، والاستحواذ على الشركات التي تناسب احتياجات عملائها.

ومع هذه الاستراتيجية، لا بد أن يستمر النمو.