هل تستطيع Google Workspace منح Microsoft 365 فرصة للحصول على أموالها؟

مرة أخرى في عام 2016 ، خضع G Suite من Google لتغيير العلامة التجارية ، حيث ظهر لأول مرة باسم "Google Workspace". مجموعة من الحوسبة السحابية والإنتاجية وأدوات التعاون ومنتجات البرامج التي طورتها Google. ليست هذه هي المجموعة الأولى من العلامات التجارية لشركة Google ، فقد تم تقديم "Workspace" لأول مرة في عام 2006 باسم "Google Apps".

ظهر أحد أكثر تطبيقات المجموعة شيوعًا - "Google Hangouts" ، في حوالي مايو 2013 ، وقدّم مجموعة بسيطة من أدوات مؤتمرات الفيديو.

بعد تغيير العلامة التجارية لعام 2020 ، أصبحت المنصة تُعرف باسم "Google Meet" ، وهو حل ينمو الآن بمعدل يزيد عن ثلاثة ملايين مستخدم يوميًا ، وفقًا لما ذكره الرئيس التنفيذي لشركة Google Sundar Pichai .

في عام 2021 ، اتخذت Google قرارًا آخر من شأنه أن يغير مسار مصير "مساحة العمل" - ويرسخها كمنافس في ساحة التعاون / مؤتمرات الفيديو. في يونيو 2021 ، أعلن عملاق التكنولوجيا أن الملايين من مستخدمي Google يمكنهم الاستفادة من منصة Google Workspace الأصلية السحابية مجانًا.

عصر جديد من مساحة عمل Google

الآن ، سيتمكن مستخدمو Workspace من الوصول إلى Gmail ، والدردشة ، والتقويم ، و Drive ، والمستندات ، وجداول البيانات ، و Meet ، والمزيد. في السابق ، كانت Google تفرض رسومًا على هذه الميزات المتميزة ، فلماذا تنعكس المسار؟ اتضح؛ كل هذا جزء من خطة Google الرئيسية ، وقد قابلت أنجيلا أشيندين ، المحلل الرئيسي ، Workplace Transformation في CCS Insight ، لمعرفة ما تخطط له Google.

أشار آشندن إلى أن "Google صعدت من لعبتها في بداية الوباء" ، وتابعت قائلة: "استثمرت Google الاستثمار في عروض مثل Google Meet منذ بداية الوباء حتى تتمكن من الاستفادة من الارتفاع المفاجئ في الطلب على اجتماعات الفيديو أدوات."

خلق جائحة Coronavirus بيئة مثالية لمزود السحابة الأصلي لكي يزدهر ، وتدرك Google ذلك ، بعد أن لاحظت ارتفاع معدل تبني المستخدم لأدوات مؤتمرات الفيديو في جميع أنحاء العالم ، والذي ينبع في الغالب من COVID-19 ، مما أدى في النهاية إلى دخول حقبة جديدة من الابتكار في شركة التكنولوجيا.

زيادة الطلب على أدوات الفيديو أولاً

كتب باتريك واتسون ، كبير المحللين ، Cavell Group ، في مدونة جديدة للشركة أن الحاجة إلى خدمات مؤتمرات الفيديو على مستوى العالم قد زادت ما يسميه "بشكل كبير" خلال السنوات القليلة الماضية. بالنسبة لسبب حدوث ذلك ، قال واطسون ، لا يمكنك تحديده على عنصر واحد محدد. بالتوسع في هذا الفكر ، كتب واتسون أن هناك العديد من العوامل الكلية:

"بما في ذلك الاعتماد المتزايد للعمل عن بُعد والانتشار الجغرافي المتزايد للأعمال ، فقد أدى ذلك إلى تضخيم طلب المؤسسة على خدمات الفيديو مع الشركات التي تهدف إلى إبقاء القوى العاملة متصلة ومنتجة."

كشفت البيانات التي جمعتها Cavell Group أن 31٪ فقط من المؤسسات استخدمت اتصالات الفيديو في عام 2019. وقد نما هذا الرقم إلى 51٪ في عام 2020 ، مما يشير إلى زيادة استيعاب المستخدمين لأدوات مؤتمرات الفيديو / التعاون عبر السحاب مثل "Google Meet" و Microsoft فرق.

كحل ، يعد Microsoft Teams حلاً أكثر قوة من برنامج "Google Meet". لذلك ، في هذا الصدد ، يبدو أنه لا توجد منافسة "حقيقية" بين الشركتين ؛ هذا ليس، ومع ذلك، فإن القضية.

Google Workspace مقابل Microsoft 365 في عالم مختلط

أولئك الذين ينشرون Microsoft Teams في مكان العمل ، سواء كان ذلك لتمكين العمل عن بُعد أو مجرد اتصالات داخلية - يدفع هؤلاء الأشخاص فلسًا كبيرًا للقيام بذلك. ناهيك عن الوظائف الإضافية مثل التوجيه المباشر ، وتكاملات الجهات الخارجية ، ووظائف PBX ، وحتى SIP Trunking ، فهي تضيف المزيد.

تقول Google - لديك شكل أكثر تركيزًا على المستخدم النهائي / المستهلك من هذه الوظائف ، ولكن هناك مشكلة ، "إنها مجانية" ، والتي تلقي بمفتاح ربط في المعادلة. أخبرني Ashenden ، أن Google استثمرت الكثير في نظامها الأساسي Meet كجزء من إستراتيجيتها الأوسع ، وهي استراتيجية تحيط بمستقبل مجموعة أدوات التعاون والإنتاجية الخاصة بها ، Google Workspace.

على الرغم من الجهود التي تبذلها الشركة ، تعتقد Ashenden أن Google لعبت دورًا بسيطًا في اللحاق بالركب ، مشيرة إلى أنه في حين أن هناك عناصر فردية يتمتع فيها Google Meet بميزة على المنافسة - فهي لا تعتقد أنها نقاط الخلاف الرئيسية للأعمال التجارية المحتملة عملاء.

"التركيز الحقيقي لـ Google من حيث منافستها مع Microsoft ليس على مستوى Meet مقابل Teams ، بل على مستوى Google Workspace مقابل Microsoft 365. لا ينظر معظم عملاء الأعمال إلى Google Meet كعنصر انتقائي ولكن في سياق العرض الأوسع - Google Workspace ".

لدى Microsoft نقاط أسعار مختلفة لعرضها Microsoft 365. تتضمن مجموعة الإنتاجية الشائعة الوصول إلى Microsoft Teams و Word و Outlook والمزيد من الميزات المتميزة بتكلفة ممتازة.

"يأتي التمايز في Google Workspace بشكل عام من زاويتين رئيسيتين: أولاً ، من خلال الاستفادة من خلفية Google في تجارب مستخدم واضحة ومباشرة تقلل من العوائق التي تحول دون دخول مستخدمين جدد."

هذا ، كما قال Ashenden ، يأتي من خلال Google Meet.

"والثاني هو كيف تؤدي أدوات التعاون / الإنتاجية من Google إلى إحداث تغييرات في طريقة عمل الأشخاص وتحويل عقلية الشركات نحو ثقافة عمل أكثر انفتاحًا وتعاونًا وتفاعلية."

تقول هذا ؛ بدلاً من طلب التغيير أولاً ثم دعمه ، يعد هذا هو العامل المميز تمامًا لـ Google. "تستفيد Google منها برؤيتها الحالية حول" مساحة العمل ". قد يجادل المرء في أن استراتيجية Google تطمس الخطوط الفاصلة بين تطبيقاتها المختلفة داخل المنتج لتتماشى بشكل وثيق مع سير العمل في الحياة الواقعية.

"Google Meet مهم للغاية لأننا نتمسك بأساليب العمل المختلطة"

يشير Ashenden إلى عدم التقليل من أهمية Google Meet في إستراتيجية Google الشاملة . على الرغم من أن الكثيرين يعتبرون Google Meet جزءًا صغيرًا من إستراتيجية Google الشاملة ، إلا أنها تصف أداة المؤتمرات المجانية بأنها "مهمة للغاية" عندما ننتقل إلى أساليب العمل المختلطة.

وفقًا لبيانات CSS Insight ، ركزت Google كثيرًا على العمل الهجين في خارطة طريق Meet. "إنها ليست وحدها ، بالطبع ، ومنافسيها يركزون هنا أيضًا ،" قال أشندن. ولكن بالنسبة لها ، فإن إستراتيجية ورؤية Google الأوسع نطاقًا للعمل - والتي تتضمن الإمكانات من البريد الإلكتروني والدردشة وإنشاء المستندات ومشاركة الملفات والتقويم وميزات الفيديو في Meet - هي المكان الذي تبرز فيه في هذا السوق.

لدى Watson من Cavell Group نظرة مختلفة للأشياء ، مشيرًا إلى أن هناك سببًا وراء سيطرة Microsoft Teams على السوق. كثير ، في الواقع.

"إن وتيرة التطوير وإضافة ميزات ووظائف جديدة لا هوادة فيها - ويُحسب لمايكروسوفت - هذا جزء كبير من نجاحها. خلال فترة 6 أشهر في عام 2019 ، تمت إضافة أكثر من 100 ميزة جديدة إلى التطبيق ".

ناهيك عن أن Microsoft لديها أرقام مثيرة للإعجاب إلى حد ما خلال الربع الرابع ، حيث أعلنت مؤخرًا أن لديها ما يقرب من 250 مليون مستخدم نشط شهريًا في Teams. كما أجرى عملاق التعاون أيضًا أكثر من مليار مكالمة في يوم واحد. ذكرت Microsoft أنها زادت عدد مقاعد Office 365 التجارية المدفوعة بنسبة 17 بالمائة على أساس سنوي.

ومع ذلك ، هل مجرد احتمال المنافسة يمكن أن يبقي مايكروسوفت على أهبة الاستعداد وينشغل مطوروها بالابتكار؟ أم أن Google Workspace مجرد سمكة أخرى في البحر في عيون Microsoft؟